Альфа-Банк
178 reviews
September 11, 2024
Я посетила этот банк и была приятно удивлена. Красивое и уютное помещение, всё такое новое и симпатичное. Специалисты здесь очень вежливые. Расположение банка тоже удобное. Я с радостью порекомендую его своим друзьям.
August 23, 2024
Отделение ко мне очень близко, по этому я тут частый посетитель. Есть 3 банкомата и отдление новое, стильное, мебель отличная, столики, кресла стульчики, все как надо)
1
November 26, 2024
Новый обман от этого банка! Банк предлагает Вам скидку на услугу, а потом подаёт в налоговую декларацию о вашем доходе с суммы не уплаченной скидки. Посмотрим, как суды отнесутся к этой схеме, но ФНС в письме 01.09.2020 № 03-07-14/76526 не поддерживает такую деятельность.
2
June 1, 2024
Большое время ожидания. Есть вопросы к организации процесса взаимодействия с клиентами. Электронная очередь не применяется: уточняется вопрос и отправляют ожидать. Сколько ожидать, вопрос риторический, т.к. сколько человек впереди, не ясно. Табло с очередью не видно. Специалист, который обслуживает клиентов, одновременно уточняет запросы у всех входящих посетителей. Конечно, это отвлекает сотрудника и тормозит процесс. Сегодня клиент, пришедший после меня, был взят в работу сразу же, я осталась в ожидании. Безусловно, у него мог быть другой вид вопроса, но были сомнения, может вообще про меня давным давно забыли. По итогу ожидание от 20 минут даже в выходной день... В будний - 40. При этом возможность решить вопрос в дистанционном формате не предоставляется.
1
April 1, 2024
В этом отделении Альфа-банка, возможно, самые маленькие очереди потому, что достаточно много сотрудников и, главное, они все профессионально выполняют свою работу и обслуживают клиентов весело и быстро. Рекомендую данное отделение!
4
August 1, 2024
Отвратительно. Решить вопрос не могут. Не могу получить наследство, 4 раза посещала это отделение и каждый раз какие-то новые условия.
Кроме как карты выдавать на большее не способны.
1
October 13, 2024
Помогли оочень быстро и вежливо, жаль тольько что не было возможности зарядить телефон на кабеле микро usb, а так всё ништяк))
September 22, 2024
Мне банк нравится, знакомым его советую, по картам и вкладам выгодные и простые условия. Плюсом ещё за рекомендации деньги дают.
June 12, 2023
Обслуживание на высшем уровне, сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Все происходит быстро, без необходимости стоять в очереди . Отличное расположение отделения . В нем можно оплатить коммунальные услуги , погасить кредиты и т.д. Кроме того, здесь банкоматы с функцией приема наличных.
4
1
October 27, 2023
Отличный и профессиональный коллектив банка, особенно хочу отметить менеджера Дарью очень быстро и грамотно помогла разобраться с нашими картами. Мы пенсионеры очень ей благодарны!
5
June 29, 2023
Персонал очень вежливый и компетентный.Они понятно и доступно объясняют всё. Всегда есть рабочие терминалы.Все отлично. Отделение удобно расположено.
3
1
December 17, 2024
Я не знаю где еще можно найти лучшее обслуживание, чем тут. Особо отмечу классного сотрудника офиса Михаила. Он лучший в том, что касается консультаций по вкладам. Все знает и может быстро дать правильный совет
September 23, 2024
Для развития своего бизнеса я взял заём в банке. Условия и процентная ставка меня устроили, всё было чётко прописано в договоре.
May 17, 2024
В прошлую субботу зашел в Альфабанк с целью оформить кредитку. Менеджер встречает вас на входе, спрашивает цель вашего визита. Меня быстро обслужили, минут за 20, в очереди просидел тоже недолго. Отмечу быстрое обслуживание и внимательное отношение, доволен выбором и условиями
1
July 17, 2023
Персонал очень приятный и отзывчивый.Операторы всегда вежливы, доброжелательны и быстро принимают платежи. В отделении также есть банкомат с возможностью снятия наличных и обменного пункта. По моему мнению, это одно из лучших отделений в городе.
