Мой отзыв не конкретно по этому отделению, а в целом о разрекламированной кредитной карте. Оформила её с целью погасить задолженность по кредитке в другом банке. Привезли карту очень быстро, сотрудник очень всё нахваливал, уточнила, будут ли проценты начисляться при погашении кредитки другого банка (ответ: конечно, нет!). В итоге набегает процент, внести платежи через банкомат не могу, т к , со слов оператора, они не принимают 5-тысячные купюры, рекомендовала разменять! 100 раз пожалела, что оформила эту карту. Дай Бог, быстрее закрыть долг и навсегда распрощаться с вами!!!
3
1
А
Арина Александровна
Level 3 Local Expert
June 11, 2023
Отделение находиться рядом с моим домом. Сотрудники компетентные и приветливые. Они работают быстро и четко, очередь продвигается быстро. Единственный недостаток мало места.
Savel
Level 13 Local Expert
March 21
Казалось бы простое отделение, но настроение мне сделали на сутки. Менеджер хорошая попалась, ответила на все мои вопросы по кредитованию при этом консультация ненавязчивая, а одобрение быстрое
Отврательно, именно по адресу банка на пр. Победы. пришёл оформить карту для зарплаты 13 числа. Не смогли зарегистрировать, так как под моим номером паспорта, зарегистрирован какой-то другой человек. Обещали разобраться в течение 3-4 дней и перезвонить, пригласить на оформление. Было это 13 окт. до 12 часов дня, сегодня уже 18 окт. (6 дней прошло) - Ужас!!! по телефонам пытаюсь дозвониться в отделение банков, на телефоне сидит бот, на оператора попасть НЕВОЗМОЖНО. ВАШ БАНК МЕНЯ ОЧЕНЬ ПЕЧАЛИТ ТАКИМ ОТНОШЕНИЕМ!!!
2
Арина Полякова
Level 13 Local Expert
February 22
Офис нового типа, общение с клиентами происходит за столом без лишних перегородок. Берёшь талон и сразу проходишь в удобное место, у меня время ожидания длилось всего несколько минут. Внутри помещение с хорошим ремонтом, все современно и работают тут профи своего дела
3
А
Алсу Фаваризова
Level 3 Local Expert
October 23
В этом месте работают профессионалы. Менеджер потратил время на сложный вопрос, и мы его решили. Отличный опыт!
Был в банке по вопросам Ип. Удобная локация банка, хороший, дружелюбный персонал, все оперативно сделали.
A
Anonymous review
July 7, 2023
В принципе пойдет. Сотрудники странные какие-то, именно странные, может я странный, не хорошо не плохо. Обслуживание не понятное, но идут на встречу, что хорошо.
Оформлял жене карту по моей ссылке, типо должен придти кэшбек мне и ей как другу. Мне пришел только после того как я написал в поддержку. Ей так и не пришел, банк даже не удосужился ответить на все ее письма. Просто забили.
Удобное расположение, чистенько.не нравится отсутствие кабинок, т. к несколько клиентов консультируются одновременно персональные данные и разговор слышат другие. сам банк по телефону предлагает одну ставку ,в офисе совсем другое. Жалко потраченное время
Show business's response
А
Антонина Семенова
Level 11 Local Expert
December 16
Приятно, когда всё так просто) Подключила автоплатежи ЖКХ, сотрудник показал, как в приложении менять сумму.
Брал кредитную карту.сказали,что нет никаких переплат и коммисий на первую коммисию.в итоге берут какую-то коммисию за организацию страхования ежемесячно.крайне отрицательная организация.не рекомендую
Всегда много народу, сотрудники банка, плохо разбираются в продуктах банка, очень часто дают неверную информацию, лучше самому разобраться, а не надеяться на них, офис находится в хорошем месте, но проблема с парковкой присутствует
Неожиданно ужасное отношение к клиентам. Оформила кредитную карту с целью выгодно погасить кредитку сбера. В процессе оформления связывалась с сотрудниками банка чтобы узнать условия погашения, мне сказали что если расторгнуть договор со Сбербанком в течение двух недель, то процентов не будет, так и сделала, в итоге списали комиссию, начисляются на неё проценты, более того я не прохожу под их хваленный 100 дневный льготный период. Дозвониться до банка невозможно, целый час ждала ответа оператора, оператор внятно решить проблему не смогла, через несколько минут разговор прервался (видимо час разговора лимит), в итоге проблема не решена, звонить и ждать ещё раз час не вижу смысла. На письменное обращение ответа также от банка нет. В общем, ощущение что втюхали кредит, дальше плюхайся сама
Переодически захожу в этот офис снять наличные, банкоматы всегда работают, все тут оки
Анастасия Б.
Level 3 Local Expert
March 17, 2023
Я всегда получаю быстрое и эффективное обслуживание в этом банке. Сотрудники отлично знают свою работу и готовы помочь в любых вопросах. Я настоятельно рекомендую этот банк всем своим друзьям и коллегам!
Очень жалею, что связалась с этим банком.С тех пор , как я у них была,меня третий день атакуют банки с разными предложениями.У них даже для получения консультации нужен номер телефона.Консультация не понравилась.Я сколько лет являюсь клиентом других двух банков,никогда не с этих банков,не тем более от других банков не было слива информации.А после этого банка начилось.Читала про них отзывы люди тоже жаловались , что они сливают информацию.Ответ у них простой,это совпадение.То есть до обращения в этот банк, не было звонкоа, а потом началось и это совпадение?В общем банк не надежный, при консультации ведут себя так, будто бы клиент дурак,а они такие умные. Из-за них теперь придется поменять номер телефона.
