AlfaStrakhovanie
340 reviews
August 15, 2024
The company is not aimed at quickly resolving issues with its customers. They mistakenly changed the msc without clarifying the situation and are not going to solve this issue in any way! Waiting in line for more than 30 minutes. Terrible company!
1
November 20, 2024
Хотелось бы отметить сотрудника компании Альфастрахование по имени Егор! При работе с клиентами данный специалист демонстрирует высокий уровень профессионализма в своей работе, очень внимателен, тактичен, вежлив и располагает к себе. Егор детально разъясняет любые вопросы, связанные с тем или иным видом страхования, помогает клиентам более детально разобраться во всех нюансах при оформлении или расторжении тех или иных продуктов Альфастрахование. Спасибо данному сотруднику за его знания, навыки и качество обслуживания!!!
11
July 28, 2024
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал! Удивительные люди! Вежливые, профессиональные, компетентные! Вот от А до Я. Всё идеально! У меня только слова восхищения от каждого пункта вашей работы. Спасибо всем большое! Вы лучшие!
12
November 27, 2024
11 лет страхуем авто по ОСАГО в этой страховой компании. Недавно, произошло небольшое ДТП, автомобиль Volkswagen Jetta 6 2012 года. Составили европроток, позвонили в страховую, нам все доступно объяснили, сотрудники отнеслись с уважением и пониманием. Выплатили нам денежную компенсацию в размере 42000 рублей, без каких-либо проблем, этих средств хватило на ремонт автомобиля. Спасибо за помощь и оперативность! Будем и дальше страховать свое авто в альфе)
8
September 4, 2024
Много лет здесь страхую ОСАГО, все было хорошо, но в этом году получилась неразбериха с КБМ. Пытался сам решить проблему через горячие линии Альфастраха, но замкнутый круг маразма был намного сильнее. Пришлось ехать сюда и только специалист Елена помогла победить!!! Дала исчерпывающую консультацию как нужно поступить, помогла составить заявление на пересмотр КБМ, проконсультировала по поводу дальнейших действий - очень приятно работать с Профессионалами!
9
January 14
начну с того , что в прошлом году застраховали квадроцикл 300кубовый за 7500, как хороший паркетник. хотя позже узнал что варианты начинаются от 2100 р. придумали ОСГОП для такси, сделал через сайт, машину продали решил вернуть деньги. в офисе девушки сидят для интерьера, компетенции никакой, отзывчивости тоже, делайте возврат через сайт мы ничего не видим, так как вы делали онлайн. как я сделаю онлайн,если на сайте даже кнопки такой нет , расторгнуть договор ОСГОП? поняв что тут как и раньше все пох, пообещал оставить положительный отзыв, что сейчас и делаю. не советую связываться с данной страховой, я реально натерпелся, свое давление дороже чем пара тысяч, пусть Альфа на них ручки купит или воду в кулер, еще один клиент минус
August 13, 2024
Благодарность Юлии Никоновой! Третий год работы с ней и с Компанией Альфа страхование. Застраховано : дом, квартира, авто (ОСАГО, Каско). Только положительно. Юлия Никонова грамотный, обязательный, доброжелательный сотрудник, настоящий профессионал. Следующий год - только с «Альфой» и только Никоновой Ю.
10
November 29, 2024
Звезды можно сказать за чистоту, тишину и я еще не придумала. На самом деле созвониться с этой компанией большая проблема, девушка на решепшене вообще не несет никакой информативности.... Рабочих окошек много, но по факту, для ОСАГО вам выделили одного специалиста, на весьма внушительную очередь и поэтому даже если вы только спросить , придеться потратить минимум 40-50 мин. Что касается расторжения договора надо подать кучу документов и если даже Вам откажут ВНИМАНИЕ! ☢️ ВАС ОБ ЭТОМ НЕ КТО НЕ ОПОВЕСТИТ езжайте и спрашивайте сами.
4
November 30, 2024
Быстро, качественно и по приемлемой цене. Продливал ОСАГО, пользуюсь уже четвертый год компанией, всё нравится. Специалист Каргалёва Юлия, спасибо за оперативность.
3
December 4, 2024
Персонал вежливый. Время ожидания оставляет вопросы. На момент присутствия в офисе несколько специалистов были свободны. Но имуществом занимается только один. Далее. При приёме документов инструктируйте сотрудников о том, какие надо предоставлять и принимать документы от граждан. Но только в соответствии с нормативными документами, а не по принципу нам так сказали. И ещё. Если берете копии личных документов, потрудитесь и согласие на обработку перс. данных брать. Либо указывать об этом заявлении.
