Альфа-Банк
387 reviews
June 17, 2022
Удобное расположение офиса "Бербанк".
Совсем рядом с автобусной остановкой.
Помещение банка уютное, светлое.
Вежливый персонал, подсказали последовательность действий по операциям оплаты ЖКХ через банкомат.
March 30, 2024
Классная атмосфера в офисе, очень приятный персонал
1
1
May 20, 2024
Пришли в отделение, взяли талон, просидели 40 мин и ни кто так и не подошёл!!! Обслуживание 0
3
December 3, 2024
Отличный банк! Одобрили кредит наличными без проблем, еще и сумму какую хотела получила. Спасибо!
1
July 24, 2023
Альфа банк стремится поддерживать свежесть ремонта и чистоту в своих отделениях, особенно в этом. Офис выглядит свежим и привлекательным. Всегда новые рабочие терминалы, и интерьер создаёт уютную атмосферу.
1
May 20, 2023
Здесь все уже работает на автомате, на мой взгляд. Всегда предоставляют качественную, оперативную и безупречную помощь во всех вопросах. Просто потрясающе, я очень довольна.
1
2
July 12, 2023
Рабочий персонал банка проявляет компетентность и внимательность.Я пришла с сыном-подростком,чтобы оформить дебетовую карту. Мы не долго ждали,а место ожидание было уютным.В итоге мы получили карту и уже пользуемся ею
1
2
February 24, 2024
Классное отделение Альфы, удобное расположение. Приятно удивлена быстрой обработкой заявки на валютный обмен.
1
February 1, 2024
Получить готовую карту, ожидание больше часа. Скорость менеджеров - поиск нужной буквы в клавиатуре.
3
August 27, 2023
Когда зашла, меня приятно удивило, как красиво обновили интерьер Альфа-банка, и даже менеджеры стали симпатичными. Посещение такого отделения доставляет удовольствие.
1
July 2, 2023
Нормальный банк ,сотрудник улыбчивые , быстро реагируют ... рядом с домом удобно..
2
2
July 7, 2023
Поднатаскайте стажеров получше,перед тем как отправлять их в люди. Тяжело получить профессиональную консультацию по серьезному вопросу от стажера,который и тебя боится,и твоего вопроса
1
March 4, 2024
Отличные специалисты, быстро помогли с моей проблемой
1
1
January 13, 2024
Сыну, 10 лет, оформляли детскую карту с кешбэком. Менеджер проявил доступность и ясно объяснил всё про кешбэк без лишних слов. Очень довольны!
October 8, 2024
Если у Вас есть свободное время, Вы его можете потерять здесь
1
April 25
Вежливый персонал
May 26, 2024
11 января оформляла сделку по ипотеке на дом. Все прошло быстро,менеджер был приятным,документы подготовлены заранее. Оформление заняло минимум времени.
1
March 16, 2023
Меня очень радует что альфа-банк старается поддерживать свежесть ремонта и частоты в своих отделениях. Выглядит офис свежо и красиво. Всегда новенькие рабочие терминалы, и в принципе интерьер у них уютный.
1
November 1, 2023
Очень долгое обслуживание, пол часа на каждого клиента, хуже было только в МКБ, банк в плане обслуживания испортился👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻👎🏻
2
October 8, 2023
Посетила данное отделение, всем осталась довольна!
Обслуживание хорошее!
1
1
March 19, 2023
Сотрудники Альфы предоставляют широкий выбор услуг, а также отличные тарифы. Спасибо за ваше профессиональное отношение к клиентам!
1
August 13, 2023
Сотрудники банка всегда проявляют вежливость и доброжелательность.Обслуживание быстрое,очереди практически отсутствуют.Важно отметить их внимательность и заботу,и за это я хочу выразить огромную благодарность.
1
August 27, 2023
Сказали подождать пока подойдёт персонал, ждали пол часа, уже люди сменились, некоторый персонал свободно ходил, к нам не подходил, с нашим вопросом не помогли в итоге
1
May 31, 2024
Закрытие вклада прошло без проблем, менеджер заранее подготовил все документы. Мне оставалось только подписать и получить свои деньги. Очень тактичные сотрудники.
1
May 1, 2024
Пришла в отделение для оформления Кредита под залог. Менеджер рассчитал условия и указал необходимые документы. Через 2 дня принесла все, и тот же день деньги были на карте.
1
February 3, 2024
Дружелюбный и внимательный персонал в Альфа банке. Большое человеческое спасибо. Довольна обслуживанием.
1
July 11, 2023
Никакой лишней бюрократии с документами и прочей ерундой. Просто приходишь в банк, показываешь паспорт, и деньги сразу дают. Все просто и быстро.
1
October 21, 2024
Спасибо за помощь сотрудникам которые помогли мне открыть счёт. Все подробно рассказали, пояснили понятно
1
August 31, 2022
Банк обманывает с потребительским кредитом и страховками.
Взяли кредит, в него подсунули страховки. Кредит брали 22.07.2022, менеджер Глуховат Дарья клятвенно обещала, что можно отказаться от впаренных страховок и вернуть средства только после первого платежа.
Прошёл месяц, решили вернуть страховки. В итоге стразовая посылает, аргументируя тем, что период, когда можно вернуть страховки, прошёл.
Едем в офис банка Гагарина 24, где брали кредит, разбираться.
