Такого бардака и безобразного отношения к своим клиентам я нигде не встречал. Разговаривают в этом месте грубо и пренебрежительно. Молодой человек, который находится на входе, вообще не компетентен и не испытывает какое-либо желание помочь клиентам. Парковки нет!!! Приходится искать место во дворах
По работе с юр.клиентами придумали обед с 12 до 13 который нигде не прописан. Прождал 30 минут, спросил где оператор, пошли узнавать, пришли с ответом: обед
4
М
Мария Горбатова
Level 8 Local Expert
February 11, 2023
Любую проблему всегда можно решить. При этом без лишней бумажной волокиты и без траты времени в очереди. А если у вас возникнут вопросы, вы всегда получите ответы при разговоре с оператором.
Ужасная работа банка и сотрудников пришла с проблемой не работает приложение мне закрыли счёт который прикреплён к бизнес операциям, нанесли ущерб моей семье матерьяльный
3
1
Т
Тамара Григорьева
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Персонал отзывчивый, сотрудники компетентные, быстро реагируют на пожелания клиентов. Очень понравилось, что можно узнать остаток на счету и баланс карты, не отходя от кассы.
Приехала в 09.10 у сотрудников планерка, пришлось ждать ещё 15 минут, и соответственно люди подходили и образовалась очередь! Два раза подходили разные сотрудники и спрашивали с каким вопросом обращаюсь. И только третий человек администратор дал мне талончик.
В принципе окон много, три круглосуточных банкомата, но помещение маленькое,. Работники медленные и так хитро скроют от вас часть информации, извинятся потом конечно и уволятся... Парковки своей нет у них, но где нибудь рядом можно втиснуться.
6 минут ждала, чтобы оператор горячей линии взял трубку,7минут ждала, чтобы дали информацию по тарифам, ничего не ответили, перевели на другого оператора, которого надо было подождать ещё 9 минут. Информацию я так и не получила, т.к столько времени провести в ожидании -это перебор.
1
ирина к
Level 22 Local Expert
March 25, 2021
Только негативное отношение к этому банку..причём не менеджеры тут причина..а служба безопасности..обслуживалась у них как ИП с ежемесячным платежом около 20 тыс за обслуживание..блокировали счёт с периодичностью раз в месяц, на разблокировку уходит до 2х недель!! Т.е работать совершенно не возможно..все документы в банк приносили по первому требованию..в очередной раз когда заблокировали..начала уже ругаться,сколько можно то! По итогу закрыли мне счёт и ещё занесли в чёрный список..времени не было просто ходить по судам..хотя выиграла бы в раз..
Надеюсь кто нибудь из руководства всё же обратит внимание на беспредел не компетентной службы безопасности!!!
Персонал вежливый, а главное приветливый и красивый, иметь дело с банком сплошное удовольствие. Приём заявок и решение банк производит в кратчайшие сроки. % конечно не самый маленький, но более менее терпимый. Огромное спасибо сотруднице с прекрасным именем Екатерина!
Работало одно окно из шести. Очереди почти не было и ждал лишь минут 10. А вот получал дебетовую карту, которую заказал ранее, пол часа. По мне долговато.