Сам банк необычный, похож на кафе. Садишься за столик, к тебе подходит менеджер. Но на Альфа-Тревел никак не могут повлиять. Они вроде партнёры, покупаешь билеты через приложение Альфа-банка, но это разные организации... Будьте аккуратны!
Отказываются делать биометрию, хотя этот банк в списке официальных банков, которые делают биометрию! Любят делать всё за деньги, обманывают как хотят! Я пришла с ребёнком, отказали, из-за них придётся идти в другой банк
Очень плохо работают,ждала час прежде чем ко мне подойдут и даже подойдя ,вопрос не решился.,я уже 1,5месяца не могу получить их карту дебетовую,такое ощущение ,что этому банку клиенты не нужны
2
Show business's response
mayya1968lopes
Level 2 Local Expert
September 24, 2024
Приходила в офис несколько дней назад , чтобы помогли разобраться кое в каких вопросах. Думала, что буду долго сидеть и ждать моей очереди. Но меня почти с порога приняли, хотя были и другие люди в зале. Все вежливо разъяснили, показали. С хорошим впечатлением ушла из банка.
1
1
Оксана Ракоид
Level 9 Local Expert
March 13, 2024
Отличное отделение банка! Уютная атмосфера,дружелюбные сотрудники и высокое качество обслуживания.Каждый раз,когда я прихожу сюда,я чувствую себя в безопасности и уверена,что мои финансы в надёжных руках.
1
Юлия Надеждина
Level 7 Local Expert
November 30, 2023
Отделение альфа-банка- настоящее открытие! Здесь всегда быстрое и качественное обслуживание , приветливый персонал и удобное расположение.
1
1
Теона Лазарева
Level 15 Local Expert
December 4, 2024
Крайне довольна обслуживанием в этом офисе, проконсультировали по поводу кредита и все стало понятнее. Сотрудники тоже нравятся
1
Дарья Петунина
Level 7 Local Expert
June 15, 2024
Я не имею опыта общения с сотрудниками,так как использую банкоматы,но все работает как по маслу.Операции проводятся быстро,банкоматы всегда снабжены наличностью,и я остаюсь довольной клиенткой.
Быстрое и качественное обслуживание в этом филиале альфы! Работники крайне дружелюбныи готовы помочь в любых вопросах. Я получила всё необходимые ответы на вопросы и была довольна своим визитом.
Здравствуйте!
Интересный чистый офис, с доброжелательным грамотным персоналом,хоть и не дали кредит на ИП...
Всему персоналу и руководству будьте здоровы и успехов!
Интересный офис никогда таких не видел сделали все отлично
1
Анатолий Калинин
Level 9 Local Expert
November 12, 2024
Классный банк и условия хорошие. Оформлял тут себе разные услуги и банк меня не разу не подводил
1
1
Марио Фламенто
Level 6 Local Expert
August 8, 2023
Персонал просто замечательный. Они оперативно решают любые вопросы. Очень вежливые, дружелюбные и знающие сотрудники! Огромное спасибо за вашу отличную работу!
1
Кристина Кудряшова
Level 6 Local Expert
February 26
Выясняла условия по автокредитам . На новую машину из салона приемлемо . Как решусь на покупку , обращусь в отделение .
Отделение новое, симпатичный интерьер, уютная атмосфера. Шустрые внимательные компетентные сотрудники. Прекрасное отношение к клиентам. Есть кофейный автомат. Очень довольна визитом.
Отделение в Жуковском и в целом Альфа Банк очень плохой обслуживание на низах , сотрудники не граммотныне ,по телефону не дозвониться, эквайринг везут месяц и не привезли, на этом был последний этап моего терпения,и расторжение договора.
Наконец то он появился) приходилось мотаться далеко за справками( ипотека) хорошие современные терминалы- банкоматы 👍🏽 по времени все быстро) и пожалуй самые адекватные кредиты) но это субъективно .
3
1
Дмитрий Голубев
Level 14 Local Expert
December 1, 2024
Использую дебетовую альфа карту. Приходил за ней на прошлой неделе в отделение . Очереди не было и я получил карту оперативно
Посетила отделение банка - на следующий день звонок из УВД с разводом про выданную доверенность, повеселило, потом стало грустно, что так задешево продают наши данные
прикольный формат банка - как кафе. я сначала даже растерялась. время ожидания у меня составило минут 5, персонал вежливый, работает грамотно. сделала все быстро и хорошо, довольна
Являюсь клиентом, недавно, но разницу почувствовал сразу, хотя бы в общении с клиентами, менеджер не прячется за стойкой, по человечески мне всё обьяснил, приятно приходить снова.
2
Руслан Лыков
Level 9 Local Expert
October 28, 2024
Недавно я обращался в отделение по вопросу оформления кредита. Специалист предоставил мне все нужные сведения, что позволило мне принять верное решение.
1
Вера Богданова
Level 14 Local Expert
December 13, 2024
Давно уже как клиентка банка, очень полюбила отделение, через столько уже вместе с сотрудниками прошли
Ставлю одну звезду только из-за хорошего интерьера помещения, который создает комфорт и удобство при посещении. Отношение к клиентам омерзительное. При оформлении кредитной карты, попросила менеджера не подключать страхование. Он с улыбкой согласился выполнить мою просьбу. Я, понадеевшись на честность сотрудника, не проверила эту опцию. По итогу, деньги за страхование были списаны. А звонки 3 дня подряд в 9 утра с новым предложением от банка - так вообще удивили.
4
2
Show business's response
Ирина Петрова
Level 14 Local Expert
May 21, 2024
Пришла в офис узнать по поводу переводов на карты других банков, в приложении не захотела искать информацию. Понравилось, как девушка все подробно рассказала, и даже показала, где посмотреть эту информацию на сайте.
Все мы пользуемся продуктами банков. От компетентности специалистов подчас зависит довольно много- от неоправданных нервов и зря потраченных денег до потери драгоценного времени. Кто прошел через это, тот поймёт, насколько важны знания и желание помочь сотрудника банка. Мои звонки на горячую линию в течение нескольких крайних дней довели меня до бешенства. И в таком состоянии я пришла в офис Альфа- банка у нас в Жуковском. Думала, что уже никто мне не поможет, пришла только за тем, чтобы понимать, что использовала все возможности. Сотрудник Офиса Никита Панин не только целый час занимался моей проблемой, он сделал возможное и невозможное, чтобы положительно разрешить мой вопрос.
Никогда не писала отрывов, а здесь сама вызвалась. С огромной благодарностью за профессионализм и чуткость к ПАНИНУ НИКИТЕ.
Если вы ищите банк, который предоставляет отличный сервис то советую попробовать воспользоваться услугами альфы. Я осталась очень довольна всеми услугами и сервисом в этом отделении.
2
1
Данила Н.
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Доброжелательный и вежливый персонал. В отделении очень комфортно и приятно находиться. Отделение расположено удобно, рядом с домом. Всем рекомендую!
Офис в новом, интересном формате, сотрудники приятные, приветливые и знают свою работу, приятная обстановка, вкусный кофе в автомате.
Качество сервиса на высшем уровне.
Арина
Level 8 Local Expert
October 12, 2024
С момента открытия и до настоящего времени этот банк стабильно работает, и обслуживание клиентов остаётся на высшем уровне.