Замечательное обслуживание, спасибо Дарье и Михаилу за приятную встречу и доброжелательность !
В номере чисто и комфортно , полотенца, постельное белье и халатики свежайшие и мягенькие , утром с удовольствием позавтракали- отдельная благодарность повару !!! С удовольствием вернемся к вам в сезон ! Спасибо . 👍
Отдыхали с мужем 25-27 мая. С первых минут прибытия в отель,были приятно удивлены высоким качеством обслуживания!!! Такого доброжелательного и приветливого отношения в Геленджике ещё не встречали. Очень красивые и уютные номера, чистота, приятно пахнет, бельё и полотенца белоснежные,халаты, тапочки, в душе весь необходимый набор. При заселении, в номере уже было комфортно- прохладно, холодильник работал. Территория ухоженная,чистая. Вода в бассейне очень тёплая, просто наслаждение! Завтраки вкусные,сытные.Спасибо большое повару! Особую благодарность хочется выразить Яну, Дарье, а также горничной ( к сожалению не знаем имени)за идеальную чистоту! Ребята,Вы умнички! В Вас так много энергии,позитива, жизнерадостности. Теперь на отдых хочется только в этот отель. Благополучия Вам и процветания!
Спасибо большое Яну и его команде. Очень чуткий, добрый и отзывчивый человек! Видно, что люди работают и стараются. Редко можно встретить такое отношение. Не думала, что в России может быть сервис лучше, чем в Турции. До моря далековато, но бассейн отличный. Благодарю за гостеприимство!
Попали совершенно случайно и не пожалели ни на минуту. Очень отзывчивый и внимательный коллектив отеля, который круглосуточно готов помочь в любом, порой абсолютно не стандартном вопросе. Достаточно близко к морю, все магазины и набережная также рядом. В целом хорошее и доступное место без лишней помпезности
Отель не плохой, новый, чистый, удаленность от набережной больше 1 км, пешком минут 20, есть бассейн, немного не продуман забор, сквозняк над бассейном продует, есть своя столовая, простенькая но все впереди думаю будет лучше, номера чистые. Не понравился с.у, плохая вытяжка, сыро, ну и цена для данного отеля не маленькая, за номер 2х взрослых и 2 х детей ночь 9750, в Адлере дешевле и условия на 3 и звезды, ну а пока я бы оценил отель на 2 звёзды не более. И да если вы хотите расположение ближе к Кафе и зонам развлечения это не ваш вариант, тут окраина а значит тишина, для меня это+. Желаю подтянуть кухню и что нибудь придумать с забором. Кстати ребята персонал приветливые, они молодци.
Очень Рада, что нашла в Геленджике такую красоту, по адекватной стоимости. Чисто, уютно. Дети в восторге от басика. Коллектив-это просто шедевр. Добрые, гостеприимные. Завтраки вкусные. Вернемся обязательно ❤️🤝
Отличное место! Больше всего понравилось, что в отеле очень приветливый персонал. Также можно отметить чистоту в номерах и вкусный завтрак.
