Alfa-Bank
258 reviews
May 25, 2023
Как же неожиданно, но дебетовая карта от альфа банка - одна из самых хороших карт, которая у меня когда-либо была. Пользуюсь ей ежедневно и за все это время не с сталкивалась с проблемами.
3
June 11, 2024
Все быстро и эффективно. Банкомат работает круглосуточно, можно пополнить карту, снять наличные и оплатить услуги без комиссии.
2
2
May 20, 2023
Я очень доволен услугами Альфа Банка в оформлении ипотеки на свою первую квартиру. Превосходный сервис и отличное обслуживание.
3
May 16, 2023
Альфа банк - это банк, который следит за своим развитием и совершенствованием. Они постоянно внедряют новые технологии и функционал для удобства клиентов
1
February 2, 2023
Обслуживание на высшем уровне! Операционисты отзывчивые, все расскажут и обьяснят. Всегда помогут в решении проблем. Очень вежливый персонал. Есть банкоматы, которые работают круглосуточно.
May 23, 2023
Хорошее отделение банка, находится на остановке Площади Ленина. Сотрудники банка всегда помогают. Мне помогли с оформлением ипотеки. на 15 лет
2
June 16, 2022
Отвратительное обслуживание и его отсутствие. В шоке до сих пор, что в 21 веке такое возможно в банках. Передовой офис в центре города. Пришла забирать свою выпущенную карту, но так ее и не получила! Сидела очень долго с сотрудником, у нашего стола оказывалось то трое сотрудников, то ни одного. При чем никто ни слова не сказал о причинах задержки или проблемвх. Межку собой на своем банковском сленге переговаривались, перекрикивались. Информацию добывала у сотрудницы только я сама лично, спрашивая, в чем проблема, что случилось, почему такая задержка. На что сотрудница мне отвечала: техника не работает. Сама лично не изъявляла желание мне что-либо объяснить, я аросто сидела и ждала. Помимо этого сотрудница постоянно забивала на меня, просто бросая меня и уходя заниматься другими клиентами, ни слова не говоря. И так было несколько раз. В очередной раз, когда меня бросили, ни слова опять мне не сказав, я просто взала свой паспорт со стола, который у меня сотрудница взяла полчаса назад, и ушла, по пути сообщив этой сотруднице: «Вы мною не занимаетесь, я забрала свой паспорт, приду в другой день». На что сотрудница мне сказала «хорошо». Настроение на вечер испорчено. Я не могла больше ждать и провести там весь вечер, меня неподвлеку ждал ребёнок с мужем. Отвратительно. Не рекомендую. За своей картой придется идти в другой день опять, тратить время. Надеюсь уже к другим сотрудникам. Пошла бы в другой офис, но карту я могу забрать только в этом, к сожалению
9
1
April 19, 2023
Самый отвратительный банк, говорят терминал (талоны не даёт) по факту все работает. Стоит девушка Юлия, грубит и сбрасывает талоны, так как ей удобно. Прошу Вас провести проверку по факту работы сотрудников данной организации.
3
May 23, 2023
У Альфы очень удобный сайт. Я недавно клиентка банка и знаю, что приложение банка удалено из Сторов. Но пользоваться сайтом не менее удобно. Сайт понятный))
1
April 8, 2023
Хороший удобный банк, хорошие специалисты в обратной связи, много приятных моментов и бонусов. Рекомендую.
1
May 20, 2023
Отличный, светлый и современный офис с рабочими банкоматами, в которых любые операции проходят быстро!
1
May 25, 2023
Я получил кредит наличными от альфа и был приятно удивлен хорошим процентными ставками. Все прошло быстро и четко.
3
1
August 28, 2023
Здесь царит приятная атмосфера, которая отличается от других банков.При этом ожидание бывает редко, в основном обслуживание быстрое, и очередей почти не бывает.
3
February 19, 2024
Вчера посетила банкомат после работы, чтобы внести деньги. Была поражена чистотой помещения - никаких бумажек, как обычно. Все было идеально чисто.
