Ставлю оценку 5+, филиалу! Из плюсов, удобная парковка( можно воспользоваться платной) просторный офис. Отзывчивые сотрудники. Оперативно оформляют документы. Особая благодарность, отделу урегулирования убытков по ТС. Сотрудники мах располагают, консультируют по всем вопросам, четко и грамотно объясняют каждый этап урегулирования убытка.
Минусы нет разрыва в дорожной разметке, выезжать от филиала только направо в сторону ул Н. Чумичова
Сотрудники компании всегда вежливы и готовы помочь с любыми вопросами. Особенно хочу отметить оперативность выплат по страховым случаям. Все процедуры проходят быстро и без лишних формальностей, что очень важно в случае возникновения непредвиденных обстоятельств. Отдельное спасибо хочется сказать Екатерине Бегамовне за ее профессионализм и оперативность, хочу отметить её умение быстро принимать решения и действовать в нестандартных ситуациях. Благодаря её компетентности и опыту, мы смогли быстро разрешить все возникшие вопросы.
Прекраснейшая организация страхования и безопасности!!! Всё работники без исключения очень коммуникабельные, вежливые- чувствуешь себя комфортно и хочется продолжения совместной работы еще не один раз!) Особенно хочу выделить Екатерину Бегамовну🥹 любой специалист позавидует ей в компетентности и организованности. Все встречи проходят быстро и четко, а главное что все сделки производятся в твою пользу, что очень приятно☺️
Хочу выразить искреннюю благодарность Екатерине Тка чен ко за высокий профессионализм и оперативность в оформлении ипотечных страховок. Все вопросы были решены быстро и четко, с вниманием к деталям и потребностям клиента. Приятно работать с таким ответственным и компетентным специалистом. Рекомендую Екатерину как надежного партнера для решения любых задач в сфере ипотечного страхования!
Просто отличная организация страхования и
безопасности. ❤️ Работники максимально коммуникабельные, находят подход к любому клиенту. Хочется ходить туда, как в гости,потому что все максимально вежливые и открытые.Особенно хочу выделить Екатерину Ткаченко, встречи с этим специалистом проходят быстро и четко, главное что
все сделки производятся в твою пользу, поэтому не бойтесь обращаться к данному работнику и в этот филиал!🤩
Отличный выбор данной компании! Обслуживание на высшем уровне! Все сотрудники компитентные и, что не мало важно, отзывчивые! Входят в ситуации людей по ипотечному страхованию, и делают скидки🙏🙏🙏Отдельное спасибо, руководителю ипотечного страхования, Екатерине и непосредственно нашему менеджеру Марии!!! Можно обратиться за консультацией в любое время суток!!!
Хочу выразить искреннюю благодарность Петровой Ольге и Ткаченко Екатерине за их многолетнюю поддержку в вопросах ипотечного страхования. Оплата проходит легко и удобно, всего одним нажатием кнопки, а полисы сотрудники сами загружают в банк. Особая благодарность Екатерине за её терпение и профессионализм. Я сам пользуюсь их услугами и с удовольствием рекомендую всем знакомым.
Отличный офис с грамотными, вежливыми специалистами, ранее страховали ипотеку, сегодня оформила ОСАГО - милая, очень вежливая девушка работает быстро, чётко, не задерживая клиентов в очереди. Рекомендую Альфастрахование для оформления любых страховок. Спасибо руководству за отлично подобранный коллектив!
Просторное помещение.
Хороший, вежливый персонал.
Помогли быстро решить проблему с неправильными данными в страховке. Девчата молодцы, оперативно всё сделали.
P.s.
Страховку делал изначально в другом городе, это там напортачили.
Хочу выразить благодарность, профессионалу своего дела, Екатерине Ткаченко!!!!!! Всегда очень оперативно реагирует и оформляет, отвечает на любой вопрос и подскажет, что и как лучше сделать. Так же всегда могу рассчитывать на скидку. Спасибо Большое!!!
Быстрое и качественное обслуживание, особенно хочу выразить благодарность Тк аченко Екатерине, очень грамотная и компетентная девушка, помогла со страховкой и проконсультировала по интересующему вопросу, буду обращаться только туда.
Полис ОСАГО Екатерина. Большое Вам спасибо за оказаную помощь при оформении полиса. Екатерина грамотный и прекрасный специалист. Доброжелательный и внимательный человек. Все вопросы решили быстро и хорошо.
все прошло хорошо, отличные сотрудники, обслуживание на высоте, отзывчивый персонал, быстрое время ожидание, рядом есть большая парковка, ставлю 5 звезд!!!!