8
Бибинур Хуснеева
Level 12 Local Expert
April 14, 2023
Мне нравится ,что отделение находится в центре города , недалеко от моего дома.Отделение очень удобное,так как к нему легко попасть.Сотрудники банка всегда улыбаются и вежливо отвечают на все вопросы.
Ужасный банк. Персонал хамло. Из за дня просрочки чуть ли убить не угрожают. По горячей линии сидят бестолковые. Клиента в банке не ценят от слова совсем. Не зря он занимает статус самого худшего банка. Если ты не смог ответить на их вызов, начинают звонить каждые 10 минут. Угрожать.
Бегите от услуг этого ОПГ Банка. Нервы дороже.
Отличное отделение Альфа-банка. Захожу сюда раз в неделю. Приятный персонал, работает очень быстро.
1
Лилия Васимова
Level 5 Local Expert
April 15, 2023
В офисе альфа банка все вежливые и приветливые. Все сотрудники очень хорошо и быстро работают, не смотря на очень большое количество клиентов. Я очень довольна этим отделением.
Ужасно долго обслуживают.
Два менеджера принимают клиентов, ещё трое просто сидят
Show business's response
Иван Шевцов
Level 7 Local Expert
March 3, 2023
Сотрудницы всегда приветливы и вежливы. Работают быстро, что очень важно в наше время! График работы тоже очень удобен. Часто посещаю, всегда все в порядке.
Приехали из другого города Татарстана.В надежде сделать рефинансирование.Реклама идед по всем каналалам.Переходите в альфа.Приехали в этот офис.Взяли все данные.Мы отлично платили полтора года кредит в другом банке,кредитная история отличная.Приняли наши данные.Не прошло и минуты сказали: вам не одобрили.Офис Альфа это чушь,не верьте рекламе ихней.Тут же поехали в другой банк,Нам снизили проценты и рефинансирировали наш кредит.Не верьте альфа банку,который везде в рекламе.Потеряете с ними время.Позорный банк фу.
8
3
К
Ксения Кеслер
Level 5 Local Expert
July 25, 2023
Пришла без записи, но меня тут же приняли. Встретилась с очень приветливой девушкой, которая всё понятно объяснила и рассказала. Благодарю за такое заботливое отношение к клиентам и терпение.
Запаситесь временем на ожидание в очереди или запишитесь через приложение заранее.
Show business's response
С
Сергей Санников
Level 12 Local Expert
February 28
Мне нравится здесь внимательное отношение к клиентам: никто ничего не навязывает и не тянет время. Сотрудники банка работают четко и эффективно, что помогает экономить моё время.
Хочу похвалить приложение Альфы . Так как являюсь клиентом и других банков, есть с чем сравнить. Тут вообще нет проблем, все доступно, все удобно, без тормозов.
Выбрала работу с этим банком, потому что среди знакомых по нему больше всего хороших отзывов. У кого-то тоже зарплатный проект, кто-то просто пользуется их кредиткой. Надеюсь, тоже буду довольна.
Вероника Кирилева
Level 3 Local Expert
April 18, 2023
Когда пришла сюда в первый раз, сразу проконсультировали, очень хорошее место с отличным персоналом!!! Осталась довольна.
Диvа
Level 6 Local Expert
March 28, 2023
И персонал и атмосфера! Все дружелюбны и приветливы! Всегда помогут и подскажут! Я довольна. Спасибо
Р
Роман К.
Level 5 Local Expert
May 6, 2023
Не понимал, как посмотреть по вкладу информацию, зашёл уточнить в самом отделении. Как приятно, когда относятся по-человечески, да и вообще приятно иметь дело, особенно с такими улыбчивыми, отзывчивыми и понимающими сотрудниками - это очень важно для меня! Всё сделали за 5-7 минут, не заняло много времени. И спасибо вам!
А
Анна Россомахина
Level 11 Local Expert
July 4
Этот банк - мой фаворит. Полностью ему доверяю и считаю самым надежным.
На Альфа банк сагитировала даже маму с папой перейти. Здесь и им попроще как-то.
С
Соколова
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Без очередей никуда не сунуться, так радует, что старый-дибрый Альфа-банк не подводит и обеспечивает меня быстрым и качественным сервисом за короткое время. Тут получилось заменить и перевыпустить дебетовую карту, получить кредит наличными, все это не занимало дольше 5-10 минут!
Уважаю этот банк за их адекватные процентные ставки по вкладам. У меня открыт один накопительный, с возможностью подкладывать денежки. А второй- на пол года, который постоянно пролонгирую. Процент приходит в конце периода вклада, поэтому раньше его никак не израсходуешь.
Е
Екатерина К.
Level 4 Local Expert
January 11, 2023
Приятные и вежливые сотрудники,которые однозначно знают свое дело! Забирала здесь дебетовую и кредитную карту. Все гуд, пользуюсь с удовольствием
Совсем недавно открыла для себя интернет-версию Альфа-банка. Пока дети гуляют на площадке, я могу решить все задачи (кредит оплатить, деньги перевести, если нужно). Нисколько не хуже мобильного приложения, рекомендую.
Я была приятно удивлена обслуживанием в этом отделении банка. Пришла оплатить кредитную карту, но сотрудник предложил бесплатное продление срока погашения. Я рада, что выбрала этот банк.