Оформляла здесь кредит, процедура очень простая, из документов только паспорт нужен. На все оформление 20 минут, плюс 10 минут в очереди, деньги сразу выдали. Я довольна, рекомендую
Приятные цветовые решения,комфортная мебель и располагающая атмосфера-все это создает приятное и расслабляющее впечатление при посещении банка.
3
Наиля А.
Level 12 Local Expert
September 18
Оформление кредитной карты с годом без процентов прошло легко и быстро. Я довольна своей картой и условиями, все супер.
Timofeev Sergey
Level 5 Local Expert
September 4
Получил зарплатную карту в этом филиале, за время прoведённое внутри сложилось хорошее впечaтление о банке, никто не пытался меня убедить в том что мне нужна кредитка, никаких доп услуг не пoдключили
M
Margarita A.
Level 4 Local Expert
February 21
Ужасный сервис, отделение г. Челябинск, Доватора, 35. Вместо того, чтобы помочь, навязали лишние услуги моей маме-пенсионерке. Если менеджер это читает, прошу разъяснить своим сотрудникам, что такое нотариальная доверенность, и как её использовать. Мама посетила вас 2 раза, в декабре 2023 и в феврале 2024, сотрудник не знает, что делать, обещает уточнить, но не возвращается с ответом ни по телефону, ни по email. Второй раз также отказали в сервисе по причине невежества сотрудников и навязали открыть карту. Хотя всего лишь, что требовалось - снять деньги с уже существующего счета, а не открывать новый.
Я пришла в отделение банка для получения новой дебетовой карты, и мне очень понравилось, как все быстро прошло. Сотрудники были дружелюбны и профессиональны, и я получила свою новую карту меньше, чем за 10 минут.
Персонал квалифицированный, доброжелательный. Девушка подошла сразу. Объяснила всё подробно. Какие у меня были вопросы - порешали в течении 15 минут. Я был приятно удивлен!
1
1
Ирина К.
Level 6 Local Expert
July 29
Ипотечная сделка в Альфа -банке несколько лет назад была успешной . Благодарю сотрудника, ведущего процесс, и отмечаю удобство личного кабинета с полной информацией о состоянии ипотеки.
Иван Воронов
Level 8 Local Expert
August 18
Платежный стикер мне дали в этом офисе одновременно с дебетовой картой. Стал пользоваться и привык. Очень удобно. Спасибо сотруднице банка Нине за этот стикер .
Ужасно отвратительно, корп обслуживание на 0, 1 соирцдник ждал час
1
1
Show business's response
А
анна криваконева
Level 6 Local Expert
July 19
Месяц назад посетила отделение банка с дедушкой. Требовалось перевести все средства в один банк и получать пенсию на карточку. Благодарна сотрудникам за терпение и помощь.
Кристина Ермакова
Level 10 Local Expert
March 22
С Альфой как будто спокойнее себя чувствую. Мои деньги на вкладе застрахованы, по любом вопросу всегда есть куда обратиться и онлайн и отделений много. Тут мне помогли с перевыпуском детской карточки. Все быстро, комфортно и без лишних нервотрепок. В такое неспокойное время я этому очень рада
Очень вежливве и отзывчивые сотрудники, все расскажут и покажут. В отделении банка работает много сотрудников, поэтлму очередей нет. Операционисты работают быстро, не заставляя ждать. Все четко и по делу.
Виктория Перова
Level 7 Local Expert
June 24, 2023
Персонал отличается вежливостью и внимательностью. Работа операторов происходит быстро и качественно, особенно впечатляет девушка, принимающая платежи. Отделение очень удобное, в нём есть терминал для оплаты, где можно расплатиться за кредит или осуществить перевод.
Офис не понравился, была в нем первый раз. Спросила как взять талон, ни кто не помог. Читаю отзывы и завидую, что у кого то была консультация.
2
1
Show business's response
Дарья Полохова
Level 12 Local Expert
March 26
Само отделение простое, а вот новые банкоматы мне нравятся, отлично работают. Я не сразу разобралась с интерфейсом, но сотрудница, видимо, через стекло увидела мое замешательство и подошла помочь. Заодно несколько вопросов про комиссии и переводы ей задала
Чтобы получить валюту, изначально нужно заранее заказать ее в отделении. Не самая лёгкая схема, зато рабочая. Что поделать?!
1
М
Марина
Level 5 Local Expert
October 12
Прекрасное обслуживание, специалист быстро всё объяснил и рассказал.
М
Михаил Чудаев
Level 3 Local Expert
May 30
Прождал около 2х часов из-за того, что менеджеры подходили к зарегистрированным клиентам и брали их вопросы, при условии, что пришли они гораздо позже меня
Сам банк очень не очень. Офис хороший, сотрудники отзывчивые, стараются помочь сразу на месте. Решают вопросы. Только в этом офисе нет ксссы
Show business's response
А
Алия Нуриева
Level 4 Local Expert
April 14, 2023
Оформляю тут на отлично,ни разу не было проблем.Отделение удобное,есть место для ожидания.В зале стоит кулер с водой,что очень удобно.Также есть банкомат,с помощью которого можно снимать деньги с карты.Сотрудники вежливые,всегда помогут,подскажут.
