Самое худшее отделение банка по отношению к физ лицам , начиная от управляющей и заканчивая менеджерами по работе с клиентами( Анастасия Д.) . К самому банку претензий нет , но с такими сотрудниками будет сложно удержать своих клиентов !
Всегда радует профессионализм специалистов. Буквально каждое посещение получаю больше, чем рассчитывала, очень полезно во всех отношениях. Потому предпочитаю личные посещения этого отделения.
Оформляла доп карту с доставкой в отделение. Приехала, удивилась, что в отделении так красиво, новый ремонт. Сотрудники быстро приняли для получения карты. Общались вежливо. В общей сложности провела там минут 10
Самый плохой банк, с не компетентными сотрудниками
Show business's response
Сабина Яралиева
Level 6 Local Expert
August 25, 2024
Понравился офис, я здесь открывала кредитный счёт. Мой менеджер ну просто супер осведомлён обо всех тарифах и условиях по кредитам) предложил самый оптимальный тариф, обслуживание было на высшем уровне без лишней burocratii. Спасибо за сервис
Хочу оставить отзыва который надеюсь отреагирует руководство!!! Спустя год была утеряна зарплатная карта и я обратилась об утере и перевыпуске зарплатной карты и озвучила это не раз!!!! На сколько я была удивлена, мне сообщили карта готова , мне ни чего не сообщив решали выдать быстро карту! А я знаю, что они так делали и не раз, решила уточнить о том какая это карта! КРЕДИТНАЯ!!!! Говорю спасибо, но я заказала перевыпуск и моя карта бесплатная!!!!! Так я ходила три раза и все карты кредитные были!!!! Месяц потерян.Возмущению нет предела! В итоге я получила карту, опять же переспросив какая карта? Бесплатно? Мне сказали дааа и я счастливая ушла! А вот вчера 19.04..23, я вижу в онлайн кабинете, списание денег! 900 рублей!! Карта не бесплатная оказалась,увы абонтплата 900₽!! НЕ Уважаемые сотрудники!!!!! У меня вопрос, вы таким образом план делаете? На горячую линию позвонила и конечно же нажаловалась! Ни когда больше не буду посещать ваше отделение и другим рекомендую обходить вас мимо, если не хотите попасть на финансовые проблемы, вклад тоже возможно переведу в другой банк!
Долго оформляли детскую карту, навязали услугу за 99₽ (обещали полностью бесплатно), пришел домой отключил через приложение (в банке настоятельно рекомендовали отключить через месяц)))))
При покупке автомобиля в Автосервисе, я воспользовался услугой автокредит, т.к. у меня не было нужной суммы денег. Из всех предложений, я выбрал Альфа-банк, там оказались самые выгодные условия.
1
Илья Захаров
Level 12 Local Expert
March 23, 2024
Для меня даже неожиданностью стало недолгое ожидание свободного сотрудника банка. Был чтоб детскую карту ребенка забрать. Быстро и с комфортом все прошло, даже с детским приложением помогали сориентироваться, что еще можно ждать от такого положительного банка. Отделение оцениваю высоко как и работу персонала, так держать)
Я всегда был противником карт, для меня существовали только наличные деньги, но став обладателем карты Альфа-банка я полностью изменил своë мнение, это оказывается очень удобно и все операции можно также просматривать в приложении банка.
Большие деньги было страшно положить на вклад, но сотрудники объяснили что вклад будет застрахован в АСВ, поэтому открыла на год, никаких проблем не возникло. Советую
Первый раз брала ипотеку и очень боялась. Я клиент и зарплатник Альфа-Банка уже несколько лет, и банк радует всё больше и больше!Первый раз брала ипотеку и очень боялась. Я клиент и зарплатник Альфа-Банка уже несколько лет, и банк радует всё больше и больше!
