Очень выгодные условия по кредиту. Быстрое одобрение по нужному лимиту, есть удобное мобильное приложение в котором все можно отслеживать.
3
Л
Любовь Баженова
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Здесь всегда много народа, но очередь двигается довольно быстро. Получила кредитную карту и подробно ознакомилась с условиями и правилами еë использования
Давно не окунуналась в такой отстой. Пришла забирать зарплатную карту, перед носом закрыли все кабинки и ушли!!! Просто в разгар рабочего дня встали и пошли..И это после того, как я отстояла в очереди 20 минут. Обслуживание карты скорее всего будет такое же.
Действительно большой поток людей, прямо как в Сбере, но персонал работает оперативно, очередь долго не зависает. Всё улыбаются, рады тебя видеть, приятно.
Вчера в 17.30 пришла получить кредитную карту по одобренной заявке. Девушка в 3 окне сказала занимать живую очередь в окно 4 или 5. Заняла. Жду. В 18.03 в коридор вышла сотрудница банка, спросила, что у вас? Говорю - получение карты. Она - мы карты до 17.30 выдаем. Отлично, я просто так посидела у них на диванчике 30 минут, видимо, потому, что мне вообще нечем было заняться больше. За владение информацией о собственных предоставляемых услугах и их сроках - ползвезды, и за клиентоориентированность ещё ползвезды. Итого единица оценка вашей работы! Карту решила не брать. Не рекомендую этот банк.
Менеджеры помогли быстро разобраться с условиями по ипотеке,и в тот же вечер ее и оформить. Спасибо вам большое!
1
Алена Степанова
Level 9 Local Expert
March 19, 2024
Меня обслуживала стажер, и ч была приятно удивлена ее знаниями в банковской сфере и подробным описанием услуг банка. Она уверенно отвечала на мои вопросы, не прибегая к записям и скриптам
1
Дина Камалова
Level 8 Local Expert
September 23, 2023
Кредитная карта Альфа-банка активно используется мной уже около года. Мне нравится каждый аспект этой карты, особенно ее бесплатное обслуживание и безлимитный беспроцентный период. Единственное, что хотелось бы изменить, это избежать комиссии за снятие наличных, но это не является серьезной проблемой.
Добрый день! Не рекомендую это отделение банка. Специалисты не могут помочь в элементарных вопросах. За месяц 4 раза пришлось посетить данное отделение банка. Вопрос заключался, в разблокировке мобильного приложения. Мне так и не помогли.
Отвратительное обслуживание, хотела стать клиентом банка, как юр лицо, отбили всё желание. Менеджер Татьяна, курсы этики и делового общения Вам в помощь. 'Втюхивание' тарифов, ради плана - это большая глупость. Клиент выбирает банки по определённым условиям, удобным для него, но не для банка. Надеюсь, ТОП-менеджера в данной компании, начнут обучение данного сотрудника!
Персонал приветливый, всегда помогут, подскажут, проконсультируют. Единственный минус это то, что в кассе иногда не хватает наличности, но и это проблема всех банков. Всем рекомендую данное отделение.
Заказывала карту, сделали ровно через 3 дня. Выглядит стильно, удобно пользоваться
1
Виктория Вереникина
Level 10 Local Expert
May 19, 2023
Давно пользуюсь счетом для бизнеса, очень удобно. В отделениях грамотные сотрудники, пару раз заезжала по разным вопросам, вникали и помогали решить.
Таня М.
Level 6 Local Expert
August 28, 2023
Оформление ипотеки – не простая задача, но в этом банке все прошло гладко благодаря заботливой сотруднице. Общение было приятным, не было излишних формальностей. Отдельное спасибо за отзывчивость и помощь!
Вика Мостова
Level 4 Local Expert
September 30, 2023
Сотрудники очень вежливы и приятны в общении. Они готовы дать объяснения, оказать помощь, и здесь нет никаких очередей. Обслуживание на высшем уровне!
Не понравилось. Сотрудники довольствуются теми клиентами, которые наработаны, к остальным (новым) безразличие, можешь простоять 15 - 20 минут и ни кто не подойдёт, в одном окне работает, во втором просто сидит или ходит туда-сюда, но на стоящего клиента не обратит внимания. Не клиентоориентированы, не все вопросы могут решить, отправляют в головной офис на Преображенской.
Свяжешься с ними потом не расстанешься.Даже счёт закрыть и то проблема.
Show business's response
margo nishimura
Level 7 Local Expert
September 20, 2023
Сотрудники Альфа-банка действительно профессионалы, разбирающиеся в свокм деле. Когда я пришла с вопросами по поводу ипотеки, меня подробно проконсультировали о возможности получения пониженной ставки для IT специалистов. Они готовы с удовольствием ответить на все ваши вопросы, не навязывая ничего.
Виктор Зайцев
Level 6 Local Expert
October 19, 2023
Очень свежий формат, я и про общение и про отделения. Менеджеры молодые, может это кого и спугнет, но они большие молодцы, так что желаю вам только продвижения.
Вечные очереди , хотя людей не так уж и много ) чтобы получить карту нужно пол дня провести там , чтобы получить карту , в сбере или втб это происходит буквально за 15-20 минут
Кэшбек отличный, я покупал айфон и до 100 тысяч 1,5% кэшбек
1
А
Алёша Плотников
Level 14 Local Expert
November 30, 2023
Нужно было что-то решать с моим кредитом, очень много за него приходилось отдавать, тут на встречу пошли вы с рефинансированием, на удивление мне помогло
Заказала ДЕБЕТОВУЮ карту, её выпустили, доставили в отделение, и не выдают!
Паспорта им мало, нужно свидетельство о расторжении брака и смене фамилии. Можно это было как-то скоординировать, и сообщить об этом заранее????
Соглашусь с предыдущими отзывами- офис тесный, работающих окон-2, решать проблему, созданную не мной, можно бесконечно.
Заказала дебатов карту. После получения, на следующий день позвонил мошенник и представился сотрудникам этого банка. Про эту карту у меня никто не знал, а мошенники узнали молниеносно. Это говорит о том, что базу клиентов в тот-же день сливают.... Написала письмо в банк, мне так никто и не ответил. Читаю отзывы в соц сетях про этот банк, там подробно описывают про все схемы мошенничества. Хочу сказать, что обратите внимание на безопасность..., а то пока печально...
Отправлял жену на операцию в Москву.. Решил положить деньги на карту в банкомате. И о чудо ни денег на счету ни сдачи с банкомата ни чека от банкомата. Звоню на горячую линию. Мне оператором в один голос "все через 3дня деньги будут на счету". Итог идет уже пятый день звоним на горячую линию и о чудо ответ поразил "Ваша заявка на рассмотрении в течении МЕСЯЦА деньги будут на счету и как я понял МОЖЕТ БЫТЬ. Зато сразу туже начинают предлагать взять кредит
Это просто УЖАС.
Сейчас бегаю у знакомых занимаю денег что бы ей сделали операцию. Огромное СПАСИБО ВАМ.
Ни КОМУ НЕ СОВЕТУЮ этот банк. Хотя сам являюсь его клиентом
С уважением Константин
11
Шура Волкова
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Завела карту Альфа уже после удаления приложения из магазина, но веб версия все компенсирует, очень удобно, даже при использовании через телефон.
1
1
Дарья Ч.
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
В банкоматах всегда есть наличка, обещанный кешбек за покупки приходит стабильно. Молодцы