Alfa-Bank
1007 reviews
December 31, 2024
Просторно, удобно, есть банкоматы, короче, все отлично. Персонал шикарный, не один раз мне помогали с решением различных вопросов и ни разу не было каких-то проблем, делаю вывод – здесь действительно квалифицированные сотрудники. И, кстати, ни разу не пришлось сидеть в очередях.
13
January 6
Чисто, комфортно, персонал вежливый, всё разъясняет очень подробно. По ожиданию я сидела недолго, так как офис просторный сотрудников достаточно. Есть уютные зоны ожидания, где можно подождать с комфортом.
10
January 13
Светлое чистое отделение, обращаться сюда мне очень и очень нравится. Есть место чтобы подождать свою очередь, обустроено все превосходно, я прям чувствую себя как в лаундж-зоне. Банк очень хороший, если кто сомневается в Альфа банке, не сомневайтесь)))
4
December 13, 2024
Очень хорошее впечатление, быстрое обслуживание, вежливые и компетентные сотрудники, удобное расположение. Продукты по кредитованию и вкладам вполне приемлемы, удобное мобильное приложение.
7
January 16
Неоднократно посещала данное отделение, остались только положительные эмоции. Все сотрудники у которых обслуживалась были очень внимательны, дружелюбны. Качественно выполняют свою работу. И карту выпускали, и кредит оформляли и даже помогли с инвестициями
4
January 16
Альфа банк, пользую т.к есть рабочая карта МИР и на неё приходит ЗП. Так бы уже ушла от них 100%. Произошла ситуация из за которой я здесь пишу.
И так.
Есть у меня счёт кредитный на которой вчера нужно было погасить минимальный платёж до 12 мск времени. В 13.00 я его погасила, в 18.36 мне уже перевели средства на обычный счёт, деньги мне перевели, НО их нет. В ходи разговоров с операторами выясняется, что АЛЬФА БАНК решил удержать ВСЮ сумму перевода в счёт погашения МИНИМАЛЬНОГО ПЛАТЕЖА который состоял 800 руб, и был погашен ранее прошу заметить, а мне перевели 20 000 руб. То есть деньги в истории отображается, но не где не отображается информация куда мои деньги ушли вообще, это я выяснила только через звонки оператором. И самое интересно, мой вопрос решить некто не может.
ПОЛУЧАЕТСЯ, задолжность ПОГАШЕННА, но деньги со счета не законно удержали и когда их вернут? А никто не знает.
Ужасный банк, ужасно урегулирование вопросов.
4
1
February 24
Хочу выразить мнение после того как долгое время обслуживался в другом банке, уровень обслуживания там исключительный и с этим не поспоришь, но по совокупности факторов (комиссия за переводы, особенно эта тема про изначальное замалчивание про «бесплатные» переводы через СБП, отсутствие адекватного кэшбэка и тд) решил сменить банк. Сейчас являюсь клиентом альфа банка, в целом очень много плюсов, особенно предновогодние скидки на электронику, мелочь, а приятно, различные прочие интересные предложения и тд, но вот обслуживание это какой то треш((( можно много говорить, из последнего: сменил телефон, приложение не восстанавливается - запрашивает пароль от Apple ID, причём не мой, пробовал дозвониться - общение с роботом закончилось тем что даже в ожидание для связи с оператором не поставили, просто попрощались с Вами и живите дальше со своей проблемой, в онлайн в чате на сайте сказали что проблему решить не могут, в очередной раз едь в отделение и занимайся решением своей проблемы через очередь и долгое объяснение (а я не первый раз обращаюсь уж поверьте) и решение которое в данном случае конечно будет, но время нужно потратить с учетом предварительных попыток дистанционно. Кроме этого был случай когда просидел в отделении больше часа так вопрос по карте и не решился((( в общем и целом в банке есть много своих плюсов, но уровень сервиса не соответствует масштабности банка и это факт, надеюсь что со временем данный вопрос сдвинется в пользу клиентов банка!