1
Show business's response
Sergey
Level 4 Local Expert
August 6
Замечательный отель. Великолепный персонал, очень чистый номер, замечательный бассейн, прекрасные завтраки, обеды и ужины (наверное лучшая солянка в Геленджике) Вообщем, очень хороший качественный сервис за вменяемые деньги. Команде отеля- настоящим фанатам своего дела искренне желаем дальнейшего развития на "отельном поприще" и процветания. НАМ У ВАС БЫЛО КРУТО, обязательно приедем еще всей семьей
Отдыхали в этом отеле с мужем. Выбрали отель случайно, уже когда были в дороге на пол пути. Приехали ночью и даже ночью к нам вышел администратор, встретил нас у ворот, помог с багажом. Персонал, кстати, здесь просто замечательный, очень приветливый, вежливый, приятный. Всегда с улыбкой (я наверно ни разу не видела их грустными или уставшими😄). К ним можно было обратиться совершенно по любому вопросу, они всегда были на связи. Даже просто написать им в вотсап, что-то спросить, узнать - тут же получали ответ. Если нужно было что-то попросить или помочь, они уже через минуту стояли во всей готовности. Сам отель чистый, свежий. В номере было все для комфортного проживания (полотенца, халаты, тапочки, гель для душа, шампунь, лосьон, зубные щетки и пасты, фен), что очень удобно и можно было не везти лишних пол чемодана. Убирали номер каждый день в удобное для нас время. Также нам понравились завтраки, очень вкусные и можно было выбрать из предложенного. Бассейн на территории чистый, очень теплый. Для бассейна отдельно предоставляли полотенца пляжные. Еще мы пользовались зоной барбекю, нам предоставили всё необходимое от решетки до тарелочек с бокалами. А еще плюс этого отеля в том, что экскурсию можно было заказать прямо у них. Вечером написали администратору, что хотим на экскурсию, а с утра уже поехали на нее. Очень быстро нас проконсультировали и записали. Уезжали мы также ночью и также нас провожал администратор и помогал с чемоданами. Отдыхом в данном отеле мы остались довольны, от отеля у нас остались только приятные и теплые воспоминания. Однозначно будем рекомендовать своим родным и знакомым. Ну и при следующей поездке, вероятнее остановимся здесь же (при наличии мест😁) А и кровать здесь бомба просто. На столько было удобно спать, что я проваливалась в сон до самого утра и никогда ничего не затекало. Подскажите, где купить такую, я домой приобрету 😄❤️
Солнечный и улыбчивый персонал. Сотрудники были внимательны и заботливы ко мне. Просторный и красивый номер со всем необходимым. Вкусные и сытные завтраки. Теплый бассейн на открытом воздухе.
Отдыхали в отели с 9 по 14 июня с мужем и ребенком. Брали двухкомнатный номер с балконами. Номер, постельное белье, полотенца, халаты -всё чистое и свежее. Бассейн чистый и теплый. Завтраки очень вкусные. Персонал вежливый, все вопросы решались быстро. Всем советуем👍
Были в конце июля, персонал как и отель отличный,завтраки просто бомба, бассейн с гидромассажем и подсветкой просто класс. Есть один изъян это вайфай слабый,но думаю репитеры поставят😁
Хочу начать с замечательного сервиса, очень вежливый персонал, улыбчивый, подходят сразу же по вашей просьбе. Цены очень хорошие, номера чистые, постельное свежее и новое. Очень хороший бассейн. Единственный минус, до всех хориших мест минут 10 езды
2
Show business's response
И
Инкогнито 5413
Level 5 Local Expert
August 20
Отдыхали в этом месте в августе, все очень понравилось. Чистые номера, удобные кровати, бассейн - большой и теплый, купались даже в вечернее время. Вкусные завтраки, можно заказать покушать в любое время. Так же на территории отеля есть бар и кальян 👍🏻
Персонал вежливый и доброжелательный, приятно было находиться в данном отеле. До моря минут 15-20, пляж 🏝️ чистый, людей не особо много, намного комфортнее, чем в центре. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Выбрала отель за день до заезда, особо даже не посмотрев, что там. Важна была близость к аквапарку. Ожиданий по поводу отеля не было никаких. Ну какой-то отель с каким-то завтраком.
В геленджике была раз 20 уже в разных отелях подобного уровня. И поэтому мне было даже удивительно насколько тепло нас встретили, помогли с сумками, показали что и где находится (это очень здорово, так как обычно администратор просто махает рукой, мол завтрак там, потом с утра идешь не зная куда, надеясь, что правильно), а тут показали где будет завтрак, где бассейн, как лучше пройти к морю. За это большой плюс отелю.
Дали именной конверт, в котором была информация по отелю и экскурсиям. Такая мелочь, но очень приятно.
В номере были халаты, тапочки, бутылка с водой, шампуни и гели для душа. За халаты отелю тоже плюс, так как во многих отелях за халаты надо доплачивать дополнительно.
Номер у нас был на цокольном этаже, но никаких запахов не было.
Когда вошли в номер, работал кондиционер, было очень комфортно.
На завтрак выбрали хлопья, сырники и круассаны.
Достаточно хороший завтрак.