July 30, 2022
отслеживает движение по своей карте. Списывают деньги за услуги, которые я не получаю и более н отключила при получении карты. Причем ежемесячно и каждый месяц я звоню на горячую линию с просьбой вернуть деньги за услуги которые я не получаю. Каждый месяц списывают 159 рублей за услугу Альфа чек и каждый месяц я доказываю в обращениях что не получаю данную услугу. Банк ВОРУЕТ деньги с кредитных карт которые люди оформляют не от хорошей жизни! Ни друзьям, ни знакомым не совег этот банк и в доказательство показываю историю списание в личном кабинете и все в шоке. Погашу долг и ни когда в жизни больше не обращусь в данный банк!!!!? И всем не советую!!!!!!
12
November 24, 2024
Прекрасное место для тех, кто ценит качество и надёжность
August 5, 2024
Самое отвратительное отделение, которое я встречал
Живая очередь))) колхоз 👍
2
1
October 8, 2023
хороший банк, приятные менеджеры, работают до последнего клиента. Быстро со всем помогли.
2
August 11, 2022
Дозвониться до оператора невозможно, и прийдя в офис мне сообщили , что мне поможет девушка, которой нет в офисе, которую мне пришлось ждать 10 минут, в банкомате я не смогла самостоятельно сделать выписку, т.к . карта банкомат не читает, все очень долго, мне не подходит, плохое обслуживание, прийдя в офис , девушка сделала мне выписку по снятиям денежных средств, хотя я просила ее сделать выписку по приходу денежных средств на карту, мобильным приложением мне вообще неудобно пользоваться, при введении пароля повтор породят пишет, что не совпадение пароля, сервис на 0.
4
July 6, 2022
Выражаю благодарность всем сотрудникам этого офиса за прекрасную работу и профессионализм,всегда стараюсь приходить именно в этот офис(являюсь постоянным клиентом Альфа-Банка). Так же хочется отметить и сам офис. Чистый, современный и просторный.
September 12, 2022
Приятно разговаривать с компетентными людьми. Всегда нравится быстрота обслуживания и без кучи документов. Давно являюсь клиентом этого банка. Рекомендую всем. И да офисы стали ещё красивее, а это не мало важно
3
June 29, 2022
Клиентом стала недавно, но банк и его отделения очень нравятся. Проконсультировали и помогли выбрать продукт специально для меня. В приложении все интуитивно понятно, планировала визит через него.
May 21, 2024
Обычно в банках я нервничаю, но здесь я чувствовала себя комфортно и уверенно. Благодарю за приятный опыт!
2
1
March 16, 2024
Менеджер за минуту сделал мне выписку по банковской карте.Она сама предложила мне установить приложение на телефон, помогла с загрузкой и научила пользоваться. Очень удобно!
2
November 2, 2022
Посетил одно из отделений данного банка в моем городе и остался с приятным впечатлением от того, что Альфа банк действительно заботится о своих клиентах и предлагает самые лучшие услуги из всех банков нашей стране.
1
1
February 13, 2024
Моему сыну исполнилось 14 и мы пришли оформлять ему карту. Мы могли выбрать дизайн на карте, условия были выгодными. Это отличный опыт начинающего клиента.
May 20, 2023
Пользуюсь Альфа-картой для путешествий. Условия выгодные и отличный кэшбэк на покупки зарубежем.
1
April 19, 2023
Отношение к клинетам хорошее, очередей практически нет. Работники знают своб работу на отлично, довольна
1
1
May 20, 2023
Клиентоориентированный банк с индивидуальным подходом. Исходя из моих доходов и желаний, помогли подобрать выгодные условия по кредиту :)
3
May 21, 2023
У Альфа банка хороший арр. Договор в электронном формате. Все квитанции и чеки прилагаются. Вижу и свой баланс и малейшие изменения и объяснения о выгодных альфа баллах
1
1
May 29, 2024
Рефинансировал у них автокредит. Никогда бы не подумал, что это окажется таким простым процессом. Все документы были в электронном виде в приложении.
