Недалеко от меня отличное отделение банка. Недавно тут помогли мне оформить кредит на всю нужную мне сумму. Одобрение пришло быстро, сотрудница понравилась, вежливая
2
Анжела Сергеевна
Level 12 Local Expert
September 10, 2024
Очень хорошее отделение, очередей не бывает, сотрудники великолепные специалисты, лучше и не найти!
Не оформляйте здесь кредитную карту. Сплошной обман. Предложили мне карту со сроком погашения год при условии покупки в течение 30 дней после оформления карты. Я согласилась. Покупки после 30 дней попадали под льготный период 100 дней. Но вот к сожалению порядок погашения долга у них такой что никто не смотрит на ваши льготные периоды- сперва списывают деньги в погашение долга до года, а потом до 100 дней. И объясните мне тогда смысл этой карты? Получается в любом случае я должна буду погасить долг за 100 дней. Годовая рассрочка фикция и обман получается
8
1
Show business's response
юки сато
Level 4 Local Expert
October 27, 2024
открыла карту для сына, что бы он учился управлять деньгами. карта с ограничениями и контролем расходов через приложение, ребёнок доволен, а я спокойна!
А
Алексей Прохоров
Level 10 Local Expert
August 8, 2024
Стал зарплатным клиентом и на днях заходил чтобы забрать карту. Мне помогли с условиями и быстренько все выдали. На все ушло не более 15 минут, так что обслуживанием доволен.
Л
Лиза Н.
Level 6 Local Expert
August 18, 2024
Хожу в отделение в основном для использования банкоматов и оплаты счетов. Терминалы всегда работают исправно, и в отделении чисто.
Хотел забрать кредитную карту, сотрудник на пару моих вопросов и негодований сорвался и сказал"могу и не выдавать карту"на что я так же и ответил-могу и не брать, раз клиентоориентированности нет ни какой.. Вот так я чуть не стал клиентом банка.
Про Альфу у меня особое мнение,был период, когда их кредитка мне здорово спасла жизнь - нужны были деньги на лечение . Так что спасибо, пользуюсь картой с умом и нет никаких проблем.
Владимир Малаянов
Level 10 Local Expert
March 18, 2024
Был тут недавно. Узнавал как можно взять кредит наличными. Заметил что в офисе приятная обстановка, чистота и порядок. Удобный вход, есть вызов сотрудника для помощи маломобильным людям. Про кредит рассказали подробно, сложилась полная картина для понимания.
Очень известная компания, доверия им есть, рекомендую. Кэшбеки и обслуживание - супер.
Леня Матвеев
Level 11 Local Expert
January 20, 2024
Хоть и маленькое, но удобное по расположению отделение. Менеджеры действительно помогли мне разобраться с вопросами касательно кредитной карты. Всё без навязывания, очередей. Быстро и комфортно)
Финансовый консультант ответил на все мои вопросы и предложил оптимальное решение. Теперь я могу спокойно заниматься делами, зная, что мои финансы в надежных руках.
Л
Люба Ф.
Level 7 Local Expert
May 24, 2024
Хочу выразить благодарность за отличное обслуживание. Сотрудники оказали все необходимые услуги быстро и профессионально.
Юля Шатохина
Level 11 Local Expert
February 14, 2024
Отличный банк с прекрасными условиями кредитования! Сотрудники помогли выбрать подходящий продукт и разъяснили все условия. Я полностью довольна сервисом и рекомендую его всем!
Приятно быть клиентом банка, который ими дорожит и всегда выручает в сложных ситуациях. Менеджеры офиса подробные и граомтные, отвечают на вопросы без обмана
Помогли разобраться сотрудники с кредитными каникулами за несколько минут. Приятно, что можно так просто и спонтанно прийти в отделение и получить грамотные ответы на вопросы. Так и должен работать любой банк!
В авто.ру была заявка одобрена на автокредит, когда я приехала,просидела в очереди ,мне отказали в итоге, но это бред какой то ,вы пишите сразу как есть ,да да ,нет нет ,зачем вводить людей в заблуждение, всучили дебетовую карту Альфа банка за то,жесть конечно☹️
Хороший офис, взял талон сразу обслужили (получал стикер к карте) вежливые специалисты, все рассказали объяснили, подписи ставил прямо в приложении банка (очень удобно). Хороший банк, хороший офис
Добрый день. Для тех кто раздумывает перейти ли на Альфа банк, с уверенностью могу заверить вас в том, что это лучший банк, который я встречал, делал карту в этом отделении, оформили и выдали карту за 10 минут, работники банка компетентные люди, знающие свое дело. Рекомендую этот банк всем и оставляю 5 звезд.
