Согласен с многочисленными отзывами. Похоже на мошенничество. Открыли мне счет без моего ведома и начисляют комиссию за обслуживание. Счет закрывать не хотят. В чате говорят что не могут, говорят звонить на линию, на линии говорят что не могут закрыть так как там задолженность (за услуги которыми я не пользовался). Порочный круг.
Сижу в очереди уже 40 минут, продвижения никакого нет по очереди и вообще очерёдности клиентов нет никакой, подхобслуживание ужасное, сидит 3 медленных девушки операторы, просто ужас
Обслуживания не какого, искусственно созданная очередь, сотрудники не знают что им делать спрашивают друг у друга что им делать, смешно, пустая трата времени, в целом сам банк не плох, а вот в банках бордак!!!
1
1
Наталья Ванюшова
Level 5 Local Expert
December 28, 2022
Услышала в очереди, как помогают одной бабушке. Рассказали все условия честно и без обмана, показали как работает мобильное приложение и ко всему прочему отвечали на все вопросы без каких-либо насмешек и вздохов
Всегда были готовы помочь. Особенно таким эмигрантам, как я, которым часто требовалась поддержка на английском языке.
1
1
Алиса
Level 4 Local Expert
February 10, 2023
В банке мне нравится абсолютно все: обслуживание, условия, проценты, ну и конечно же - сотрудники! Спасибо вам за высокий уровень обслуживания клиентов и за лояльное отношение.
Ксения Майер
Level 7 Local Expert
January 12, 2023
Год назад оформила тут кредит на отличных условиях и вот недавно приходила закрывать. Сотрудник меня от души поздравил с таким быстрым закрытием , приятно было))
Крайне не рекомендую данную компанию, сначала на сайте одобрили кредит, и приглашают в офис. В офисе найти заявку которую оставили на сайте не могут, навязали карту, прождал 40 минут, так и не дождался решения, к тому просили оставить оригиналы документов для кредита. Либо мошенники либо некомпетентные люди работают. Жаль только потраченного времени.
16
3
Альфия И.
Level 7 Local Expert
April 21, 2024
Адекватные процентные ставки по кредиту. Оформляю второй раз и всегда довольна.
2
Аня Журавлева
Level 7 Local Expert
February 19, 2023
Часто захожу в данное отделение альфа банка. В офисе работают очень вежливые и внимательные сотрудники. Редко где можно встретить такое отношение в наши дни
как же надоели холодные звонки ботов с предложением каких то услуг и другой фигни, когда уже в нашей стране запретят холодные звонки. ладно бы звонили люди, так звонят боты с которыми даже поговорить не получается.
1
2
Мария
Level 9 Local Expert
February 7, 2024
Банкоматы Альфа всегда надежны и удобны в использовании.
Менеджер помогает выбрать тариф, сразу называет изюминку каждого. Очереди в банке есть всегда, но вот перевод денег делают за пару минут
1
Мария Ш.
Level 4 Local Expert
January 8, 2023
Не так давно сотрудник банка помог мне разобраться с приложением. Это было очень кстати т.к. мне трудно самой было. Теперь умею оплачивать ЖКХ и делать разные другие штуки.
Все не понравилось!!! Самое отвратительное и не деловое отношения к клиентам!!! Оценка - 0!!!Операторы кидают стрелки друг на друга!!! Не дозвониться!!!
Не знаю насколько хорошее обслуживание, но месторасположение мне подходит и банкоматы 24/7
Надежда
Level 14 Local Expert
July 23, 2022
У нас в Альфа-Банке получена ипотека. Сразу скажу, что при оформлении документов, переводе денег застройщику никаких проблем не возникло. По сути мы только заявку оставили, а дальше уже работали специалисты. Очень удобный и приятный сервис.
Не выдали кредитную карту с суммой 15 к, зато задали тонну вопросов, вплоть до будущих планов в моей жизни. Где логика? Тот же Тинькофф мне установил сумму в 8 раз больше. Странная организация...
Ужасное обслуживание. Долго, ооооооооочень долго. Час в офисе - это примерно на одного человека, и ни дай Бог вам попасть на очередь
Имею ввиду Дзержинского около цума