January 16
Хожу сюда не в первый раз, всегда радуют сотрудники, очень внимательный персонал! Чисто и спокойно, очередей нет. Еще хочу отметить, что очень хорошее расположение, удобно.
3
December 26, 2024
Понравилось удобное месторасположение.Обслуживание отличное, сотрудники всегда готовы помочь, радует, что есть кнопка вызова персонала. Решился открыть вклад в рублях, процесс прошел быстро и без проблем.Рекомендую!
5
1
December 27, 2024
Офис для меня удобно расположен, нормальный график работы, обслуживание на приличном уровне, у меня в банке есть дебетовая карта и кредит. Приезжаю пару раз в месяц, по необходимости, вопросы бывают разные, от распечатки выписки до оформления справок и написание разных заявлений. Все стабильно хорошо.
5
December 28, 2024
Зашел сюда впервые, сразу отметил, что места ооочень много, люди не толпятся, поэтому находится здесь комфортно. Да и ждать мне особо не пришлось, приняли быстро и на решение моей проблемы ушло минут 10 от силы. Остался под приятным впечатлением от визита.
4
January 5
Отличное отделение банка, особую благодарность хочу выразить сотрудникам, работают хорошо, всегда наготове, можно обсудить с ними любой банковский вопрос. Прихожу сюда не первый раз, обслуживание всегда на высшем уровне! Весь наш офис сюда ходит.
1
January 23
классным дизайном, просторный и светлый. Много комфортной мебели, можно присесть пока ждешь в очереди обслуживания. На входе сразу два банкомата где можно снять и положить деньги. Консультант предоставил подробную информацию по условиям кредитной карты
ещё
December 16, 2024
Профессиональные и приветливые сотрудники. Всегда готовы проконсультировать по возникающим вопросом. Широкая линейка финансовых продуктов для малого бизнеса.
2
January 5
Очень нравится Альфа Тревел! Карта просто пушка! Пользуюсь уже не первый раз, коплю мили и с удовольствием наслаждаюсь поездками. Удобно, выгодно и реально приятно!
1
January 21
Мое худшее посещения банка в жизни
Не уважение как к клиентам, так и к своим сотрудникам
Надо было забрать карту привязанную к корпоративному счету, то есть юрик. Просто забрать карту.
При оформлении, сервис сам назначил отделение банка, не удобное…ну ладно, поехала…
Маленькое отделение, в котором работает 1 менеджер по юр.лицам и очередь к ней на час+. 4 менеджера по физ.лицам свободны 80%, а мы сидим и ждем и ждем
Мне искренне было жаль менеджера по юр.лицам, она не поднимая головы старалась хоть как-то ускорить процесс и жаль клиентов, которые сидят по самым простым вопросам…таким как забрать готовую карту.
Так же раздражающим факторам стало, что менеджер, которая меня встретила на входе, весьма груба и местами даже хамит, бейдж ее висит на ремне и закрыт ключами, не смогла посмотреть имя. Она работает с физиками и собственно ей все равно, что там с юр клиентами
Само отделение маленькое и больше похоже на зал ожидания, табло очереди не работает корректно. О том, что до меня еще 2 человека юриков, и том что менеджер один — я узнала лишь когда сама спросила
Надеюсь, больше я там не окажусь…а Альфа банк, я е будет отправлять всех в одно отделение, где работает 1 менеджер
2
December 11, 2024
Мне все понравилось. Места много, не было ощущения тесноты или духоты – нет, мне было комфортно. Девочки вежливые и главное быстро помогли с моим вопросом, я довольна.