1
August 5, 2024
Приобрела полис ОСАГО в Альфа страховании и столкнулась с неприятным опытом. После оплаты внушительной суммы в 14060 рублей, обнаружила, что сайт компании завис во время оформления полиса, из-за чего ФИО страхователя и собственника были перепутаны. Как только я распечатала электронный полис, обнаружила ошибку, и сразу же обратилась в офис Альфа страхования по адресу ул. Рокоссовского, 62 в Волгограде, чтобы исправить допущенную ошибку. Однако, вместо помощи и понимания, мне было отказано в редактировании полиса. Менеджер заявил, что невозможно внести изменения и единственный вариант - полное расторжение договора и оформление нового полиса. При этом компания готова вернуть лишь 23% от оплаченной суммы полиса, что крайне несправедливо, учитывая их же техническую неисправность сайта, приведшую к ошибке. Полное отсутствие гибкости и желания помочь клиенту в такой ситуации говорит о недостатке профессионализма и клиентоориентированности со стороны компании. Очень разочарована сервисом и подходом к решению проблем клиентов в Альфа страховании. Не рекомендую данную компанию для оформления страховых полисов.
5
3
December 10, 2024
09.12.24 оформлял ОСАГО
Удивлен профессионализмом сотрудника Георгий и очень быстро все получилось!
Ожидал долго ждать и долго оформлять!
На следующий год вернусь и расскажу знакомым про этот чудесный офис!
3
June 6, 2024
Обслуживаемся в компании долгое время. Застрахован по ОСАГО и ипотека. Персонал отличный, обслуживание на высшем уровне. Комфортный офис. Есть контакт менеджера, что очень удобно. Могу позвонить и узнать, если вдруг вопрос какой то у меня.
11
September 18, 2024
Хочу выразить благодарность сотруднику компании Дубининой Нелли, за качественное обслуживание и быстрое оформление. Все обьяснила . вернемся снова.
10
June 7, 2024
Огромная благодарность Юлии Никоновой за помощь в оформлении всех необходимых документов! Все оформили оперативно, качественно, быстро и без посещения офиса. Впечатление от сотрудничества только самые положительные!
11
2
May 24, 2024
Впечатления самые положительные,нужно было продлить полис по ипотеке. Сотрудники очень вежливые,быстро сориентировать меня на нужный кабинет, девушка рассказала более подробно о моем полисе,чего не сделали год назад на сделке,быстро посчитала новый платеж,сделала скидку и помогла с оплатой. Вся процедура нахождения в офисе заняла не более 10 минут,что очень ценно в наше время. Спасибо!
10
1
August 30, 2024
Самая лучшая компания! Каждый сотрудник настоящий человек и профессионал в своем деле ! Вежливые, профессиональные, компетентные!
8
1
July 22, 2024
Большой офис и один работающий сотрудник. Правда и клиентов почти не было. Но выглядит странно. К работе сотрудников вопросов не было, быстро оформили отказ от навязанной в автосалоне страховки. Жаль, что нельзя это сделать удаленно.
5
May 15, 2024
Отличны персонал, отличное обслуживание
Девушка все объяснила, ответила на все вопросы, разъяснила все моменты. Очень помогла!
Общались вежливо и доброжилателоно!
Сделали все быстро!
Всем рекомендую это место!
9
1
September 12, 2024
ОСАГО очень длительное время оформляем в Альфа, не давно делали возврат денежных средств по причине продажи автомобиля, денежные средства поступили на счёт через два дня. Персонал вежливый, офис очень удобно расположен, рекомендую компанию Альфа страхования.
8
August 9, 2024
Обращалась за возмещением ущерба. По телефону сотрудники отдела убытков сначала все рассказали по документам, а потом все оформили быстро в офисе. Уже все выплатили! Настоящая команда профессионалов!
8
May 29, 2024
Добрый день, в офисе не была. Но большую благодарность за оперативное и качественное дистанционное обслуживание хочу выразить Никоновой Юлии Алексеевне. При переооформлении полиса ОСАГО предложила дополнительные интересную услугу, пояснила условия, все корректно и быстро оформила. Рекомендую.
9
2
May 23, 2024
Отличное обслуживание, быстро, оперативно и качественно. Евгении Тореевой отдельное спасибо, грамотное консультирование по страхованию ипотечного кредита
8
1
June 24, 2024
Большое спасибо сотрудникам отдела урегулирования убытков! Всегда вежливы и внимательны, помогут и подскажут. Работают быстро и четко👍
Все случаи были урегулированы в лучшем виде
9
1
November 2, 2024
Досрочно прекрашал действия полиса Каско. От входа до успешного завершения встречи прошло буквально 5 минут. Специалисты работают четко и быстро. Отличная работа! 5 звезд.
7
May 22, 2024
Хороший персонал, комфортный офис, приятный коллектив, быстное обслуживание, очень понравилось, советую сдесь пользоваться услугами, всё быстро, недолго и не дорого
9
2
December 31, 2024
Хотелось бы отдельно поблагодарить сотрудницу Марину Меркулову, за отзывчивость и понимание, спасибо )
С наступающим новым годом 🎄
1
July 1, 2024
Сотрудник Елена умничка, быстро и без задержек обслужила, очень доброжелательно и улыбчиво. Буду рад снова обслуживаться именно у нее. Спасибо большое!
8
1
August 29, 2024
Приехали в главный офис альфа страхования по приглашению оформить каско, народу много работает один человек, очередь не сдвинулась за час вообще, о каких услугах можно говорить. Ушли в другую страховую.
2
1
August 30, 2024
Вежливый , отзывчивый персонал.
