Рядом есть парковка, мне нравится, не нужно пешком идти. работает офис неплохо, со всеми задачами оперативно справляется хорошо подготовленный персонал. Получил тут кредитную карту с годом без процентов быстро. Посоветовали также установить приложение для удобства.
Последний раз была 14 октября 2024 года. Быстрый приём. Получила грамотную консультацию. Мои затруднения решили. Спасибо работнику банка. Поэтому и далее буду клиентом этого банка.
Обслуживание хорошее, отношение к клиентам доброжелательное. Всегда помогут разобраться в продуктах банка и дадут рекомендации. Время ожидания в норме.
Был в этом банке сегодня, сотрудница Виктория очень оперативно отработала, подсказала моменты разные, все индивидуально, профессионально. Оставила о себе приятное впечатление! В банке чистенько, очередь 1-2 человека. В целом минусов не увидел, поэтому 5 звезд.
Возникла необходимость срочно перевести средства на другую карту. Менеджер подсказал, как это сделать через приложение. Все быстро, без лишних вопросов и комиссий.
Пришла в отделение узнать о кредитной карте. Мне подробно объяснили все условия, включая кэшбэк и льготный период. Очень приятно, когда сотрудник так заботится о клиенте и отвечает на все вопросы
После потери кошелька, я обратилась в Альфа-Банк, и они предложили экстренную услугу по замене всех моих карт. Спасибо, что оперативно помогли заблокировать карту, мне как раз только сегодня пришла зарплата. Благодаря оперативности и заботе, я избежала возможные риски и неудобства
Прекрасное обслуживание, без непонятных условий, все прозрачно и комфортно, никто не старается что нибудь задним числом подключить, новый для меня банк стал лучшим)
За несколько минут можно получить отличную консультацию. В отделении сотрудники работают быстро и грамотно. Было приятно общаться с персоналом, который объяснил мне как правильно пользоваться приложением
Не сильно понравилось именно это отделение банка. Я давно клиент Альфы, поэтому расчетный счет планировала открыть здесь же. На удивление очной консультации не было, только по телефону. Однако….
Решила оформить карту Альфа - Travel для моих будущих путешествий. Отмечу, что бесплатное обслуживание - это действительно приятный момент. Менеджер по имени Оксана оказала внимательную поддержку, прояснив условия и помогла перевести средства на мою новую карту.
Возникли проблемы с рассрочкой, но сотрудники быстро помогли и предложили решение. Благодарю за внимательное отношение!
3
А
Александр Корчемкин
Level 4 Local Expert
November 17, 2024
Впечатлило, как сотрудники детально объясняют каждый шаг и помогают быстро разобраться с вопросами. Плюс удобно, что офисы всегда рядом.
Э
Эльза А.
Level 7 Local Expert
October 28, 2024
Зашла в банк узнать про новую программу лояльности. Менеджер рассказала о начислении и как максимально выгодно воспользоваться программой.Подключили прямо на месте и я сразу получила первые бонусы
Н
Надежда
Level 6 Local Expert
September 7, 2024
Отличное обслуживание клиентов. В отделение уютно, комфортно. Специалисты вежливые и внимательные.
Мужа переводила на Альфа банк неделю назад. В офисе консультант очень оперативно сработал. Подробно ему всё рассказал, мы остались довольны обслуживанием.
Банк на Вагоностроителей. Сначала я была готова написать негативно, мне казалось что очень долго обслуживают . Потом выяснилось что сразу 2 оператора ушли на больничный. Когда дошла очередь до меня , все объясняли очень доступно. Вежливо и с терпением . Поэтому спасибо. Вы молодцы.
Чистенько,но только очень медленно работают специалисты
Show business's response
П
Полина Ежова
Level 3 Local Expert
September 29, 2024
Достаточно большое отделение, но для меня важнее, что тут есть много банкоматов. Работают почти в любое время, деньги всегда есть, не тупят пересчитывать за ними ничего не надо
Оценка сотрудникам банка... Нулевой интерес к проблеме, компетентность никакая, от слова совсем. На мой вопрос, почему я не могу снять наличные в банкомате? (Карта не заблокирована, отдал телефон сотруднице чтобы убедилась) Посмотрев и покумекав пожав плечами отправила звонить на горячую линию, либо обратится в чат-бот в приложении. Бот на горячке неимоверно устаревший... Не добиться от него, не соединить с сотрудниками, ни решить вопрос. Офисы наверное существуют чтобы посидеть потупить, оформить пару заявок на кредит и выдавать карты. (Н.Тагил, Вагоностроителей, 13)
Я хотела бы поблагодарить Альфа банк за отличное обслуживание. Когда у меня возникла необходимость оформить кредитную карту, они ответили на все мои вопросы и помогли мне с оформлением документов.
