Нравится всё, выгодные условия, работа специалист ов, консультантов , понимание и внимание девушек впечатляет, я клиент банка с 2010 года и меня всё устраивает. Мне очень удобно!
3
Дарья Игоревна
Level 7 Local Expert
February 26, 2024
Очень довольна своим опытом клиента этого банка. Обслуживание стабильное и прозрачное.
1
С
Сергей Иванов
Level 6 Local Expert
May 22, 2023
Довольно лояльный по отношению к своим клиентам банк, недавно получал пластик в отделение , сотрудники были культурными и помогли решить мою задачу
Качественный банк. С хорошими работниками и понятными условиями!
3
Darina Y.
Level 6 Local Expert
October 13, 2022
За время, пока обслуживают в банке, а это уже больше 5 лет, была только одна не очень приятная ситуация с возвратом страховки по кредиту, но в принципе её решили и почти 100% в мою пользу, правда пришлось поругаться. А а целом всё отлично.
Артём Маленко
Level 4 Local Expert
October 21, 2022
Могу сказать об этом банке, что для меня он был и остается одним из лучших. Был опыт обращения в другие, и другие брал, и простые дебетовые карты оформлял, но как-то не то, не дорабатывают они до уровня Альфы и во многом.
Здесь мне видимо повезло (в отличие от офиса на Острякова). Очень вежливо, очень быстро, с эмпатией, а не дежурной улыбкой.
3
Анна Тупиченко
Level 7 Local Expert
February 10, 2023
В любое время дня и ночи можно позвонить и получить ответы на все интересующие вопросы. Все сотрудники, которых пока встречали очень приветливые, компетентные.
Быстро, качественно и терпеливо обслуживают клиентов. Сдавала в кассу деньги мелкими купюрами, пол часа считали двое сотрудников с улыбкой на лице! Спасибо!
Небольшое отделение, работают медленно. При заполнении договора, списывая данные паспорта, было допущено 2 (!) ошибки. Переделывать специалист не стала, вместо этого предложила написать заявление о внесении изменений и предложила приехать через 3-5 дней, когда будет готово. Желание обращаться нет
3
Лилия Ибрагимова
Level 5 Local Expert
January 8, 2023
Открывала расчетный счет, но не получалось приехать на встречу. Связалась с банком и представитель вошел в положение, встречу перенесли. Спасибо за клиентоориентированность.
Мошенники в этом банке работают, может это сам банк такой - мошеннический. Навязывают свои сраные кредиты, при этом подсаживают народ незаконно! Пользуясь негативными моментами в жизни народа! НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АЛЬФА-БАНКА - ПОЖАЛЕЕТЕ!
Завешь человека на терминал а они еще и не хотять подхотить или говорят что им некогда, а за то сидит за столом и просто сидит людей у нее нету. Сделайте что то с этим. Человек все равно хоть один должен стоять у терминала. А не звать их и упрашивать чтоб они нам помогли. Вот это большой минус.
Я была удивлена когда реклама предлагает 7% по вкладу, а фактически в этом отделении предложили 4%.но обойдя все кабинеты, предложили 7%,но на 2 месяца, затем снижение. Вот и делайте выводы
В этом филиале отношение к клиентам хамское! Низкий уровень профессионализма! При общении с работником , работник банка закрывается компьютером, клиент видит только спинку компьютера. Что делает вообще работник банка с документами клиенту не известно. На вопросы клиента имеющего в этом банке вклад, работник банка грамотного ответа , пояснения не может дать, лишь "тупая" улыбочка на лице и хамское общение. У входа сидит девушка - работник ведет себя вызывающе, на весь зал кричит только что вошедшему,на вопросы грамотно ответить не может. По залу гуляет молодой человек , "накаченный"рубашка узкая, пуговицы расходятся. Очень ведет себя по хамски! Постоянно Отвлекает работниц банка своими пустыми разговорами. Ни малейшего уважения к старшим. Руководитель Банка на замечания о хамском поведении своих сотрудников говорит:"ну вот такая молодежь пошла сейчас!" Исходя из этого неблагоприятная обстановка в этом банке. Руководителю стоит подумать о том,могут ли безграмотные,недоброжелательные, некоммуникабельные работники, и дальше продолжать работать в этом банке, они характеризуют банк и отталкивают клиентов,!!!