Заказал 22.01.2018г. ванну Castalia Emma 180x85 с ручками, слив-перелив Kaiser медно-латунный, хром (полуавтомат), экран под ванну АМ-204 180 и заказал подъем всего это хозяйства на 4 этаж и всп на общую сумму 44 500 руб. И вот с этого момента у меня начались приключеня стэтой сказать конторкой. Думал, что люди там серьезные, а в итоге сборище гопников. Привезли ванну по указанному адресу, а поднимать отказались и доставщик стал просить еще денег за подъем, а так как я бвл далеко за городом конечно помочь ему с подъемом я не мог. После 10 минутной перепалки я сказал, что подъем для этого и оплачивал, а если он поднять покаким то присинам немодет пусть весь товар везет туда откуда привез. У меня в квартире бвли рабочие, но они на отрез отказались поднимать ванну на четвертый этаж, так как не хотели брать на себя ответственность за сколы которые могла получить ванна при подъеме. Незнпю о чем думал водитель и те кто его посылал на доставку и как предполагали ее поднимать остаётся тайной о чем они думали в этот момент. Видимо водителю бвло в облом везти заказ на базу, он решил решить этот вопрос кординально и новаторски, а именно нанял двух Таджиков которые ее и подняли. А так же поднчли экран подванну, но прослив- перелив спокойно умолчали и я так понимаю в отместку не донесли и я так думаю умышленно и вручили чек моему рабтнику который нестал проверчть по чеку и просто оплатил всю сумму по чеку без разговоров. Водитель денежки взял и умчался. Я решил выяснить у работника, что конкретно принял работник и тут выясняется, что все занесли а слив-перелив забыли. Я позаонил в компанию и объяснил ситуацию девушка выслушала и сказала, что информация заыиксирована и о ней будет доложено ввшесточщему должностному лицу( менеджер), где-то через час мне позвонил этот менеджер и поросил еще раз обрисовать сттуацию. Я ему все объяснил еще раз, на что услышал поучающую лекцию на предмет того, что доставщики у них исключительно ангелы и все передают сразу чуть ли не подроспись. Хотя все коробки в месте с ванной заносили Таджики и просто свалили все в кучу и посоветовал поимкать паршивую овцу среди своих рабочих которых я лично знаю только с положительной стороны, что яко бы это они украли мой слив-перелив. Такая компания, а на такой мелоси прокололись. В итоге прислать новый слив-перелив они отказались и вернуть деньги тоже. На следующий день я вновь подвонил в эту компашку, но приемщица заонков видимо запомнила меня и мой случай и наимой вопрос связать менямс замом или директором вызвал у нее лишь зевоту и голос сразу же стал безразличным, безучастным и сказала, что соединить неможет, а может лишь передать по иерархической леснице выше и ничего необещает. Так вот мое обрпщение и потонуло. ТАК ЧТО МОИ ДОРОГИЕ ДРУЗЬЯ, БУДЬТЕ БДИТЕЛНЫ ПРИ ДОСТАВКЕ!!! А дальнейше сотрудничество с это компанией я теперь тысячу раз бы подумал СТОИТ ЛИ связываться. Правды у них ненайдешь, а свою не правоту ни за что не признают. Так что пришлось слив-перелив заказывать у другой компании, а не у этих ЖУЛИКОВ.
Понравилось обслуживание., ассортимент и предложенные цены.
Сам заказ выполнили четко и без каких либо недостатков. Естественно буду рекомендовать магазин и еще обращусь.
В этом магазине мы решили приобрести ванну. Старую демонтировали, а новую доставили и установили. Времени у мастеров ушло немного и свою работу выполнили без нареканий.
Как результат, у нас новая ванна и отличное настроение.
7
Show business's response
В
Вулкодав(
Level 10 Local Expert
November 15, 2021
Из плюсов - продавцы честно рассказывают о достоинствах и недостатках каждой из представленных ванн.
Искала унитаз в известных магазинах, ничего не подобрала, решила поискать в интернет магазине. Наткнулась на Аллованна, цена самая оптимальная, в известном магазине дороже на две тысячи. Да еще за самовывоз сделали скидку 300 руб. Там же присмотрели и смесители, так же за хорошую цену.
