При переводе денег из сбербанка на Альфа-Банк в июне 2022 года мне плательщик показал в мобильном приложении,что перевод выполнен за мои услуги, а платеж не поступил и через несколько часов.Потом я позвонил в Альфа-Банк узнать где деньги, и тут мне сообщают, что платежи временно отклоняют и деньги потом вернутся плательщику.
Вот такая тихая подстава. Кроме матов слов нет.
Оформила тут недавно карту для ребёнка. Классно , что счёт привязан к моему и может полностью мной контролироваться , при этом ребёнок вроде как приучается к самостоятельности, трате денег. Мне прям нравится.
Банк-ужас, говорили что подарят акцию случайно выбранного предприятия, если скачаю приложение их инвестиционное и куплю акций, в итоге все так сделал, акцию так и не подарили, банк непорядочный, увожу все активы от них, жалею, что связался
Была недавно в отделении этого банка. Мне понравилось, как меня обслужили. Я открыла себе здесь карту. Буду теперь получать Cashback, как все мои знакомые уже делают это давным давно.
В целом работой банка довольна, но если будете заказывать карту с доставкой, откажитесь сразу от курьера по имени Дмитрий. Несколько дней карту довезти не мог, на связь не выходил. Очень довольны работой Николая, толковый, вежливый, компетентный. Ему лично 5 с тремя плюсами!!!.
К
Кира Никишина
Level 11 Local Expert
December 21, 2023
Благодарю менеджера отделения за помощь с оформлением года без процентов. Карта суперская, удобная и без обмана. За 2 месяца лишнего ничего не списали, так что могу смело рекомендовать)
Анастасия
Level 6 Local Expert
October 14, 2023
Я интересовалась получением кредитной карты и задавала много вопросов. Меня приятно удивило, что сотрудник предоставил мне исчерпывающие и понятные ответы, вместо стандартных списков.
Оформила карту для получения через интернет,приехал специалист и не оформил её тк.говорит выходит ошибка извините это все вопросы к банку...ближайший банк находится в Ставрополе, мне вообще далеко туда ехать!!!!Я за картой приехала потратила деньги и получила отказ!!!!отвратительное обслуживание!!!!!
Благодаря её дружелюбному, компетентному и спокойному поведению и быстрым действиям все вопросы удалось наладить, и в течении нескольких дней все было сделано по моему желанию.
Ужасное отношение к клиентам!! Отделение нового формата, но сотрудники ведут себя так, как-будто ты к ним приходишь домой, да еще и денег задолжал! У всех недовольные лица, отвечают на вопросы с неохотой, некоторые сотрудники позволяют себе СИДЕТЬ НА РАБОЧЕМ СТОЛЕ во время визита клиента! Такое я первый раз вижу, у меня случился культурный шок!!!!!
ОЧЕНЬ ХОЧЕТСЯ, ЧТОБЫ РУКОВОДСТВО БАНКА ОБРАТИЛО ВНИМАНИЕ НА ДАННЫЕ ФАКТЫ И ПРИНЯЛО СООТВЕТСТВУЮЩИЕ МЕРЫ!!!!!!!!!!
Лучше я буду обслуживаться в отделении старого формата, но там обстановка гораздо приятней, чем здесь.
9
1
Альбина У.
Level 9 Local Expert
January 24, 2024
Офорила вклад в Альфа-банке , условия отличные, в том числе для вкладов в юанях. Можно выбирать вариант с капитализацией процентов или без.
Выбрал кредитку именно в этом банке, потому что здесь огонь предложение мне дали по количеству дней погашение, целых 100! В предыдущей моей кредитке на порядок меньше был период , не больше 60 точно
Дозвониться не реально,но а если набераешься терпения и упорно слушаешь их музыку то скажут ответит оператор через 5 минут ,то минута у них длится 2 настоящих минуты и потом живой оператор говорит сейчас переключю на др специалиста и опятт ждите 10 минут ,а минута у них как писала уже 2 за одну и того еще 20 минут .И так по кругу.Людииии таким отношением доверие теряете
Странная история в фойе с банкоматами, во-первых, не работает кондиционер, во-вторых, это какая-то чушь сделать зону для внесения и снятия наличных прозрачной, по мне это не очень безопасно для клиентов, то есть с улицы все видят, что ты делаешь, а учитывая настроения многих так можно попасть и в неприятности
Отличные проценты по вкладам и по накопительным счетам. Перевел сбережения из ВТБ от греха подальше. Карта дебетовая лежала давно, но пользоваться начал недавно из-за хорошего кешбэка и предложений от партнеров. В целом банк нравится, но без приложения печально.
