Альфа-Банк
468 reviews
February 8, 2024
Мне очень быстро и компетентно помогли. Я очень довольна.
March 7, 2024
Больше часа просидел чтобы получить катру
March 26, 2022
Отвратительное отделение банка!!! Нигде еще не сталкивался с таким отношением к клиентам. Ожидание в очереди минимум 1 час, да еще и администратор некоторых клиентов проводит без очереди, объявляя их премиальными, издевается над людьми.
3
1
February 16, 2022
Парковка явно маловата для клиентов!
Вежливые работники банка, небольшое время ожидания. Грамотные советы персональных менеджеров.
4
November 13, 2023
Сотрудники банка всегда готовы помочь разобраться в вопросах и дать ценные советы.Благодарю за человеческое отношение.
February 5, 2024
Хороший персонал. Так держать
2
2
August 19, 2022
Не смогли перевести деньги на казначейский счёт... Отправили в другое отделение. Предварительно 20 минут прождал сотрудника.
Задумка с open-офисом ничего, но реализация так себе...
August 9, 2022
Отвратительный банк,отвратительное обслуживание,не связывайтесь,год пин код восстановить не могут,гоняют в офис,из офиса звоните по телефону,экономьте время и деньги
December 29, 2021
Никогда не был доволен этим банком!постоянные очереди,по телефону не связаться с тех отделом.мягко говоря ,им класть на клиентов.а в данный момент вообще Красота!не зайти в мобильное приложение 29.12.2021.самое главное :не берите у них кредит!те ещё…….!надеюсь многие прислушаются и стороной обойдут эту шарашкину контору!
6
1
March 8, 2023
Из всех банков выбрал альфу, всегда хорошее обслуживание!
1
1
March 26, 2022
Брали здесь с мужем ипотеку, первоначальный платеж вносили мат капиталом, никаких проблем с документами не было. А некоторые баки принципиально отказываются работать с мат капиталом. Хорошо вложились до этих скачков цен и процентов.
1
2
September 3, 2021
Боже...не обращайтесь люди в этот банк!!! Попросила 100 тыс (на обучению ребёнку)...позвонила менеджер согласовали сумму... согласовали проценты...дали добро...два дня пробегала по связным(я работаю)а там как всегда ...в итоге получила карту на счету 15 тыс и проценты в два раза выше....вопрос зачем мне 15 если надо сто...я другим банкам отказала... я время потеряла...вы просто издеваетесь над людьми ...почему сразу не сказать что будет 15....Теперь где вас увижу или услышу всегда будет антиреклама
25
3
March 1, 2023
Неплохая веб-версия. Простая, понятная в целом. Все разделы видны сразу.
2
May 31, 2022
А мне очень нравится отделение на Стачек 47, как только заходишь, у тебя сразу спросят, подскажут, помогут, очень внимательные.
2
3
August 25, 2021
Быдло банк!!! Издеваются над инвалидами и пенсионерами. Моя мама инвалид опорник, 65 лет, не может забрать свои деньги со счета и закрыть карту. Два раза ходила за своими деньгами, просила выдать всё со счета и закрыть счёт, умные манеры отправляют её в банкомат... Так до сих пор гоняют пенсионера инвалида .... Денег выдавать до сих пор отказываются...
11
4
March 19, 2022
Хочу поблагодарить сотрудника банка Анну,к сожалению не знаю фамилии,работает в офисе на пр.Дачный 17/3,обслуживала нас 18.03.2022г.Все на высшем уровне.
2
October 23, 2023
Посещала этот офис несколько раз, и сотрудники всегда проявляли профессионализм и заботу о клиенте.
June 11, 2024
Открытие нового счета прошло гладко и без проблем. Отделение порадовало.
April 20, 2024
Теперь можно подписывать документы в приложении, без ожидания распечатки менеджером.
January 2, 2024
Очень долго ждать.Мало сотрудников.
March 4, 2023
В мае 2022 г.закрыла в отделении банка дебетовую карту,но в декабре меня попросили оплатить годовую стоимость обслуживания это карты.
Не честно так поступать,ведь я с 2009 г.была пользователем услуг этого банка
Никому не советую
3
January 31, 2023
Всё понравилось, особенно, что есть уборная для клиентов.
3
June 13, 2023
Накосячили с переводом, большие очереди. Тройка - за то, что исправили.
December 1, 2022
Раньше был лучшего мнения о данном банке! Не советую... Так и норовят тебя на бабки вкрячить. Машинка для счета купюр сломана
2
October 26, 2021
Для получения карты (зарплатный проект)
Пришлось сидеть 60 минут. Электронная очередь, отключена.
3 сотрудницы, которые очень медленно работали и ещё умудрялись обзванивать людей предлагая оформить карты!!!)))
С обслуживанием клиентов полная утопия!
Сотрудницы сидят на рабочих местах, а людей не приглашают.
10
July 9, 2024
Не компитентные и грубые сотрудники !
Больше сюда не вернусь !
2
March 29, 2022
Отвратительный банк!!!! Особенно отделение на Стачек.
