Нужна была карта для перечисления мат капитала, обратила внимание на Альфу даже сама не зная почему) Карта как карта, тут все обычно, только приложение удобное, переводы быстрые, да в целом все нормально как и сам банк.
Оказалось, что на некоторые операции по карте кешбэк не начисляется. В этом отделении сотрудник помог разобраться со всеми такими вариантами. Консультация очень мне помогла в дальнейшем, спасибо за оперативную помощь)
Закредитована в Альфа банке, срочно нужна была наличка. Спасибо, что всегда готовы помочь постоянным клиентам!
Д
Дима Акимов
Level 9 Local Expert
December 27, 2023
Скорость получения кредита от Альфа банка впечатляет. Всё быстро и понятно,оплата без проблем. Подробная консультация при оформлении была очень полезной.
В
Вера А.
Level 4 Local Expert
April 7, 2023
Благодарность персоналу за отзывчивость и внимательность к своим клиентам! Очень внимательные, вежливые и компетентные сотрудники. В банке очень комфортно и приятно находиться.
А
Андрей К.
Level 13 Local Expert
January 24, 2024
Дебетовка альфы отличная просто. Брал как запасную, вдруг категории кешбэка будут получше. В общем то, так и оказалось. Постепенно понял, что альфа это 90 процентов моих трат, и каждая с возвратом от 5 до 15 процентов
1
Анастасия Ли
Level 7 Local Expert
February 1, 2024
Этот банк внедрил новую страховую программу. Меня заинтересовало, и я решила узнать все условия. Оформление заняло всего 15минут, и я в восторге от скорости и качества обслуживания!
Жанна Емельянова
Level 8 Local Expert
December 1, 2023
Недавно оформляла карту для родителей для финансовой поддержки. Все мои счета и карты - в Альфе, так что это был очевидный выбор. Оформление прошло быстро, и даже моего папу научили пользоваться приложением. Спасибо!
Е
Евгения
Level 2 Local Expert
July 15, 2023
Хороший банк с которым приятно иметь дело. На все вопросы ответят без заминок, расскажут как лучше поступить в той или иной ситуации, и всегда смогут поделиться какими-то советами. Я считаю, что таким и должен быть современный банк!
2
Р
Роман Седин
Level 10 Local Expert
January 13, 2024
Отличная возможность снять крупную сумму без лишних свидетелей, использовав специальные помещения. Очень удобно для владельцев малого бизнеса.
Был не так давно в новом отделении Альфы. Оформлять приезжал новый вклад себе. Мне больше всего понравилось хорошее отношение персонала. Сотрудники вежливые и приветливые. Везде бы таких! Вклад быстро открыли, теперь буду пополнять его по мере возможности.
Альфа радует большим выбором вкладов, узнала о них от знакомого и сама решила себе открыть, чтобы сохранять часть дохода, откладывать на разные хотелки. Ставка 9%, срок выбрала максимальный на 3 года и без пополнения и снятия. Вклад полностью застрахован, что не может не радовать.
Пришла в банк по рекомендации знакомых.По началу было все хорошо. Когда мне нужно было перекредитоваться, мне одобрили кредит, который и выплачивала. Пока не стряслась беда. Потеря работы не давала возможности проводить оплату вовремя. Ни на какие уступки банк не идёт. Начисляет космические штрафы.Которые растут как снежный ком. В почту приходят сведения одни, в отделе взыскания озвучивают другие.Осенью прошлого года наконец устроилась на работу, начала выплачивать.Уже 5й месяц пытаюсь закрыть задолжности,но все съедают штрафы, которые банк начисляет, сотрудники навстречу не идут.Сегодня мне заявили что я» не плачу»вообще.Обращения с просьбой рефинансирования ничего не дают.И это при том, что клиентом банка я являюсь не один год. Ранее в должниках не числилась.
7
А
Анна К.
Level 5 Local Expert
June 23, 2023
Все операторы очень грамотные. Всегда, если нужно, можно узнать у них, где находится нужное отделение. В отделении есть терминал для оплаты различных услуг, и я оплатила коммунальные платежи без комиссии.