Ильзида Лутфуллина
Level 9 Local Expert
March 20, 2024
Получила карту с бонусом по рекомендации подруги. Приятный бонус к удобству пользования. Перехожу полностью на услуги Альфа банка.
Пришла забирать зарплатную карту, рассказали как пользоваться картой и приложонием. Ответили на все вопросы и посоветовали открыть вклад по выгодному проценту. Задумываюсь над этим, так как выгоднее чем у конкурентов
Самый бесчестный и непорядочный банк из всех, с которыми мне когда-либо приходилось иметь дело. Обман в рекламе, обман в договорах и грязная неуважительная политика по отношению к клиентам.
Несмотря на нестабильность в стране единственный банк, которому доверяю всецело - Альфа-банк. Всё работает, как и работало (приложение) санкции почти не коснулись.
Очень сомнительная организация. Заставили перейти назп карты. Стали предлагать потребительские кредиты. По телефону менеджер предлагает процент 5,6. Как только приезжает курьер с доками там процент 16,8. У нас так несколько сотрудников столкнулись с такой ситуцией. Задается вопрос почему такой диссонанс. Ответ там коммисия за обслуживание,процент за то,что дышишь смотришь и так далее. Кто то отказался,кому срочно нужны были деньги,согласились. Очень непоиятная организация,хитрецы на грани жуликов. Еще отрицательный момент. Не можешь перевести дегь на карту в другой банк. То какие то сообщения что нет средств, то лимть превышен. Хотя перевод 4х значный. В общем те еще жулики,хотят нашимт средствами пооперировать и маржу заработать любыми способами. НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!!
22
2
Альбина
Level 5 Local Expert
May 20, 2023
Заказала карту дебетовую с доставкой на дом т.к с ребенком не очень удобно посещать отделение банка. Карту доставили быстро. Спасибо
Если онлайн оставить заявку, якобы на 40-60% точно одобрят. Я оставила, и все прошло без затруднений. Пополненную карту курьер привез на следующие сутки
Смахивает на мошенничество деятельность Альфа-Банка! Сначала навязывают кредитные карты , а потом подключают самостоятельно доп услуги и списывают без вашего согласия за них деньги ! Очень удобно , раздать карты например 1 миллиону абонентов , а потом подключить вам услугу страхования , без вашего согласия и списать без вашего согласия по 500-600р. 500р умножаем на 1 млн абонентов и получаем пол миллиарда - НЕПЛОХОЙ БИЗНЕС !!! Расцениваю это как мошенничество в особо крупном размере !!!
22
2
Елизавета
Level 3 Local Expert
March 25, 2024
нравятся новые условия кэшбэка. очень выгодная система для клиентов.
1
Наталья Посаднева
Level 8 Local Expert
November 22, 2023
На самом деле здесь очень много разных выгодных предложений, все для народа
Ужасное обслуживание.Мне надо было получить зар.пл.карту.Пришло смс, что получать на ул.Ленина 299.Чере 2 дня я поехала получать, там ее не оказалось.Сказали ,что надо забрать на Дзердинского 114,приехала сюда.Жду уже пол часа.Всего 2 менеджера.Почему меня за 2 дня не , пока я не пртезжала за картой ,не уведомили, что она находится по друглму адресу? Бардак.Почему я должна тратить время свое, деньги на проезд по их филиалам!
Обман на обмане. Сначала звонят и представляются сотрудниками банка по делам умершего родственника. Начинаю выяснять, направляю запросы, вместо внятного письменного ответа СМС с пометкой что мне ответы предоставлены. Вот они Фридманы-Авены в действии. Должен только народ, а не они.
Условия по кредитке стали вообще не интересны. А по дебетовым, просто, без предупреждения перестали начислять кэшбэк. В общем, нужна нормальная карта, тут вам её не предложат, точнее предложат, но на деле, кроме гемороя с поиском банкомата, ничего не получите.
Когда кредит брал, никто не спросил где и кем работаю. Подумал может позже спросят, но нет. Вот уже 7 месяцев никто не звонит, не мучает. Плачу стабильно.
В целом банком и его работой я доволен. Обслуживание на высоте, правда если писать в чат банка, могут долго не отвечать видимо именно там загруженность!!!
2
2
Николай Амин
Level 7 Local Expert
July 10, 2024
В банке доступны депозиты в рублях и юанях, что удобно и экономит время на поиски.
Хоть и уменьшили кешбэк из-за ситуации в мире, но от Альфы все равно не уйду. Даже учитывая уменьшение кешбэка, предложений выгоднее сейчас найти не могу