4
2
September 7, 2023
Отличный и отзывчивый персонал, индивидуальный подход! Сотрудница Алёна все доходчиво объяснила и помогла с оформлением документов, благодарю !
2
August 18, 2024
На днях побывала в данном отделении. Очень понравилось обслуживание. Спасибо менеджеру банка, все очень подробно и грамотно объяснил
June 19, 2023
Я привык заходить сюда по вопросам обслуживания своей компании. И всегда сотрудники очень оперативно и грамотно помогают решить их. В моём случае всегда! Потому что я читаю отзывы на других ресурсах и меня это удивляет. Приятная атмосфера и удобное расположение офиса.
2
1
August 25, 2023
Отличный сервис и дистанционный и в отделении. Персонал вежливый, приятный в общении, помогли мне разобраться с закрытием долга по кредитной карте за несколько минут, все круто
1
November 6, 2023
Удобное расположение. Хорошее обслуживание. Уютная обстановка. Компетентный персонал. Чисто в зоне обслуживания . Клининг достойный. Персонал внимательный и всегда готов прийти на помощь
July 22, 2023
Мне нравится сервис и лояльное отношение к клиентам в Альфа-банке. Сотрудники всегда оперативно решают все вопросы, а если возникает недоразумение, они моментально помогают его уладить. Я ценю индивидуальный подход, который они предоставляют каждому клиенту.
1
February 6, 2024
Альфа-банк изменился. 2 года назад операторы сидели там не отрывая попу, не отвечая ни на один вопрос , бессмысленно вообще было приходить к ним. последние полгода они стали намного внимательнее и лучше, хотя иногда срывается на прежнее. Банк продолжает меняться в лучшую сторону, научились быть вежливыми специалисты и профессиональными
June 28, 2024
Все хорошо, очередей нет. Грамотные и вежливые сотрудники. Минусов не заметила.
1
October 31, 2024
Всё понравилось, быстро получила, что хотела от банка. Спасибо.
September 15, 2024
Кредитка от Альфа-банка очень разумное предложение, которое меня выручает. Рекомендую к использованию. Оформил и получил быстро.
April 8, 2023
Отличный офис, быстрое, вежливое и внимательное обслуживание. Можно комфортно подождать, выпить кофе или воды. Обращаюсь только в это отделение. Спасибо за сервис!
3
1
November 19, 2024
Оформляла сыну карту. Все быстро и вежливо.
June 27, 2023
Открытие счета в Альфе оказалось отличным решением, не пожалел ни разу. Очень удобно, можно снимать деньги в любое время, без ограничений по сумме. Обслуживание быстрое, нет очередей, сотрудники всегда доброжелательны и отзывчивы.
3
November 18, 2023
Очень современный, многофункциональный офис,достаточное количество сотрудников, я получила консультацию и рекомендации, на все мои вопросы было подробно отвечено. Как бонус-в отделении чисто.
3
November 23, 2023
У Альфа банка отличное мобильное приложение без сбоев и зависаний. Интуитивно понятный интерфейс, удобный функционал для операций и оплаты услуг.
2
December 28, 2024
Отзывчивые сотрудницы, дружелюбный администратор!
November 23, 2024
Нехватка персонала ,люди ожидают по 3..4 часа пока к ним подойдёт специалист
1
July 11, 2023
Банк идет на встречу своим клиентам всегда. Мне нужно было оформить кредитные каникулы-вообще без проблем. Сотрудница оперативно помогла мне разобрать все условия и обратила внимание. что это не будет считаться просрочкой)
3
April 8, 2023
Брала Кредит, очень вежливое обслуживание! Внимательно и быстро все сделали и ещё пару вопросов решили, в частности, карту новую выпустили. Только благоприятные впечатления. И не ждала практически. Спасибо!
1
1
February 29, 2024
Всё чистенько,персонал вежливый и пунктуальный,быстро помогли и решили вопрос.