Отличная компания для страхования и безопастности! Быстрое и удобное оформление страхового полиса. Профессиональные и вежливые сотрудники, выражаю огромную
благодарность Екатерине Мегамовне!
Выражаю огромную благодарность Петровой Ольге и Тка ченко Екатерине за многолетнюю поддержку моего ипотечного страхования. Оплачиваю по приятной цене одним нажатием кнопки, полюса сотрудники сами грузят в банк. Екатерине еще отдельное спасибо за терпение. Пользуюсь сама и советую всем знакомым. Вопрос о том, где будут страховаться мои новые ипотеки - не стоит. Выбор очевиден!
Хочу отметить специалиста данного офиса Тка ченко Екатерину, всегда доброжелательна, оформляю уже не первый год страховой полис , отзывчивая , ответственная, можно обратиться по любому вопросу , который возникает , всегда поможет , спасибо за таких сотрудников!)🙏🏾
Уважаемая команда «АльфаСтрахование»!
Хочу выразить искреннюю благодарность за ваш профессионализм и оперативность в работе. Недавно я воспользовалась вашими услугами, и осталась очень довольна уровнем обслуживания.Прекрасные работники,которые делают качественно и быстро свою работу!❤️
Страхую автомобиль много лет в этой страховой компании,было ДТП очень быстро произвели выплату.Приятные и компетентные сотрудники в офисе,всегда помогут решить проблему и все разъяснят.Рекомендую всем знакомым данную страховую.Спасибо руководителю за качественно подобранный коллектив.Удачи вам и процветания.
Прекрансый филиал,хорошой сервис,быстрое выполнение задач.Помогли разобраться с проблемой быстро и качественно,буду ходить только в этот филиал теперь.Рядом хорошая парковка.Отдельное спасибо сотруднице Екатерине!!
Быстрое и приятное обслуживание, доброжелательный и вежливый персонал. Быстрое время ожидания. Есть парковка рядом (удобная) , если не хватает есть платная )
Быстрое обслуживание, отзывчивый и понимающий персонал. Небольшое время ожидание. Есть удобная парковка, но если её не достаточно можно воспользоваться платной.
Общались и составили договор по каско на авто с Менеджером Екатериной Козлова,впечатление она оставила супер,все сделала быстро,чётко и красиво,объяснила,показала и рассказала про договор,очень доволен,
МОЛОДЦЫ.
Очень доволна уровнем обслуживания.
Ваши сотрудники проявили высокую степень компетентности и готовности помочь в решении моего вопроса. Особенно хочу отметить Екатерину Багамовну за оперативность в обработке моего запроса и объяснении всех нюансов.
Сама по себе АльфаСтрахование отлично работает и предлагает удобный сервис и широкий спектр услуг, обращался не единыжды, вопросов не было. А отзыв мой о сотруднике Ткаченко Екатерине. Они ранее работала ипотечным специалистом в ВТБ и очень халатно отнеслась к моей ипотечной заявке, именно ее действия стали причиной срыва сделки. Был разбор ситуации с ее руководством, которое было вынуждено извиняться за Екатерину, а она этого делать не стала. Вот так.
Спасибо огромное🙏💕 всё Мега-быстро, а ещё и удобнее. Огромная благодарность-Екатеоине🤗🤩😊застраховала-дистанционо-это нереально удобно, а ещё и выгодно🤝
Обслуживаюсь не первый год, доволен на 100%, это касается и сроков исполнения, грамотного и вежливого обслуживания и индивидуального подхода ко мне как клиенту.
С 2007 года страхую ОСАГО только в АльфаСтрахование. Пробовали разные варианты КАСКО: на одну машину обычное, на другую усечённую. Пришлось и за выплатами обращаться. Машину восстанавливали без проблем. Девочки всегда помогают и все объясняют.
Приятный и вежливый персонал, очень быстро и грамотно помогли оформить полис ОСАГО. Из самых главных плюсов почему выбрал именно эту страховую компанию, это щедрые и максимально быстрые выплаты, к счастью меня это миновало, но моих друзей к сожалению коснулось, но как они были благодарны что я им посоветовал и они согласились
Как итог, категорически рекомендую!!!
Являюсь постоянным клиентом АльфаСтрахование более 5 лет, всегда всем советовал страховаться только здесь. Очень милые девушки работают, всё разъясняют доходчиво. Помогают в решении всех задач по мере своих полномочий. Но три звезды вынужден поставить из-за невозможности на месте сделать ОСАГО на мотоцикл. Нужно делать запрос в Москву, решение которого ждать месяц, и что-то мне подсказывает что будет отказ, т.к. мото осаго не выгодно для страховщиков. Онлайн тоже нереально купить, т.к. всегда выдаёт отказ. Этим грешат многие страховщики и к сожалению мои любимые Альфа тоже скатились туда же.