Заказала в Альфе валюту для поездки за границу. Комиссия в целом приемлемая, особенно с учетом того, что сейчас в принципе нереально взять валюту так же
просто как раньше. О комиссии сразу предупредили, сказали какая будет, так что никаких сюрпризов не было.
Есть долг по ЖКХ, небольшой, но по семейным обстоятельствам погасить полностью пока не могу. Альфа-банк прислал сообщение, что спишет этот долг согласно постановлению, я думала, что только с дебетовой карты возможно списание, но эти... Не буду выражаться, сняли все остатки с двух кредитных счётов! Возмущению нет предела! Интересно, как мне теперь им вносить деньги по кредиту? Банк не рекомендую, кредитный счёт - это не мои деньги, а заёмные и списывать их категорически запрещено!
6
Мария Кондратьева
Level 2 Local Expert
November 11, 2024
Решила оформить самозанятость - с отделении помогли с документами и консультацией.
Наталья Ю.
Level 5 Local Expert
February 12, 2024
Спасибо за быструю и аккуратную работу.
Каждый раз ,когда обращались, вы помогали и рашали мои вопросы с первоклассной точностью.
Виктория Жирова
Level 9 Local Expert
August 4, 2024
Отделения Альфа-Банка работают без задержек, с удобным расписанием и быстрым обслуживанием.
1
Яна
Level 6 Local Expert
May 1, 2024
Условия ипотеки и ежемесячные платежи полностью соответствуют моим требованиям. Менеджер сопроводил процесс без стресса, что меня очень порадовало.
Расскажу Вам о снятии наличных с кредитной карты 100 дней без процентов. Итак мне нужно было перехватить на недельку налички, сняла с карты 25000,это было 09.03.2022,до этого я звонила в банк и консультировалась со специалистом, мне ответили что могу снять до 50000 тысяч без процентов, консультировалась именно по своему случаю, а не в общих чертах сказали да без проблем. В итоге сюрприз сняла 25000,а должна 26725,снмала в банкомат банка партнёра. Позвонила в банк мне сказали, что условия изменились и с 11.03.2022 у них процент 5,9 за снятие наличных! Я отвечаю, что вы в курсе какое сегодня число 09.03.,оператор говорит хорошо, составим, что то типа претензий ждите вам ответят, сегодня пришёл ответ, возврате денежных средств отказано, если получиться прикреплю скрин ответа, на следующей неделе поеду в банк лично.
12
4
Д
Диана Скодтаева
Level 7 Local Expert
January 26, 2024
Нравится, что к любой проблеме клиента относятся с понимаем, помогают решить, а не направляют на горячую линию. Менеджер помог разблокировать карточку, которую я случайно заблокировала сама.
Н
Наталья Ф.
Level 4 Local Expert
December 11, 2024
Запрашивала справку о доходах для визы. Оформили за несколько минут. Сэкономила время
Ольга
Level 4 Local Expert
June 22, 2024
Оформление ипотеки в Альфа-банке оказалось легким и быстрым благодаря профессионализму сотрудников.
Друзья! Не связывайтесь с этим нечистоплотным банком. Я связался с ним в третий раз. т.е у меня хорошая кредитная история и в других банках. В чем нечистоплотность. 1. Попросил одну сумму, сказали, что одобрена. Узнал, что сумма значительно меньше, только когда обналичивал карту. 2. После обращения в банк и отказа, тебя начинают беспокоить другие банки. то есть банк сливает своих клиентов в базы др.банков. 3. потерял работу и попросил пересмотреть условия договора или дать каникулы.Причем после потери работы платил исправно полгода. Отказали и более того стали угрожать штрафами. В других банках пошли на уступки. Не связывайтесь с Альфа-Банком. Даже если вам дадут беспроцентный кредит на 100 дней, то снять можно не более 50.000 в месяц. Оно того не стоит. Плюс процентная ставка годовых высокая. Банк не интересует ни партнерские отношения, ни кредитная хорошая история, ни трудности связанные с эпидемией в стране, семейное положение, где маленькие дети. Банку нужна прибыль! Не связывайтесь с Альфа-Банком!
20
Татьяна Гореленкова
Level 4 Local Expert
June 28, 2023
Персонал вежливый, обслуживание быстрое. В самом отделении достаточно мест для ожидания, и очереди отсутствуют. Мою зарплату я получаю на карту, которую использую уже более года, и пока я полностью довольна, никаких проблем не возникало.
