Я оформил карту еще вчера днем, и была возможность карту получить вчера, но я выбрал время на сегодня и мне его подтвердили, но потом я написала курьеру из сообщения, на что курьер ответил что сегодня мне привезти карту не сможет, это как так !!!!!!????? Тоесть я ждал весь день и построил планы, время и дата была подтверждена о чем свидетельствует push уведомление от вашего некомпетентного как я теперь думаю оанка и в итоге я без карты и без планов на день, но на этом мое негодование не окончено. Я спросил у курьеру почему он не приедет в назначенное время и дату, но курьер просто ИГНОРИТ это ужас !!!!!! Следующее на вашем сайте есть 2 номера горячей линии и не наодну изи них я не дозвонился не по России и не по Москве, гудок даже не идет, просто позор банку, первый раз вижу чтоб сервисы от банка не работали
Отделение новое и современное. В отношении графика работы - все идеально. Бывает, что и на очереди попадаю, но при всем при этом в офисе много времени не приходится проводить. Сотрудники все попадались вежливые и готовые помочь клиентам.
Персонал вежливый, клиентоориентированность на высшем уровне 💯
Правда пришлось немного подождать, в субботу была очередь. Проблему решили быстро и качественно 👍
Была первый раз в этом отделении!
Очень понравилась атмосфера, все по последнему слову технологий.
Очень доброжелательные сотрудники, достаточно быстро всё!
Сотрудники реагируют на запросы клиентов быстро и моментально пробивают интересующую инфу. Ещё отмечу, что хорошо знают свои услуги и именно поэтому могут помочь, предоставив необходимую информацию. В целом, мне тут все нравится, офис приятный.
Забрала вчера кредитную карту банка с годом льготного периода. Специально под карту запланировала покупку. Выдали мне ее достаточно быстро. Если бы не очередь, то вообще бы не задержалась. Заказывала ее предварительно в приложении. И по сути просто забирала. Очень неплохой лимит, мне подходит.
Подключают платные услуги без согласования с клиентом!. При первом звонке сотрудники отказывались вернуть деньги за услугу которую они подключили. Со второго раза , через специалиста в вк удалось решить проблему и деньги вернули.
Такие отделения приятно посещать. Персонал обходительный и внимательный, общается без грубостей, работает быстро. Современный дизайн создает неформальную остановку. Рефинансировали кредиты за 15 минут, вышел с хорошим настроением
Никакого долгого ожидания в очереди, наконец-то я об этом забыла. На самом деле все чаще начинаю посещать офисы банка, такое приятное общение с клиентами тут, что реально хочется возвращаться.
В Альфа банке мне предложили оформить кредитную карту с хорошими условиями. Менеджеры были очень внимательны и подробно все объяснили. Безумно порадовал кеш бэк, для меня это актуально. Довольна уровнем обслуживания!
Удобное расположение, опен Спейс пространство, недалеко остановка пешком минут пять.обслужили быстро,качественно, вежливо.
Молодой компетентный персонал.
Банк сделал все чтобы ощущали себя в домашней обстановке, а не в офисе банка.
Отдельные коуглые столики, ноут и специалист,, никакой орг. Техники минимум бумаг
Удобный круглосуточный зал банкоматов.
Милейшая наклейка на входной в виде фото дворняги. Витражи всегда чистые, зеркалят. Операционный зал светлый, просторный. Никогда не видео очереди более 1-2 человек.
Пошёл в банк с документами с работы, потом подписали договор, и в кассе выдали все деньги наличными. Взял не автокредит, так как вся сумма не была нужна. Всё прошло быстро и без проблем.
Подавал здесь заявку на автокредит, в принципе оформление происходит достаточно просто и быстро. Мне нужна была небольшая сумма, потому что половину стоимости машины я оплачивал из собственных денег. Одобрили быстро, справок не потребовали, все отлично👍
Оформляли в этом офисе ипотеку, у нас с мужем остались самые приятные воспоминания! Да, небыстро, но сотрудники очень старались. А чтобы не так томительно ждать было - угостили кофе. Следующая ипотека только с Альфой!
Нравится офис!
Нравятся там менеджеры
бесплатно получила стикер на телефон, но с Айфоном они очень плохо работают:(
Бесплатно закачали приложения на телефон. Очень все там нравится в этом офисе.
Быстро, качественно и грамотно обслуживают тут. Сотрудникам большое спасиюо за всегда приятное обслуживание. Всегда поомгали тут мне решить любой вопрос будь то смена номера или оформление кредитки
2
2
В
Виктор А.
Level 5 Local Expert
June 15
Весь персонал отличается отзывчивостью и профессионализмом. Визиты сюда стали для меня приятной рутиной благодаря улыбающимся сотрудникам,готовым с энтузиазмом помогать.
Все наши запросы решаются оперативно и понятно! Отдельное признание сотруднице банка, которая занимается оформлением кредитов. Она быстро и профессионально помогла разрешить все мои вопросы. Огромное спасибо!!!
Оформление рефенансирования автокредита оказалось приятным опытом!
Была приятно удивлена возможностью избежать пени-это и стало основным фактором для выбора банка!