Банк большущий молодец! Я не помню он с 2000 работает или с какого года? Развивается очень стремительно и все еще умудряется изобретать новое. Например платежное кольцо. стикер, детская карта и т.д.
Обслуживание на высшем уровне! Очень вежливые и внимательные сотрудники. Операционисты грамотные. Обслуживают клиентов быстро и оперативно! Все операции, которые я делала в этом банке, были выполнены на отлично!
Вежливый и отзывчивый персонал.Время ожидания обслуживания, несмотря на большое количество клиентов, минимальное.В данный момент времени для новых клиентов интересные предложения от банка.Так же понятное и очень информативное приложение банка.Рад что случайно зашёл уточнить условия по карте.Рекомендую.
8
1
Евгений
Level 8 Local Expert
June 17, 2024
Хороший сервис в этом отделении! Сотрудники помогли мне быстро и легко открыть новый счет, а затем быстро и подробно объяснили все детали и условия. Я полностью доволен
У
Ульяна Гордиенко
Level 11 Local Expert
January 26, 2024
Получила здесь дебетовую карту на каждый день, выбрала её за условия. Обслуживание бесплатное. Везде принимают, нет проблем. Кэшбэк начисляется. Мне еще посоветовали скачать приложение. Так, кстати, можно кэшбэк повысить. Выбираешь те покупки, на которые банк присылет повышенный и им пользуешься. Много от партнеров банка разных спецпредложений. В общем я пользуюсь картой с удовольствием.
В отделении чисто и аккуратно, понравилось, что для оформления кредита не нужна куча бумажек и подтверждение дохода. Банк одобрил мой кредит наличными за пару дрней
6
Светланка Шокорева
Level 6 Local Expert
December 1, 2024
Пользуюсь услугами Альфа-Банка несколько лет и никогда не разочаровывалась. Всегда обслуживают на высшем уровне. Отделение прекрасное.
С оформлением кредита никаких сложностей не было,все просто и понятно. Всегда есть ,где снять наличные ,с любимыми сложностями консультируют,помогают с выбором нужной услуги на банкомате.
3
С
Снежана Петрова
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Сотрудники оперативно решают сложные ситуации, что снижает неудобства для клиента. Очень благодарна за это, и с нетерпением жду продолжения нашего сотрудничества. В планах - оформление автокредита.
Сделала карту дочери, в нашем офисе всегда приветливые менеджеры и расторопные. И в этот раз проблем не возникло.
Eco Amigos
Level 11 Local Expert
April 25, 2024
Обслуживание просто на отличном уровне! Персонал вежлив, обслуживание быстрое без долгих очередей. Благодарим за высокий профессионализм.
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
June 2, 2024
Если вам важны время и комфорт, то выбирайте этот банк. Удобное онлайн-банкинг приложение и быстрое обслуживание в отделениях делают его отличным выбором.
2
И
ирина малышкина
Level 4 Local Expert
June 25, 2024
В Альфе-Банке все условия получения карты были четко обьяснены сотрудником.Ожидание было около 30 минут,а получение карты заняло всего 10 минут. В целом,опыт оказался положительным.
3
Люба Худякова
Level 8 Local Expert
January 31, 2024
Полностью удовлетварена обслуживанием в филиале Альфа-банка. Вежливость, скорость и высокое качество обслуживания делают его лучшим. Сотрудники проявляют доброжелательность и отзывчивость.
Анечка Фролова
Level 10 Local Expert
April 23, 2024
Обслуживание на высшем уровне. Когда у меня возникли проблемы с кредитом, сотрудники всё подробно объяснили и помогли решить проблему, оставаясь на связи. Спасибо за такое отношение!
Д
Дарья
Level 5 Local Expert
September 9, 2024
Детскую карты получила быстро, сотрудник не тянул, все очень понравилось по факту. Банк классный
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
June 22, 2024
Огромное спасибо за качественную работу. Я чрезвычайно доволен уровнем обслуживания предоставляемым здесь.
На данный момент я считаю его самым лучшим банком и не только в плане обслуживания,но и в плане работы с клиентами.Очень удобный интернет-банк и мобильный банк.Ребята в отделениях работают быстро и профессионально.
Мне отказали в рефенансировании.
Но ослуживание на уровне. Они бы к стойкам стулья типа барных поставили - вообще замечательно было бы. А то я инвалид с больной ногой вынужден стоять и мучаться.
5
1
Show business's response
Ларионова А.
Level 7 Local Expert
April 12, 2024
Корректное обращение с клиентами, грамотная работа. На консультации у специалиста не нужно сидеть три часа и ждать, пока он там вспомнит, что делать в программе, какие документы распечатывать. Все быстро, четко, народу немного