Заказывал по этому адресу карту , просидел 40 минут у сотрудника пока искали мою карту. К сотруднику претензий нет, система выдачи карт не показывала мою карту, возможно единичный случай , но негативный момент остался. Когда вам изначально говорят что это займет 5-7 минут.
1
Show business's response
Roman VoVo
Level 10 Local Expert
September 27
Я в этом офисе про ипотеку узнал все что требовалось. Получил информацию о общих положениях и требовании к заемщику. Замечательно
Очень быстро обслуживают, к тому же есть банкомат, где можно снять деньги. А еще очень вежливые сотрудники! Я очень довольна обслуживанием в этом отделении! Спасибо Вам большое.
3
Татьяна З.
Level 6 Local Expert
February 5
Внимательная сотрудница заметила, что я жду в очереди, и помогла с выплатой кредита. Благодарю за оперативность! Обслуживание на высоком уровне, таких работников хочется видеть в каждом банке!
О
Оксана Хажомия
Level 7 Local Expert
April 19
В этом отделении отличный персонал,всегда готов помочь.Здесь можно открыть вклад или оплатить Удобное расположение.
Ужасный банк. Брала кредит. Последний платёж остался. Неделя!!!! до крайнего срока. Все это время платила без проблем, задержек не было. И меня поставили на дозвон как самого злостного неплатильщика. Пришлось отключить звук у телефона - 35 звонков с банка!!! Механический голос - вы должны, вы должны. Причем дозвон шёл и ночью. Наутро звоню, спрашиваю в чем дело то. У меня есть назначенная дата, в которую я плачу. Говорят, что бы вы не забыли. И ещё я обычно платила в приложении, но последнее обновление прсто ужасное, бестолковое и неудобное. Плюсом невозможно оплатить с карты другого банка (до этого проблем не было) и мне пришлось оплатить с карты переводом, что бы не бегать в банк. После этого меня просто достали всякие ***, а зарплатную карту пришлось перевыпустить, так её данные оказались в свободном доступе в интернете. И этого после того как я её "засветила" в этом дурацком банке.
Скоро будет год, как у меня здесь кредит, проблем с выплатами или использованием приложения пока не было. Любые неисправности быстро устраняются самостоятельно или с помощью техподдержки. Меня банк устраивает)
Пришла в отдел банка, так как не открывалось приложение три дня, обновили профиль карты, снова ничего не изменилось, сотрудница сказала подождать еще пару дней, при этом еще и нагрубила(
1
Show business's response
Ирина Погуляй
Level 9 Local Expert
May 13
Прикольно, что есть так много иногда неожиданных опций по кешбэку. Стараюсь пользоваться
Для частного банка слишком высокий уровень честности) Меня тут ни разу не дурили, деньги не пропадали с баланса
Зинаида Рзгоян
Level 13 Local Expert
March 13
Здесь не заставляют подписывать ненужные кредитные договоры. Все вопросы задаются только для того, чтобы предложить оптимальные условия кредитования. Теперь всем советую этот банк.
Отличный филиал, приятные сотрудники, мои пожелания всегда выполняются к моему удовольствию. Пользуюсь кредитной картой Альфа банка и мне нравятся условия использования
Саша Яковлева
Level 11 Local Expert
November 7, 2023
Обслуживают быстро, выдача карточки заняла 15 минут вместе с очередью. Пообщались про условия, которые для меня оказались очень удобными. Так же ознакомилась с договором вместе с менеджером, он объяснил мне все непонятные для меня моменты
1
Л
Лейсан Гарипова
Level 9 Local Expert
September 14, 2023
Персонал здесь потрясающий! Они всегда делают все возможное, чтобы решить ваши проблемы, и такая честность - это редкость. Этот положительный отзыв - моя благодарность им!
Обманывают в глаза со страховками. Мама брала кредит наличными на 5 лет со страхованием. Погасила за полгода. Сотрудники банка клялись, что при досрочном погашении часть страховой премии за оставшийся период кредитования вернется. Страховка стоила больше 100000 рублей. Не вернули ничего, в официальном ответе на претензию подробно изложили, почему. Развод. У них брать кредит только в присутствии своего юриста, а лучше вообще обходить стороной.