1
December 11, 2024
Третий раз за неделю с разных номеров звонит девушка и говорит о специальных условиях по моей дебетовой карте Альфа-Банка. Но есть нюанс - у меня нет никакой карты Альфа-Банка, я ее закрыл еще более года назад. Третий раз об этом сообщаю, но видимо им не важно, что сказал я, они не слушают. И все же поставлю не самую низкую оценку, т.к. в общем банк не плохой, но со своим спамом надо как-то проблему решать. Но если позвонят в четвертый раз с этим же предложением - еще понижу.
3
May 28
Нарушение прав !
06.06.2024 года был заключён договор строительного подряда с привлечением кредитных средств - Альфа банка.
Согласно условиям кредитного договора банк перечисляет застройщику транши (по условиям аккредитива).
Подрядчик просрочил сроки по сдачи обьекта.
Два транша были банком совершены в соответствии с указанными условиями.
В личном кабинете 27.05.25г увидел , что третий аккредитив, по которому подрядчик должен получить сумму после завершения строительства отозван.
Уведомлений о приближении срока окончания аккредитива я не получал (по договору должны были уведомить)
По телефону мой ведущий менеджер Батурина Анастасия дала четкое пояснение, что для возобновления аккредитива нужно представить в банк дополнительное соглашение с застройщиком о продлении сроков и тогда застройщику после сдачи объекта будет переведен третий транш, а если не будет доп. соглашения тогда эта сумма пойдет в счет досрочного погашения ипотечного кредита. Анастасии было предложено с моей стороны предоставить для банка гарантийное письмо по срокам от застройщик, уведобление банка на прямую и другие варианты на что менеджер ответил отказом.
Я не давал согласия о досрочном погашении данного кредитного договора.
Альфа банк делает для меня кобальные условия так как потом расплачиваться с застройщиком после завершения строительства для меня не предоставляется возможным.
Данное доп соглашение подписать с подрядчиком я не могу так как это лишает меня право на неустойку.
Альфа Банк нарушает мои права , остается только обращаться в суд для разбора данной ситуации.
December 17, 2024
Всё отлично. Грамотный персонал, очереди нет совсем, быстрый доход что, а также понятно растолковали мою проблему. Думаю, что впереди будет плодотворное сотрудничество.
1
December 9, 2024
Хочу поблагодарить сотрудника Алексея!!!
Обращался два раза за 4 дня, Алексей помог что в первый раз, что во второй. Причем во второй раз полностью закрыл проблему.
Алексей красавчик, вежливый, все знает, работает быстро.
просьба выписать премию (срочно)
1
January 6
Рекомендую банк всем. И персонал отличный, и местоположение хорошее. Место проходимое, очередь не задерживалась. Посещением довольна на 100 процентов.
1
4
January 12
Отличный банк, вежливый и доброжелательный персонал.
Быстро мне помогли с моим вопросом
Очень рада,что обратилась в этот банк .
Спасибо)
January 22
Всем рекомендую обращаться в это отделение Альфа банка. Обычно народу не очень много, поэтому обслуживают оперативно. специалисты грамотные, умеют внятно донести информацию до клиента
January 8
Альфа банк - надёжный банк! Как диванный клиент Я доволен его сервисом и обслуживанием, приятные и вежливые сотрудники, развитая дистанционная поддержка в соцсети ВК
1
March 5
Отвратительный банк! Был его клиентом с 2012 года! Так получилось, что с июля 2024 по ноябрь 2024 г, я не смог платить кредит, так как был без работы. Банк через приставов решил вернуть долг 210 000. Хотя как толко я устроился на работу, я внёс сумму, но опоздал на 4 дня!!!(прошло 94 дня без, платежа)
Далее пристав начал 50% ЗП удерживать в пользу долга. Перед НГ мне позвонил специалист и предложил ДИСКОНТ РАССРОЧКУ, если я буду вносить ежемесячный платеж 18 878 и выплачу 113 226 руб, то остаток( на тот момент около 70-80 тыс, мне спишется по ДИСКОНТ УСЛОВИЯМ!
