Отделение Альфа банка на первом этаже, перед входом с правой стороны банкоматы, удобно, как в Сбербанке. Сотрудники вежливые, грамотные люди) парковка есть но маленькая
Обслуживание нормальне, отношение к клиентам лояльное, персонал дружелюбный, но вот ожидание очень долгое, что бы карту получить прождал 20 минут пока моя очередь дойдёт. Банкоматов мало всего 3 и из них только 2 работает и очередь большая. Поставил бы 4 но банкоматы и ожидание разочаровало меня.
1
Ӂ Ӂ
Level 6 Local Expert
July 21, 2023
Недавно я посетила отделение банка,чтобы забрать кредитную карту и подписать необходимые документы. Там я встретила очень приятную сотрудницу,имя которой,к сожалению,ускользает от меня. Она ясно и лаконично объяснила все в доступном языке, без излишней информации,проявив четкость и деловитость
Достаточно редко встречается, когда сотрудники банков действуют вне стандартных шаблонов и находят время, терпение и усилия чтобы помочь своим клиентам! Хотел бы поблагодарить заместителя Отделения за помощь с нестандартным переводом.
Адекватный, вежливый персонал, оператор на стойке помог активировать карту. Приложение не корректно работает с Хуавей, пришлось обращаться в банк. Немного тесно в самом отделении, но в тамбуре у банкоматов простор, хотелось бы побольше терминалов, был недолго -
собралась очередь в несколько человек
1
1
Бахтиёр Расулов
Level 6 Local Expert
February 28, 2024
Удобный офис,отдельный отдел для юридических лиц. Можно получить карты для компаний. Очередей нет,есть банкомат.
Я клиент с 2019г имею счёт как ИП БЕЛАНОВ карту 100 дней без % где меня обманули (на 14тр) и в 2022г очень не хорошо ведёт себя банк по отношению к клиенту, который всегда гасил свои долги во время!!! К отделу и управляющим у меня нет претензий тут все хорошо! Не берите у них карты это развод!!!
1
Михаил Ковылин
Level 6 Local Expert
March 3
получал тут карту в 2022 году, ну вроде норм
Т
Тася
Level 4 Local Expert
June 22, 2023
Не знаю, сколько Альфа-банк платит своим сотрудникам, но они просто идеальные. Они высококвалифицированные, приветливые и энергичные. Они молодцы!
Была последний раз. Вроде всё хорошо. Приветливый персонал. В итоге утечка информации и с кредитной карты умыкнул 150000. Или страховая замешана,так как не было уведомления по окончании страхового периода. Ну круто наказали. Им всё вернётся. Попала на больничную койку. Выйду буду.подавать в суд.
Кроме того, что в банке отсутствует служба безопасности, вообще какая-либо, так еще и как сотрудников набирают - как пальцем в небо видимо. Не единственное отделение, где сотрудники не знают что им делать, не знают алгоритмы и процессы своей работы. Здесь потеряли заявление оспапиваемым суммам, и очень очень медленно работают.
1
1
Роман Череповский
Level 5 Local Expert
June 9, 2024
Подключили автоплатеж по кредиту с зарплатной карты. Теперь не беспокоюсь о сроках и суммах. Очень удобно.
3
1
Татьяна Фетисова
Level 9 Local Expert
September 29, 2023
Моя ипотека прошла безупречно,благодаря высококвалифицированным специалистам. Отличное обслуживание,спасибо!
Имел неосторожность кредит брать потребительский.Нерадивый спец мне платежи посчитал на отгребись.А после погашения кредита оказалось я должен остался 8 КОПЕЕК (именно 0,08 рублей).Так смачно банк мне мозги высушивал ,требуя погашения просрочки.Теперь нагребывают звонками,чтоб я ещё раз кредитнулся.Жаль матом нельзя выразить свои эмоции.
1
Владислав Д.
