Отделение бомба) Очень удобно расположено, есть парковка прям ря дом. Места много. В самом офисе чисто и светло. Очередей не было при мне, пара человек. С сотрудниками просто приятно общаться. Их речь проста и понятна. Очень хорошо все доносят.
Этот филиал отличается от многих других своим подходом к клиентам. Обслуживание здесь всегда на уровне: оперативно, чётко и профессионально. Всегда ухожу отсюда с решённым вопросом
Это самый лучший банк. Здесь работают очень внимательные и заботливые сотрудники. Они всегда отвечают на все вопросы и очень хорошо знают свою работу. Я бы увеличила конечно график работы на пару часов потому что не всегда успеваю зайти после работы. Но место где находится меня очень устраивает
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за внимательное отношение к клиентам. Обращалась в отделение с нестандартной ситуацией, и сотрудники проявили максимум понимания и помогли найти оптимальное решение. Очень приятно чувствовать заботу о клиентах! Спасибо!
Вообще непонятная организация. Звонишь на горячую линию, тебе говорят, что деньги в кассе есть и можно юани купить. Добираешься через весь город по пробкам, заходишь, а тебе говорят, что нету и не будет. Может кто то и вернет в кассу... Девушки там работают сквозь зубы и маску с тобой разговаривают так, что повторно в эту организацию я никогда не вернусь и вам не советую...
Заказывала кредитную карту через приложение, а забирала в этом отделении. Несмотря на наличие посетителей, очередь двигалась быстро, и на обслуживание ушло всего 15 минут. Менеджер Ирина подробно рассказала, как пользоваться картой и получать максимальную выгоду от кешбэка. Очень довольна сервисом
В этом офисе всегда много людей, но тем не менее обслуживание быстрое. П олучала тут свою кредитную карту и просидела минут 15 внутри, не больше. Получила полноценную консультацию по всем вопросам и уходила максимально довольная результатом
В целом неплохой банк, несколько раз обращался и всегда вопросы решали. Может немного непривычная очередность, но тут сотрудники сами рулят, можно расслабиться.
Записалась по электронной записи в это отделение, дабы избежать очереди в час пик после работы. И не прогадала, очень удобная функция. Работница встретила меня на входе, проводила меня до места обсуждения вопроса. Мы поговорили и всё решили. Спасибо за такой сервис.
В целом банк крупный, стабильный. Особо не выделяется ни в чем, но и не раз очаровывает. Для стандартных операций в рублях сойдет на ура, если что-то посерьезнее - лучше сперва расценки изучить, а так, везде сейчас +- одинаково
Часы работы меня полностью устраивают. Могу себе позволить приехать после работы, живу неподалёку поэтому периодически захаживаю за помощью. Спорные моменты или какие-либо сложности у меня тут всегда решались в течение максимум получаса. Результат всегда в мою пользу, для меня это самое важное
Филиал Альфы понравился, был здесь в первый раз. Отношение к посетителям подчёркнуто вежливое. К прос ьбам внимательны. Ну а решения по проблемам грамотные. Что касается обслуживания - быстро, очереди обычно небольшие, много времени не отнимают.
Самый убогий банк что есть. Про посещении отделения невозможно закрыть счет в другом. Ленивые сотрудники обслуживание полный ноль. Было бы ноль звезд поставил ноль. Если это отделение ближе надо тащиться в то которое дальше на 5км. Позорище
Единственный минус, который могу выделить это график работы. Пришлось отпрашиваться с работы, но мне это компенсировалось хорошим сервисом и выгодной кредиткой😉
Очень приятно, когда консультируешься с сотрудниками, которые действительно знают своё дело и во всем разбираются. Мне подробно объяснили всё, что я хотел узнать, и не осталось ни одного вопроса. С таким подходом к работе хочется возвращаться сюда снова и снова.
