Столько времени уже обслуживают в этом банке,и всё устраивает: как обслуживание, так и тарифы. Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь. Особенно приятно, что можно оплачивать услуги через банкомат без комиссии
Офис просторный, работают оперативно, даже если есть небольшие очереди.Чувствую себя в безопасности с вкладами и кредитами в этом банке
1
Павел Чабанов
Level 7 Local Expert
November 21, 2024
Предложили пока оформить стикер платёжный когда приехал чтобы перевыпустить карту пока её как раз выпускать будут. Клиенты ориентированный офис, мне все понравилось
Полтора сотрудника, на почте РФ быстрее дождаться очереди чем тут
1
1
Show business's response
Ирина Бутримович
Level 7 Local Expert
February 14, 2024
В отделении иногда бывают небольшие очереди. Но сотрудники эффективно и быстро справляются со стрессом и эффективно поддерживают высокое качество обслуживания.
Очень долгое обслуживание. Чтобы получить дубликат карты пришлось приходить 4(!!!) раза! И каждый раз полуторачасовое ожидание! Банк для очень терпеливых!
Стабильный банк, конкурентные банковские продукты, вежливые и опытные менеджеры. Комфортное помещение. Современные банкоматы с услугой-снять, внести. Точно могу сказать, что Альфа банк, лучший!
1
А
Алина Муллабаева
Level 6 Local Expert
April 27, 2024
Альфа банк меня приятно удивил обслуживанием при оформлении кредитной карты. Сотрудники вежливы, помогли выбрать карту и ответили на все вопросы профессионально.
Ставлю 5 баллов за скорость обслуживания. Вся процедура оформления креда проходила легко и заняла пол часа)
1
1
Марина Сергеева
Level 9 Local Expert
May 25, 2024
Обслуживание просто отличное! Быстро со всем справились, и ещё угостили ароматным чаем . Мелочь, а приятно.
1
О
Ольга Литина
Level 5 Local Expert
May 28, 2024
Новое отделение - сочетание современности и уюта. Брала кредит на образование, попивая вкусный кофе. Одобрили сразу после оформления. Теперь буду ходить только сюда.
Обслуживание нормальное, офис обычный.
Может быть, это не совсем о банке, но у банка очень дурацкая реклама, это мое мнение. Пупырочка, любимая чмоня и т.п. для такого банка как то пошло, меня раздражает такая реклама
На Стара Загора 124А нереальные по нашим временам очереди. Половина окон в разгар рабочего дня не работают… Возмущению, если честно нет предела…у людей тоже рабочий день, встречи с клиентами и тп… я такого ни в одном банке не видела
Я благодарна Альфа Банку за то, что они помогли мне реализовать мою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
Мой отец ехал из другого города чтоб открыть у Вас дебетовую карту (потому что у них в городе нет отделения альфа банка). Вы отказали ему по причине того что дебетовую карту можно получить если открыть кредитную карту (которая ему не нужна). Идеальное обслуживание и обман пенсионеров чтоб накрутить себе балы и заработать на премию на пожилых людях такого нет ни в одном банке (это произошло в 03.04.2023 г примерно в обед)
Это я еще молчу о том что мы пришли и попросили книгу жалоб и предложений а нам отказывали ее давать сказали что такой нет и только после того как мы попросили позвать управляющего нам ее дали а это произошло 05.04.2023 г в районе 18:30)
Я благодарен альфа банку за то, что они помогли мне реализовать свою мечту. Они дали мне кредит на обучение в зарубежном университете по самой низкой ставке и с минимальными требованиями. Они поддержали меня в самый ответственный момент моей жизни.
Мобильный банк у Альфы сейчас работает ну просто прекрасно. Интерфейс удобный. Ну и переводы очень быстро проходят. Это саме главное! А их приложение походу вообще буду удалять, оно стало сильно тупить, и я не смогла его обновить
1
Андрей Федотов
Level 7 Local Expert
September 27, 2023
Расположение этого отделения очень удобное, всегда есть доступные парковочные места для автомобилей. Клиенты получают отличный сервис и высококачественное обслуживание.
Хорошо, что приложение Альфы, как работало стабильно, так и работает. И это не смотря на то, что приложуха удалена из всех Сторов. Скачать приложение невозможно, если вдруг кто-то пожелает. А вот в других банках приложения частенько лагают. У меня недавно ХКБ почти весь день был не але.
Сотрудник сидящий на входе в банк не хочет закрыть кредитную карту по причине того что "это можно сделать в приложении" но в интернете сказано что это не грамотное решение проблемы.
Самый худший банк!
