За хамство я готов отказаться от пользования услугами банка. Такого в Альфа банке на моем опыте не было. Иногда консультант в приложении тормозит, но это редко. Чаще всего посещаю банк, тут все делаю быстрее и деньги можно положить на карту.
Show business's response
Е
Егор К.
Level 2 Local Expert
August 26, 2023
Альфа-банк - современное финансовое учреждение с хорошо обустроенными офисами. Их подход к дизайну и обслуживанию всегда меня впечатлял.
1
Александр Ли
Level 7 Local Expert
June 10, 2024
Вежливый и компетентный персонал. Я доволен обслуживанием. Спасибо!
Присылают СМС, что кредит одобрен. Названивают по 10 раз в день. Пошёл в банк, кредит не дали
Show business's response
С
Савелий Наумов
Level 10 Local Expert
December 8, 2023
Отделение работает без перерывов, с профессиональными и отзывчивыми молодыми сотрудниками, всегда готовыми помочь.
Милена Яшина
Level 11 Local Expert
March 26, 2024
Закрывала кредитную карту через отделение, как по мне так просто удобнее. Вся задолженность была погашена, осталось только получить документы, управились за 15 минут
Сотрудники отделения оказали терпение и помощь моей бабушке с интернет-банком. Их индивидуальный подход к пожилым клиентам приятно удивил.
3
N
Nastya
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Это отличное отделение Альфа-Банка! Консультант помог мне выбрать наиболее подходящий вариант вклада, учитывая мои потребности. Я считаю его одним из лучших филиалов в городе
Обидно до слез работать с этим банком это себе мозоль на одно место заработать. Открыл ИП решил поменять банк на выгодных условиях, посмотрел альфа вроде норм условия. Открыл у них счет и заказал эквайринг. 28.03.2022 года э. Счпт открыли быстро, менеджер не правильно указал электронную почту, закрыл на это глаза , экварейнг жду уже как неделю, писал и в чате и звонил на горячую линию, и менеджерам, кормили завтраками, я прям просил скорее, ноль эмоции. В итоге звонит менеджер говорит симка за ваш счёт. И то не сегодня а завтра. Сижу без аппарата клиенты разворачиваются и уходят... Сложно всё сложно с ними... Жалею что связался с ними. Работал в сбере все вопросы решалась за два дня. А тут одни разборки. Спасибо
Добрый день , сижу уже 40 минут жду своей очереди , медленный персонал , неуважительно общаются , грубят и резко отвечают !!!!
3
Show business's response
А
Арсений Хажомия
Level 5 Local Expert
May 5, 2024
Просто зашёл, рассказал о проблеме, они разобрались и провели грамотное рефинансирование кредита. От всей души благодарю!
1
О
Ольга Иванова
Level 3 Local Expert
May 3, 2023
Заехала на прошлой неделе, чтобы оформить кредитную карту, но очередь была очень длинной. Однако, сотрудники банка были очень организованными и старались обслуживать всех клиентов быстро и эффективно. Я получила свою карту через 20 минут после прихода в отделение.
Всё отлично! И менеджеры и сам банк интересные предложения!!!
1
Маша С.
Level 6 Local Expert
August 30, 2023
Если честно, я ничего не понимаю в финансовых делах, и банки всегда вызывали у меня дискомфорт. Однако в Альфа-банке я встретила самых отзывчивых сотрудников, которые разъяснили все понятным языком. И наконец , я нашла выгодный вклад для себя.
Потратить в пустую пол часа своего времени? Это в Альфа банк!
Записался на посещение через приложение, пришёл в назначенное время, сказали встать в очередь через терминал. Встал. Прождав 20 минут в очереди оказывается нужен БУМАЖНЫЙ талон, который терминал мне не выдал. Итог: идти получать талон и встать в конец очереди, потеряв ещё час времени. Являюсь новым клиентом Альфы, ни в одном банке так отвратительно себя не чувствовал. Не рекомендую к посещению и пользованию.
6
Ааринка ***
Level 9 Local Expert
May 30, 2024
Теперь рядом с домом есть отделение банка с современной техникой. Можно записаться на определенное время или прийти без записи.
Очень удобный график работы, не пришлось ждать. Все быстро и четко. Персонал вежливый. В очереди не стояли. Обслуживание хорошее. Рекомендую
3
Show business's response
Роман Кадырманов
Level 3 Local Expert
May 9, 2023
Недавно посетил отделение Альфа банка, чтобы открыть новый счёт. Офис был аккуратным и уютным, а сотрудник был очень внимателен и дал мне много полезной информации.
Luthcifer Kruds
Level 3 Local Expert
April 8, 2023
Благодарность от меня за прекрасный сервис! Отдельное спасибо сотрудникам, которые работают в зале и обслуживают клиентов. Мало где можно встретить такое человеческое отношение!
Обратилась в офис банка за получением дебетовой карты. Очень быстро подошла моя очередь. Работник банка была приветлива, все объяснила и выдала карту. Осталась полностью довольна обслуживанием.
