Заказали мебель, заключили договор, внесли предоплату, срок изготовления 28 дней. Сотрудник билсебя пяткой в грудь и обещал что даже раньше заказ будет готов, нам обязательно позвонят о дате готовности, все привезут,
Итог,- прошло 28 дней-тишина как в танке.
Звоню - не готово. Ждите. На вопрос а как так в договоре написано 28 дней. Да вот так говорят. (читаю меж строк, нам на вас с высокой колокольни).
Никогда не обращайтесь за изготовлением только если есть в наличии мебель, тогда можно взять, ибо недорого. Это наверное единственный плюс данного магазина.
Очень большой срок исполнения гарантийных обязательств. Покупала мебель в сентябре. Все дефекты мебели были исправлены только в конце декабря после многочисленных обращений в магазин. Сотрудники магазина при обращении к ним с просьбой по телефону или по электронной почте обещают перезвонить, но не перезванивают. Очень не советую покупать мебель в этом магазине.
По определению «цена-качество» вполне подходяще! Мебель недорогая, но и прослужит не очень долго в целости и сохранности, так как детали и материал дешевые и непрочные
Крайний раз покупал комод с самовывозом, приехал на склад оказалось(за городом) оказалось в магазине что то где-то забыли расписаться, по телефону решить не удалось( невнимательность продавца) на складе наотрез отказались выдать полностью оплаченный товар,пришлось ехать за "закорючкой" в магазин и обратно на склад....
Большой выбор разной мебели для всей квартиры. Чаще всего под заказ. Ожидание от 4 до 6 недель. По договору не подводят. Можно оплатить частями, что очень удобно
Пару лет назад начали приобретать мебель в данной сети (со склада на лен.тупике), по собственному опыту за время использования этой мебели остается желать лучшего, приобрели комплект мягкой мебели, а вместе с ней и появились новые жильци (КЛОПЫ!!)
P.S. Пообщавшись (случайно) со знакомыми на эту тему выяснили, что мы не единственные с этой проблемой. Так что, советую задуматься, стоит ли покупать мебель в данном магазине...
В октябре 2018г. (договор 122666 от 07.10.18) приобрели шкаф, пришёл с трещиной на зеркале, сразу написали заявление о необходимой замене. До сих пор (уже 2019год)обрываем телефоны, чтобы нам его заменили. Кормят завтраками, обещают перезвонить, потом просто не берут трубку, на этом всё заканчивается. 45-дневный срок на замену, предусмотренный договором, уже давно истёк. Неприятно само наплевательское отношение, люди оставлены наедине со своей проблемой. В условиях жёсткой конкуренции сами же создают почву для негатива, а казалось бы, нужно так мало, просто вовремя исполнить свои обязательства по договору...
Не выполнение сроков по договору и приходит не докомплект мебели. Заказ сделан в мае. Пришел в июле и то недокомплект. Люди мы живем в 21 веке отвратительно работают ваши поставщики. Заказ оплачен полностью доставка мебели по договору отвратительна. Мебель приходит частями( сначала матрас,потом спинки от кровати, а продольных нет). Плохой сервис ,больше не хочу связиваться с вашей организацией.
Магазин «АЛЛЕЯ МЕБЕЛИ» предоставляет мебель не надлежащего качества.
Спальный гарнитур доставили до квартиры с браком: на белой двери шкафа зеленое пятно, четыре боковые детали со сколами.
Доставили стол и стулья с недопоставкой и с перепутанными сиденьями.
Ножки для стола забыли загрузить со склада. Раздвижные детали столешницы не совали по цвету и размеру с основной столешницей.
Сиденья стульев перепутаны: два сиденья овальной формы, четыре прямоугольной формы.
ЧТО ЗА БАРДАК ТВОРИТСЯ В МАГАЗИНЕ И НА СКЛАДАХ.
6
A
ALEKSEY S
Level 10 Local Expert
August 24, 2019
Недорогая мебель и мягкая и корпусная, купили кухню, ожидание месяц, при распаковке обнаружился брак фасада. Обещали заменить но тоже не очень быстро.
Дополняю ранее написанный отзыв.
Фасад заменили в течении трех недель. Правда после этого еще два раза обращался к продавцу с рекламацией на фасады к кухне, последний с рекламацией на рекламацию. Продавец не отказывает в устранении недостатков, но это время потраченное на визиты в магазин и топливо сейчас не дешево (проживаю в 100 километрах от Вологды). Хотелось бы пожелать продавцу более требовательно относится к выбору поставщика.