Из минусов, холодный полотенцесушитель и вечером (около 23:00) не было горячей воды, так как она закончилась, на утро уже была.
Отель буду однозначно советовать к посещению и обязательно вернусь ещё.
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство.
Отдыхали с 19.08 по 27.08.23 Молодой небольшой отель! Чистый! Свежий ремонт! Вкусная домашняя еда!
В номере люкс были халаты тапочки средства для душа
Номер убирали каждый день, постоянно меняли полотенца ( белье все свежее, плюс допом полотенца для бассейна отдельно давали)
Очень хороший бассейн с подогревом, дети не вылезали
У бассейна бар кофе, пиво, коктейли, фреши, все свежее и вкусное
Расположение к морю хорошее, пешим шагом 7-10 минут
Отдельная благодарность управляющей Дарье!! Максимально отзывчива, приветлива, вежлива, всегда с улыбкой решение любого вопроса!
Однозначно рекомендую отель к проживанию!
Очень милый, уютный отель. Внимательный перснал, всегда дружелюбны и готовы помочь, какой бы ни возник вопрос. Уборка в номерах ежедневная, бассейн с гидромассажем. Отлично отдохнули
Хочется выразить огромную благодарность владельцам и сотрудникам отеля за наш чудесный отдых в Отеле АЛЬПИН ХАУС. Мы не в первый раз там. Но решили в этом году выбрать другой отель для нашего отдыха. Что было ошибкой. После первого дня пребывания мы бежали из той помойки. Позвонив администраторам отеля Альпин, о наличии мест, мы переехали в проверенный отель. Рассказав о наших злоключениях, нас приняли даже не в расчетное время. Заехали мы в 10.00 утра. При этом не требуя доплаты. Администратор- хозяйка Дарья очень вежливая, приветливая девушка помогала нам со всеми вопросами. Номера большие, чистые, светлые, свежие! Все белье, полотенца и халаты белоснежные, новые. Полотенца меняли даже чаще, чем мы просили. Интересная у них там линейка средств по уходу (шампунь, бальзам и лосьон для тела). Волосы мягкие, кожа после солнца увлажненная. Остатки забрали с собой. Хотя обычно этого не делаем, так как редкостная дрянь. Уборка ежедневная. Горничная Дарья, всегда спрашивала, что нам необходимо. Огромное ей спасибо за внимание! Отдельное спасибо повару Елене за вкуснейшие завтраки. Также мы заказывали обеды и ужины в отели. Все очень вкусное и разнообразное. Что самое приятное не дороже чем в столовках рядом. Где, кстати, у всей еды однобокий вкус, без души( столовые- на массовость работает). С этого года в отели функционирует бар у бассейна. Там продают наивкуснейшие коктейли и фреши. Наши дети с восторгом испробовали все и не по одному разу. Очень вкусный кофе варят! Бассейн большой, чистый с гидромассажем, который девчонки бармены включали по требованию. Вода с подогревом, что в осенний период очень важно! В общем отель – ВОСТОРГ!!! Не хуже 5 звездной Турции. И сервис на высоте. Достойная альтернатива зарубежному отдыху.
Спасибо огромное, вам за отдых!!!!! Если Геленджик, то только АЛЬПИН ХАУС.
Рекомендую!
Семьёй у команды Яна отдыхаем второй год. В прошлом было хорошо, в этом ещё круче. Видно что активно развиваются.
Хороший номер, подогреваемый бассейн (детей не вытянешь), вкусная кухня, парковка, кальян, дегустация вин).. Мы даже на день задержались.
Отдельно хочу выделить индивидуальный подход к гостям.
Отличный отель! Отдыхали еще в конце июня. Администратор Дарья очень приветливая и открытая девушка, всегда поможет, подскажет! Отдыхали компанией друзей, у бассейна всегда можно посидеть отдохнуть (вечером-ночью никому не мешая), есть мангальная зона на вечер. Номера с хорошим ремонтом и ежедневной уборкой. По просьбе друга добавили в меню айсмилккофе, очень вежливый персонал, делают все возможное для отдыхающих!
Спасибо большое, за такой хороший сервис!
Дарья хоть и с запозданием но обещание сдержал, спасибо вам лично!
