AlfaStrakhovanie
288 reviews
October 28, 2022
Страховал у них машину, потом поменял права, много времени потратил чтобы переделать страховку. Но в целом в офисе приятная атмосфера и персонал.
October 27, 2022
Большое спасибо, Юле. Внимательный, доброжелательный, вежливый сотрудник.
1
July 2, 2022
Ужасная страховая компания. Прежде всего дело в некомпетентных сотрудниках, которые даже отчество клиента не могут написать правильно, не говоря уже о наименованиях обследований. Рекомендую держаться от них подальше, а работодателям поискать другие страховые для своих сотрудников.
1
July 18, 2021
Отличная компания. Пользуюсь ее услугами не первый год. Огромный выбор видов страхования. По осаго выплачивают быстро и расчет стоимости ремонта адекватный. Рекомендую однозначно!!!
2
5
July 4, 2023
Очень сильно занижают оценку ущерба , буду добиваться адекватности, возможно пересмотрю свое мнение
August 13, 2022
Сначала растерялся в какую дверь заходить где как что, но всё подсказали, вежливо и культурное обслуживание.
October 29, 2023
В целом всегда решают здесь вопросы.
Обращайтесь в этот офис Альфы.
February 9, 2022
Не понятно для чего существует офис, хотела подать покументы по страховому случаю как сторона потерпевшего, меня перенаправили дав бумажку с кучей адресов по которым находятся сервисы, где примут документы, осмотрят затем починят машину. Кстати по телефону горячей линии информируют, что подать документы по страховому случаю Осаго можно именно по адресу Мичурина 78
4
September 17, 2022
Был один раз в этом офисе, вчера. Нужно было срочно оформить ОСАГО. Меня приняли быстро, очереди не было. Получил консультацию и потом оформили полис. Потратил около 15-20 минут.
1
June 27, 2022
Посоветовали оформить КАСКО именно здесь, потому что удобно и быстро. действительно, все сделали онлайн, нужно только было машину на осмотр отвезти. Поэтому и получилось настолько быстро и удобно
March 8, 2023
Самая ужасная компания в РФ у меня тупя анулировали осаго якобы я таксист но я не таксовал не когда и не собираюсь не кому не советую
1
September 2, 2022
Расторгли договор ОСАГО и не удосужились уведомить. В итоге больше полугода ездил с недействующим полисом, пока не подбили на перекрестке. Обратился в страховую, а там болт! На момент дтп ОСАГО не действовал. Одним словом ***
1
1
February 20, 2022
Прошу обратить внимание руководства, но не Самарского филиала, а выше. Лично столкнулся как физическое и юридическое лицо...
Тотал машин.........
Искусственное снижения цены (на авито)........
Не советую!!!!.....
И главное продажа искусственного татала машин заново. Ребята странно как вас ещё не посодили.
Вам все вернётся по заслугам, жизнь бумеранг.
2
1
March 18, 2023
Вчера сделал страховку быстро, удобно спасибо большое 😊
1
December 12, 2022
Продлеваю страховку уже не первый год. Менеджеры вежливые, офис уютный, сервис в целом на 5
February 15, 2022
Не доверйте всей этой Альфа групп . Просто кидалово. Взял кредит в Альфа банке-навязали страховку. Спросил -при досрочном погашении вернется ли часть страховки. Говорят да-обратитесь в страховую компанию. А стрховка 53 тыс Ну погасил кредит-а в страховой получил отказ. Гооворят в договоре не нет возврата придосрочном погашении.
4
July 2, 2021
Плюсы: оплачивает ремонт авто по страховому случаю
Минусы: не приглашает виновника ДТП на осмотр и согласование повреждений авто потерпевшего. Виновник ДТП узнаёт, какую сумму должен (да и сам факт того, что он что-то должен) из копии иска, присланного в почтовое отделение.
Отзыв
Организация - ну такое себе.
Как представитель несовершеннолетнего виновника ДТП, должен сказать, что защитить себя мы не можем законными способами, и, похоже, играть в честную игру с данными корпорациями получится только в свои ворота.
К сути.
