Удобное время работы, никогда нет длинных очередей. На кассе мне помогли оформить заявление на возврат денежных средств за некачественную услугу, что меня очень порадовало. Я осталась довольна обслуживанием.
Могу с уверенностью сказать, что этот банк действительно заботится о своих клиентах. У меня всегда были только положительные впечатления от работы с ним.
Быстро ответили в группе в контакте, приятное и грамотное общение специалиста. Оставляю высокую оценку поэтому!
9
И
Ирина Хребтова
Level 6 Local Expert
May 24, 2024
Банкомат проглотил мою карту, и сотрудники быстро помогли решить этот вопрос. Деньги нужны были срочно, и я не могла ждать, поэтому спасибо за оперативность.
Сотрудники не злятся, помогают и пенсионерам, и студенткам если кто не понимает как бланк заполнить. И мне в свое время помогали, когда я брал наличными у банка 70 тысяч
Я всегда могу найти выгодные предложения и акции в мобильном приложении Альфа банка. Экономия времени и денег
Глеб Гуров
Level 11 Local Expert
April 23, 2024
Просторный офис. На входе стоят три банкоматыа с опцией снятия и внесения наличности. Здесь я оформлял дебетовую карту пару лет назад и в прошлом году брал потребительский кредит. Оба раза меня обслуживала хорошая девушка менеджер. Подробно все рассказала об условиях, дополнительных услуг не предлагала
Оформляли ипотеку с мужем онлайн, через сайт Альфы. Офис банка посетили только для подписания документов.
По сути, все легко и просто, без нервотрепки и бумажной волокиты)
Когда пришла в офис, сильно торопилась и боялась долгого ожидания, но в результате это было все зря и все решилось буквально за минуток 10 - вопрос по кредиту!
11
А
Анна Никифорова
Level 8 Local Expert
December 11, 2023
Обслуживание на отлично. Очень много офисов, везде можно получить консультацию. Устраивает полностью.
Очень долгое ожидание. 40 минут сидела, ждала, чтобы пластиковую карту завели.
1
Show business's response
Дарья Фролова!
Level 11 Local Expert
October 19, 2023
Порадовал очень подход сотрудников к моей ситуации. Потеряла карточку, очень быстро помогли её заблокировать и выпустить новую. Успокоили, проверили на всякий случай успели ли что-то с неё потратить. Слава богу не успели, за что частично спасибо сотруднику колл центра, который так быстро всё сделал
Добрый день всем. В данном офисе банка решили мой вопрос с кредитной картой. Я ее заблокировала в личном кабинете, оьратно не получилось, пришлось ехать в офис.
Альфа выручал меня даже в период кризиса, надо быть добросовестным плательщиком тогда все будет ровно) автокред закрыл за 2 года)
1
L
Ludmila
Level 7 Local Expert
March 19, 2024
Отделение Альфа банка - одно из лучших в городе. Здесь созданы все условия для комфортного обслуживания клиентов.
Анна Ведерникова
Level 10 Local Expert
January 9, 2024
В этом отделении ребята работают без лишней суеты, видно что процесс налажен. Приходила пару раз в самые загруженные часы и всё равно быстро получила нужные мне услуги. Качественно и быстро
Новый подход к работе с клиентами, к сожалению не даёт полного понимания что ты в банке. И не всегда можно получить информацию по закрытым кредитам. Сложно получить справки о размерах исполненных кредитах как то сумма кредита и сумма уплаченных досрочно процентов, с датами платежей
1
Д
Дарья Лысенко
Level 11 Local Expert
March 19, 2024
Оформляла сыну несовершеннолетнему детскую дебетовую Альфа карту. До этого в чате узнала, какие документы нужны. Прошлись с сотрудником банка по условиям,все было быстро, понятно и без запинок.
Ведущая ставка на рынке, быстрое и простое открытие счета, хорошее обслуживание клиентов. Мне понравилось, банк располагает к сотрудничеству
1
Алина Бельчикова
Level 12 Local Expert
June 24, 2024
Недавно получила помощь с проблемой от сотрудницы на входе. Огромное спасибо, всё было настроено правильно, и условия кредита объяснены.
1
Ксения Худякова
Level 6 Local Expert
March 11, 2024
Здесь создаётся впечатление, что банк работает для клиентов, а ответы на вопросы получаются быстрыми и понятными. Жаль что таких отделений нет больше.
К
Камилла Г.
Level 3 Local Expert
October 7, 2023
Я оформила здесь кредит на автомобиль. Сначала было сложно разобраться, но в итоге все получилось. Удивительно быстро одобрили кредит, без лишних вопросов, справок и поручителей. Я могу рекомендовать этот банк!
Не хочу ставить банкам какой-то отзыв. Ни плохой, ни хороший. Ты им интересен пока есть официальная зп, высокий доход и тд. Стоит только измениться условиям - тебя вежливо, с улыбкой отправят к выходу.
1
M
Maxim Retih
Level 3 Local Expert
March 31, 2024
Всегда всё вовремя и без проблем! Можно оформить карту через интернет и забрать в отделении. Сделали карту за сутки!
Поменял сим-карту (номер при этом не менял). Банк из-за этого заблокировал возможность подписывать платежные поручения. Для активации замененной сим-карты потребовалось звонить в банк в колл-центр. Там меня начали спрашивать про паспортные данные, прописку, и КОДОВОЕ СЛОВО! А я понятия не имею о каком-то кодовом слове. Может несколько лет назад оно и заводилось, а может и нет. Суть в том, что мне его сейчас вспомнить нереально. Ествественно ничего мне не восстановили и никак не помогли. И все это якобы для нашей безопасности. На самом деле это для безопасности банка и для усложнения жизни Клиентам. Из-за того, что не провел платежное поручение у меня сорвалось важное дело.
Что очень важно, через другой наш банк - АТБ все прошло без заморочен. Платежное поручение даже с замененной сим-картой мне подписали. Думаю будем уходить из Альфа банка в другой, более удобный и лояльный Клиентам банк.
4
1
Р
Раушания Акмулова
Level 7 Local Expert
October 23, 2023
Персонал Альфы готов помочь и удовлетворить потребности. Именно здесь я чувствую себя комфортно