Отдыхали с супругой с 26.06 по 09.07.2023 в номере стандарт. Уютный, чистый номер с кондиционером, полотенца, халаты, тапочки, средства для душа, фен - всё идеально. Новая мебель, современный ремонт. Уборка номера ежедневно. На территории бассейн и мангальная зона со столиками.
Завтрак входил в стоимость номера, а также можно было заказать обед и ужин за дополнительную плату. Питание просто шикарное, разнообразное.
Имеется своя большая парковка, что немаловажно для отдыхающих с машинами. До моря 500 метров. Рядом находятся магазины, шашлычная.
Хотим выразить огромную благодарность хозяйке отеля Дарье и персоналу за отличный отдых и прекрасно проведённое время.
Замечательный отель! Понравилось всё: расположение отеля рядом с сосновым бором и морем, встречают на вокзале, номера чистые и уютные, классное постельное бельё, чудесные завтраки, которые каждое утро нам приносили к определённому времени. Но особенно понравилось отношение персонала!!! Как будто встретили своих любимых родственников или друзей! Все улыбаются и готовы прийти на помощь в любой момент. Спасибо всем большое! Обязательно буду рекомендовать Ваш отель!
Впринципе всё хорошо, всё необходимое имеется. единственное когда дождь, то сильно тарабанит по карбону, цены средние, и далеко от пляжа🤷🏼♂️-устаёшь, если на авто то отлично
Отличный отель, очень гостеприимный персонал, вкусные завтраки. Номера большие и чистые. Бассейн тёплый, были в мае месяце. Рекомендую, остались довольны.
Лучший отель в городе! Приезжаем сюда постоянно ☀️Идеальное расположение: в спокойном районе и недалеко от моря (пешком 5 минут). Номера большие, всегда свежие и чистые. Бассейн вообще покорил сердца всех членов семьи! Искупались даже ночью с подсветкой 👍🏻
Администратор - приветливая девушка, помогала со всем, о чем просили.
Завтраки на уровне. Приедем еще летом, когда полноценно откроете кафе и бар. Считайте уже забронировали! 😁👏🏻
Оценить сервис отеля так и не удалось. Непорядочность на высшем уровне. После отмены брони и предоставления соответствующих документов о болезни ребёнка деньги не вернули, и даже не удосужились дать официальный ответ, прошел уже месяц, хотя по закону им предоставляется 10-ти дневный срок. На сообщения и письма не отвечают. Не стыдно, господа?!
Обслуживание было суперское, все девушки были любезны. Номера чистые , каждые 2 дня убирались. Завтраки у нас были включены , были разнообразные и вкусные. Также мы пару раз обедали там , тоже было вкусно и большой выбор. Еще там есть классный бар в котором делали вкусные холодные напитки и горячие напитки. Расположение нам понравилось 7 минут и ты на море , до центральной набережной можно было или на самокате доехать или пешком прогулять. Бассейн чистый и теплый , когда не хотелось идти на море бассейн здорово выручал
Хороший отель хоть и не дешёвый, в августе номера 7-10 т.р. завтрак включён в проживание. Очень хороший персонал и вкусная домашняя кухня. Большой бассейн с подогревом. Можно обедать и ужинать в отеле, но уже за плату. На территории отеля закрытая большая парковка для машин. Возле бассейна есть бар: пиво, аппаратный кофе и разные коктейли
Сейчас отдыхаем в этой гостинице. Впечатления самые положительные!!! Замечательные номера, прекрасный завтрак, теплый бассейн!!! В номере халаты и тапочки, шампунь, гель для душа . Завтрак очень вкусный, просто объедение))) вежливый и отзывчивый персонал!!! Спасибо вам спасибо за теплый прием, обязательно к вам приедем еще и будем советовать друзьям!
