Устроилась на новую работу, но из-за режима и прочих обстоятельств не смогла оформить зарплатную карту. Решила попробовать сделать это в перерыве, тем более отделение находилось недалеко. Сотрудники вышли мне встречу и постарались сделать все максимально быстро. Спасибо вам.
Обслуживание нормальне, отношение к клиентам лояльное, персонал дружелюбный, но вот ожидание очень долгое, что бы карту получить прождал 20 минут пока моя очередь дойдёт. Банкоматов мало всего 3 и из них только 2 работает и очередь большая. Поставил бы 4 но банкоматы и ожидание разочаровало меня.
1
Гуля Обидина
Level 6 Local Expert
April 25, 2024
Уже год пользуюсь кредитной картой от Альфа-банка и недавно мне увеличили лимит. Теперь могу позволить себе крупные покупки. Довольна)
2
Лиана
Level 8 Local Expert
July 21, 2024
Ужасная контора все сотрудники бегают толку нет между собой о чем попало разговаривают ,ктодолго ждала сотрудника хотя пришла по записи
Долгое ожидание, но с ребёнком приняли быстро, но были бы без ребёнка ждали бы минут 30
4
Show business's response
Мария
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Отличные условия по детской дебетовой карте: можно отслеживать траты. Оформили карту за 10 минут.
3
С. Константин
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Если вы цените свое время и удобство, Альфа банк - именно то, что нужно. Онлайн - банкинг позволяет управлять счетами легко и быстро, а отделения предлагают высококачественное обслуживание.
2
3
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Банк Альфа видно, что работает над улучшением качества обслуживания и доступности услуг.Приятно знать, что они стремятся завоевать доверие своих клиентов и придоставлять им лучшее.
Виктория Дрейнова
Level 3 Local Expert
May 16, 2023
Хочу выразить свою благодарность Альфа банку за то, что они улучшают свои услуги и продукты с каждым годом. Я пользуюсь их услугами уже 4 года и могу с уверенностью сказать, что они постоянно улучшаются.
Елена Волоскова
Level 5 Local Expert
May 21, 2023
В феврале я взяла потребительский кредит в этом банке. Оформление и получение денег заняло всего несколько часов. Обслуживание было вежливым, доброжелательным и профессиональным. Большое спасибо за отличную работу.
Дарья
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Альфа банк уже много лет является моим лидером. В мае этого года я взяла ипотеку, и персонал всегда старается помочь мне с искренним интересом. Мои рекомендации.
Писала обращение на отмену операции перевода. Не стали отменять перевод. Зря потраченное время в визит в банк и надежду что помогут. Зачем вообще тогда писать обращение!??
25 минут стоял с талончиком, моя очередь продала в листе ожидания ( на экране телевизора) так и не дождался своей очереди УЖАСНОЕ ОТДЕЛЕНИЕ БАНКА
Show business's response
Михаил Ковылин
Level 5 Local Expert
March 3
получал тут карту в 2022 году, ну вроде норм
Дарья Филиппенко
Level 4 Local Expert
April 23, 2023
Приходила со своим ребёнком, который не мог справиться с банкоматом и не знал как снять деньги. Сотрудник банка помог разобраться с техникой, все подробно объяснил, показал и рассказал.
Ужасно. Заявлен кэшбек на сайте 1,5% на все, получила 0,5% . Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Вместо консультации сотрудник "велел" звонить на горячую линию банка. А еще мне рассказали, как дозвониться до живого специалиста. Сказать, что хочу оформить кредит.
Грамотные консультанты, нет очереди на момент моего посещения
1
Валерия
Level 4 Local Expert
July 25, 2023
Обратилась в отделение для оформления кредита и досрочного его погашения. Менеджеры четко и понятно объяснили условия. Благодарю за человеческий подход и желаю вам успехов!
Александр
Level 5 Local Expert
March 26, 2024
Вежливый персонал с улыбками на лицах!Всегда готовы помочь клиентам в решении их вопросов
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, хорошее расположение банка. Получал карту дебетовую, ожидание очереди минут 10 но это нормально для пятницы 11 утра)
Дарья Самарëва
Level 4 Local Expert
May 7, 2024
Нас выслушали внимательно и помогли разобраться во всех тонкостях
Кроме того, что в банке отсутствует служба безопасности, вообще какая-либо, так еще и как сотрудников набирают - как пальцем в небо видимо. Не единственное отделение, где сотрудники не знают что им делать, не знают алгоритмы и процессы своей работы. Здесь потеряли заявление оспапиваемым суммам, и очень очень медленно работают.
1
1
Rasim R.
Level 3 Local Expert
April 7, 2023
здравствуйте, отличное отделение, лучшее обслуживание, брал дебетовую карту, обслужили на отлично и быстро
1
Александра Назарова
Level 12 Local Expert
October 12, 2023
Мне предоставили три месяца отсрочки по ипотеке в форме кредитных каникул. Хотелось бы получить пол года, но даже три месяца оказались очень полезными.
Имел неосторожность кредит брать потребительский.Нерадивый спец мне платежи посчитал на отгребись.А после погашения кредита оказалось я должен остался 8 КОПЕЕК (именно 0,08 рублей).Так смачно банк мне мозги высушивал ,требуя погашения просрочки.Теперь нагребывают звонками,чтоб я ещё раз кредитнулся.Жаль матом нельзя выразить свои эмоции.
Отделение Альфа банка на первом этаже, перед входом с правой стороны банкоматы, удобно, как в Сбербанке. Сотрудники вежливые, грамотные люди) парковка есть но маленькая
Безобразное отношение к клиентам, создали очередь, т.к. работал один оператор. Остальные ходили туда-сюда, как будто никого нет. Минут через 30 изволили сесть за работу
1
Игорь Приезжев
Level 7 Local Expert
August 5, 2023
Недавно открыл расчетный счет в этом банке, и процесс прошел гладко. Сотрудники проявили профессионализм, уделили время и ответили на все мои вопросы.
Условия по кредитным картам стали одними из худших среди банков. Высокие проценты по карте, также стали брать дополнительную комиссию за снятие наличных в банкомате. Планирую отказаться от услуг банка и их продуктов.
Благодарю за положительное решение. Похищенные с карты деньги полностью возвращены. Звезду снимаю только за длительное время , вопрос решался больше 2 месяцев и не совсем компетентное обслуживание операторов.
Работает мало сотрудников, из 6 окон
работает 2, приходиться ждать ....
3
Show business's response
Владимир М.
Level 6 Local Expert
March 7, 2023
Необходим был автокредит. После короткой анкеты на сайте понял, что конкретно и по каким условиям мне нужно. Пришёл в отделение, остальное оформили очень быстро. Доволен!