Единственный банк с сотрудниками которого можно спокойно пообщаться в неформальной обстановке и получить адекватную консультацию. Именно тут я узнаю об интересных акциях и возможностях по кешбекам и тут же смог оформить Альфа-стикер. Простая наклейка но пользы от нее много. Удобство и комфорт в этом офисе меня радуют уже не первый год
4
Мария Чернышева
Level 13 Local Expert
January 7
Иногда бывают очереди, но даже тогда обслуживание проходит довольно быстро. Всегда подскажут, если есть вопросы, и сделают это вежливо. В целом довольна уровнем сервиса, приятно приходить сюда за любыми услугами
Был в данном отделении по поводу разблокировки карты 20.09.2024. Сотрудница за 4 столом- красотка азиатской внешности - натуральная халда. Разговаривала нагло, хамила. Во время работы со мной рассматривала на сотовом товары на маркетплейсе, обсуждала их с соседней сотрудницей за 3 столом. И полная ей противоположность - руководитель данного офиса за 1-м столом. Доброжелательная, вежливая, компетентная девушка . Всё объяснила, разобралась, помогла. Полное удовольствие от общения с данным сотрудником. Побольше бы таких. Впечатление от данного отделения - 50/50. Из за прекрасного сотрудника (руководителя) не поставил 1 звезду.
Зашла в Альфу, чтобы поменять пин-код своей карты. Была приятно удивлена, как быстро и легко все прошло. Сотрудники вежливы и готовы помочь даже с такими мелочами. Думала, что будут закатывать глаза на такую простую просьбу
Перешла недавно в Альфа банк. Сразу почувствовала разницу. Причем со знаком +. Персонал отделения очень приятные люди. Общаются корректно, вежливо. Все по делу. Без обмана и навязывания лишних услуг. С таким коллективом приятно общаться, понимаешь что получишь качественный сервис без проблем. Выбором и решением я довольна.
3
Лиза Кузнецова
Level 16 Local Expert
February 3
С удовольствием отмечу классный подход к обслуживанию клиентов в этом филиале. К каждому он персональный. Каждому найдут нужные слова, объяснят все популярно и доходчиво. Приходить сюда приятно.
2
София Артамонова
Level 13 Local Expert
December 25, 2024
Сотрудник был очень приятен в общении, грамотно, но при этом доступно рассказывал про банковские продукты, в частности про инвестиции. Может повезло, а может здесь все такие)
Да и в целом осталось приятное впечатление от офиса, я ждала совсем совсем другого)
Стал вчера вкладчиком альфа банка. Открыл тут депозит. С помощью специалиста Ольги. Хорошо помогла, в сроках и условиях сориентировала. Процент вышел годный, это прям круто)
1
Валерия Волкова
Level 13 Local Expert
October 13, 2024
Удобно расположен банк, я часто тут бываю в свой обеденный перерыв, если надо забрать карту себе или ребенку, сотрудники тут всегда доброжелательно настроены к клиентам и спешат помочь в любом вопросе
Впервые обратилась в этот банк, так как теперь зар плату буду тут получать. Первое впечатление - банк супер! Все современно, никакой бумажной волокиты, сотрудники вежливые и обходительные! За один визит заказали несколько карт, выдали справку для работы. Однозначно лучше моего старого банка!
4
Злата Сергеева
Level 13 Local Expert
February 6
Офис удобный. А парковка рядом делает его более привлекательной для населения. Тут очень удобно внутри устроено пространство. Диваны удобные, присела и вставать не хочется) Есть вайфай, кулер с водой. В самом офисе очень чисто и комфортно
Это отделение подходит под мои критерии хорошего отделения. До внешнего вида мне дела нет, главное что бы сотрудники были в состоянии решить проблемы. Тут ребята опытные, со своими задачами справляются. Так же не забывают что они представители банка и ведут себя соответственно.
Очень квалифициронные сотрудники, работающие с юридически ми лицами. Не только оформили необходимые документы, но даже задержались после окончания рабочего дня, чтобы все доделать, поскольку взаимодействовали с московским офисом. Да ещё и доходчиво и подробно рассказали о дополнительных сервисах и их полезности. Спасибо, милые девушки!
Спасибочки большое банку, я прибежала в отделение после того как у меня из сумки вытащили карты, хор ошо хоть паспорт в другом кармане лежал. Очереди не было, меня взяла операционист Марина, успокоила, карты заблокировала, перевыпуск заказала. Распечатала выписку, все деньги на счету остались. Я так благодарна.