4
Карина Александровна В.
Level 9 Local Expert
January 31, 2024
Персонал в этом отделении просто восхитителен. Всегда готовы помочь и дать совет. Кассиры держат уровень вежливости. Здесь можно открыть вклад, погасить кредит и многое другое. Я довольна вообщем)
Отношение к клиентам очень вежливое, время ожидания совсем небольшое. Персонал очень отзывчивый, компетентный, лишние услуги не пытаются навязывать. Расположение очень удобное, по сравнению с другим банками сколько не обращался, всегда имелись парковочные места.
1
О
Ольга
Level 9 Local Expert
December 26, 2024
Молодцы! Хорошие акции для новых клиентов. Приятное обслуживание в офисе
В помещении с банкоматами удобно, никто в спину не дышит, банкоматов много и еще ни разу не видела, чтоб не работали. В самом офисе тоже всегда чисто и народу в очередях нет почти, обслуживают быстро.
Когда-то давно обслуживался в этом банке, совместный банковский продукт Альфа-Перекесток. Запомнился абсолютным неудобством и неклиентоориентированностью старого офиса в здании на Ярославской. Это был ад. Тогда из банка я сбежал и вычеркнул его из списка человеческих. Позже у юр лица по сделке с недвижимостью оказался счет в Альфа. Я зашел в новый офис узнать, сколько будет стоит перевод со счета физ лица в Альфа (если я его открою) на счет юр лица в Альфа. Зарядили 2400 руб. Сделал перевод за 1200 руб. в РСХБ со счета физ лица в РСХБ на счет юр лица в Альфа. Так что пользователи Альфа любят финансовые страдания, бойтесь этих людей ))))
2
1
Show business's response
А
Анастасия И.
Level 8 Local Expert
January 9
Админ у окна 9 не клиентоориентирована. Видно было что ее раздражали вопросы , главный менеджер по обращениям далее все подробно объяснила
Медленный персонал не готовый реагировать на изменение ситуации в зале. Отсутствие учета очереди в кассу. Касса открывается только в 14-00. Если вам нечем заняться, то это ваш банк. Очереди скучают по вам и ждут вас
3
Show business's response
Арина Трофимова
Level 6 Local Expert
November 22, 2023
Посетила это отделение для консультации по инвестициям, обслуживание оставило приятное впечатление. Профессиональные сотрудники помогли разобраться в деталях и выбрать подходящий вариант. Рекомендую для инвестиций!
Отличное отделение , обслуживание на высоте! Минимальное ожидание в очереди!
Парковка перед офисом платная, бесплатно 30 минут , которых как раз хватает на решение задач в банке , сотрудники обслуживают быстро
1
Мария Миронова
Level 12 Local Expert
March 18, 2024
Была в этом отделении и оформляла себе карту. Обслуживание мне понравилось, само отделение чистое и не было очередей что непривычно) Менеджер рассказал о условиях и оформил мне карту буквально за 15 минут. Я осталась довольна.
1
Месропик Джаникович
Level 7 Local Expert
April 29, 2024
Взяли ипотеку в Альфе, очень довольны! Сотрудники вежливые, доброжелательные, все четко объяснили. Мы довольны.
Отличный опыт взаимодействия с банком, через отделение по этому адресу. Вежливый персонал, много интересных предложений, как персональных, так и общих. Помощь в вопросах на любой стадии. Буду и дальше обращаться сюда же.
1
1
Н
Нат Ка
Level 6 Local Expert
January 21, 2024
При открытии вклада мне потребовалась консультация, и менеджер продемонстрировал хорошее знание вопроса. Он рассказал обо всех вкладах и помог выбрать оптимальный вариант. Я открыла Альфа-счет в тот же день.
Увидел по телеку рекламу - акция для новых клиентов. Позвонил на горячую линию - говорю:
- Раньше был клиентом - лет 8 назад - я попаду под эту акцию?
- Попадете
Сегодня поехал в банк - мне говорят:
- Нет, вы не попадаете под эту акцию.
- Как так - я же звонил, мне подтвердили что попадаю.
- Нет, не попадаете.
Позвонил еще на раз горячую линию - нет, не попадаю.
Время потратил, с работы отпросился, бензин потратил...
Думаю - сегодня говорят одно, завтра другое - нужен ли такой банк?
Обратилась в банк 1 февраля в 19.15,чтобы внести за третье лицо , но сотрудница ответила, что касса уже не работает, банкомат 5000 купюры не принимает, режим работы банка до 20.00.,При этом сотруднии обсуждали клиентов которые только что вышли, не очень приятно слышать разговоры и обсуждения не по теме , общее впечатление осталось не очень хорошее