Приехала за платёжным стикером для ребёнка, т.к. пришло уведомление о готовности. Оказалось, что к моему паспорту нужно еще свидетельство ребёнка, хотя в смс это указано не было. Ребенок у меня вписан в паспорт. Стикер не отдали! Отделение г. Белгород, пр. Ватутина 9 б
Приходилось посетить несколько раз и все время ожидание в очереди, всего 2 менеджера для работы с физлицами. Не всегда удавалось решить проблемы с картами, приходилось приходить повторно
Все устраивало пока не пришлось обратиться к секретарю банка ГОЛЕВОЙ ОКСАНЕ.Вопрос решить могла только она.Мало того ,что я ждала ее из отпуска,потому что ее никто не заменял,так еще и нарвалась на хамское отношение.Она абсолютно не умеет общаться с клиентами,я не пойму почему такие люди вообще работают в банке.Хотелось бы чтобы отреагировало руководство,потому что обращаться в этот банк уже не хочется.
Обслуживание в этом банке всегда на отлично! Очередей не видела, сотрудники всегда вежливы и приветливы. Полностью удовлетворена этим банком и его обслуживанием. Спасибо!
После аварии долго пролежал в больнице и не имел возможности платить кредит, позвонил в Альфа-банк, объяснил всю ситуацию и мне предоставили кредитные каникулы. Спасибо огромное за то, что идут не уступки.
Арина Старостина
Level 15 Local Expert
January 15
Я понимаю что работать с людьми очень сложно . Поэтому тем ценнее их отличное обслуживание и высокий сервис в банке
Удобство онлайн-заявки на кредит в Альфа-Банке сэкономило мне время и силы. Я могу подать заявку на кредит, не выходя из дома и получить быстрый ответ.
Живая очередь большое количество людей ,одно окно для юр лиц в котором я не увидел ни одного человека за час ожидания в очереди, второе рядом вообще не работает вобщем все плохо
Хороший банк, не первый год пользуюсь его услугами, рекомендую всем своим знакомым и друзьям. Особенно хотелось бы отметить отличную работу консультантов.
Сотрудники Альфа Банка -настоящие профессионалы , всегда готовы помочь и ответить на все вопросы клиентов.
1
Максим
Level 4 Local Expert
September 3, 2024
Альфа вклад лучшее решение в моей жизни, процент хороший, удобства для меня очевидно. Деньги не просто лежат и доход приносит. Спасибо менеджеру ударение, она консультировала меня по вопросам здесь
Навящивый сервис, долгое ожидание свободного специалиста, неудобный график работы офиса. Это все впечатления, которые остались у меня после визитов сюда...
Олег Валуев
Level 12 Local Expert
January 29, 2024
Альфа-Банк пользуюсь практически год. У меня с ним сложились самые хорошие отношения. Кешбэк радует каждый месяц, вместе с процентами по вкладам. Также работает удобно поддержка клиентов. И есть чат с банком. Однозначно советую!
Имела несколько кредитов в разных банках, но лучшим опытом удалось испытать с Альфа банком. Рекомендую всем, кто ищет действительно хороший банк для кредитования.
1
Алина Свиязова
Level 5 Local Expert
October 23, 2023
Огромное спасибо сотрудникам за их внимательность и профессиональный подход. Особая благодарность за то, что учли мою слабую слышимость.
Настоящие профессионалы!
Если вы хотите получить деньги или открыть вклад, вам сюда. Операторы грамотные, все расскажут и покажут. В отделении нет очередей. Я получаю пенсию на карту Альфы и все операции провожу в этом отделении.
Благодаря Альфа банку мы взяли кредит на ремонт квартиры.Банк предоставил наиболее выгодные условия кредитования,а обслуживание клиента на высшем уровне.Мы остались довольны.
1
Виктория Л.
Level 5 Local Expert
September 8, 2023
Альфа банк обслуживает меня как юридическое, так и физическое лицо. Здесь все на высшем уровне, и я довольна всеми услугами. В прошлом году мне потребовалась банковская гарантия, и Альфа Банк был в этом снова отличен. Я планирую воспользоваться их услугами в этом году.