Л
Ляйля Х.
Level 5 Local Expert
June 3, 2023
Хочу выразить благодарность сотруднице Веронике из этого отделения. Она очень помогла мне разобраться в условиях кредитования в этом банке. Вероника - терпеливая, вежливая и грамотная девушка. Я считаю, что банку повезло иметь такого сотрудника.
Хорошее отделение, по пути с работы зашла забрать карту. Как новый пользователь, могу только отметить добротный сайт. Приложение скачать больше нельзя, но веб-версия такая, что пользоваться удобно.
Отличное отделение, после ремонта стало очень хорошо, первый раз был в подобном отделении, не обычно, но очень комфортно, побольше бы таких
1
К
Ксения Ш.
Level 6 Local Expert
January 29, 2024
Удобно расположен. Никогда не сталкивалась с проблемами в очереди, обслуживание быстро и без замедлений.
лилия филиповская
Level 8 Local Expert
April 27, 2024
Явдяюсь клиентом альфы уже год . Довольна отсутствием процентов по кредиту и дополнительных комиссий. Всегда информируют об изменениях в SMS .
1
Татьяна Синицына
Level 8 Local Expert
July 30, 2023
Я уже долгое время являюсь клиентом Альфа-банка и обслуживаюсь там. Считаю его для себя лучшим банком. Сотрудники всегда вежливы, готовы идти на встречу и искренне интересуются удовлетворенностью клиентов.
В ВК всегда оперативно отвечают, поэтому предпочитаю такой способ связи вместо колл центра.
С
Соня Антипова
Level 7 Local Expert
September 12, 2023
Располлжение отделения очень удобное, особенно для меня, так как оно находится прямо напротив моего рабочего места. Каждый раз, выходя из офиса, я ухожу с положительным настроением.
Друзья! Не связывайтесь с эти нечистоплотным банком. Я связался с ним в третий раз. т.е у меня хорошая кредитная история и в других банках. В чем нечистоплотность. 1. Попросил одну сумму, сказали, что одобрена. Узнал, что сумма значительно меньше, только когда обналичивал карту. 2. После обращения в банк и отказа, тебя начинают беспокоить другие банки. тоесть банк сливает своих клиентов в базы др.банков. 3. потерял работу и папросил персмотреть условия договора или дать каникулы.Причем после потери работы платил исправно полгода. Отказали и более того стали угрожать штрафами. В других банках пошли на уступки. Не связывайтесь с Альфа-Банком. Даже если вам дадут беспроцентный кредит на 100 дней, то снять можно не более 50.000 в месяц. Оно того не стоит. Плюс прроцентная ставка годовых высокая.
В этот банк перевёлся не сразу, а после того, как грянул кризис, в моем старом сильно условия изменились не в лучшую сторону. В итоге, тут намного лучше сделали предложение по продуктам. Я и перешёл. В отделении оформил карту дебетовую, теперь через неё все операции провожу.
В это отделение ходила несколько раз. Всегда нормально обслуживают. Последний раз была большая очередь, но в итоге добавили консультантов и как-то быстро дело пошло.
Гузелия Галлямова
Level 8 Local Expert
January 17, 2024
Офис удобно расположен. Менеджер работает со мной по ИП - всегда готова предложить решения для сложных вопросов.
Очень хороший вариант кредитки мне здесь предложили.Ни платить за неё не надо, обслуживание бесплатное. Ни в этом же месяце вносить деньги не нужно, увеличенный срок погашения дают. Пользуюсь с удовольствием!
А
Алла Смирнова
Level 4 Local Expert
May 20, 2023
Всем рекомендую сделать стикер на телефон для бесконтактной оплаты. Это занимает всего 5 минут, стоит недорого, а пользоваться таким способом оплаты так же удобно, как и раньше.
1
Евгения TF-984 Помошник
Level 2 Local Expert
June 2, 2023
Банк супер! Пользуюсь Альфа-картой и считаю ее самой выгодной и простой в использовании. Не так давно нужно было перевыпустить ее, сотрудник-менеджер помог и уже через пару дней она была у меня на руках! Идеальный сервис