Очень долго ждать ответа по внутренней горячей линии потому, что офис не решабелен. Кассы нет , свои деньги по паспорту не получить если заблокирована карта.
Банк сам по себе хороший, но персонал…. Отвратительный, не могут дать ни одного ответа на поставоенный вопрос, так еще и хамят
1
1
Show business's response
Роман Шатамаев
Level 2 Local Expert
January 17
Обратился в банк для консультации по налоговым вопросам. Сотрудник подробно ответил на все мои вопросы и дал полезные советы.
Дарья Воробьева
Level 20 Local Expert
April 9, 2024
Обращаюсь в банк не первый раз, стала обращаться сюда регулярно, так как обслуживание того стоит. Внимательный к деталям персонал, компетентный в решении вопросов, меня консультировали недавно по поводу кредита в банке, удобно что ничего навязывать не стали, помогли разобраться с вопросами, рассчитали выгодное для меня предложение)
Спасибо Большое Анастасии, она очень грамотно проконсультировала на входе по кредитной карте и направила на входе
1
Роман Стрищенко
Level 5 Local Expert
February 19, 2024
Отличное отделение банка! Решаю вопросы по расчетному счёту быстро и профессионально. Удобное расположение и оперативное обслуживание делают это место идеальным для банковских операций.
Обслуживание консультантов на высоком уровне! Всегда вежливые,улыбаются и очень приветливые.И очень приятно ,что они не смотрят на тебя как на клиента,а относятся к тебе как к близкому человеку.Спасибо большое за вашу работу!
Очень интересно и необычно. К каждому клиенту свой подход . Садишься за столик работник сам подходит с ноутбуком и все вопросы решены за считанные минуты. Доброжелательные работники банка. Очень чисто и уютно.
2
1
Анна Лебедева
Level 16 Local Expert
July 24, 2024
Примерно три раза тут была и осталась довольна каждый раз. В этом альфабанке не так много места, как хотелось бы, но сотрудники стараются быстро обслуживать всех, чтобы народу было немного
Я и моя семья безгранично довольны работой Альфа банка. Особенно хотелось бы отметить отличную работу сотрудников в отделениях. Здесь всегда вежливый персонал, готов помочь и понять клиентские проблемы. В случае возникновения сложностей они всегда готовы помочь найти решение. Искренне благодарю Вас за ваш труд.
1
Елизавета.
Level 4 Local Expert
September 5, 2024
Банк предоставляет широкий спектр услуг, соответствующий моим потребностям. Выгодные ставки по вкладам и кредитам делают его привлекательным выбором.
В свежих отделениях банка не видно бумажных талонов для очереди. Как только твоя очередь, менеджер подходит, уже зная информацию о клиенте. Смогла оформить кредитную карту всего за 10 минут
Это замечательное отделение банка с высоким уровнем обслуживания. Все сотрудники, включая кассира, очень дружелюбные. У меня нет никаких нареканий.
2
Виктория Лунёва
Level 3 Local Expert
May 27, 2024
Пришла с непоседливым ребенком, сотрудники отнеслись к его капризам с пониманием. Обслужили быстро и качественно. Дружелюбие и внимание - большой плюс для меня!
Ужас, менеджеры все не грамотные, очень всё долго и пришлось приезжать несколько раз, так как сотрудники не правильно заполняли, подгружали, я в шоке...такое ощущение ,что вчера их взяли на работу и ни кто не обучал, а обучение проходят на клиентах банка
обслуживание просто прекрасное! с клиентами все очень добры и вежливы, быстро помогли в моей проблеме и решили её, спасибо огромное! 5 звёзд однозначно
Очень понравился данный филиал,доброжелательные сотрудники. Отдельно хотелось бы выделить сотрудника Аксинью, очень вежливая, помогла абсолютно во всем, рассказала как что и почему. Спасибо данному банку и филиалу за таких сотрудников!
Александр Ухалов
Level 3 Local Expert
July 15, 2024
Сотрудники вежливы и приветливы. Особенно операционист по понедельникам, просто супер!Всё проходит быстро и четко.Я остался доволен.
2
1
Наташа И.
Level 4 Local Expert
February 16
Сейчас очень много мошенников развелось, спрашивала в банке, как не попасть на них. Очень помогла консультация, благодарю!
Очень удобно с Альфа Банком работать Индивидуальным предпринимателям и малым предприятиям - можно подобрать довольно щадящий тариф. Кроме того к счету привязана мгновенная карта (без ежемесячной оплаты). Внесение на счет бесплатно, а в Сбер-0,2%, тариф на эквайринг почти в полтора раза меньше, чем в Сбер. Остальные расходы можно регулировать согласно тарифу. Короче, пока все плюсы на стороне Альфа Банка. По поводу кредитов ничего сказать не могу, в крайнем случае, нужно внимательнее читать ВСЕ пункты и даже сноски.