1
December 5, 2022
Посетила этот филиал с целью получения выписки по счету. И что ж, как и в предыдущих отзывах, хочется обратиться к руководителю этого филиала. Вам выгодно такой уровень обслуживания? Вы для кого работаете? Вы где такой контингент безграмотности набираете? Ведь у вас так называемые сотрудники не хотят даже элементарно вникнуть, что требуется от них. К вам сколько раз ходить за выпиской? Вы год её оформлять будете?
Читаю предыдущие отзывы. Вы даже не хотите извиниться. И проходит время, а вы стойко не хотите меняться в лучшую сторону. Набираете сотрудников с улицы? У них купленное образование? Плохо, очень плохо. На дворе 21 век. А у вас первобытный век(((
2
April 30, 2023
Зашла, что бы просто закрыть счет, и была приятно удивлена тем, насколько это было легко и быстро. Сотрудники были очень дружелюбны и профессионалы, и процесс был завершен без каких либо проблем.
August 24, 2023
Электронная очередь и новое поколение банкоматов - все продумано для максимального удобства клиентов. Внутри офиса всегда чисто, стильно и современно оформлено.
February 7, 2023
Уже второй раз обращаюсь в это отделение (на Ильича) и второй раз одни расстройства. Обстановка вроде по домашнему, но отношение персонала, особенно "старших менеджеров" ужасное. Электронная очередь хоть и существует, но до нее никого не допускают. А потом гоняют "молодежь" в хаотичном порядке по клиентам, хотя можно было бы и самому обслужить пару клиентов. Ещё не понравилось, что мои документы всё время лежат открытыми, т.е. любой проходящий мимо, а это могут быть и просто прохожие, может запросто увидеть мои паспортные данные и не исключено, что воспользоваться в корыстных целях.
1
May 15, 2023
Отличный сервис, ребята лучшие в своем деле! Команда ориентирована на клиента, быстро и доступно решает все вопросы. Отделение находится в удобном месте, что позволяет легко добраться до него.
August 3, 2022
Замечательные условия по кредитной карте, все очень прозрачно, понятно, легко. И в приложении все тоже понятно отображается. Пользоваться без каких либо проблем, все доступно. Единственный минус, что снятие наличных с комиссией. Так у всех, конечно, но раньше Альфа Банк без комиссии давал снимать. Надеюсь, вернут эту возможность))
3
September 4, 2023
Подробно и со всех сторон сотрудница рассмотрела мою ситуацию, посоветовала вместо кредита взять кредитную карточку. И реально оказалось выгоднее. Большое спасибо за такой грамотный персонал
1
November 13, 2023
Удобное расположение, всегда пользуюсь там банкоматоми, если есть в этом необходимость.
January 13, 2024
Оформление депозита прошло быстро и без лишних формальностей. Менеджер просто молодец! Помог разобраться с видами вкладов, и теперь у меня есть депозит, идеально подходящий под мои планы.
April 13, 2024
Хороший банк, вежливые девушки быстрая консультация всегда
January 25, 2023
Я как раз искала подходящий банк для открытия счета своего бизнеса. Выбор стоял между несколькими банками, но остановила свой выбор сдесь т.к. понравились условия открытия счета. Все чётко, понятно объясняют сотрудники, всеми довольна максимально.
2
September 18, 2024
Работникам банка нужно научиться работать с людьми.
June 24, 2023
Каждый раз, когда мне приходится посещать банк, оставляет положительные впечатления. Сотрудники очень доброжелательные и компетентные, и они всегда находят ответы на все вопросы.
3
December 12, 2023
Заказала карту на 04.12.2023,доставку. Не привезли до сих пор, видите ли курьеру не удобно до меня доехать. Но разве хто мои проблемы?
Отвратительно отношение.
July 19, 2023
После оформлении дебетовки банк немного надоедал своими звонками, в которых предлагали оформить еще какие-то продукты, но все разрешилось после простого звонка в горячку, спасибо!
3