Я выбрал для себя Альфа банк несколько лет назад, как банк для обслуживания ИП. С тех пор обслуживаюсь в нем и если нужно что-то уточнить, прихожу сюда. Тут всегда помогут.
1
А
Александр Ухалов
Level 3 Local Expert
July 15
Сотрудники вежливы и приветливы. Особенно операционист по понедельникам, просто супер!Всё проходит быстро и четко.Я остался доволен.
Очень доволен обслуживанием в отделении Альфа Банка. Сотрудники всегда готовы ответить на мои вопросы и предложить наилучшие решения для разнообразных ситуаций. Я чувствую себя важным клиентом, и это приносит мне большое удовлетворение.
В 14.30 очередь, хотела взять электронный номерок, сотрудница у входа говорит, что не надо, типа сейчас менеджер освободится и подойдёт. 5, 10 мин - никто не освобождается, и видно, что разговоры у обоих менеджеров надолго. А тем временем сотрудники снуют по залу с пакетом с салатом, к себе туда куда-то. Людей уже прилично. Но номерок не берите... Хорошо устроились. Неизвестно, сколько ещё б просидела, если бы всё-таки не взяла номерок. И менеджер очень медленная, полусонная. В целом атмосфера расслабленная, как будто полуживые там все сидят.
Очень долго ждать ответа по внутренней горячей линии потому, что офис не решабелен. Кассы нет , свои деньги по паспорту не получить если заблокирована карта.
Неплохо , но девчата не все всегда знают свое дело .
Show business's response
Евгения
Level 6 Local Expert
May 28
В нашем районе отделение банка расположено очень удобно. Его легко найти по приметной вывеске. Приятно удивило отсутствие наружней рекламы, как снаружи, так и внутри.
Обслуживание консультантов на высоком уровне! Всегда вежливые,улыбаются и очень приветливые.И очень приятно ,что они не смотрят на тебя как на клиента,а относятся к тебе как к близкому человеку.Спасибо большое за вашу работу!
Очень интересно и необычно. К каждому клиенту свой подход . Садишься за столик работник сам подходит с ноутбуком и все вопросы решены за считанные минуты. Доброжелательные работники банка. Очень чисто и уютно.
2
1
Р
Роман Стрищенко
Level 5 Local Expert
February 19
Отличное отделение банка! Решаю вопросы по расчетному счёту быстро и профессионально. Удобное расположение и оперативное обслуживание делают это место идеальным для банковских операций.
1
Дарья Воробьева
Level 12 Local Expert
April 9
Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
В свежих отделениях банка не видно бумажных талонов для очереди. Как только твоя очередь, менеджер подходит, уже зная информацию о клиенте. Смогла оформить кредитную карту всего за 10 минут
1
К
Кристина
Level 7 Local Expert
August 6
Приятная атмосфера. Профессиональные и внимательные сотрудники. Было приятно посетить это отделение.
Ужас, менеджеры все не грамотные, очень всё долго и пришлось приезжать несколько раз, так как сотрудники не правильно заполняли, подгружали, я в шоке...такое ощущение ,что вчера их взяли на работу и ни кто не обучал, а обучение проходят на клиентах банка
1
Ветлугин Валерий
Level 4 Local Expert
October 14
Отличное отделение, и это не просто слова. Я клиент банка уже долгое время и не нашёл ни одного недостатка. Все сотрудники приветливы и всегда рады помочь.
Удобное расположение - центр города. Внутри приятная обстановка - будто в кафе сидишь. Сотрудники банка сами подходят к столику. Вежливый персонал
2
Елена З.
Level 5 Local Expert
July 14, 2023
Я и моя семья безгранично довольны работой Альфа банка. Особенно хотелось бы отметить отличную работу сотрудников в отделениях. Здесь всегда вежливый персонал, готов помочь и понять клиентские проблемы. В случае возникновения сложностей они всегда готовы помочь найти решение. Искренне благодарю Вас за ваш труд.
1
В
Виктория Лунёва
Level 3 Local Expert
May 27
Пришла с непоседливым ребенком, сотрудники отнеслись к его капризам с пониманием. Обслужили быстро и качественно. Дружелюбие и внимание - большой плюс для меня!
обслуживание просто прекрасное! с клиентами все очень добры и вежливы, быстро помогли в моей проблеме и решили её, спасибо огромное! 5 звёзд однозначно
1
Оксана .
Level 5 Local Expert
March 19
Менеджер здесь очень внимателен, вежлив и приветлив. Сотрудники в целом доброжелательны и всегда готовы помочь. Огромное спасибо ща ваш труд.
1
Роберт Д.
Level 2 Local Expert
October 2
На днях забрал тут детский альфа-стикер, классная вещь. Девушка сразу объяснила как его пополнять, какое приложение сыну установить. Все супер.
Очень понравился данный филиал,доброжелательные сотрудники. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Аксинью, очень вежливая, помогла абсолютно во всем, рассказала как что и почему. Спасибо данному банку и филиалу за таких сотрудников!
Очень удобно с Альфа Банком работать Индивидуальным предпринимателям и малым предприятиям - можно подобрать довольно щадящий тариф. Кроме того к счету привязана мгновенная карта (без ежемесячной оплаты). Внесение на счет бесплатно, а в Сбер-0,2%, тариф на эквайринг почти в полтора раза меньше, чем в Сбер. Остальные расходы можно регулировать согласно тарифу. Короче, пока все плюсы на стороне Альфа Банка. По поводу кредитов ничего сказать не могу, в крайнем случае, нужно внимательнее читать ВСЕ пункты и даже сноски.
Офис чистый и аккуратный! Сотрудники проявляют максимум желания помочь и вникнуть в проблему. Было предложено много альтернативных кредитных продуктов! Очередь двигается быстро, не приходится подолгу ждать. Спасибо!
Отличное обслуживание и очень профессиональный персонал! Я обратилась в жто отделение банка несколько раз и каждый паз получила быструю и эффективную помощь. Очень рекомендую!
Ужасный банк в приложении даже нет обратной связи дпньги снимают в наглую при этом звоню оператору она отвечает что мол сняли все правельно а баланс за вчерашний день не видит,я говорю если вы не видите исходную сумму то как вы можете высчитать правельно сняли или нет,отве конечно порази-у меня другого ответа нет хотите принимайте его хотите нет,можно типа составить жалобу я говорю смысла мол нет на прошлую ответа так и не поступило а прошло уже 9 месяцев
Решил открыть депозитный вклад и обратился 10.10.2022 в данное отделение. Девушка на ресепшене в «корявой» форме на «ихнем» русском пыталась довести что кассы у них нет и открытие счета будет через оформление депозитной карты и последующего зачисления денег на счет через банкомат!! И эти она пыталась объяснить в течении 10-ти минут!!! При этом рассказать о счетах (размер ставки, сроки, пополнение итп) не смогла!!!
Что это!!!
Пришлось открыть счет в другом банке!!!
Удачи Альфа-банку с такими сотрудниками и такой организацией работы!!
5
2
Елизавета Никишина
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Отмечу профессионализм Менеджера. Она доступно объяснила все важные моменты, что особенно ценно для пенсионеров. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с банком.
Лучшее отделение и удобно расположено ! Советники всегда доступны , профессиональные и компетентные . Банк предлагает выгодные условия по картам , начисляют приличный кэшбэк.
А
Анастасия Кузнецова
Level 5 Local Expert
May 5
Стильное место! Современный дизайн,уютные уголки для отдыха - приятно как визуально, так и эмоционально