Удалила приложение, скачала альфа банк онлайн, не могу зайти, пишет, вы поменяли сим карту, звоните или приходите в банк с паспортом, чтоб дозвониться надо потратить всё нервы, ужас, а не банк
Филиал небольшой,оформлял карту,сделали все очень оперативно. Персонал слабо владел информацией в спектре брокерских услуг,на мой вопрос по комиссиям на валюту и фондовый рынок ответить не смогли. В целом сервисом доволен.
Положил деньги на карту через банкомат,Воскресенская 108,деньги до сих пор не пришли ,звонил горячую линию объяснил ситуации сказали трёх календарный дней денег перечеслияться на карту но до сих пор денег нету ,звонил не сколько раз никто не может помочь .Почему обманываете людей ???Прощу срочно дать обратную связь
5
1
Елена
Level 7 Local Expert
March 6, 2024
Банк оставил хорошее впечатление! Обслуживание на высшем уровне, услуги выгодные.
1
Арина
Level 9 Local Expert
June 20, 2023
Какие хорошие сотрудники в отделении банка)) Пришла за консультацией по поводу ипотеки. Меня так подробно и понятно проконсультировали, что у меня не осталось никаких вопросов! Отличный сервис!
Анастасия Барабанова
Level 12 Local Expert
April 9, 2024
Сотрудники очень вежливы и стараются помочь разобраться в возникших вопросах !
Открыли вчера после обеда депозит в отделении Альфа-Банка. Сегодня с утра вкладчику (человеку преклонного возраста) позвонил якобы сотрудник Альфа-банка, который владел полной информацией о сумме вклада, дате открытия, персональных данных вкладчика. Звонившие пытались совершить мошеннические действия. Когда по данному факту обратились на " горячую линию" и в офис банка, сотрудники убеждали, что это просто совпадение и мошенники обзванивают всех. Факт утечки данных отрицают .По указанному инциденту никаких мер не предприняли, даже не предложили составить претензию. Когда доверенное лицо вкладчика по его поручению хотело закрыть счет и получить денежные средства, банк в законном требовании отказал. Сказали, что неправильно составлена доверенность, которую операционист в этом банке вчера сам составлял и теперь якобы эту доверенность надо отправлять на экспертизу юристам... Если хотите остаться без денег, добро пожаловать в Альфа-Банк!
Не связывайтесь! Комиссии появляются из ниоткуда! При посещении банка регистрация по паспорту или телефону, потом показать паспорт, потом подтвердить в приложении несколько раз, назвать код из смс .... Дурдом в общем!
P.S. закрыть кредитную карту так и не смог в офисе банка!
АЛЕКСАНДР ЛАРИОНОВ
сегодня
Пользуюсь услугами банка с 2006 года. Претензий никогда не было. Удобно то, что Альфа-Банк сотрудничает со многими известными банками, например с Россельхозбанком, филиалы которого есть во многих, даже небольших, городах.
Самый ужасный банк с каким мне пришлось столкнутся за всю мою жизнь! Не связывайтесь! Заманят и будут вымогать деньги! Не дают закрыть счета в их банке и бесконечно что то с них снимают и вымогают. Уже все нервы вымотали.
6
игорь кашпор
Level 9 Local Expert
December 1, 2022
Собираюсь в отпуск и нужна была валюта. Просто так сейчас нигде не найти, только заказывать. Зашел в ближайшее отделение Альфы по пути с работы, оформил заявку и спокойно забрал необходимую сумму (комиссию берут, но сервис такого стоит).
Очень чистое и комфортное отде ление, практически нет очередей.
2
Оксана О.
Level 5 Local Expert
January 10, 2023
Пользуюсь картами альфы уже пару лет и всем остаюсь довольна. удобное приложение , моментальные переводы высокий кешбэк
1
Енжиевская Т. Тамара
Level 6 Local Expert
January 12, 2023
Всё на высшем уровне! От момента заполнения анкеты до момента выдачи кредита прошло всего 20 минут. Я осталась очень довольна! Спасибо большое! Советую всем обращаться именно сюда!
Предложили ждать 20-25минут, чтобы получить готовую дебетовую карту. 20минут!!!!! В зале где народу столько, что даже присесть некуда.
Впереди 4 праздничных дня. И как с вами работать?