Я очень довольна вниманием персонала, ассортиментом и цены вполне доступные. Покупала стенку, 2 дивана. Доставили во время, собрали. СПАСИБО! УСПЕХОВ ВАМ!
Пару лет назад начали приобретать мебель в данной сети (со склада на лен.тупике), по собственному опыту за время использования этой мебели остается желать лучшего, приобрели комплект мягкой мебели, а вместе с ней и появились новые жильци (КЛОПЫ!!)
P.S. Пообщавшись (случайно) со знакомыми на эту тему выяснили, что мы не единственные с этой проблемой. Так что, советую задуматься, стоит ли покупать мебель в данном магазине...
В октябре 2018г. (договор 122666 от 07.10.18) приобрели шкаф, пришёл с трещиной на зеркале, сразу написали заявление о необходимой замене. До сих пор (уже 2019год)обрываем телефоны, чтобы нам его заменили. Кормят завтраками, обещают перезвонить, потом просто не берут трубку, на этом всё заканчивается. 45-дневный срок на замену, предусмотренный договором, уже давно истёк. Неприятно само наплевательское отношение, люди оставлены наедине со своей проблемой. В условиях жёсткой конкуренции сами же создают почву для негатива, а казалось бы, нужно так мало, просто вовремя исполнить свои обязательства по договору...
Очень большой срок исполнения гарантийных обязательств. Покупала мебель в сентябре. Все дефекты мебели были исправлены только в конце декабря после многочисленных обращений в магазин. Сотрудники магазина при обращении к ним с просьбой по телефону или по электронной почте обещают перезвонить, но не перезванивают. Очень не советую покупать мебель в этом магазине.
Заказали мебель, заключили договор, внесли предоплату, срок изготовления 28 дней. Сотрудник билсебя пяткой в грудь и обещал что даже раньше заказ будет готов, нам обязательно позвонят о дате готовности, все привезут,
Итог,- прошло 28 дней-тишина как в танке.
Звоню - не готово. Ждите. На вопрос а как так в договоре написано 28 дней. Да вот так говорят. (читаю меж строк, нам на вас с высокой колокольни).
Никогда не обращайтесь за изготовлением только если есть в наличии мебель, тогда можно взять, ибо недорого. Это наверное единственный плюс данного магазина.
По определению «цена-качество» вполне подходяще! Мебель недорогая, но и прослужит не очень долго в целости и сохранности, так как детали и материал дешевые и непрочные
Просторный зал. Хорошая расстановка товара. Удобные проходы для покупателей. Но ожидание товара и маленькие складские запасы портят общую картину.
3
2
A
Anonymous review
November 12, 2018
Ужас! Никому не советую обращаться в этот магазин. " месяца ждем шкаф, оплаченный нами и который должны были поставить месяц назад. Администраторы ничего не делают, никаких мер не предпринимают. Продавцы абсолютно ни в чем не компетентны. Никакого порядка и дисциплины. Качество отвратительное, лучше купить чуть дороже, но не бегать и не решать проблемы месяцами. Оценка -единица
Не выполнение сроков по договору и приходит не докомплект мебели. Заказ сделан в мае. Пришел в июле и то недокомплект. Люди мы живем в 21 веке отвратительно работают ваши поставщики. Заказ оплачен полностью доставка мебели по договору отвратительна. Мебель приходит частями( сначала матрас,потом спинки от кровати, а продольных нет). Плохой сервис ,больше не хочу связиваться с вашей организацией.
Недорогая мебель и мягкая и корпусная, купили кухню, ожидание месяц, при распаковке обнаружился брак фасада. Обещали заменить но тоже не очень быстро.
Дополняю ранее написанный отзыв.
Фасад заменили в течении трех недель. Правда после этого еще два раза обращался к продавцу с рекламацией на фасады к кухне, последний с рекламацией на рекламацию. Продавец не отказывает в устранении недостатков, но это время потраченное на визиты в магазин и топливо сейчас не дешево (проживаю в 100 километрах от Вологды). Хотелось бы пожелать продавцу более требовательно относится к выбору поставщика.
Не советую брать товар под заказ. Вместо положенных 21 дня везли товар 42 дня. Более того никто из продавцов не принес никаких извинений. Вроде как в порядке вещей такое,ничего потерпите. В общем товар в этом магазине брать не буду и ее кому не советую. Ну качество конечно на слабую три: что диван,что гостиная, прихожая больше всех не понравилась. Ужас.
Торгово-офисное здание. Самый прикольный магазин в нем это самогонка.нет и северкедр.ру. на втором этаже. Еще есть сэкондхэнд.
На первом этаже- мебель.
Магазин «АЛЛЕЯ МЕБЕЛИ» предоставляет мебель не надлежащего качества.
Спальный гарнитур доставили до квартиры с браком: на белой двери шкафа зеленое пятно, четыре боковые детали со сколами.
Доставили стол и стулья с недопоставкой и с перепутанными сиденьями.
Ножки для стола забыли загрузить со склада. Раздвижные детали столешницы не совали по цвету и размеру с основной столешницей.
Сиденья стульев перепутаны: два сиденья овальной формы, четыре прямоугольной формы.
ЧТО ЗА БАРДАК ТВОРИТСЯ В МАГАЗИНЕ И НА СКЛАДАХ.
Крайний раз покупал комод с самовывозом, приехал на склад оказалось(за городом) оказалось в магазине что то где-то забыли расписаться, по телефону решить не удалось( невнимательность продавца) на складе наотрез отказались выдать полностью оплаченный товар,пришлось ехать за "закорючкой" в магазин и обратно на склад....
6
Show business's response
ЕВГЕНИЙ
Level 12 Local Expert
May 31, 2019
Очень хороший магазин!Всегда чисто продавцы тоже хорошие но есть один минус большой это не всегда продавец на месте приходиться искать
Большой выбор разной мебели для всей квартиры. Чаще всего под заказ. Ожидание от 4 до 6 недель. По договору не подводят. Можно оплатить частями, что очень удобно
Заказали шкаф в начале июня, сейчас август, а шкафа нет! Отвратительное отношение к своим клиентам! Обещают перезвонить или написать сообщение, но ни того, ни другого нет! Приходим в магазин спросить про доставку, нам отвечают, что просто ждите! А сколько ждать еще? Очень разочаровали!
Безынициативная администрация магазина. При оплошности менеджера Анны при продаже дивана, были вынуждены провести в магазине два часа. Проблема директором своевременно не была решена. Извинения за сложившуюся ситуацию никто не принес. Никакого уважения к своим покупателям.
Персонал вялый. Не дождаться грамотного специалиста. С таким ассортиментом можно бы и кадрами хорошими обзавестись, а то вроде и хочется купить, но продать нормально не могут.
Очень разочарован, заказывали прихожую на заказ, промурыжили нас 2 месяца, ничего не сделали, даже не предупредили, что с производством проблемы, потеряли кучу времени, в итоге заказали в другом месте и через неделю всё было готово.
В понедельник заканчивается срок доставки. Про мебель ни слуху ни духу.Звоню узнать, в чем проблема ,отвечают - ждите. Говорю, что у вас пени закапают, без проблем, говорят придете и напишете заявление на неустойку. Вообщем сервис ужас, ни кому не советую.