Делали расторжение договора по КАСКО и ОСАГО. Сотрудник Кристина все оформила профессионально.
8
August 9, 2024
Была в центральном офисе по вопросу урегулирования убытка КАСКО. Все понравилось, обслужили быстро, по срокам все рассказали. Буду советовать друзьям.
8
August 12, 2024
Огромная благодарность, Артëму! Помог оформить необходимые документы, постоянно на связи. Не пришлось посещать офис, всё прошло быстро.
7
May 14, 2024
Огромное спасибо! Вообще не ожидали что страховка на новый автомобиль нам выйдет так бюджетно! Всем советую! Огромная благодарность Елене Александровне! Очень отличное обслуживание клиентов! В общем мы с женой точно вернемся!
8
1
November 16, 2023
Хочу отметить замечательного сотрудника Никонову Юлии Алексеевну. Я уже много лет страхую свое имущество с ее помощью, причем ранее она работала в другой страховой компании, и я перешел в Альфа страхование именно из-за личных качеств Юлии:
- максимальная оперативность, все делается мгновенно;
- очень быстро отвечает на сообщения, всегда меняет статус в мессенджере, если занята, и сразу видно, что не отвечает мгновенно по уважительной причине;
- очень хорошо знает все ньюансы страхования, поэтому может ответить на любой вопрос без консультаций с другими специалистами;
- никогда не навязывает ненужный продукт, вначале узнает, что действительно нужно именно мне, а только потом предлагает ту или иную страховку, всегда все подробно разъяснит.
В общем, я буду страховаться там, где работает Юлия, вот так вот.
9
December 22, 2024
Оформлял ОСАГО и допом приобрел полис от бесполисных по адекватной цене, рекомендую т.к в наше время много водителей без полиса.
1
June 6, 2024
Отличное обслуживание, вежливые и улыбчивые сотрудники, чистота и порядок в офисе, удобные диванчики, все на высшем уровне.
8
1
July 7, 2024
Обратились в офис Альфа Страхования на Рокоссовского 62, с вопросом полиса ОСАГО, менеджер Елена очень быстро и любезно ответила на наши вопросы и помогла с оформлением страховки. Нам всё понравилось, будем оформлять страховку всегда только здесь.
9
June 24, 2024
Спасибо коллективу отдела убытков! Приняли оперативно, закрыли глаза на некоторые неточности в пакете документов. Сразу видно, есть заинтересованность в быстром решении моей проблемы, не то что в РЕСО! Как придет выплата, с меня шампанское!)
9
1
July 27, 2024
Внимательны готовы вам помочь во всем. Просьба к компании увеличить стоимость страховой суммы до 1 милионна для всех машин не зависимо от машины
7
January 13
Отношение к клиентам, отвратительное. Сотрудник страховой не может ничего пояснить по страховому делу, 4,5 месяца со мной убытки не урегулировали. Сотрудника на ресепшене нет на месте.
May 24, 2024
В Альфастрахование уже не первый год оформляю ОСАГО. Цена полиса, простота оформления, работа с обращениями в случае дтп - все устраивает. Хочу выразить свою благодарность Никоновой Юлии Алексеевне, которая помогла разрешить проблему, возникшую из-за моей невнимательности. Отличная работа! 👍
8
1
September 14, 2023
Хочу варазить особую благодарность сотруднице АльфаСтрахование - Елене! Мастер своего дела, помогла разобраться во всех вопросах, выполняет свою работу быстро, грамотно и чётко. Спасибо за помощь, за то, что цените клиентов и постоянно идете на встречу!
9
July 22, 2024
Очень хорошие, добрие и вежливые сотрудники, обесняют всё что нужно. Будем обращаться снова.
8
June 5, 2024
Обращался для оформления осаго, остался очень доволен обслуживанием, улыбчивые сотрудники, все рассказали и объяснили, Расчет даже дешевле чем в других страховых компаниях.
8
October 15, 2024
Место отличное,люди отзывчивые быстро все делают очень понравилось
6
August 9, 2024
Подавал документы по КАСКО. Всё быстро, понятно. Ремонт выполнили качественно. Спасибо сотрудникам.
6
April 22, 2024
Впечатления печальные. В одностороннем порядке был расторжен договор страховки осаго из-за ошибки мощности автомобиля, не было ни предупреждающий сообщений об этой ошибке, ни возможности вернуть хотя бы часть средств. На горячей линии предлагают все решить через почту в течение 5 дней или в офисе, контакты которого найти невозможно, режим работы с обедом тоже нигде не указан. Приходишь, тратишь свое время в в ожидании к одному работающему окну, теряешь деньги и идешь на 3 буквы.
1
3
June 24, 2024
Быстрый сервис, лучшие специалисты, прекрасные девушки.
При первом обращении помогли с решением вопроса, быстро и понятно.
Минус за очередь, не хватает принимающих специалистов.
9
1
May 17, 2024
Очень нравится обслуживание офиса Альфа Страхование. Специалист профессионально выполняет свои обязанности. Четко и доходяиво все объясняет.
8
December 10, 2024
Сегодня была в офисе, очень удобно, приветливые сотрудники, все объяснили.
3