Как итог, мной на данный момент выплачено 128 тыс(т.е. уже больше изначально обозначенной суммы), ТАК НАЗЫВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ДИСКОНТА ПАО АЛЬФА БАНК НЕ ВЫПОЛНИЛ, сроки закрытия договора не озвучивает( уже 3-ю неделю, мне говорят, что нужно подождать, но сколько озвучить не готовы!) пристав продолжает списывать все поступающие деньги и перечислять в АЛЬФА БАНК- вот почему они и не торопятся! ИТОГ ПРЕДЛОЖЕННЫЕ МНЕ УСЛОВИЯ ДИСКОНТА ОТ ПАО АЛЬФА БАНК ОБМАН…
January 7
Хороший офис. Пользуюсь зарплатной картой давно, денежные средства зачисляются без задержек. Клиентская поддержка работает оперативно и качественно. Интересные варианты кэшбека.
March 2
Альфа банк, в том числе Альфа инвестиции творят полный беспредел.
Если хотите потерять все свои накопления - приходите.
Суть:
Была спорная сделка на срочном рынке по фьючерсу imoexf, банк кроме отписок и утверждений, что всё хорошо, ничего не отвечал, на контакт не шёл.
Пришлось обратиться за помощью в ЦБ.
После моего обращения они поставили ограничения на мой торговый счёт.
Больше ни одной сделки я совершить на бирже не мог. И сделали они эту пакость прям перед заседанием ЦБ, за полчаса до него. А у меня были открытые позиции, и я только и мог, что наблюдать, куда летит цена. Сделали они это специально, кто в курсе, - тот знает, как сильно после объявления ЦБ о ключевой ставке гуляет цена.
Далее от них пришло письмо, что они блокируют все мои новые сделки, и обвинили меня в инсайдерской торговле!!!
О как.
Банк, в ультимативной форме потребовал от меня объяснений, как я торгую, на каком основании принимаю решения о сделках...
Я ответил. Даже расписал свою торговую стратегию...
В итоге банк, не дав никаких объяснений тупо заблокировал мой торговый счёт.
Ещё и нарисовал там минус, типа, за неуплаченный тариф.
Ну и где теперь гарантии, что они такой беспредел не совершат в отношении любого счета, дебетовой карты, кредитной карты, кешбэка, любого другого своего "продукта"?
Что они не заблокируют ВСЕ ваши деньги?
Легко! Доверия к ним нет.
Да, и, про кешбэк - они часто его не платили, ссылаясь на то, что не выполнены некие требования. То перешёл не по той ссылке, то у партнёра, при покупке у которого, должен прийти кешбэк нет данных о транзакции.
А техподдержка у данной конторы - самая ужасная из всех возможных, - ты задаёшь вопрос, хорошо, если обошёл робота в чате, так на твой вопрос, придёт "оператор", черканет пару слов, вообще не по делу, и убежит! И так, следующий "оператор", вопрос задаст - и убежит, третьему объяснять всё заново, буд-то он не видит переписку, и так можно мытариться по кругу.
Вот у меня с данной конторой, по ЛЮБЫМ вопросам, по ЛЮБОМУ продукту были только негативные моменты и последствия.
Думайте сами.
Кто будет с ними не согласен, будет искать правду - заблокируют, и глазом не моргнут. Ещё и обвинят во всех библейских грехах!
И теперь, даже выписку по счёту получить невозможно- счёта нет. Он закрыт.
Однозначно - дальнейшие разборки в ЦБ и прокуратуре.
January 17
Отличное расположение! Любимый Банк ! Менеджер была внимательна! Отлично консультирует! Вовлеченность! Рекомендую Банк и этот офис!