13 июля 2020 года мой 8-летний сын, торопясь укрыться дома от грозы, не успел затормозить на велосипеде перед дорогой, проходящей во дворе дома, и доскользил по мокрому асфальту до паркующегося Datsun On-Do. Поцарапал рулём (не до металла) переднюю и заднюю двери с водительской стороны и колесом оставил потёртость на пороге. Вызвал меня на разговор с водителем. Водитель от предложенной компенсации ремонта отказался, так как у него КАСКО. Вызвали ГИБДД, оформили ДТП. С сына, естественно, административную ответственность сняли по недостижению возраста. Я, как наверное и 99% граждан, не знал о понятии регресса, то есть о том, что страховая перевыставляет счёт за ремонт по страховке на виновника. От страховой было ни слуху ни духу полгода. В итоге в начале 2021 года получил пакет документов на почту от данной конторы с копией иска и т.д. Счёт по иску оказался более 28000 рублей! Это за две царапины не до металла и одну потёртость! На минуточку, две новых окрашеных двери для этого ведра с болтами стоят менее 26000. В полной уверенности, что суд будет на моей стороне, так как я имею фото всех повреждений я подготовился к заседанию. Решение суда огорошило: мои доводы и фото для них "пустое сотрясание воздуха". Предоставить им нужно, к примеру, заключение экспертизы, а пока, иск удовлетворить. Несколько автоюристов, к которым обратился, развели руками - обычный случай, надо выплачивать. В надежде обжаловать решение обратился в судебную лабораторию. Их ответ - экспертиза по моим фото повреждений для суда тоже будет филькиной грамотой. Стоимость экспертизы почти 20 тысяч, и скорее всего это будут зря потраченные деньги.
В общем:
1. Господа водители, дабы не испортить себе карму, и вообще чисто по-человечески, прошу вас идти навстречу виновникам ДТП, если они готовы на месте написать расписку и оплатить ремонт. Помните, что за вашим ремонтом по страховке могут стоять горы несправедливости и часы, проведённые в залах суда людьми, которые изначально готовы были всё возместить.
2. Господа чиновники, залатайте дыры в законе о стаховании, которыми пользуются страховщики и автосервисы, которые выставляют счета за ремонт трёх-пятикратно превышающие те, которые водитель бы выплатил из своего кармана, обратись он не по страховке.
3. Господа, сотрудники Альфастрахования... поздравляю, вы победили и отжали у ребёнка, который решил поступить честно, сумму, которая явно более чем в три раза превышает реальную стоимость повреждений имущества. Ваша жажда наживы не знает никаких моральных границ и имеет мало общего с духом закона об автостраховании. Вы паразитируете на обществе.
4. Господа из сервиса на Демократической, 55 - вам оставил отдельный отзыв.
Бонус в виде фото повреждений и сканов основных документов прилагаю.
20
4
September 19, 2023
Всё очень быстро и профессионально.
May 2, 2022
Подняли цены в 2 раза на осаго, причины толком не объясняют. Поменял страховую компанию, на фоне этого раздражающий фактор это напоминая от альфы о продление полиса по "выгодной" цене. Лучше б ничего не присылали, а сделали адекватные цены постоянным клиентам.
5
March 19, 2024
Прекрасная страховая компания
2
2
November 13, 2022
ОСАГО оформить не получилось, тк на пруль оформляют только через заявление, которое рассматривает Москва в течение недели 🤷♀️
1
January 7, 2022
Очень приветливые сотрудники. Любой вопрос стараются решить как можно быстрее. Рекомендую.
3
December 21, 2021
Нормальный офис как внешне так и по обслуживанию.девченки вежливые и приятные в общение.
Короче говоря получил полную и подробную консультацию по всем интересующим вопросам
1
4
June 17, 2022
Сегодня с утра пришёл в офис внести изменения в осаго , менеджер Зоя все сделала за 5 минут ! Очень быстро спасибо ! Отличный офис !
1
December 18, 2021
Хорошая страховая компания, делают всё быстро и по потребностям)
Постоянно страхую тут авто! (стекла и 1 деталь без справок)
Выплаты быстро и без задержек.
Рекомендую!
3
August 11, 2022
Отличная локация,вежливый персонал. Грамотные специалисты.
1
October 24, 2022
Персонал вежливый, но никакой помощи при их же ошибках , отправляют решать все проблемы самостоятельно на их сайте , где запрашивается личный кабинет , который не особо просто создать , если собственник другой человек , а ты вписан
1
September 23, 2023
Считаю, самой клиентоориентированной компанией
September 30, 2021
Не ожидал, но приятно удивили! Ни очередей, ни какого хамства, всё на высоте, хотя, обратился, с требованием выплаты. Всё решили за 10 мин и выплатили в течении недели! Теперь, только к ним страховаться! Оооч советую!