Крайне неудобное отделение.застряли в 2010 годах.Месиа мало,узко,тесно....Сравниваю с Ульяновском,где стоят кресла,столы....всё очень удобно
Show business's response
Роман Павлов
Level 7 Local Expert
May 20
Получил инструкцию по использованию банкомата без каких-либо проблем. Они даже показали мне, как снимать деньги. Я очень доволен этим. Спасибо!
О
Олег Никитин
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Я оформил кредитную карту "365 дней без %" и условия меня полностью устроили. В течение первых 30 дней на любые покупки по карте не начисляются проценты. К тому же, есть 5% кэшбека в трёх категориях на выбор: такси, рестораны и супермаркетов.
Долгое обслуживание и не совсем вежливые операторы. Касса так вообще одна, приходится долго стоять в очереди, а присесть некуда, так как рядом только один диванчик и он как правило занят другими клиентами.
Удобное место расположение. Очередей нет, обслуживание очень оперативное, нет ощущения, что умрёшь в очереди в ожидании чуда.
Папковочный карман небольшой, на пару машин, но это не беда, банк в центре города.
В офисе идеально чисто
2
Моя госпожа
Level 6 Local Expert
September 20, 2023
Вот уже несколько лет я являюсь клиентом Альфа-банка, и каждый раз оцениваю их профессионализм и внимательное отношение к клиентам. Даже с оформлением ипотеки они были на высоте и предоставили мне максимальную поддержку.
Ужасное обслуживание,поддержка никак не работает,звонила и ждала минут 15 пока хоть 1н консультант ответит так и не дождалась,в приложении тоже все странно...я закинула долг,но долг все равно стоит,хотя сумма уменьшилась
Прекрасный офис с крутым обслуживанием! Рассказали мне тут про возможность приглашать друзей и получать за это деньги, теперь пользуюсь на максималках этим!)
1
Т
Татьяна Воробьева
Level 2 Local Expert
February 22
Отличное местоположение, всё необходимое под рукой. Удобно и практично.
1
Екатерина Сергеева
Level 10 Local Expert
January 18
Реально выгодный продукт банка, это альфа стикер. Прекрасно, что почти вернулся Apple Pay, плачу как привык, всего в одно касание. Мало того он ещё и бесплатный в обслуживании)
Я забежала в банк 5.03.2022 в 11.30, в прямом смысле, мне помогли за секунду не только девушки с администратором, притом все хорошенькие и ухоженные, но и охрана.
Все чётко и с абсолютным уважением, так же и девушка в кассовой зоне.
Супер, мне все понравилось, обслуживание 10 баллов.Весь персонал умницы, охрана тоже.
2
3
Даниил Дмитриев
Level 8 Local Expert
August 27
Отличный банк, выдали карту за 10 минут. Очереди не было, ждать не пришлось. Супер!
Юра Абрамян
Level 14 Local Expert
January 15
Подавали заявку на ипотеку с менеджером. Удобно, что весь процесс осуществлялся одним специалистом, начиная от подачи заявки до оформления сделки.
Я являюсь клиентом Альфа банка уже долгое время. Мне очень нравится их сайт, здесь можно узнать всю интересующую тебя информацию. Очень удобный интерфейс и выглядит красиво.
Ю
Юлия Зайкина
Level 5 Local Expert
January 14, 2023
Хороший просторный офис. В основном захожу сюда с маленьким ребенком - сотрудники очень лояльны к моему шумному малышу, пытаются его чем-то занять всегда. Очень радует такое отношение!
Может он и кому нравится,но с моей женой произошла следующая история,взяла кредит 3,5 млн по работе, навязали страховку 350 тыс,, погасили через 2 месяца всю сумму,но сумму в 350 тысяч отказываются возвращать теперь судимся. Итог прежде чем подписывать договор всё внимательно изучайте и давайте больше не будем обращаться в банки ***
5
Максим Новиков
Level 5 Local Expert
August 23, 2023
Менеджеры всегда помогали тут. По любым вопросам обращаюсь сюда. И кредитку оформить, и дебетовку перевыпустить, и условия по кешбекам узнать-все за 10 минут решается