За все время обслуживания я не столкнулась с никакими проблемами. Даже если возникали ошибки, они оперативно устранялись. Сотрудники всегда выходили на помощь, их вежливость на высшем уровне.
Е
Е.П.
Level 24 Local Expert
November 6, 2023
Сотрудники банка не уважают время своих клиентов! По телефону говорят одно, в отделении противоположное. Зачем тратить время на поездку если сотрудники не знают условий, на которых вы предоставляете услуги.
Ужасно. Работает лишь 2 оператора. Живая очередь. Ооочень долго.
2
Show business's response
М
Мария К.
Level 10 Local Expert
April 11, 2024
Этот банк - лучший в России! Моя собственная и мнение всех моих знакомых подтверждает это. Я надеюсь на долгосрочное сотрудничество!
1
В
Виктория Будникова
Level 6 Local Expert
May 24, 2023
Моей маме оформляли дебетовую карту МИР. Мы были приятно удивлены отношением сотрудников, которые подробно обьяснили ей, как пользоваться картой и рассказали о ее особенностях. Это говорит о высоком уровне сервиса.
3
александр и.
Level 6 Local Expert
February 27, 2024
Я получил услугу быстро и качественно. Все детали были мне подробно объяснены.
Обратился в Альфа-банк за получением потребительского кредита. В силу того, что компания, в которой я трудоустроен, сотрудничает с Банком, то обслуживалась в отделении по работе с корпоративными клиентами. Остался крайне доволен работой сотрудников.
В
Виктория С.
Level 4 Local Expert
March 19, 2023
Я зашла в офис альфы для снятия наличных денег, и мне все очень понравилось. Сотрудник запросил мою идентификацию и проверил мои данные, чтобы убедиться, что я являюсь владельцем счета, прежде чем выдать мне деньги. Сам офис приятный и уютный
А
Анастасия Рысухина
Level 4 Local Expert
December 18, 2023
В отделении помогли с увеличением лимита на карту. Сотрудница была молодая, шустро решила вопрос, была вежливый и доброделательной.
1
Е
Ева Тимуш
Level 5 Local Expert
March 23, 2024
Онлайн - сервис банка очень удобен и оперативен. Я оценила их четкость и эффективность без лишних вопросов.
Хорошие отделение,работники молодцы, вежливые и добрые, всегда помогут
1
Show business's response
анна богданова
Level 5 Local Expert
September 16, 2023
Персонал проявляет внимательность и оперативность в решении вопросов. Создается впечатление, что здесь работают люди, которые искренне преданы своему делу и заботятся о клиентах.
Недавно наблюдал, как в отделении парень менеджер помогал бабуле скачать приложение и где-то минут 40 учил ее, как пользоваться. Самое главное, она его не раздражала, он улыбался и продолжал рассказывать, как обращаться. Лучший! Молодец!
3
А
Александр В.
Level 5 Local Expert
June 24, 2023
У меня в Альфа Банке есть дебетовая, кредитная и вкладческая карты. Банк предлагает широкий выбор услуг по хорошим условиям, поэтому я активно пользуюсь их услугами и полностью удовлетворён!
1
Я
Яна Саламова
Level 3 Local Expert
April 9, 2023
Я очень довольна! В прошлом году, когда открывали с мужем ИП, мы столкнулись с некоторыми трудностями. Но благодаря неравнодушности менеджеров Альфа банка мы быстро во всем разобрались. До сих пор с удовольствием пользуемся их услугами.
Таня К.
Level 6 Local Expert
October 9, 2023
В данном отделении работают отзывчивые и компетентные специалисты. Я пришла забирать средства после закрытия дипозита, и всё прошло гладко и без проблем.
У меня нет притензий к обслуживаниж клиентов. Если вы хотите, чтобы вас обслужилр быстро и качественно, то это отделение для вас.
Show business's response
И
ирина к.
Level 8 Local Expert
May 15, 2023
У меня было очень приятное обслуживание в банке. Кредитную карту я получила за несколько минут, и сотрудники были очень приятными. Девушка помогла мне взять талон на очередь, а двое других сотрудников помогли мне получить карту.
1
светлана сапожкова
Level 6 Local Expert
April 4, 2023
В альфе работают профессионалы своего дела! Спасибо вам большое за высокий уровень обслуживания! Я очень довольна, нареканий нет
Доволен этим отделением на сто процентов! И вообще по всем вопросам обращаюсь к ним. Спасибо за скорость и высокий уровень обслуживания.
П
Полина С.
Level 4 Local Expert
March 28, 2023
поиски идеального банка заняли много лет, и вот наконец то я полностью с Альфой, и работать с ним стало сплошным удовольствием. их обслуживание клиентов является первоклассным и мне всегда готовы помочь с любым вопросом, который у меня есть. пользуюсь их услугами в этом отделении постоянно