Спасибо менеджерам магазина на Свердлова 11 в г. Екатеринбурге Вячеславу и Александру, работавшим 02.04.2021, за внимательность и доброжелательность. Отдельная благодарность менеджеру Максиму, который 31.03.2021, несмотря на позднее время, оперативно решил вопрос с возвратом приобретенных 28.03.2021 в подарок сережек, которые оказались с незаметным на первый взгляд дифектом. Также спасибо руководству магазина согласовавшиму их возврат. Уже 02.04.2021 обменяли на новые. Успехов и процветания Вашей компании!!! Предлагаю рассмотреть вопрос о поощрении названных менеджеров!!!
Менеджер Константин очень помог в выборе. 18.10.2022 купил Swiss Military Hanova. Константин, показал все модели, которые я попросил и про каждую рассказал. Если бы не он вряд ли бы купил
Отличный магазин с огромным выбором часов и ювелирных украшений. Еще больше выбор на их сайте, где можно заказать товары в магазин, и если не понравится в живую, то не покупать, что очень удобно!
Не пропустили отрицательный отзыв о часах gw-m5610u-1er g-shok за 15290 руб. Новые часы после воды из реки, озер и водопровода покрываются ярким синим налётом и выглядят как-будто полностью сгнили и выгорели. Часы не соответствуют распиаренной философии "g-shock" и не подходят для активного образа жизни, т.к. постоянно требуют продолжительной чистки ватными палочками после каждого купания. Цена за данную модель многократно завышена.
Хороший магазин, богатый выбор часов. Но пришлось очень долго ждать, чтобы померить и купить часы, т.к был один продавец, а покупателей набралось 3-4человека. И пока он одного клиента обслуживал, остальные ждали.
Большой выбор разных моделей, большой ценовой диапазон. Но дважды заказал одну и туже модель часов (не дешёвых) - пришли с маленькими царапинами на корпусе, пришлось заказывать третий раз, брал на подарок.
Обманули с гарантийным талоном - поставили дату больше ГОДА назад: покупал 05.02.2021 а дата стоит 05.01.2020. Не посмотрел сразу, обнаружил только вечером дома. Покупка на 26К. Подарок.... Наутро поеду нахлобучивать мальчиков за стойкой.
На сл.день.... Приехал к открытию, без скандала аккуратно заявил об ошибке. Cразу забегал, видимо старший, сама вежливость и кроткость, выписал новый гарантийник, дал за беспокойство карту скидки в 10%, пенял на ошибку нового сотрудника, обещал разобраться со сложившейся ситуацией и т.п. Но сквозь это всё равно прослеживалась фальш - хоть убейте, я не поверю, что человек заполняя документ может сделать подряд 3 ошибки в дате.
Как итог что имеем: при первичном оформлении не один раз упомянули, что дают 1 год гарантии сверх гарантии производителя (итого 2 года), при этом в гарантийнике пишут дату продажи за 1 год ДО фактической продажи. В надежде, что кто-то не заметит, а кто если и заметит - не придет. Вроде бы не тянет на мошеничество, мелочь.. А все равно неприятно, считаешь себя обманутым.. Без лоха - жизнь плоха, и так далее... У меня проблема решилась, но Вы будьте внимательны - хорошие часы стоят недешево и обидно, когда пытаются обмануть. ..
Да, магазин большой и выбор шикарный, да, ребята вежливые и вроде как в теме грамотные, но, блин, даже если мой случай чистая случайность, впечатление очень сильно подпорчены. А ведь хотел себе тоже часы поменять у них...
PS/ Без мата получилось не так ёмко, как хотелось бы.
6
1
Show business's response
лом екб
Level 11 Local Expert
December 14, 2021
Небольшой выбор ремешков, но на какое-то время нашёл временно своё. Замена ремешка на месте. Поразила приятная обстановка в салоне, а также приветливый специалист девушка. Все понятно и доходчиво разъяснила.