May 16
Брал ипотеку в этом банке, сделка проходила дистанционно с электронной подписью всех документов. Ипотечную сделку проводила Ирина Зарубина
Главный менеджер отдела дистанционных продаж ипотеки АО "Альфа-Банк". Ирина втихаря подсунула в пакет документов на подпись добровольное страхование жизни, которое оно ни разу не упомянула в онлайн разговоре при подписании, не до подписания. Мы с ней обсуждали ипотечное страхование, но о добровольном ни слова. Во время онлайн подписания, мне казалось посмотрел все из 10 файлов на подпись, но оказывается проспустил файл с название "абракадара" из рандомного набора букв и цифр, а в нем и крылся договор добровольного страхования. В итоге узнал о нем случайно, зайдя на сайт Альфастрахования. Расторгнуть его можно было только в течении 30 дней с возвратом средств. Расторгнуть это чудо можно только при личном посещении центрального офиса Альфастрахования, приехал написал заявление о расторжении и с частичной возвратом средств, тк там был пункт что если не было рассказано об этом продукте, то есть такая опция. Специально спросил при подачи заявления, если мне откажут в возврате денежных средств, то всё равно договор расторгнится, сказали да. В итоге пришло электронное заказное письмо на почту, с отказом в возврате денежных средств, и ВНИМАНИЕ, чтобы расторгнуть уже без возврата денежных средств ещё раз приезжайте в центральный офис Альфастрахования и пишите новое заявление! Спасибо, Зарубиной Ирине, которая втихаря подсунула добровольное страхование жизни в пакет документов, и подкинула дополнительные поездки в офис Альфастрахования, т.к. это добровольное страхование жизни нельзя расторгнуть онлайн. Во время подписания онлайн ипотечной сделки Ирина граммотно заостряла внимание, на паспортные данные, данные объекта ипотеки, чтоб я только на этом концентрировался и не дай бог не открыл файл с названием "абракадабра" и не спросил у неё что это за фигня, которую мы не обсуждали, и про которую мне не рассказала ни слова.
January 4
Лучшее обслуживание сотрудников банка кредитного отдела. Они все внимательные и терпеливые, имеют достойное отношения клиентам. Сам офис удобно располагается.
1
December 4, 2024
Так сказать флагманский офис который достоин только отличных отзывов. Здесь обслуживают хорошо, все что делают сотрудники качественно. Они очень внимательные и ошибок в работе не допускают. Могу смело с любой проблемой идти сюда
10
1
February 28
Просто ужасный банк!!! Никому не советую в нем обслуживаться.
Персонал обманывает, подключают услуги без согласия клиента, умалчивают о наличие комиссии.
Оформил дебетовую карту, взамен старой, сразу попросил сотрудника отключить все уведомления, смс и все возможное, т.к. активно пользоваться этой картой не планирую. Мне конечно же было сказано, что все отключено. Каково же было мое удивление, когда не пользуясь практически вообще картой случайно увидел в онлайн кабинете, что у меня уже четвертый месяц !!! списывают комиссию за подписку на услугу " Альфа-чек " хотя, еще раз напомню, я просил сотрудника при оформлении карты отключить мне все услуги.
Но мое возмущение увеличилось в разы , когда увидел, что для списания комиссии за услугу Альфа-чек, была списана сумма со счета в долларах с автоматической конвертацией. Считаю это вообще недопустимым, без моего ведома списывать деньги с валютных счетов и конвертировать их в рубли.
1
December 16, 2024
Банком доволен, тут очень хорошо работают. Много персонала. К каждому посетителю подходят индивидуально. Что помогает каждому получить именно то, на что он рассчитывает
1
March 14
Самый идиотский банк, с которым я сталкивалась. Оформила ИП, НЕ являясь клиентом Альфа-Банка. Сразу же после того, как мой номер высветился в реестре ИП, мне стали поступать ДЕСЯТКИ звонков в день от Альфа-Банка, плюс кучи писем на почту от разных операторов, все из этого банка. Ни один банк не насиловал меня, как этот! Просто как цыгане. Попыталась позвонить по горячей линии банка, со мной пообщался робот, который сообщил, что не нашел моего номера в базе, а операторы мне не ответят 🤷 Никогда не стану клиентом этого банка, менеджеры сделали шикарную антирекламу.
