Понравилась работа визового центра. Очень приятные сотрудницы: терпеливые, готовы помочь и ответить на вопросы. Работают быстро и слаженно. Принимают документы быстро и четко. Сам визовый центр расположен очень удобно, в центре. Рядом трамваи и улица Красная, а также платная парковка, на которой почти всегда есть места. Если хотите подключить уведомления о статусе готовности виз, делайте это сразу в момент подачи пакета документов.
Вынуждена присоединиться к негативным отзывам, хотя и вижу, что многие довольны. Думаю, сотрудники нормально справляются, если нет наплыва. Сегодня было много людей, я оформляюсь через агентство, все уже было подано рано утром и мне оставалось только сдать биометрию. это трех минутная процедура. Мне пришлось ждать около двух часов, потому что подающие заявления посетители записаны на время и даже если клиент управился раньше, чем выделенные ему полчаса, сотрудники вызывают следующего записанного на подачу. А на биометрию записи на время нет, так как это очень быстро. В результате, например, в 13:10 пригласили людей, записанных на 13:30, несмотря на то, что я на этот момент уже была в офисе болеее полу пора часов. Таким образом, биометрия прошла только после того, как были оформлены все Самостоятельные подачи. Какой смысл идти через агентство в такой ситуации, если ты потратишь гораздо больше времени? Думаю, это делается намеренно, чтобы отвадить подачу через агентства. Сотрудники грубят, закатывают глаза на всякий вопрос, не хотят отвечать ни на какие вопросы - в офисе стоит полнейшая неразбериха. Я в 12 поинтересовалась, общая ли очередь на биометрию, ответили «да», потом демонстративно принимали людей по записи за 20 минут до их времени, хотя знали, что не примут на биометрию, пока не отпустят всю запись, а это 13:45 в лучшем случае. В мфц и в паспортном столе уже гораздо более вежливо общаются, да так, если подумать, даже дпс, когда останавливают, не так упиваются своей властью. у меня были десятки виз, я получала визы для мамы в Краснодаре, Москве, СПб, в визовых центра и посольствах, сдавала биометрию, никогда такого не видела в жизни. понятно, что Италия - самая лояльная в визовом плане страна, а этот сервис - монополист, поэтому ведут себя, как советский ОВИР, с полным осознанием своей власти.
Хорошее отношение к посетителям. Были в начале марта семьей, документы приняли, всё объяснили. Наверно работают без обеда. Перед кабинетом на вывеске указаны часы работы, а перерыв не указан. У нас получилось что я записан на 12 часов, а супруга с сыном на 14 часов, но девочки приняли документы сразу всех троих. Спасибо им.
Подавала документы в визовом центре в Краснодаре. Офис расположен очень удобно в центре. Очень довольна, тем что не нужно ехать в Москву. Записалась через сайт, пришлось немного подождать, но т.к. планировала все заранее это меня не напрягло. Пришла в офис на 30 мин. Раньше. Специалисты очень внимательные и доброжелательные, все проверили ответили на все мои вопросы, оповестили о всех сроках и рисках. Удобно, что все можно оплатить в офисе по кьюар. Подача заняла 15-20 минут максимум с учетом всех оплат и сдачи биометрии. Считаю, что офис в Краснодаре заслуживает отценки 10⭐️
Подавала документы 10 сентября.
Свободное время на подачу документов поймала на сайте за 5 дней до подачи.
Приехала из другого города, пришла на час раньше, приняли сразу. Очень доброжелательные сотрудницы, спасибо им огромное! Паспорт получила 28 октября. Виза на полгода.
Довольна работой специалистов! Девушки работают в режиме многозадачности, внимательно изучают пакет документов! В случае отсутствия копии документа, на месте сделают копию! Оплата консульского сбора можно оплатить на месте, через QR-код, но лучше заранее, чтобы не занимать их время! Я подавала документы на деловую визу, поэтому без предварительной записи, но только после того как прошли все те кто по записи! Рекомендую по аналогичной ситуации приходить к 12 часам, когда по записи пройдут! Там же сдают отпечатки пальцев! Получить загранпаспорт с визой можно и почтовой связью по месту жительства, удобно иногородним, о чем девушки уведомляют при приеме документов! Офис удобно расположен, в центре города, офис чистый, уютный!
Сдавала документы на получение визы, девушки работают профессионально, были проблемы с документами. Помогли, все объяснили, рассказали про сроки рассмотрения. На месте можно оплатить консульский сбор онлайн. Осталась очень довольна, спасибо за помощь и такую профессиональную работу.
Пришли по записи на прием раньше времени, попросили принять по раньше, так как нужно было на электричку успеть. Девушки приняли, все оформили быстро и профессионально. Спасибо!