Понравилась работа менеджера!! На 5+
Купил часы в подарок для девушки. Приехав домой, увидел, что на самом циферблате есть небольшое пятно. Так как полотно белое, это заметно и не хотелось бы делать подарок с "косяком". Приехал в салон на следующий день, рассказал о проблеме. Меня выслушали и тут же предложили варианты: отправить в сервис часы или обменять их на другие.
В конечном итоге оформили возврат и я купил другие часы того же производителя.
Сервисом и отношением ко мне, как к покупателю, остался доволен. Так держать! 👏👍
Сервис на высшем уровне. Попросили меня как то купить простые электронные часы, за 2500р... Обслужили, как будто Порш купил, не меньше... ещё каких то купонов скидочных надавали и кучу гарантий
Разберитесь пожалуйста с гарантийным обязательствами с отношении ПАШЕВИЧ О. Н. . В купоне о приёмке указаны 45 дней, прошло значительно больше!!! Писала вам уже, обещали разобраться и перезвонить. Никакой обратной связи. Это крайне не профессионально. Цена вопроса 25.000 руб.
большой выбор часов. оригинальные. хорошая консультация
A
Anonymous review
April 30, 2019
мне в екб много нравится магазинов с аксессуарами, но этот больше всего полюбился)) обслуживание приятное, душевное. всегда хорошо консультируют и встречают дружелюбно, даже когда уже купил уходить не хочется. хороший магазин!
В Екб очень хороший магазин alltime. Недалеко от метро находится. Ассортимент часов очень много, и ребята работают осведомлённые в этой теме. Приехал, подсказали, рассказали, помогли выбрать подарок отцу. Всё круто, рекомендую.
Отличный магазин ,брал двое наручных часов .Продавцы не навязчивые ,объясняют и показывают все .Вкус есть у ребят ! Мне понравилось ,жалко руки только две ))
все красиво и аккуратно выставлено, выбирать удобно. продавец на протяжении всех моих мук выбора помогала и подсказывала, мне это очень понравилось. к часам я уже воспылала сильной любовью, ношу неделю и не хочу снимать. огромное спасибо.
Замечательный магазин. Несколько раз заказывала по интернету ювелирные украшения, часы и всегда быстро доставляли товар. Доброжилательное отношение к покупателям. Удобное месторасположение магазина.
Магазин просто огромный на Свердлова! Заказываю модели с сайта,по другому не реально все пересмотреть,оч много выбора. Цены в принципе как и везде,бывают скидки. Продавцы внимательные. Сайт с телефона не очень удобный лично для меня,с компа лучше. Хотелось бы еще,чтобы указывали конкретно кто изготовил определенную модель,а не просто указывать страну бренда. Один раз фото не соответствовало товару в реале-у часов был на фото ремешок кожаный,а в реале оказался из лаковой кожи. И вообще,хотелось бы больше фоток и видео,сложно выбрать по двум фоткам,приходится искать информацию на др.источниках. по срокам привозят достаточно быстро,оповещают смс или же звонят.
3
Show business's response
Dubshtein
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
Отличный магазин с богатым ассортиментом и приятный персонал!
Мне здесь понравилось. Заслуга консультантов и руководства магазина - широкий выбор, красиво оформлен и ценник довольно приятный. Покупал здесь двое часов и качество замечательное.
лучший магазин часов в городе. отличается от других внушительным количеством разных часов и дружелюбным персоналом. я выбрал несколько позиций для примерки, консультант мне понравилась, помогала и рассказывала про часы, описала все подробно. поэтому покупать здесь мне понравилось, в другие магазины больше не хочу)
Покупали часы в июле 2020. Только вышли из салона, сели в машину, едва распаковали часы чтоб надеть, на ремешке сразу отвалилось крепление. В салоне нам подручными средствами, практически зубами, закрепили ремешок, и отправили домой. В тот же вечер часы остановились и больше не пошли. Экспертиза выявила брак. Деньги вернули без проблем. Но осадок остался. Может, это нам так не повезло с покупкой, но больше там приобретать что-то желания нет.
Очень отзывчивый и грамотный персонал, хорошие цены и ассортимент. Быстрая доставка товара через интернет магазин. Удобный график работы и расположение магазина.