December 13, 2024
Всегда быстро обслуживают в этом отделении, практически никогда не бывает очереди, доброжелательный и компетентный коллектив, что очень радует.
1
April 2
Банк конечно самый загадочный, премиум обслуживание включает в себя массу дополнительных сюрпризов как например страховки и открытие новых сопутствующих счетов, о которых узнаешь спустя какое то время, а там уже списание процентов и т.д. Кредитную карту лучше не оформлять , там столько всяких подводных камней, разобраться в них невозможно. Так что не советую ни кому этот банк. Если кредитная карта и обещан год безпроцентного пользования, то это не правда, безпроцентный период заканчивается спустя 30 дней и начинаются списания процентов и вы о них узнаете тоже только если зайти в эту кредитную карту в историю, а оповещений и списания с основного счета, где у вас ваши деньги лежат и не видно. Ну если конечно вы всегда помните ваш остаток денег, то конечно наверное можно отследить, но я сомневаюсь. Держитесь подальше от этого банка.
2
December 19, 2024
Квалифицированный и отзывчивый персонал под отделении точка обращалась в данное отделение не часто, однако впечатление осталось очень положительным, спасибо сотрудникам за это!
1
October 21, 2024
Посещал банк по работе. Месторасположение хорошее, много платных парковочных мест, офис уютный, специалисты очень грамотные. На первом этаже кафе с очень вкусным кофе и закусками.
16
2
March 7
По договору, и в приложении, у меня оплата 6 числа. Оплатил 6 числа после 23.00, но до 00.00, 7 числа. Банк почему-то начислил штраф. Оказывается надо платить до 23.00, так как "топовый коммерческий банк" не способен за последний час суток обработать платежи. Категорически не рекомендую брать у них кредит. Такого нигде еще не встречал. Позвонил в колл-центр. Сотрудники наглые, медленные, глупые. Отсутствует доброжелательность, и клиентоориентированность. Мне очень стыдно за такое отношение.
August 9, 2024
Удобное месторасположение. Офис банка с классным дизайном, просторный и светлый. Много комфортной мебели, можно присесть пока ждешь в очереди обслуживания. На входе сразу два банкомата где можно снять и положить деньги. Консультант предоставил подробную информацию по условиям кредитной карты
28
3
December 17, 2024
Обратилась за услугой подтверждения биометрии: в итоге потеря времени, услуга не оказана. Сначала менеджер пытался понять для чего я пришла, проконсультировавшись с коллегами, сказал подождать минут 10-15, далее ещё подождать. После того, как пригласили к специалисту и начали проверку паспорта, любезно попросили еще подождать, так как оказывается есть клиент, который якобы пришёл раньше меня. Абсолютная несогласованность и некомпетентность сотрудников отделения.
January 3
Была в этом отделение всего один раз, но мне понравилось. Очень вежливый и улыбчивый специалист помог мне с установкой мобильного приложения. Спасибо!
1
December 12, 2024
Отличный офис Альфа банка, отзывчивые и грамотные сотрудники. Всегда помогут разобраться в условиях, все объяснят и покажут как пользоваться.
1
May 24
Хочу оставить отзыв о надувательстве с возвратом кэшбэка по пятничной акции за покупку 18 апреля 2025 года авиабилета до Турции. Обещаний своих банк не выполняет!
10 мая должен был выплачен кэшбэк за покупку в размере 30% от стоимости авиабилета.
В обещанный срок сумма начислена не была.
Обращения в поддержку результата не дают, оператор перекидывает с одного на другого. Один оператор не знает, что отвечает другой. Составляют обращение, говорят: ждите 5 дней, через 5 дней интересным образов выясняется, что обращение было составлено неверно!