Моя наивысшая оценка сотруднице Альфа страхования- Екатерине Бегамовне Ткаченко, это истинная богиня страхования и просто хороший человек 🔥
Обращайтесь, не пожалеете!!
С удовольствием пользуюсь услугами АльфаСтрахования- хорошая компания, всегда все быстро, четко.
Сотрудники вежливые, компетентные. Многое можно сделать дистационно, что очень удобно!
2
2
Show business's response
Кома
Level 12 Local Expert
November 16
из плюсов- справедливый и быстрый расчет без привлечения юристов со стороны клиента. из минусов...тут двумя словами не описАть. Начнем с того ,что эта "контора" очень экономит на людях и их рабочем времени и количестве. В воскресенье не работают , хотя сфера подразумевает работу 7/7 дней в неделю. Бездушные боты не могут решить никаких запросов и проблем клиента. Сотрудники техподдержки тоже больше похожи на болванчиков с бананом в руке ,нежели на компетентных специалистов. Изменить данные в полисе непросто ,то заявление какое то дай ,то один раз в сутки, то принимаем только наличку ,то ничем не можем помочь и все в таком ключе. поставить машину, отличную от стандартной так же целый квест. Альфа- вам есть над чем работать. да и никакой "альфой" не пахнет, скорее "Омега" с таким подходом к клиенту. сделайте нормальную поддержку и нормальные условия в личном кабинете и будет вам гораздо приятнее самим так работать ,а не экономить на гвоздях.
1
1
Show business's response
A
Anonymous review
January 24
Хочу выразить огромную благодарность
Ткаченко Екатерине Бегамовне . Вежливый и очень терпеливый человек , а самое главное очень душевный . Работа с Екатериной проходит на одном дыхании . Очень рада за компанию, в которой есть такие специалисты . Спасибо большое .
Качество обслуживания по ОСАГО понравилось, менеджер Екатерина Козлова предложила выгодные продукты для оформления. ОСАГО сделали очень быстро. Остался доволен.
Какой ужас! Обратились расторгнуть договор купли продажи автомобиля, написали заявление без возврата денежных средств, сказали 2 дня на рассмотрение прошло 2 недели, позвонила отвечают ваш оператор занят и перезвонит, звоню еще через 3 дня не дождались звонка отвечают ваш оператор в отпуске мы не знаем ничего позвоните после ее отпуска! Это что за контора ? А если она уволится?
Все отлично!) в филиале города Белгород очень приятные девушки, помогли и оформили полис)! Спасибо больше
Особая благодарность Ткаченко Екатерине и Козловой Екатерине ☺️
Мне оформили ОСАГО удаленно , оформляла Татьяна Валерьевна Синёва, очень компетентный специалист своего дела, все было доступно и быстро.Мне надо было не только оформить ОСАГО, но и заменить документы в РСА, мне было очень приятно работать с профессионалом своего дела, большое спасибо и желаю вам много работы!!!
В этом офисе при оформлении ОСАГО, навязывают дополнительные платные услуги. Без которых наотрез отказываются страховать. Менеджер Екатерина Козлова ведёт себя неподобающим образом, после разговора с ней остался негативный осадок.
Было бы можно - поставила бы меньше. Минус 100500 это их настоящая оценка. В личном кабинете провела расчет осаго. Два раза провела. В обоих случаях получила абсолютно разные страховые премии. Кроме того, КБМ водителя подтянулся неактуальный. Позвонила в Белгородский офис, чтобы мне помогли разобраться в произошедшем. Сотрудник ответила, что все консультации по расчету ОСАГО они предоставляют только лично в офисе. Ребят, тогда зачем Вам телефон в 21 веке??? Приехала лично .... Расчет страховой премии за полис ОСАГО так и не произвели, сослались, что нужны водительские удостоверения всех водителей. Всей информацией в отношении этих документов я располагала, предоставила действующий полис с этими данными. НО! НЕТ. Этого для расчета им недостаточно. Спросила, почему. Мне ответили, что это их инструкции. Такие дела. Клиентоориентированность? Не, не слышали. Мерзкая контора.
Спасибо большое Екатерине Ткаченко , помогла разобраться в ситуации , после того как затопили соседи . Быстро и по человечески . Владимир . Удачной работы и всяческих успехов