Отдыхали с 17.07 по 21.07 , все очень понравилось , уборка номера ,завтраки вкусные. Муж не очень наедался , но для меня как для девушки было сытно .Хозяйка очень приветливая, на все вопросы отвечала.Девочки с кухни не очень приветливые , чайник ставили через раз с недовольным лицом .До моря рукой подать буквально напротив минут 10
Замечательное место! Рекомендую однозначно. Такого отношения давно не встречала в отелях. Дарья, спасибо вам за наши 7 дней. Атмосфера в вашем отеле очень приятная и душевная. Очень вкусные завтраки. Бассейн подогреваемый и купаться можно в любое время. А еще нас покорил детский халатик и детские тапочки😂 (были с дочкой 6 лет) Благодарю❤️
Отличное место, больше всего порадовало отношение персонала и в частности руководства отеля.
Удобное расположение и отличная большая парковка.
Бассейн с подсветкой, барная музыка, мангальная зона,
Мы остались очень довольный !
Отдыхали в апреле 2023 года. Всё очень понравилось . Чистые номера, тапочки , косметику и халаты предоставляют очень хорошего качества! Завтраки вкусные , ребёнок, который дома не ест кашу, тут уплетал. Удобное расположение и близость к морю тоже порадовали, гулять по набережной особое удовольствие! Обязательно вернёмся в сезон !
Отличный отель с чистыми номерами,прохладным,пресным бассейном.Отзывчивый персонал,уборка в номере каждый день.Кухня супер,поварЕлена и девочки официантки умнички.Хорошая мангальная зона.Хозяева добрые и отзывчивые люди.Всё понравилось,по возможности приедем ещё.(Михаил и Наталья из Нижнего Новгорода.)
Отдыхали в гостевом доме "Alpen House" 14 мая 2023 года. Очень понравилось. Особенно наличие парковочных мест ( их хватит на всех и ещё останется). Раньше, где бы я не останавливался, с парковками была проблема.
Отель просторный, в номерах очень чисто, уютно, чувствуешь себя, как дома. Очень вежливый и приветливый персонал.
На территории большой подогреваемый бассейн с гидромассажем. В этот день нас немного подвела погода, но детей это не испугало, они купались прямо под дождем, им было весело, тепло и комфортно.
После чего повар принес нам очень вкусный обед ( наши дети-привереды съели всё).
Мы жарили шашлыки(рядом с бассейном есть просторная мангальная зона), бармен делал нам очень вкусные коктейли( так же на территории есть собственный бар).
Мы настолько хорошо отдохнули, что теперь будем ездить отдыхать только в этот отель!
Советую всем "Alpen House"!
Отличный отель.
Администратор очень приветливая девушка. С первых минут всё было замечательно!
Приехав в город, забронировав другой отель, нашу бронь потеряли! И мы остались на улице!
По счастливой случайности, оказался свободный номер в данном отеле. Администратор встретила, всё рассказала, показала. Чудо!
Номер понравился, бассейн, мангал, завтраки включены(так же есть обеды и ужины) Что ещё нужно?
Вернемся в следующем году именно сюда и советовать будем друзьям.
С первого раза в интернете впечатлил Alpen house . Конечно переживала , что может это все не так. Приехали , первая галочка для меня была , что парковка находится за воротами и она большая . Встретили всё рассказали и показали . Номер был у нас двухкомнатный люкс. Все чисто , со вкусом , 2 балкона, 2 кондиционера . Убираются в номере каждый день . Завтраки были включены , это моя вторая галочка они ну очень вкусные ))) есть выбор каша с пончиками или блинчиками или скрембл с тостом , напитки кофе,чай . Пообедать тоже можно там , цены приемлемые и порции большие . Повар Елена просто от бога ,готовит пальчики оближешь ) на территории есть бассейн , бассейн с подогревом ,с подсветкой,и гидромассаж. До моря не далеко идти . По близости есть магазин : магнит , пятёрочка .
Отелем управляют молодая пара , Дарья очень приятная ,приветливая , комуникабельная,от человека идёт прям излучение доброты))вообще располагают по полной . Очень понравилось и не хотелось вообще уезжать от туда . В следующем году будем стараться приехать в это место !!!!
Очень понравился мини-отель, заселение у нас было поздним. Все есть в номере для комфортного проживания. Халаты, тапочки, очень было приятно, что для ребенка выделен детский халат и ванные принадлежности. Завтраки сытные, вкусные! Очень довольны, спасибо за гостеприимство!