8
Show business's response
А
Александр
Level 6 Local Expert
March 12, 2019
Купил ванну, привезли вовремя, занесли на этаж. Тут нареканий нет.
Но когда рабочие начали установку оказалось, что ванна просто не стоит ровно и регулировке не поддается.
Вот так...
Позвонил их мастеру получил ответ, что под ванну нужно что-нибудь подкладывать, или пойти в магазин и купить болты подлиннее.
Я за ванну отдал 29000 рублей, ножки входят в комплект. И за эти деньги я должен бегать по магазинам искать «правильные» комплектующие? Или колхозить с подкладками под ножки?
Даже не предупредили про это, а зачем, деньги-то получили.
Некрасиво, одним словом.
В итоге мне ванну только на другой день установили, хорошо, что толковые рабочие попались, принесли все что нужно, ножки удлинили, усилили.
А в этом магазине я больше ничего брать не буду, кто его знает, какие у них еще сюрпризы имеются.
На момент установки ванны пол был выровнены и уложен плиткой, об этом я сообщил мастеру. Поэтому, то что вы написали мне в ответе - ложь.
Заказывала в интернет-магазине мебель на дачу фирмы Меркана. Тумбочку и зеркало. не смотрела на товар, нет на даче нет интернет. В отзыве хотела поблагодарить оператора Марину, что по моим параметрам помогла выбрать бюджетный вариант. И привезли на дачу в принципе примерно то, что я ожидала. Домой конечно бы я выбирала сама, но на дачу можно и так заказать. Спасибо Марине.
Мы в магазине заказали полотенцесушитель. Ответ пришел быстро, подтвердили наличие и стоимость. Пообещали доставку на дом.
Все исполнили без запинки. Довольны покупкой и тем как выполнили заказ.
привезли унитаз роса, упаковка порвана унитаз везь в пыли...магазин сказал, что такие приходят с завода... поверил им, через неделю начинали устанавливать унитаз, вытерли, на унитазе обнаружились черные точки, набрал в магазин с просьбой о замене унитаза,девушка зафиксировала заявку, но потом никто не перезванивала...вообще какой-то магазин, торгующий старыми остатками, не рекомендую
Есть из чего выбирать, в наличии, цены низкие и доставка за короткое время.
Старую ванную демонтировали и вывезли, а новую установили.
Все работу сделали качественно.
9
Show business's response
A
Anonymous review
June 22, 2020
Выбор большой, цены высокие. Можно при желании найти то же самое только дешевле
приехал в котельники чтобы лично выбрать ванну испанскую 170 на 70. Мужчина Владимир распологающей внешности объяснил и разъяснил различия чугунных ванн производства испании от российских и китайских.
сделал заказ на субботу, привезли в обозначенный период до вечера.
По рекомендациям друзей заказал ванну Настальжи в этом магазине, привезли в обговоренный срок. Также заказывал установку с вывозом старой ванны. Установили нормально, прибрались после установки, ванну увезли. Результатом доволен.
Отказали в возврате товара (унитаз не подошел по размеру), решил оставить старый. Согласились только на замену на другую модель, обосновывая что потратили на меня время и им это не выгодно. Думал, что такие конторы уже перевелись, оказалось нет.
Заказывал в сентябре унитаз с крышкой микролифт, привезли с обычной крышкой, заказ принимали рабочие и не посмотрели, что крышка не та.
На мои звонки с просьбой поменять крышку отвечают, что разберутся и перезвонят.
До сих пор (март месяц!) разбираются и ни разу не перезвонили. Только я им звоню.
Оставлял отзыв на их сайте через форму, они его не вывесили.
С доставкой и товаром все нормально, но с заменой какая-то беда!
Если хозяева магазина читают отзывы, разберитесь, пожалуйста, с этой ситуацией.
Рад был после долгих поисков найти товар и увидеть его. Ванны стоят вряд и можно посмотреть перед тем как купить. Больше нигде не мог найти такой возможности, казалось бы в большом городе.
Не советую покупать у этой гнилой конторки. Возвраты не делают вообще... приходиться выбивать через Роспотребнадзор . Лучше купить в более крупной фирме и не знать забот. Ума не приложу, как такие магазины еще сохраняются и ничего не бояться.