Управляющая дополнительным офисом Елена, выгораживая сотрудницу, утверждает, что сотрудник такого не говорил, хотя её не было на месте. Мы со своей стороны предоставляем аудиозапись, где четко слышно как менеджер лжёт про сроки возврата средств по страховкам. На что Елена, руководитель, разводит руками и говорит, что Глуховат Дарья лучший сотрудник данного офиса.
Резюмирую:
1. Сотрудник врал прямо в глаза клиентам, давал навернул информацию и по кредитному продукту, и по страховкам.
2. Банк не принёс извинения, сотрудник, обманывающий клиентов, продолжает там работать.
3. Зафиксированное обращение в службу безопасности банка было отвергнуто отписками, без аргументации.
4. Руководитель офиса Елена как и менеджер Дарья позволяли себе некорректные высказывания. Дарья в этой степени больше, так как позволяла себе угрожать клиентам, которых она обманула, уголовным преследованием за запись её лжи, а так же грозилась, что у неё есть связи.
5. Готовы выложить в Общий доступ запись разговора с менеджером Глуховой Дарьей, где она откровенно лжёт про сроки возврата страховок и их необходимость для получения кредита.
Уважаемый АО «Альфа-Банк», официально заявляю, что вы контора микрозаймов, основная задача которой – обмануть клиентов, а не отказать содействие в достижении целей.
Обращения будут направлены во все вышестоящие инстанции.
Уважаемые читатели, если жизненная ситуация заставляет Вас брать кредит, то не верьте словам менеджеров данного банка, а лучше обратитесь в другой!
8
2
November 15, 2022
В Альфа банке была впервые, прекрасная атмосфера, профессиональные сотрудники, всё на высшем уровне! Я в восторге!
2
1
August 22, 2023
В банке всегда все действует четко и организованно, именно это привлекает меня. Менеджеры ясно и понятно объясняют условия продуктов. Моя искренняя благодарность за такой добросовестный подход!
1
December 14, 2023
Чистый новый отремонтированный офис, молодые внимательные сотрудники, короче все не плохо!
1
September 13, 2024
Нравится подход к работе с клиентами тут, никакого хамства, огромных очередей, непонятных условий и недомолвок, приду сюда еще!!
1
September 5, 2022
В личном кабинете веб-версии банка можно произвести все те же операции,что и в мобильном приложении. Даже писала в техподдержку, ответили сразу, быстрее, если звонить на горячую линию. Могу рекомендовать вместо мобильного приложения банка.
1
2
June 16, 2023
Банкоматы всегда функционируют,а персонал оперативно решает вопросы.В отделении всегда чисто,даже пол весной остаётся чистым.Приятно находится здесь.Что ещё нужно?
1
March 9, 2024
Очень необычная обстановка, прикольно 👍
1
February 22, 2024
Хорошее отделение, профессиональные и дрброжнлательные менеддеры.
1
June 30, 2024
Я долгое время клиентка этого банка и полностью довольна. Удобное расположение филиалов экономит моё время, что очень важно.
1
June 6, 2022
Хорошее отделение, внимательное отношение к клиенту, особенно понравилась сотрудница которая меня обслуживала, к сожалению не запомнила её имя, ей отдельное спасибо, вселяет уверенность что всё будет хорошо! 😊 Процветания и хороших клиентов Вам!
3
3
April 13
Современный подход к финуслугам... Без волокиты
October 24, 2024
Все оперативно налажено.
1
September 2, 2022
Хочу поблагодарить сотрудников отделенния в г.Жуковский, ул.Гагарина,24 и лично Панина Никиту Алексеевича! Оперативно помогли разрешить непростую ситуацию. Прошло меньше суток и неправильно перечисленные деньги другому человеку, были возвращены мне на счет. Спасибо за профессианализм и высокую клиентоориентированность!
1
2
February 10, 2023
При открытии кредитных карт оформляют по умолчанию страхование. Очень не приятно, к тому же обещали выдать карту за 30мин, а пролержали полтора часа. Пришлось искать в яндекс службу помощи банка и отказываться от страховок(платная услуга-стрпховка)
3
August 15, 2023
Неожиданно. Заходишь в зал, тебя приглашают за столик. Приветливый сотрудник объясняет по вопросам. Очереди нет.
1
September 27, 2023
Современного типа банк, когда консультант "подсаживается" к тебе за столик)
Вопрос решили, за что благодарны.
1
1
December 24, 2023
Недавно обратилась в уютный офис альфа банка по банковскому вопросу. Очередь быстро прошла, менеджеры были улыбчивы и оперативны.
1
July 14, 2022
Отличный офис . Сотрудники очень приветливые . Особое спасибо специалисту Дарье . Приятно посещать это отделение .
March 17, 2023
Банк предоставляет широкий спектр финансовых услуг, и все они выполнены на высоком уровне. Я смогла получить здесь ипотеку , по выгодной ставке , а также использую кредитную карту с бонусами за покупки.
2
August 17, 2023
Люди не лезте в Альфа банк . Ваши проценты и платежи в итоге будут равны как и в микрозаймах . Знаю кто взял и сейчас вешаются .
1
June 27, 2023
Я рекомендую всем использовать приложение Альфа-банка. Это очень удобно, все услуги всегда под рукой. Если у вас возникают вопросы, вы можете задать их сразу же, так как операторы в чате поддержки работают круглосуточно.
1