Являясь банкротом вам не выдадут деньги хоть вы принесете 1000 бумаг и документов.другие банки выдают а этот нет,сеть альфа банков просто днище.никогда не открывайте там продукты.он не отдельных даже детские деньги, и не волнует их что это единственные средства. Вам даже одной звезды не дать. По закрывать надо.сидите попы свои греете и не работаете!!!
Пришла к сотруднику Альмире распечатать договор на проспект победы, сотрудник мне грубил, не распечатала мне полноценно копии, очень медленно все делала. Ушла ни с чем, копию полноценную не получила, мне нахамили. Пойду в другой офис
Такие сотрудники не должны принимать клиентов вообще
Были с сыном, чтобы закрыть дебетувую карту. Сначала нас пропустили в очереди. Потом толком не вдаваясь в причину закрыли счёт. Перед уходом менеджер сказала, что от ежемесячного платежа в 149 руб можно было отказаться. Собственно из-за этого платежа мы и закрыли карту. Хотя при получении её сказали, что она бесплатная.
Дают неправильную информацию! Ничего никто не знает, отправляют в другое отделение и там тоже самое ! Девушка при входе отдельное «спасибо» вообще ничего не знает! А нужно то всего оплатить по реквизитам
Тут консультации всегда понятные и простые для понимания обывателем. Персонал дружелюбный, помогли мне разобраться со всеми нюансами по максимальному вкладу за 10 минут
Самый лучший банк в стране! Всегда всё чётко, без задержек и очередей. В офисе и всегда есть люди, которые помогут и проконсультируют. Сотрудники всегда вежливые и приветливые.
Отделение отличное, карта была быстро оформлена, спасибо! Я пользуюсь ею уже полгода, и до сих пор не могу привыкнуть к тому, что время от времени на карту начисляется своего рода "халявная" сумма) Кэш бек это действительно замечательная вещь.
Отделение просто супер. Находится не далеко от моей работы и удобно, что почти всегда нет очередей. Персонал вежливый и всегда готов прийти на помощь с любыми продуктами банка
Достойное обслуживание, приятный персонал-все это найдете в этом офисе. Мне понравился он после того, как девушка помогла с оформлением кредитной карты. Более хорошей консультации не встречалось за все время, сколько банками пользуюсь!
Евгений Романов
Level 13 Local Expert
December 24
Работники проявляют невероятную оперативность: несмотря на то, что всегда есть очередь, она движется со скоростью, и ожидание не занимает много времени.
Я посетил отделение Альфы и был приятно удивлен! Здесь все продумано до мелочей, а персонал - дружественный и компетентный. Буду заходить к вам чаще!
1
А
Анастасия Я.
Level 9 Local Expert
September 1
Для себя выбрала именно это отделение, потому что здесь сотрудники действительно ценят время каждого клиента. Я человек занятой и для меня это самый главный пункт.
Менеджеров не хватает. Ждала очередь 30 минут, чтобы оформить карту. Сотрудник был вежлив, но при оформлении указал фамилию с ошибкой! Не дал перепроверить данные документов, которые вносил сам.
Show business's response
Полина Г.
Level 5 Local Expert
September 26
Жизнь с кредитом не сахар, но в альфе кредит не так уж и сильно бьет по карману. Я тут на днях его получила. Сотрудница отделение подобрала оптимальные условия и платеж не разоряет.
Из раза в раз убеждаюсь, что банк один из лучших. Постоянно проходят новые акции, придумывают интерактив для людей, то стикеры, то пригласи друга. И об этом не молчат-персонал все рассказывает в офисах об условиях, как где участвовать, в чем суть. Рекомендую!
1
Екатерина Филиппова
Level 12 Local Expert
December 23
Получить рефинансирование не составило труда. Не оживила, что даже не придется собирать никакие документы, обошлись одним паспортом) В остальном тоже хорошо, сотрудник был вежлив)
И на самом деле,так и есть. И одна звезда это слишком много. Сегодня зашла, чтобы проконсультироваться, на меня даже не обратили внимание, девушка -консультант как сидела спиной так и сидела (минуты 3-4ждала),но как только зашли следующие клиенты она к ним подошла,а меня как будто там и нет
Раньше никогда не пользовалась услугами Альфа-банка, но недавно решила оформить себе дебетовую карту здесь, так как слышала много положительных отзывов. В целом, все меня устраивает, получаю кэшбэк, а приложение очень удобное
T
TheFanic
Level 3 Local Expert
September 30
Удобная стоянка и в очередях не ждёшь как истукан. Написали приехать к 13 часам забрать карту, приехал и все получил сразу. Сервис - пушка!
