Воровство с карт без участия!!!
Причина моего обращения была в том что с моей карты украли деньги, Альфабанк сразу заблокировал все три операции, заполнили все заявления о мошеннических схемах, сказали ожидайте Служба безопасности так и не ответила, сегодня вижу что операция прошла успешной это как понимать Альфабанк помогает мошенникам ???
Все отделения Альфа Банка в которых приходилось бывать оснащены современнным оборудованием и профессиональными сотрудниками. Хороший банк с хорошими возможностями!
После внедрения так называемого «фиджитал» офиса, простые операции, такие как получение карты стали занимать минимум 60 минут. Больше я сюда не приеду, это жесть)
Очень медленное обслуживание: при посещении данного отделения прождала в очереди больше получаса для стандартной процедуры закрытия карты, хотя окон в отделении много и даже почти все специалисты были на местах.
Хороший обменный курс. Быстрое обслуживание. Никогда не сидел в очереди больше 5 мин, хотя отделение очень компактное.
Сотрудники крайне вежливы, иногда даже информативны.
4
1
Георгий Черников
Level 10 Local Expert
April 30, 2022
Отвратительный банк
После спецоперации как с катушек слетели, везде хамят, повышают проценты, не выполняют свою работу !!!
Удобно, вежливые консультанты. электронная очередь..
У меня четыре продукта от этого банка.
Ушел из Райфайзена и не пожалел.
Небо и земля. В Райффайзене какая то непродуманная система общения с клиентом. Вечно стараются сделать так , что бы создавалось впечатление, как будто делают одолжение
в Альфе нет такого , ориентированны на клиента а не собственную значимость.
Неудобная дорожная развязка перед Центром. Сотрудники банка не тратят время чтобы разъяснить клиентам о предлагаемых пакетах услуг. Изза этого пришлось ехать в это отделение дважды.
Ужасающий сервис и реакция на запросы. Терминал эквайринга жду 1,5 месяца, единственный ответ, которые получаю: "ваше обращение принято, срок ответа 3 рабочих дня".
1
2
Dmitriev Dmitriy
Level 6 Local Expert
October 15, 2019
Быстрое обслуживание. Удобные банкоматы все быстро и понятно. Также очень радует мобильное приложение своей скоростью и качеством все быстро и понятно.