Составляют по-новой, решим за день-два проблему, в результате ответ: проблема требует уточнения, ждите еще 30 дней!
Поехала в головной офис, подала весь пакет документов, включая заявление, сам авиабилет, чек о совершенной оплате и скрин акции. Приходит ответ от банка: при соблюдении условий акции начислим кэшбэк до 23 мая 2025 г. включительно.
Написала на банки.ру ответ от банка следующий:
Альфа-Банк
Альфа-Банк
19.05.2025 14:04
Приветствуем!
Спасибо, что рассказали о ситуации. Уже проверяем причину задержки, а кэшбэк выплатим до конца дня 23 мая 2025 г.
Оставайтесь с нами ❤️
Сегодня 24 мая 2025 г. кэшбэк как не было так и нет!
Пишу в поддержку, почему денег нет и все начинается по кругу: составим обращение, ждите еще 3 дня……
Сплошной обман за свои же деньги. Не участвуйте в подобных акциях! Банк держит за дураков и пытается уйти от своих обещаний всеми способами в надежде, что человек плюнет и смирится!
December 21, 2024
Уже не первый год я являюсь довольной обладательницей кредитной карты от Альфа Банка, и я не могу не отметить, что здесь предоставляются лучшие условия. Обслуживание всегда остается на высшем уровне и у меня нет ни малейших нареканий😊
January 30
Неприятно удивлен качеством работы данного офиса и всего банка.
Сопровождаю сделку через аккредитив в этом банке.
18.01. передали пакет документов на раскрытие аккредитива и перевод денег продавцу.
21.01 (на третий рабочий день) банк сообщил что необходим паспорт продавца, чтобы снять копию. Почему не сняли копию при подаче документов?
На этот момент продавец о дала паспорт на переоформление, чтобы сделать документы у нотариуса (требование нотариуса).
Потребовалась неделя на получение паспорта. В этот промежуток времени было направлено 3 обращения в банк, с просьбой рассмотреть альтернативные варианты решения раскрытия аккредитива и перевода денег. Банк никак на это не отреагировал.
28.01. продавцом был предоставлен паспорт, в отделение банка. Банк не обозначил сроки и не дал никаких комментариев.
Сегодня 30.01. Деньги продавец ещё не получил. На очередные обращения банк не реагирует. Информации нет.
А уже идёт 6 официальный рабочий день с учётом доп.требрыпний банка и предоставления всех документов. Хотя банк обязан перечислить деньги в срок до 5 рабочих дней.
Много вопросов к банку...
Почему из-за ошибки банка не предусмотрены альтернативные варианты?
Почему продавец должен ждать и корректировать свои личные планы из-за ошибки банка?
Почему продавец тратит много времени на дополнительные посещения банка, из-за ошибки банка?
Почему банк не реагирует на обращения?
Почему до сих пор не переведены деньги продавцу?
Я шестой год занимаюсь сопровождением сделок по недвижимости. Бывают ошибки, человеческий фактор, это нормально. Но впервые такое наплевательское и безответственное поведение банка.
March 25
Очень странный менеджер встречает на входе. Разговаривает так, как будто я украла деньги в этом банке и вот он меня увидел во второй раз. Ни улыбки, ни приветствия. С проблемой разобраться не помог. По сути просто послал. Особенно забавно то, что в это отделение для физ лиц я зашла после открытия р/с для ЮЛ по соседству. После этого предложение о заплатном проекте воспринимается со скепсисом.
January 6
Воспользовалась предложением банка по кредиту, оператор банка, хорошо всё объяснила, без подводных камней. Благодарю за хорошее, приятное обслуживание.
1
December 11, 2024
Всем привет! Я была сегодня в отделении банка на Каланчевской, получала здесь кредитную карту. Выдавала мне ее очень милая молодая девушка. Понравилось как она работает, как общается и как преподносит информацию , побольше бы таких сотрудников. Обслуживанием осталась очень довольна)
1