Оформление карты быстрое и простое - я получил ее всего через несколько дней после подачи заявки. Такой подход мне очень нравится. Однозначно рекомендую!
Татьяна Синицына
Level 8 Local Expert
July 4, 2024
Сразу по приходу меня встретили дружелюбно, направили к нужному специалисту. Ольга оказалась илеальным выбором - внимательная и вежливая. Она внимательно выслушала мою ситуацию.
Согласно рекомендации коллеги, я стал клиентом Альфа-Банка примерно год назад, и с тех пор я просто прирос к нему. Функционал банка мне очень удобен, а условия всегда привлекательные.
Гузель Вагизова
Level 4 Local Expert
March 24, 2023
Очень удобное расположение, рядом с домом. Работники банка всегда помогут, подскажут как лучше сделать. Обслуживание на очень высоком уровне! В отделении очень чисто, уютно .
Тут помогли с оформлением кредита наличными, все условия от и до озвучил сотрудник-менеджер. С документами помог. Да и одобрение пришло быстро, теперь прихожу сюда за решением любой проблемы
Виктория
Level 7 Local Expert
May 15, 2023
Всем рекомендую сделать стикер на телефон для бесконтактной оплаты. Это делается быстро и недорого, а пользоваться удобно и безопасно. Я довольна качеством работы персонала банка и готова рекомендовать его всем.
Сотрудники Альфа банка как-то не очень осведомлены по условиям их же карт. Пришлось разбираться самостоятельно.
2
Show business's response
Р
Роман Островский
Level 2 Local Expert
June 4, 2023
Крутой банк, сервис мне нравится. Все аспекты устраивают от приложения до обслуживания в отделении. Всегда получаю грамотные консультации от специалистов именно тут. Приятно иметь дело с профессионалами!
1
1
Полина Правдина
Level 18 Local Expert
July 29, 2024
В отделение Альфа-Банка зашла случайно, подруга попросила сопроводить. Очереди нет, хотя пришли вечером после работы. Подошла улыбчивая сотрудница, спросила чем может помочь. В суть вопроса я не погружалась, но пробыли мы там не долго и всё решили. Сервис!
Люция Баляева
Level 5 Local Expert
March 13, 2023
Персонал приветливый,отзывчивый! Обслуживание быстро,вежливо! Все доходчиво объяснили по моему вопросу!Спасибо большое! Обязательно буду рекомендовать друзьям.
Абсолютно не компетентные сотрудники ,не смогли решить элементарное обращение,не правильное оформление что привело к потере времени....и просто дезинформация на месте!!!
7
Show business's response
Егор Смыслов
Level 5 Local Expert
April 25, 2023
Не то чтобы я в восторге, но по сравнению с другими банками, где я когда-либо получал кредиты, в этом банке все отлично. Оформление прошло быстро, документы собрали без проблем, на все ушло около получаса. Что касается возврата страховки, то здесь тоже все хорошо. Я сам предложил ее вернуть, мне не отказали, а просто сказали, что если я хочу, то могу написать заявление и мне вернут деньги за страховку. Так и сделал. Деньги вернули в этот же день. Спасибо!
Анна Ф.
Level 7 Local Expert
January 29, 2024
Банк "Альфа" - отличное место! Много отделений, много банкоматов. Здесь представлены зарплатные карты, кредиты, вклады и ипотека. Быстрая онлайн-заявка на кредит или ипотеку - это ещё один плюс.
Обязательно к ним схожу поинтересуюсь с какой стати, я должна платить по карте кредитной которой, я не пользовалась. Которую они мне и заводили и сказали, что она сама закроется если я ей пользоваться не буду.
Недавно был в отделение банка.
Народу было достаточно много, пришлось посидеть в очереди. Но сотрудники быстро решают с каждым клиентом все вопросы. Поэтому в целом ситуация с обслуживанием более-менее нормальная.
У нас прекрасное отделение банка! Современное, чистое, девочки-менеджеры всегда как с иголочки выглядят и готовы во всем помочь))
1
Арина
Level 8 Local Expert
January 26, 2024
Очень быстро оформили ипотечную сделку. Процесс занял час-полтора, предоставили уютную переговорку заранее. Мы спокойно поработали с менеджером и владельцем квартиры.
Полтора сотрудника, на почте РФ быстрее дождаться очереди чем тут
1
1
Show business's response
Наталья Кожевникова
Level 6 Local Expert
December 27, 2023
Профессиональное обслуживание, что видно сразу. Я занимаюсь подбором персонала и могу сказать, что сотрудники здесь либо профиссионально подобраны, либо обучены на высоком уровне.
Виктор Ранцев
Level 11 Local Expert
January 10
Приехал вчера вечером, нужно было поменять номер телефона в анкете, сделали быстро, никакого мозгокрутства
Дарья Полохова
Level 17 Local Expert
July 26, 2024
Посещала данный офис для получения новой кредитной карты. Ожидание было недолгим, а сама карта была готова уже через пару дней. Сотрудники вежливые, хорошо общаются.
Я была приятно удивлена тем,как быстро и эффективно сотрудники отделения Альфа банка помогли мне решить проблему с моим счётом. Я рекомендую этот банк всем своим друзьям и знакомым.