Остались абсолютно недовольны ужасным сервисом .Не знаю почему в некоторых отзывах говорят ,что работники доброжелательные и внимательные,мы же столкнулись с хамством ,недовольными колхозными осуждающими взглядами и переглядами сотрудниц ,какое то позорище ,а не сотрудницы ,работать не хотят ,медлительные , без повода высокомерные .Если компания и дальше будет держать таких сотрудников ,не знаю ,кто пойдет к вам .Сотрудники должны просто выполнять свою работу ,грамотно,четко и добросовестно ,никого не волнуют ваши самооценки и жизненные травмы ,которые вы ,к сожалению ,позволяете демонстративно показывать клиенту ,синдром вахтера да и только 😂минимальную власть людям дали(подержать проверить документы чужие в руках) ,а они вам свои комплексы будут демонстрировать ,мерзко и непрофессионально 👎
Сервис ужасный! Яндекс ты только хорошие отзывы пропускаешь я так понимаю? . Сидят две бабы без образования, работать не хотят, разговаривать не умеют, хамят, их спрашиваешь а они вообще не понимает о чем им говорят, касаемо их же работы. Не удивлюсь, если еще и документы портят на подачу. Будьте осторожны❗️советую здесь не обслуживаться и ехать в другой город для оформления визы.
Эта фирма мошейники, они продают слоты визовым центрам, потом они в три дорога продают свои услуги. Как появляются слоты оплатить невозможно. Вегде коррупция и взяточниство.
Просто катастрофа!
Документы поданы 12 апреля, на дворе 3е июня паспорт так и не вернули, вылет на 5 июня стоит!
Дозвонилась в консульство Италии, которое утверждает, что отдали документы еще 2! Недели назад!!!
Вот только эти прекрасные люди, которые Альмавива» пишут мне стандартные отписки «ждите, мы ничего не знаем» на этой неделе (до 10 мая) должны выйти. А билет обратный 14го😂
Я уже все выяснила за вас! Но это ни как не помогло!
В итоге осталась без отпуска с кучей потерянных денег и нервов.
Очень отзывчивые девушки, все обьяснили, помогли заполнить анкету, сказали когда лучше подойти, расписали все что не хватало, были очень любезны - особая благодарность красивой блондинки скраю!)
Подавал документы на визу, приняли в назначенное время, оперативно без задержек, нашли ошибку в документах подождали пока исправлю и сброшу им на электронку исправленный. Всё и 20 минут не заняло!
1
Арсен Т.
Знаток города 10 уровня
16 марта
Приветливые сотрудники, расположение в центре города. Сотрудники особо не консультируют, отправляют по всем вопросам в колл-центр. Возможно, это правильно, иначе они не успевали бы разбираться с очередью. Лучше приносить сразу заполненные документы с подписями, так будет быстрее. В целом впечатление положительное.
Пришла по записи в офис, мне очень помогли, спасибо большое девочкам! Вежливые, профессиональная работа. Везде бы так работали!!!
Вика Т.
Знаток города 9 уровня
10 апреля
Хотите отказа в визе, подавайте через них. Заплатите за визу, оформление и пересылку паспортов. Паспорта вернут и письмами в отказе. Если подаешь тот же пакет документов через другой визовый центр, то визу дают. Проверенно уже на нескольких знакомых и, к сожалению, на нас
Алёна
Знаток города 4 уровня
27 августа 2024
Записаться в очередь на сайте невозможно! То сайт лагает, то мест нет. Девушки в краснодарском офисе не дружелюбные и не клиентоориентированные- отвечают, как-будто делают одолжение.
В визовых центрах, готовящих документы для подачи в ту же "Альмавиву", уже два года приспособились продавать места в очереди, причем место в очереди стоит дороже оформления всей визы!
Бронируют все места ботами, лишая всяческой возможности забронировать самостоятельно!
Сегодня каким-то чудом на сайте появились места на подачу документов в Ростове.
Впервые за 4 месяца такое наблюдаю. Потом исчезли- видимо, бот забронировал на продажу. Сейчас опять появились, но забронировать невозможно. Заполняешь анкету, но дату выбрать невозможно! Прилагаю фото, на них можно увидеть время.
Это какое-то издевательство!
Компетентные работники, доброжелательные, всё объяснят, работают быстро, никаких проблем с визитом и на сдачу документов, и на получение паспорта не было. Могу только рекомендовать данную организацию!)
Очень приятные и вежлевые сотрудницы, большое им спасибо!!! У нас не хватало документов, дали нам время дособерать , всё подсказали. Спасибо за их вежливость и терпения.
Самые положительные впечатления от работы офиса в Ростове. Приехала из другого города раньше времени, приняли сразу же, все быстро и четко. Большое спасибо за такую качественную работу.
Огромное спасибо специалистам АлмаВива-приняли быстро, спокойно и без замечаний, раньше назначенного времени. Единственное, что пришлось бежать в Интезу , т.к. с телефона не проходила оплата.
Записались через сайт, приехали к определённому времени, никаких очередей, всё чётко и быстро!
1
А
Анонимный отзыв
24 мая 2023
Если есть возможность подать визу в другом, воспользуйтесь. Офис сарай. Девочка которая там принимает, очень не далёкая. Работа заключается в том , что бы содрать с тебя побольше денег
3
6
Евгения Захарина
Знаток города 4 уровня
28 октября 2023
Подавались на визу в октябре, быстр приняли документы, помогли с подачей. Очень вежливые девушки, вошли в наше положение, так как были проблемы с записью из-за ужасного визового центра. Никому не рекомендуем многофункциональный визовый центр на ставропольской 124! Все самим оформить на сайте альмавивы проще простого.