Сомнения касательно банка развеялись после посещения офиса. Все четко, работа пер сонала налажена. Мне понравилось что не толкьо помогли с продуктами банка разобраться, но и кофе предложили, и без очередей обслужили, и консультация полноценная вышла. Рекомендую на 200%)
Хороший банк. Сотрудники вежливые и компетентные во всех финансовых вопросах. Советую к ним обращаться!
Анастасия Корнилова
Level 17 Local Expert
February 12
Стараюсь обычно решать все вопросы онлайн, но здесь забирала свою первую кредитку, менеджер объяснила,как быстрее погашать, как правильно пользоваться, настолько шикарное обслуживание, ушла с хорошим настроением
Валерия Соколова
Level 11 Local Expert
December 2, 2024
Все работает отлично, сколько раз сюда обращалась всегда оставалось довольна тем фактом что консультация проходит на высшем уровне. Единственное что может нервировать, это очереди. Но думаю что лучше банка я уже не встречу
Очередь по живой, люди стоят, а потом просто уходят и кто за кем - не понятно... Обслуживание как в продуктовом магазине) стоишь, разговариваешь с сотрудником, а позади тебя толпа людей, которая слушает суть разговора. Никакой конфиденциальности.
1
Show business's response
Константин Иванов
Level 13 Local Expert
February 22
Обслуживание всегда корректное, вопросы оперативно решаются, иногда бывает долгое ожидание в очереди, порядка 20 минут. Всё-таки банк большой, клиентов у него много, этот момент я понимаю, но хотелось бы чтобы в очереди совсем не приходилось стоять:)
Анна Воронина
Level 16 Local Expert
January 23
Я часто сюда обращаюсь и каждый раз остаюсь довольна сервисом. Достойное обслуживание со стороны персонала, большое спасибо и всех благ в новом году!
Виктор Антонченко
Level 12 Local Expert
November 27, 2024
Маленькое помещение на 3 рабочих места. 4-е вынесено в зал ожидания. Но больше и не надо. В момент моего посещения работали 3 специалиста, а в очереди было 4 человека. Обслуживали быстро, т.ч. очередь из 4-х человек быстро "рассосалась" . Персонал доброжелательный, одеты по дрескоду. Мой вопрос решился буквально за 10 мин. Впечатление осталось хорошее.
Show business's response
Алина Прохорец
Level 3 Local Expert
February 28
Молодцы одним словом.И расположение у банка хорошее и персонал хорошо обучен,знает как помочь,а не втюхать что-то.Внутри чисто,ремонт новый.Супер!
Данил Лукьянов
Level 9 Local Expert
December 2, 2024
Мне нравится этот банк. Здесь хороший сервис, хорошие условия, хорошие проценты. И сотрудники здесь вежливые и внимательные. Спасибо за хорошее обслуживание!
Михаил Дудин
Level 4 Local Expert
January 31
Озадачился кредитом для ремонта на даче и решил проконсультироваться здесь по текущему положению на рынке кредитов. Девушка сотрудник мне максимально доходчиво объяснила все моменты и даже сделала расчет по суммам платежей
Яна Жилина
Level 14 Local Expert
December 25, 2024
Я приятно удивлена, как тут устроена система обслуживания. Не надо бегать от консультанта к консультанту. Ведет один человек. Очередей больших не образовывается. В самом филиале чисто и уютно. Я рада, что когда то мой выбор пал на этот офис. Рекомендую!!
2
Елена Гуторова
Level 9 Local Expert
September 10, 2024
Получала в этом отделение кредит.Мне попался очень вежливый и приятный в общении специалист.Все подробно рассказал и предложил несколько вариантов . Благодарна за качественное и дружелюбное обслуживание .
Приходила в отделение сегодня утром, к самому открытию, получала карту. Выдали очень быстро , объяснили как активировать. Отделение понравилось, персонал тоже. Картой пользуюсь с удовольствием.
Ради любопытства засек время, еоторое провел в отделении, кагда пришел забирать дебетовую карту. Был приятно удивлен, что на все посещение ушло 37 минут, включая ожидание в очереди. Причем очередь отняла больше времени, чем обслуживание.
3
Анастасия
Level 4 Local Expert
October 5, 2024
Офис имеет удобное расположение, но
очень маленький, тесный. Стиль работы с посетителями, политика банка и навязчивость сотрудников мне очень не нравятся, зато я очень рада, что больше не являюсь клиентом этого заведения.