4
Никита Калинин
Level 8 Local Expert
December 5, 2024
Мне нравится не только сами отделения своим комфортом, но и подход менеджеров к клиентам. Всегда подробно отвечают на все вопросы
Д
Дмитрий Краснов
Level 9 Local Expert
December 12, 2024
Мне быстро сделали перевыпуск моей карты. Я оставил заявку здесь и через пару дней забрал готовую. Спасибо, сервис супер.
Кредитные каникулы просто идеально быстро помогла оформить сотрудница. Успокоила, что за это время никакие % начисляться не будут, так как это не просрочка. Спасибо банку, что идет на встречу!
1
3
Татьяна Черникова
Level 4 Local Expert
April 30, 2024
Обслуживание на высшем уровне. В процессе использования услуг банка неоднократно получила скидки и бонусы. Быстро и оперативно отвечают на все вопросы.
1
Марина Б.
Level 9 Local Expert
August 5, 2023
Отделение Альфа-банка прекрасное и, на мой взгляд, самое удобное в городе. Вежливые сотрудницы оперативно принимают платежи, выдают квитанции и доступны банкоматы. Приятно, что также есть услуга обмена валюты по выгодному курсу.
Виктория Л.
Level 6 Local Expert
July 1, 2024
Обслуживание на высоте, сотрудницы вежливые и дружелюбные. Операционист всегда готов помочь и разъяснить все вопросы.
Согласно рекомендации коллеги, я стал клиентом Альфа-Банка примерно год назад, и с тех пор я просто прирос к нему. Функционал банка мне очень удобен, а условия всегда привлекательные.
О
Оля Е
Level 11 Local Expert
July 18, 2024
Встречают радушно, даже при плотном потоке клиентов.
Обслуживание быстрое, и каждый клиент может рассчитывать на внимание.
Татьяна Синицына
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Сразу по приходу меня встретили дружелюбно, направили к нужному специалисту. Ольга оказалась илеальным выбором - внимательная и вежливая. Она внимательно выслушала мою ситуацию.
Оформление карты быстрое и простое - я получил ее всего через несколько дней после подачи заявки. Такой подход мне очень нравится. Однозначно рекомендую!
Абсолютно не компетентные сотрудники ,не смогли решить элементарное обращение,не правильное оформление что привело к потере времени....и просто дезинформация на месте!!!
Пока минусов для себя не нашла,хотя я весьма активный пользователь банковских услуг.Нужно понимать в какие времена живем,и что приложений у половины банков в магазине просто не скачать.Пишите в Вк.Очень удобно.Отвечают быстро.Сама обращалась там
1
Татьяна Колонистова
Level 8 Local Expert
March 15, 2023
Очень хорошее обслуживание! Все было четко, грамотно! От всего сердца благодарю всех сотрудников! Отдельное спасибо менеджеру Ольге! На все вопросы получила исчерпывающие ответы, все очень доступно и порятно!
Тут помогли с оформлением кредита наличными, все условия от и до озвучил сотрудник-менеджер. С документами помог. Да и одобрение пришло быстро, теперь прихожу сюда за решением любой проблемы
Обязательно к ним схожу поинтересуюсь с какой стати, я должна платить по карте кредитной которой, я не пользовалась. Которую они мне и заводили и сказали, что она сама закроется если я ей пользоваться не буду.
Отличное обслуживание персонал вежливый грамотный все быстро и просто понятно
1
А
Анна Ф.
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Банк "Альфа" - отличное место! Много отделений, много банкоматов. Здесь представлены зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотека. Быстрая онлайн-заявка на кредит или ипотеку - это ещё один плюс.
1
1
Виктория
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Всем рекомендую сделать стикер на телефон для бесконтактной оплаты. Это делается быстро и недорого, а пользоваться удобно и безопасно. Я довольна качеством работы персонала банка и готова рекомендовать его всем.
1
Р
Роман Островский
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Крутой банк, сервис мне нравится. Все аспекты устраивают от приложения до обслуживания в отделении. Всегда получаю грамотные консультации от специалистов именно тут. Приятно иметь дело с профессионалами!
1
1
Г
Гузель Вагизова
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Работники банка всегда помогут, подскажут как лучше сделать. Обслуживание на очень высоком уровне! В отделении очень чисто, уютно .
У нас прекрасное отделение банка! Современное, чистое, девочки-менеджеры всегда как с иголочки выглядят и готовы во всем помочь))
1
Люция Баляева
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Персонал приветливый,отзывчивый! Обслуживание быстро,вежливо! Все доходчиво объяснили по моему вопросу!Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать друзьям.