Постоянные очереди, хамское отношение к клиентам. С первого раза не смогли оформить дебетовую карту, что-то у них с системой - треш.
3
October 21, 2022
Вранье на все, что предлагалось, обманули даже с кредитными картами.
1
October 12, 2023
Я выбрала Альфа-Банк из-за его простоты и удобства. Их онлайн-банкинг интуитивно понятен и позволяет мне легко управлять своими счетами.
February 22, 2021
Абсолютное неуважение к клиентам.
Заказал у них дебетовую карту, думал начать использовать для заказов через яндекс+.
В итоге при доставке возникла накладка - карта у меня, а в базе у них меня нет. Вместо того, чтобы решить эту проблему и разойтись с улыбкой. Менеджеры просто отсылали меня, фиксируя обращения, ответы на которые надиктовывает робот по телефону.
Прошла уже практически неделя, а никаких комментариев от руководства так и нет.
Самый отвратный банк, никому не рекомендую, а уж о том как они обращаются с теми, кто кредиты берёт через них - почитайте в отзовике.
9
1
August 17, 2023
Пользуюсь услугами десятка банков, Альфа - лучший!
1
December 20, 2022
На данный момент у меня две недели до закрытия вклада. Жду не дождусь, чтобы получить некий результат своих действий. Хочу сказать, что условия тут очень крутые и подобрать можно подходящие для вас, лично я довольна всем.
October 20, 2021
Отвратительное обслуживание. Пришёл забрать карту, сказали ждать 15-20 минут передо мной 2 человека, прошло уже 50 минут а передо мной все ещё 2 человека, работают 3 окна а принимает только одно. Никогда сюда не обращайтесь.
10
2
January 6, 2023
Очень долго ждать приема. Для себя решил на будущее стараться решать вопросы в онлайне.
1
December 11, 2023
Хороший банк. Только кассы нет((
February 12, 2023
Быстро и без проблем всё сделали. От себя хочу добавить, что при подаче заявки на кредит мне предложили страховку, которую я не стал брать. Думаю, не пригодится) Но, спасибо!
1
1
March 15, 2023
Прикольная кредитка, есть процент за снятияе налички, но я никогда не снимаю!!!
October 18, 2021
Пришла в банк ,передомной был один человек, сидела 40 минут. Потом пришла оператор и пригласила меня к себе , просидела сней 1,5 часа, чтоб сделать себе документы. А в банке сидели 4 оператора, но толку от них 0. Ни рекомендую этот банк. Я не довольна.
8
2
November 6, 2022
Курс валют хорош, жаль что купить по этому курсу нельзя.
Но есть у кого можно ответили мне...
Сбер и ещё какой-то , не помню.
Коллектив вежливый объяснить смогли .молодцы.
1
April 24, 2022
Чтоб получить дебетовую карту пришлось приезжать несколько раз, очень большая очередь.И припарковаться поблизости не представляется возможным.
3
1
January 14, 2023
сидишь и слушаешь, диалоги сотрудников с другими клиентами, где работает, доход, сколько нужно.
4
February 24, 2023
Важно попасть на толкового сотрудника. Обычно их двое на весь отдел.
1
March 19, 2023
Узнала, что есть антиспам, в банке помогли установить, спасибо
2
August 15, 2023
Хорошие вежливые специалисты.
1
March 29, 2022
К самому банку вопросов нет! Вопрос именно к ОТДЕЛЕНИЮ БАНКА!!! Очень маленькое отделение для такого потока! Ожидание получения карты более 40 минут.
1
1
October 21, 2020
Отвратительное отделение!!! Были в субботу ( 17.10.2020 ), после 16:00. Девушка на входе приятная, вежливая помогла взять талон к оператору.
Попали мы к оператору за окном номер три. К сожалению, имени не запомнила. Так она ничего не знает! На вопрос о ПИН коде сказала звонить на горячую линию и узнать, старый ли ПИН остался или нет. На вопрос когда личный кабинет разблокирует она не знает, от страховки отказаться сами звоните и отказывайтесь, досрочное погашение сами в кабинете сделаете когда он разблокируется (а когда или в течении какого времени это будет, она не знает).
По поводу страховки сказала самим звонить. Зачем тогда сотрудники? Карточку выдать?! И выяснилось, что надо ехать снова в отделение и писать заявление на отказ!!!!!!!!!! Таких сотрудников не то что премии лишать, увольнять надо!!!!!
Сегодня ездил один отец писать заявление на отказ от страховки. Заявление выдали, что писать они не знают!!!!! Серьёзно??? Помощь своим клиентам не ваша ли прямая обязанность????
Не знаю как в других отделениях, но в это не обращайтесь!
3
2
July 5, 2023
Красивый офис, приятные эксперты.
September 20, 2023
Быстро и качественно!
February 25, 2023
Банк ни разу не подводил. Кстати, хорошо, что кэш не убрали.
1
1
February 24, 2023
Спасибо за надёжность и мои проценты по вкладу! Как хорошо, что не побоялась и открыла вклад под 20%
2
2