1
2
June 9, 2024
Не знала, что можно снимать наличные с дебетовой карты в банкоматах любого банка .Спасибо менеджеру за подсказку, теперь не нужно искать банкоматы Альфа.
May 3, 2023
Отвратительный банк, ужасное обслуживание, зашла в свой обеденный перерыв получить зарплатную карту, у них сидит очередь из 9 человек, им пофиг, встали пошли на обед!!! Это как вообще!
3
June 24, 2024
В отделении всегда помогут с наличными, картами и банкоматами. Работники опытные и доброжелательные.
1
September 17, 2023
Отличное обслуживание, уважительное отношение, грамотное обслуживание.
2
1
May 21, 2023
Период без % длится год. Потом если совершать выплаты и пополнения, дают еще 100 дней без %. Банк облегчает жизнь клиентам, это только в плюсе
1
November 30, 2022
Так удивительно случилось что я зашла на сайт Альфы за одним , а в итоге оформила совсем другое. Хотела сделать дебетовую карту, в итоге почитала условия по кредитке и поняла что мне сейчас это более актуально, одобрили без проблем, уже заказала свою долгожданную мини мечту
November 23, 2022
Не могут привезти зарплатную карту с августа!!! Звоню на протяжении месяца, чтобы получить пластиковую карту или реквизиты карты, на которую мне перечисляют зарплату. Сотрудники Альфа-банка кормят обещаниями.
Сайт неудобный, большинство «предложений» не действительны. Оплачивать жкх и другие платежи неудобно.
4
December 2, 2023
Сотрудники умнички, работают со всеми вежливо, даже со скандалистами. Видела ни раз
3
August 29, 2023
Все мои запросы были решены в кратчайшие сроки. Большое спасибо за профессионализм и понимание! Если вы хотите получить качественное обслуживание в офисе Альфа Банка, то вам точно сюда.
March 12, 2024
Обслуживание в Альфа банке на высшем уровне.Сотрудники всегда вежливы и готовы помочь.Никаких нареканий.
1
May 25, 2023
Открывала ИП с помощью альфа банка. С работой ребята справились отлично, а главное, что не пришлось идти в налоговую самой
.
3
October 18, 2022
Решила прийти в само отделение банка, потому что на горячую линию в последнее время звонить бесполезно. Были вопросы по начислению процентов на вкладе, представитель банка всё проверил и показал где мои мысли расходятся с банковскими условиями . Ушла домой с полным пониманием. Спасибо за консультацию!
1
November 28, 2023
За что уважаю Альфу? За их классные кредитные продукты. Из последних-кредитка 365 дней
1
April 9, 2023
Хороший офис, уютно
Консультанты приветливы, быстро помогают решить вопрос.
June 8, 2024
Профессиональное обслуживание! Рекомендую
1
1
April 5, 2022
Ужасное обслуживание! Хотели с мамой подать заявку на кредит просто даже слушать не стали.Дальше входа в банк не пустили, это что за отношение к клиентам. Девушка на входе после того как узнали что доход это пенсия с таким призрением сказала "пенсионеров не кредитуем". После того как я просила что даже если в вашем банке есть кредитная история? На что мне ответили "Даже так". Как-будто человек у кого доход это пенсия - это люди второго сорта. Научитесь вежливо общаться с потенциальными клиентами а не затыкать рот при входе.
7
1
January 30, 2024
Понравилось, что не просто выдали кредитную карту, но и объяснили как ей правильно пользоваться, какие условия, комиссии и кешбек. Все в приложении менеджер показала)
2
March 27, 2024
Удобно, быстро, современно, советую
1
September 18, 2023
Персонал всегда общается с клиентами корректно и понятно объясняет все детали. Приятно знать, что специалисты такого уровня работают с вами.