Приезжал в это отделение менять старый номер на новый. Все вроде бы хорошо. Но вчера нужно было подать заявку через личный кабинет. А там старый номер! И все коды видимо приходят на старый номер. Вот с..к..! А сегодня уже поздно - "окно возможностей" закрылось. Еду сегодня устраивать скандал. Они еще пишут мне в смс - "вы можете заказать эту услугу в чате или по горячему телефону". Чат ваш - отстой! Он вообще не работает! Нет ни людей, ни адекватного робота. Робот либо молчит, либо одно и то же сообщение пишет, которое вообще не в тему! А круглосуточная горячая линия после 17:00 как будто вымерла. Ау-у-у-у! Есть кто? Целый час вашу музыку слушал. Теперь как слышу эту музыку или кто-то говорит альфа/альфабанк - дурно становится и блевать тянет.
Очередей ни разу не застал, что странно, даже на банкоматах.
Персонал очень вежливый, что приятно)
Можно приехать и уехать на маршрутке, тк расположен вблизи удобной остановки
2
В
Вера Шарова
Level 10 Local Expert
March 13
Открыт в банке вклад, вот в последний раз при ходила и узнавала насчет вывода средств, потому что уже хочется все вывести. Менеджер попался хороший, ответил на все вопросы. В целом предложение от банка хорошее, поэтому может еще раз тут вклад открою.
3
С
Савелий Наумов
Level 10 Local Expert
May 28, 2023
Я был приятно удивлен качеством предоставляемых услуг. Все было на высоком уровне, начиная от компетентных менеджеров и заканчивая удобным мобильным приложением и доступным сайтом.
Комфортно находится в зале, много кресел. Быстрое обслуживание.Вежливый персонал, что очень важно.
A
Anonymous review
June 9, 2023
Занял очередь , ждал долго , хотя вопрос не сложный , на табло был первый в очереди , менеджер освободилась , она взяла клиента который был позже меня в очереди , в итоге просидел долго
Хорошее обслуживание клиентов! Приехал по записи обслужили раньше времени!
2
Л
Лидия М.
Level 6 Local Expert
June 12, 2023
Быстрое обслуживание без очередей и с вежливым персоналом! Я обслуживаю свою семью и друзей в этом отделении уже больше года. Как человеку, который часто путешествует и посещает разные регионы, для меня очень важно, чтобы отделения банка были удобно расположены и не требовали дополнительного поиска.
Обслуживание на высоком уровне, отношение к клиентам всегда вежливо отзывчивые, рядом с домом !
1
1
Алевтина Т.
Level 19 Local Expert
August 9, 2023
Рекомендую всем своим знакомым выбирать Альфа. Это проверенный годами банковский сервис. Всегда выгодные условия и качественная клиентская поддержка. Пока что меня все устраивает.
Заходила как всегда оплатить счета ,но сотрудница показала вариант оплаты всего ЖКХ онлайн. Просто мир рухнул ))))редко теперь захожу в отделение ,предпочитаю онлайн всё делать.
1
1
Н
Наиль Фазлетдинов
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Это отличное отделение Альфа банка! Сотрудники всегда приветливы и готовы помочь во всех вопросах. Я пользовался множеством услуг этого банка, и все они оказались выгодными и удобными.
3
Родина мать
Level 28 Local Expert
December 10, 2022
Новый офис, интересно сделали такая отмасфера уютная дружественная, преслнал приветлевый, компетентный, мне понравилось, расположение офиса удобное, есть парковка для машин!
1
Элина Джавадова
Level 5 Local Expert
May 19, 2023
Я обратилась для консультации по вкладу,и мне все очень понравилось.Коллектив был доброжелательным, и консультанты дали мне грамотные и профессиональные советы.
1
А
Алия Гаязова
Level 6 Local Expert
March 29, 2023
Отделение нормально, также отлично работают и сайт и приложение. Всё что нужно под рукой. Оплата коммунальных услуг это здорово. Потому что ещё несколько лет назад (когда я не пользовалась сайтом и мобильным приложением) я ходила платить по квитанциям в отделения. А сейчас это можно сделать одним нажатием.
Никогда не видела, чтобы в отделении кто-то скандалил. Обстановка прекрасная и дружелюбная
1
Т
Татьяна Шумакова
Level 7 Local Expert
July 22, 2023
Мой коллега по работе посоветовал мне открыть вклад, но я не имела предыдущего опыта в этом деле и нуждалась в более подробной информации. Я посетила посетила этот офис, где мне все понятно и доступно рассказали, а также продемонстрировали основные моменты. Блогодаря этому я смогла без проблем оформить свой первый вклад всего через неделю.