Интересный формат отделения банка. Нет окошек, перегородок. Диванчики, кресла, отдельные комнаты для проведения сделок. Ощущение, как будто приходишь в кафе, тебя встречает администратор, и в зависимости от вашего обращения, вам предлагают присесть на кресло возле столика, где к вам присоединяется менеджер банка. И все общение проходит в приятной уютной обстановке. Все сотрудники вежливые и доброжелательные. Респект и уважуха Альфа банку. Порадовали не только своими выгодным предложениями и хорошим отношением к клиенту, ну ещё и креативом.
Электронная очередь работает не по порядку, а черт знает как. Хотела стать клиентом, но пока ждала похоже передумаю
1
Show business's response
А
Амелия М.
Level 6 Local Expert
June 4
Перед поездкой срочно понадобилась карта Alfa Travel. Сотрудники оперативно помогли с оформлением и необходимыми формальностями, избавив от лишних хлопот.
Сотрудники этого банка всегда готовы сделать все возможное для клиентов. У меня накопилось несколько польжительных впечатлений, включая получение кредита и открытии сберегательного счета. Альфа-банк предлагает разнообразные финансовые продукты и услуги для всех клиентов.
Был приятно удивлён !!! Современно, стильно, приятно пообщались с сотрудниками....вот только осталась неудовлётворённость какая-то. Потом разобрался. Девушка сказала:,, ...проходите, присаживайтесь, к вам подойдут... " и полная неосвёдомлённость и не знаешь чем себя занять, и кто подойдёт, и когда подойдут.... В итоге -- никто не подошёл, просто девушка с ноутбуком закончила разговор с женщиной за соседним столиком и позвала к себе.... И вот эти пять минут ожидания, в неизвестности и оставили осадочек. А в общем всё неплохо.....
2
3
Е
Елена Ах
Level 3 Local Expert
May 29
Благодарю за консультатцию по документам по ипотеки. Специалист все подробно разъяснил. Обдумаем с супругом и придем оформлять именно сюда.
Была там впервые, очень приятная атмосфера, я бы сказала дружественная. Быстро помогли, само помещение располагает, как-будто и не в банк вовсе пришел)
2
Д
Диана Р.
Level 7 Local Expert
May 27
Приятно осознавать, что есть банк, где клиент всегда на первом месте. Даже если что-то путаю, сотрудники всегда готовы помочь и разрешить все вопросы.
1
Л
Лейсан Шарафутдинова
Level 4 Local Expert
May 23
Обслуживание в этом банке гораздо выше, чем в других. Сотрудники грамотные, карты отличные, бесплатные и с хорошим кэшбэком. Я очень довольна этим.
1
Евгений
Level 14 Local Expert
July 16
Вышел сегодня из отделения с хорошим настроением, которое мне подарили сотрудники банка. Они отличные ребята с которыми приятно пообщаться.
Абсолютно никаких нареканий. Здесь всегда работают сотрудники, готовые помочь и ответить на вопросы. Время ожидания минимальное. Терминалы для оплаты удобно размещены. Вы можете оплатить практически все, что угодно.
1
3
Валерия М.
Level 7 Local Expert
April 24
Кредит был одобрен быстро, все условия учтены. Обслуживание на высоком уровне, сотрудники внимательны и доброжелательны. Приятно взять кредит по низкой ставке.
тупейшая система ожидания очереди, говорят посидеть подождать и никто не подходит, обслужили уже тех кто гораздо позже меня подошел! если бы не работа, никогда бы не связалась с вашим банком! еще и кредиты вечно навязывают
2
2
Show business's response
Оксана Ракоид
Level 8 Local Expert
March 25
Сотрудники вежливы,компетентны и всегда готовы дать понятные объяснения . Очень довольна быстрым и слаженным обслуживанием! Рекомендую этот отличный банк!
В этом отделении я получаю зарплату и полностью довольна! Здесь всегда работают профессиональные сотрудники, готовые дать консультацию по любому вопросу. Оформление документов тоже проходит без проблем. Если нужен кредит, его можно сразу же оформить.
1
2
Горячева Юлия
Level 7 Local Expert
June 23
Нашла отделение в интеренете для обслуживания юридических лиц. Обслуживание быстрое и вежливое, все обьяснили и показали.
1
1
Л
Любовь Дмитриева
Level 8 Local Expert
September 26
Детскую карту я забрала здесь быстро. По времени заняло это минут 15 . Рассказали еще раз как пользоваться приложением для полного контроля и управления этой картой.
1
К
Ксения
Level 6 Local Expert
March 1
Заходила несколько раз, всегда есть деньги в банкоматах, электронная очередь идет быстро, приветливый персонал. Парковка платная, но 15 минут снять деньги в банкомате всегда получается бесплатно. Есть этаж страхования:) Рекомендую
1
Егор Чернышев
Level 8 Local Expert
May 6
Под руководством менеджера мы выбрали ипотечную программу идеально подходящую нашему бюджету и планам на будущее. Приятно видеть, когда консультант адаптируется под твои потребности.
2
1
Е
Елена Горячая
Level 7 Local Expert
February 21
Я постоянный клиент этого банка на протяжении многих лет и всегда довольна уровнем обслуживания. Сотрудники здесь приветливы и внимательны, а обслуживание проходит быстро и без долгих очередей.