2
Дмитрий Козлов
Level 6 Local Expert
April 20, 2023
Я постоянный клиент альфа банка, и не первый год. Обслуживание на уровне. Все отлично, быстро и без лишней волокиты. В отделении всегда есть сотрудники, и всегда приветливые и вежливые. Отделение находится не в самом центре, но мне это даже нравится, потому что не надо тратить время и силы на то, чтобы добрться до него
Ильсияр Хайбриева
Level 6 Local Expert
February 9, 2023
Хороший офис Альфы. Персонал очень приветливый, обслуживание на высшем уровне. Очень удобно, что отделение банка есть в разных района города. Я живу в центре, поэтому мне удобно посещать именно это отделение.
2
Камиль Алтунбаев
Level 8 Local Expert
March 26, 2024
Вежливый персонал и быстрая электронная очередь делают обслуживание очень приятным и эффективным.
Решили сделать нашей бабуле карточку дебетовую, чтобы проще ей было деньги переводить. Она ездила сама, поделилась впечатлениями, а хочу поделиться ими здесь. Бабуля довольна, говорит, что девочки очень вежливы, ничего лишнего не предлагали, помогли с приложением. Спасибо, в общем)
Банк с чистой совестью могу называть клиентоориентирвоанным и честным. При закрытии досрочном кредита никто не мешал, наоборот сотрудница помогала. Выдала мне грамотную политику моих действий и все. Уже месяц как кредит закрыт
2
3
Милена А.
Level 7 Local Expert
April 7, 2023
Я очень довольна качеством обслуживания. Сотрудники всегда рады помочь и очень профессионально выполняют свою работу. Я использовала множество услуг этого банка, и все они оказались очень удобными и эффективными.
Обслуживание в этом банке характеризуется высокой скоростью, четкостью и деловым подходом. Здесь работают компетентные и приятные специалисты. Меня приятно удивило, что они не навязывают ненужные дополнительные услуги, что часто встречается в других банках. Поэтому я намерена продолжать пользоваться продуктами этого банка.
Диvа
Level 6 Local Expert
October 15, 2023
Это отличное отделение с грамотными сотрудниками и всегда выгодными условиями. Альфа- это, без сомнения, лучший банк в России, и я с трудом могу себе представить, чтобы кто-то смог меня переубедить.
Были проблемы с выводом средств со счета. Решил зайти в это отделение по пути домой. Очереди почти не было, офис был чистый и уютный. Сотрудник был приятный, спокойно разобрали проблему, все объяснил и помог.
Пришел перевыпустить карту, 500р за перевыпуск и только через мобильное приложение говорю у меня его нет, ну начните пользоваться тогда , я говорю карту перевыпустить хочу, так в приложении сделаете, ладно скачал не могу войти пишет номер заблокировал для входа, сотрудник грит позвоните на горячую линию тогда горячая линия грит идите в офис
Полный не профессионализм
Я получил кредитную карту на год без процентов в Альфе, и могу сказать, что это был лучший выбор для меня.Процесс оформления был очень быстрым и легким.
2
3
Д
Дмитрий Черепанов
Level 8 Local Expert
March 13, 2024
За консультацией по рефинансированию обратился сюда. Приятно получать грамотное обслуживание за считанные минуты. Налажена работа людей, я как клиент офис оценил бы на высший балл)
Звонять постоянно с предложением приобрести карту. Не понравилось обращение с людьми. Насмешки и резкое бросание трубку. Лежу с температурой болею говарю оператору девушка стот а она тараторит лижбы своё про говарить. Нужно как то выслушивать хочю я или нет может я не в силах говарит болею. Стоило подтвердить сое имя и отчество и пошла тараторить своё. Но не чего человеческого. Это сотрудники банка относяться к людям. Я предписионер. Прошу руководство банка провести беседу и отмените мою фамилию. Если мне нужны деньги я сама приду в банк. Прошу не беспокоить меня.
Я выбрал Альфа банк, потому что они одобрили кредит первыми, хотя я подавал заявки в разные банки. Кроме того, мне понравился персонал. Они работают с душой.
2
3
Андрей Ч.
Level 3 Local Expert
June 15, 2024
Настоящие профессионалы, чья главная задача - помощь клиентам, а не навязывание услуг.После негативного опыта в другом банке здесь почувствовал реальную разницу.
Имею немало опыта работы с банками… И на своем опыте могу сказать, что в Альфа-банке самое добросовестное отношение к клиентам, нет лапши на уши, нет подводных камней. Лучший честный банк.
Уже давно убедилась, что в Альфа банке самые грамотные и вежливые сотрудники и самые лучшие условия для клиентов. В том числе, и для новых.
Алина Гимаева
Level 6 Local Expert
June 30, 2023
Альфа банк - достойное учреждение. Они имеют множество отделений по городу, и все банкоматы работают круглосуточно. У меня есть несколько карт Альфы, включая дебетовую карту с выбором повышенных категорий кэшбека.
Allusi_chka
Level 5 Local Expert
July 29, 2023
Вчера вечером я зашла в офис , чтобы открыть вклад . Меня там встретил молодой человек , который был очень вежлив и внимателен . Он подробно объяснил , рассказал и показал все детали. Помог мне решить мои вопросы , и я ушла с хорошим настроением. Большое спасибо!