Отличное обслуживание и очень профессиональный персонал! Я обратилась в жто отделение банка несколько раз и каждый паз получила быструю и эффективную помощь. Очень рекомендую!
1
3
Ветлугин Валерий
Level 4 Local Expert
October 14, 2024
Отличное отделение, и это не просто слова. Я клиент банка уже долгое время и не нашёл ни одного недостатка. Все сотрудники приветливы и всегда рады помочь.
Офис чистый и аккуратный! Сотрудники проявляют максимум желания помочь и вникнуть в проблему. Было предложено много альтернативных кредитных продуктов! Очередь двигается быстро, не приходится подолгу ждать. Спасибо!
3
Юрок
Level 5 Local Expert
September 6, 2023
Абсолютно Неодэкватный банк, заказал именню карту мне позвонили и сказали ожидать три дня, прождал неделю в итоге пришло смс что карта готова и я могу её забрать, пришёл в банк, с начала проверили сказали что да пришла но времени сейчас нет, вам подождать надо минут 40,ну думаю зайду позже, пришёл опять и сразу подошёл к менеджеру она проверила и сказала что оформление займет пол часа минимум я спросил что за оформление? У меня именная карта её надо забрать, в ответ мне говорят никакой карты нет это так бАНК людей обманывает чтобы они приходили к ним.
Делайте выводы господа по поводу честности этого псевдо бАНКА.
Лучшее отделение и удобно расположено ! Советники всегда доступны , профессиональные и компетентные . Банк предлагает выгодные условия по картам , начисляют приличный кэшбэк.
A
Anonymous review
October 15, 2022
Решил открыть депозитный вклад и обратился 10.10.2022 в данное отделение. Девушка на ресепшене в «корявой» форме на «ихнем» русском пыталась довести что кассы у них нет и открытие счета будет через оформление депозитной карты и последующего зачисления денег на счет через банкомат!! И эти она пыталась объяснить в течении 10-ти минут!!! При этом рассказать о счетах (размер ставки, сроки, пополнение итп) не смогла!!!
Что это!!!
Пришлось открыть счет в другом банке!!!
Удачи Альфа-банку с такими сотрудниками и такой организацией работы!!
Благодарю за оперативность в решении вопроса по кредиту. Всё прошло гладко.
Елизавета Никишина
Level 7 Local Expert
December 28, 2023
Отмечу профессионализм Менеджера. Она доступно объяснила все важные моменты, что особенно ценно для пенсионеров. Надеюсь на дальнейшее успешное сотрудничество с банком.
1
Роберт Д.
Level 2 Local Expert
October 2, 2024
На днях забрал тут детский альфа-стикер, классная вещь. Девушка сразу объяснила как его пополнять, какое приложение сыну установить. Все супер.
1
1
Анастасия Кузнецова
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Стильное место! Современный дизайн,уютные уголки для отдыха - приятно как визуально, так и эмоционально
Ужасный банк в приложении даже нет обратной связи дпньги снимают в наглую при этом звоню оператору она отвечает что мол сняли все правельно а баланс за вчерашний день не видит,я говорю если вы не видите исходную сумму то как вы можете высчитать правельно сняли или нет,отве конечно порази-у меня другого ответа нет хотите принимайте его хотите нет,можно типа составить жалобу я говорю смысла мол нет на прошлую ответа так и не поступило а прошло уже 9 месяцев
7
Show business's response
Светлана К.
Level 11 Local Expert
June 12, 2023
Я регулярно посещаю это отделение в будни. Сотрудники работают очень быстро, и очереди не такие большие, что очень радует. Все сотрудники очень вежливы и приветливы. Обслуживание на самом высоком уровне, и я настоятельно рекомендую его.
1
Кирилл Сопин
Level 5 Local Expert
February 15, 2024
Банк отличный, их акции вызывают интерес. Не гарантируют выигрыш, но их оформление и концепция точно заслуживают внимания! Отделение тоже приятное, уютное и гостеприимное.
1
Кристина
Level 7 Local Expert
August 6, 2024
Приятная атмосфера. Профессиональные и внимательные сотрудники. Было приятно посетить это отделение.
1
эльза газетдинова
Level 7 Local Expert
June 30, 2024
В Альфа- банке всегда отличное обслуживание. Работают настоящие профессионалы,которые готовы объяснить все детали клиентам.