рустем м.
Level 6 Local Expert
October 10
Все отлично довольно быстрое обслуживание и отношение к клиенту теплое
Прихожу сюда часто не только чтоб карточки или Альфа-стикеры забрать, но и за банальными консультациями. Сотрудница в последний раз рассказала мне все об акции хоку-котика. От максимального выигрыша до где его вообще найти можно)
Даже одной звезды для них много! Не компетентные сотрудники. Один раз выдали кредитную карту, сказали можно снимать деньги без комиссии. Но не сказали что за снятие каждый день начисляются проценты. Я уже не говорю о нормальной консультации. Стоит что то переспросить, начинают нервничать и грубят. И это только один пример. Самый ужасный филиал и банк! Никогда с ними не связывайтесь. Очень жалею что повелась на рекламу по телевизору.
Сюда можно обратиться с любой проблемой и при этом вам помогут её решить . Я очень довольна отношением сотрудников к своей работе . Всегда вежливы и всегда готовы помочь , чем могут . 👍🏼
Вежливые сотрудники, порадовал приятный и ненавязчивый сервис. Бываю тут достаточно часто и с открытием счета не возникло никаких проблем. Банкоматы рядом есть, очередей не было. Так что сервису заслуженный высший балл)
Ни разу не пришлось стоять в очередях. Банкоматов много, они не ломаются на глазах, так и персонал попадается грамотный. никто никого н езадерживает, не мешается, очень удобно
1
Aртур Рузматов
Level 7 Local Expert
February 11, 2023
Недавно я посетил Альфа-банка в своём районе и был приятно удивлён уровнем обслуживания клиентов. Каждый сотрудник был очень дружелюбным и готов помочь мне со всем, что мне нужно. Они эффективно ответили на все мои вопросы и убедились, что у меня есть вся необходимая информация, прежде чем уйти!
Слава Максимов
Level 10 Local Expert
January 26
Мы тут в Казани народ простой. нам или нравится или нет. И если я вижу, что в отделении альфы много народа то значит многие его выбрали для себя. А это значит что и банк хороший, иначе народ был бы в другом месте. Так что все просто, хороший банк-народу нравится все что он делает- много посетителей в офисе. Как то так.
2
Г
Гульназ С.
Level 5 Local Expert
July 11
Сотрудники всегда готовы помочь и проявляют заинтересованность в решении вопросов . Для меня это самый надежный банк.
Отделение банка заслуживает высших похвал! Персонал работает быстро, четко и вежливо. Обслуживание на самом высоком уровне. Я получаю зарплату через кассу, что очень удобно. Кроме того, здесь доступна вся необходимая информация о банковских продуктах.
Просто по человечески принято в этом банке обслуживание. Много разных предложени, акций и прочего. С кэшбэком по картам отлично, например, придумано, никаких непонятных бонусов, которые не знаешь, как и куда тратить, а просто возврат средств за расходы. Стандартный даже в 2% - уже хорошо, а если увеличенный у партнеров, то бывает даже выше 30% шикарно просто:)
Народу немного, очередей нет. Работники вежливые и очень внимательные. Все объясняют и рассказывают Сомнения по поводу качества оказываемых услуг у меня нету.
A
at0m1q d.
Level 4 Local Expert
April 28, 2023
Я был приятно удивлен уровнем обслуживания в этом отделении банка. Менеджер был очень внимателен и помог мне быстро решить все мои вопросы. Банкоматы находятся в хорошем состоянии, и я мог быстро и легко снять наличные. Спасибо за отличный сервис!
Банкоматы не клинят. Всегда есть наличка, снимаю крупными купюрами, здорово, что в отделении за этим следят. Так же минимум очередей могу отметить, всегда есть свободный аппарат)
Бесплатна Дебетовая карта. Базовый кэшбек, плюс иногда проходят интересные акции с дополнительными бонусами/кэшбэком для определённых популярных магазинов. У меня было несколько крупных покупок с акционным кэшбэком в 10%, что приятно.