3
November 16, 2021
Совершенно невозможно припарковаться. Приходится оставлять машину в соседнем квартале и идти пешком к страховой. Девочки, страховые агенты, не всё разъясняют, по страховым случаям. После посещения этого отделения, мне пришлось получать дополнительную информацию из колцентра организации.
2
July 8, 2022
В последний раз, когда обращался насчет продления полиса на авто, на мне зависла программа. Ненадолго, но задержаться пришлось. Сам полис потом оформили быстро и без проблем, так что к менеджеру претензий нет.
1
February 24, 2023
Был в офисе для того,что бы прекратить ОСАГО. Очень быстро приняли,объяснили какие документы собрать. Выплатили остаток страховки через 4 рабочих дня.
September 24, 2022
В Альфастрахе оформил полис КАСКО Всё включено, условия выгодные и цена для моей машины приемлемая. В случае ДТП получу возмещение до 50 % от суммы покрытия без предоставления справок. Очень удобно и без лишней траты времени.
April 25, 2022
Из более чем 10 окон, работает только один человек. Остальные создают видимость работы без клиентов!!! Причем в очереди в этот момент сидят люди!!!
1
December 1, 2022
Понравилось быстрое и профессиональное обслуживание.
1
November 21, 2022
Оформление документов по обращению при наступлении страхового случая прошло очень быстро.
3
January 5, 2024
Быстро и комфортно!
January 13, 2021
Остался доволен от посещения этой страховой компании, хотя повод был не приятный. Порадовало отсутствие очередей, все сотрудники офиса были на рабочем месте и готовы принять ( что не свойственно другим компаниям). На все ушло 4 минуты, другим компаниям нужно брать пример с альфы.
3
4
February 6, 2022
Очень грамотный коллектив, все подробно объяснят и помогут, рекомендую.
1
August 10, 2021
Отвратительное приложение, если захотите внести изменения в ваш действующий полис, то приложение выдаст ошибку. И все решается через тех поддержку (а это растягивается на 2 недели), либо приезд в офис (21век на дворе, а если я нахожусь не в Самаре?!). Сильно разочарована в Альфе( Больше страховаться не будем там
7
1
September 15, 2022
Есть ОСАГО от АльфаСтрахование, недавно продлевал в этом офисе. В офис приезжаю продлевать, другие вопросы решаю через приложение. Задумываюсь о приобретении КАСКО, у этой страховой есть много тарифов
1
June 14, 2020
На удивление мой вопрос решен очень быстро (нужно было вписать в страховой полис дополнительного водителя). Офис расположен географически удачно, даже есть парковочные места. В офисе уютно, персонал очень доброжелательный.
С другими проблемами пока не сталкивался. Очень надеюсь, что и остальные вопросы решают оперативно.
4
4
August 12, 2022
Обсуживание хорошее. Уровень. Ещё бы денег при расторжении осаго сняли за два месяца по факту, а не как буд то прошло пять!
1
January 13, 2023
Понравилось корректное отношение и оперативность в урегулировании проблемы.
August 15, 2022
Уже почти год машину никак не отремонтируют и не отдают деньги, а машина 5миллионов стоит миллиард раз пожалела что у них застраховала машину , очень многие мои знакомые жалуются на компанию Альфастрахование
6
2
August 31, 2021
Отвратительный подход к клиентам - внести изменение в полис невозможно, необходимо ехать в офис, который находится только в Самаре. электронный ОСАГО для того и придумали чтобы в офис не ездить, но в этой компании видимо не в курсе законодательства. Не рекомендую
8
1
December 7, 2021
Не рекомендую! Клиентоориентированность стремится к нулю. При продлении полиса е-ОСАГО, произошёл сбой, полис аннулировали письмом. Восстановить, пересчитать отказались. Из офиса отправляли в Москву, из Москвы в офис. Что раз подумайте, прежде оформить страховой полис в этой компании
6
May 11, 2022
Дозвонится до альфа страхования практически не возможно! После соединения с оператором мкзыка играет безконечно!
1
August 24, 2022
Ужасно. Невозможно внести изменения в полис ОСАГО через приложение или сайт. Никогда не связывайтесь с этой конторой!
3
1
November 29, 2022
Что бы добиться встречи с ними, нужно провода оборвать. Разговаривают нехотя. Не рекомендую.
1
1