Level 7 Local Expert
October 12, 2023
Этот банк предоставляет уровень обслуживания, который я раньше не встречал. Сотрудники ясно и доступно объясняют все, и если что-то идет не так, они готовы исправить ситуацию. Большое спасибо!
Хорошее обслуживание, отзывчивый персонал, хорошее расположение банка. Получал карту дебетовую, ожидание очереди минут 10 но это нормально для пятницы 11 утра)
Ольга С.
Level 8 Local Expert
May 3, 2024
Оформила карты Альфа-Банка для мамы и бабушки, а сама довольна сервисом и удобным приложением. Этому банку можно доверять, если речь идет о близких.
ВЛАДА Корнеева
Level 4 Local Expert
August 20, 2024
Очень довольна обслуживанием, сотрудники умеют находить подход к клиенту.
Удобное расписание работы, всегда можно подать заявку на кредит и без проблем получить деньги наличными. Все поисходит очень просто, быстро и понятно. Никогда не возникало никаких проблем.
1
1
Мария
Level 9 Local Expert
June 4, 2024
Отличные условия по детской дебетовой карте: можно отслеживать траты. Оформили карту за 10 минут.
3
Анастасия Илюшина
Level 6 Local Expert
September 18, 2023
Когда я заметила списание средств, меня охватила тревога. Решила не обращаться в горячую линию, а связаться с Иваном, менеджером, который помогал оформить мою дебетовую карту. Он быстро меня успокоил, проверил информацию и подтвердил что все в порядке.
1
2
Мария Макарова
Level 6 Local Expert
June 19, 2023
Банк Альфа видно, что работает над улучшением качества обслуживания и доступности услуг.Приятно знать, что они стремятся завоевать доверие своих клиентов и придоставлять им лучшее.
Несколько лет являюсь клиентом банка,все устраивает,уважительное отношение к клиентам,профессиональный персонал,не разу не сидел в очереди.Мне все нравиться,рекомендую.
1
Дарья Евсеева
Level 9 Local Expert
May 31, 2024
Я давний клиент банка. Недавно воспользовалась арендой сейфовой ячейки. Документы забрала через месяц, все в полном порядке. Спасибо за надежность!
Самый стремный банк! Пригласили в банк для снижения ставки по кредиту, сказали что это возможно только при посещении отделения банка. Отпросился с работы, проехал дофига километров, что бы посетить отделение банка в назначенное. В банке сказали что не чего не знают и снижать не чего не будут!
3
Show business's response
Анастасия Борзых
Level 17 Local Expert
May 7, 2023
Прекрасное отделение Альфа банка, который обеспечивает всю необходимую помощь и поддержку в любых банковских вопросах. Отличный персонал и удобное расположение
Есть банкомат, отношение персонала хорошее
Но последний раз была осенью, очень много времени потратила в очереди
Как-то неорганизовано
1
С. Константин
Level 5 Local Expert
August 9, 2023
Если вы цените свое время и удобство, Альфа банк - именно то, что нужно. Онлайн - банкинг позволяет управлять счетами легко и быстро, а отделения предлагают высококачественное обслуживание.
Альфа банк меня всегда радует. Пришёл получить дебетовую карту. Вышел менеджер по работе с премиальными клиентами и принял в отдельном кабинете. Выдал карту. Вежливо, быстро
Благодарю за положительное решение. Похищенные с карты деньги полностью возвращены. Звезду снимаю только за длительное время , вопрос решался больше 2 месяцев и не совсем компетентное обслуживание операторов.
Дарья
Level 7 Local Expert
July 31, 2023
Альфа банк уже много лет является моим лидером. В мае этого года я взяла ипотеку, и персонал всегда старается помочь мне с искренним интересом. Мои рекомендации.
Ужасно. Заявлен кэшбек на сайте 1,5% на все, получила 0,5% . Сотрудники намеренно вводят в заблуждение. Вместо консультации сотрудник "велел" звонить на горячую линию банка. А еще мне рассказали, как дозвониться до живого специалиста. Сказать, что хочу оформить кредит.