Altai Palace
Awards
Good place 2025
Award for best places according to Yandex Maps users.
713 reviews
July 1, 2024
Отличный отель, предоставляют досуг для детей и взрослых, сервис шикарный все для гостей, бассейн с подогревом что не маловажно для местного климата, комната для детей с анимацией
June 7, 2023
Прекрасное место, радующее глаз и душу и тело) Приятная , ухоженная территория, красивейшие закаты и рассветы! Несколько бассейнов, спортивная площадка, оперативное обслуживание, хороший ресторан с вкусным меню,.Есть детский клуб , где можно оставить деток с нянями от 3-х лет и старше. В домике есть всё необходимое для проживания, всё новое , чистое, комфортное.
Спортзал, спа центр и много всего, чтоб прекрасно отдохнуть телом и душой)
February 22, 2023
Плюсы отеля:
1. Хорошая детская комната. Сыну 4 года очень понравилась. Есть скалодром и приставка.
2. Официант Артём. Обслуживание выше всяких похвал.
3.Возможность покататься на коньках и ватрушках.
Минусы:
1. Невкусная и очень дорогая еда в ресторане. Суп с 3 кусочками рыбы, 3 кусочками картошки и куском моркови 1000 руб. Стейк 3600. Просили медиум, принесли вообще сырой. Пойти больше некуда.
2. Отвратительный термо комплекс. Извините, но там воняет! В Хамаме из-за вони и очень высокой температуры находится не возможно.
3.Вишенка на торте. Текущая из люстры ночью вода на кровать номер 323. Переселяли ночью, после настоятельной просьбы. В номере, в котором переселили не было подушек, полотенец и место для детей вообще не было заправлено.
4. Постельное белье за 5 дней не меняли ни разу. Хотя должны раз в три дня.
Вообщем друзьям рекомендовать не будем. Да и сами не поедем больше
6
July 19, 2024
Очень атмосферное место,есть все для комфортного отдыха,отдельное уважение за вкусный завтрак и красивую территорию.Обязательно рекомендую к посещению этого отеля.
August 6, 2023
Отдыхали семьей в конце июля в шале Альфа !
Мы остались очень довольны отдыхом 💥
Отель замечательный , хороший ремонт , удобные кровати , вид открывается изумительный !
Персонал очень приветливый , оперативно реагируют на любой вопрос ! Еда очень вкусная , завтраки разнообразные !
На территории 3 бассейна , каждое утро чистят , полотенца в неограниченном доступе !
Есть детская комната для ребятишек , 1000₽ за весь день ! Детям понравилось , с удовольствием каждый день ходили ! С детьми занимаются аниматоры , поэтому скучно им там не будет ! У нас от отеля остались только положительные эмоции и воспоминания ! Обязательно вернёмся 💯
2
1
August 2, 2024
Заехали по дороге, пообедать, заодно полетать на параплане. Питание - очень вкусно и очень большие порции - учитывайте это при заказе. Очень вкусные чаи из местных травяных сборов, рекомендую.
January 29
Добрый день) прекрасное место) виды, горы, казино, чистый воздух) обязательно еще сюда вернусь)
May 10
Шикарное место с невероятной девственной природой, при этом крутым столичным сервисом!
July 21, 2024
Классное место , можно с детьми приехать , есть игровая зона , 4 теплых бассейна, вкусный ресторан. Шикарный вид на горы с шале. Рекомендую 👍
August 5, 2023
Спа потрясающий, всегда круто, массаж лучше мне не делали нигде. Ресторан на втором этаже мне больше понравился. Ламбик ресторан на первом этаже и террасе как и по всей своей сетке в зависимости от ресторана и день на день не приходится. В казино дресс кода нет, отбора нет. Заходит кто захочет, поэтому там и игроков и зевак всех полно.
February 25, 2024
Прекрасное место для кратковременного отдыха, прекрасные бары и рестораны, шикарные виды, особенно из шале.
По вечерам не возникнет вопроса чем заняться: в казино постоянные движения, там и живая музыка, и покерные турниры, и само казино разумеется.
А для лыжников зимой всего в получасе езды ГК Манжерок
1
December 14, 2023
Это сказка. Отличное место для отдыха в котором можно оказаться на едене с природой и при этом иметь возможность повеселиться, расслабиться и даже подлечиться! Прекрасный ресторан, вежливый и заботливый персонал. Уютные номера. Люблю бывать в этом месте еще и еще раз!!!
October 10, 2023
Местоположение, уют и красота. Жили в шале. В не жаркую погоду хорошо. Иначе только кондей. Но кондей на горном воздухе такое себе. Форточка есть, но малюсенькая. В целом современно, стильно, просторно. Все есть для комфортного отдыха и взр и детям. Казино смешное по сравнению с Сочи. Но побаловаться можно. Караоке хороший. Ресторан вкусный. Но завтраки скромные для такого заведения. Хотя выбор достаточный. Строят горнолыжку рядом свою
3
1
April 17, 2024
Забронировали на территории казино шале с применением акции "День рождения".
+ Симпатичный вид из шале на первой линии
+ Завтрак
- Сервис
Приехав даже позже часа заселения, в 17:00, в шале не было фруктовой тарелки и игристого. На ресепшн удивились, но сказали попозже будет.
Через пару минут, позвонив на ресепшн, чтобы попросить бокалы и вилки, Татьяна не очень вежливо сказала позвонить в ресторан с этим вопросом.
В ресторане выслушали, что нам надо, но сказали, что доставка двух вилок и одного бокала до шале стоит 700 рублей :)
Удивившись и ещё раз набрав номер ресепшн, Татьяна только сейчас подтвердила информацию о платном рум-сервисе в шале, добавив к тому, что приборы будут одноразовые😂 Но можно, конечно же, прогуляться самостоятельно до ресторана.
Ок, не проблема, возьмем сами в ресторане.
Но тут снова спотыкаемся о "клиентоориентированность", шатл, развозящий гостей до шале можно вызвать только при заселении и выселении, а в остальное время топай ножками, трать свои денежки в ресторане и казино. (У них же в маральнике шатл приезжает к тебе через 3 минуты после звонка и возит тебя по всей территории маральника сколько угодно).
В самом казино в женской уборной уже несколько месяцев нет горячей воды, уже несколько лет не могут починить замки в кабинках, ух.
В общем, Алтай Пэлас пишет у себя на сайте, цитата: "Вас ждут: повышенный уровень комфорта, стильный современный дизайн и теплая, уютная атмосфера.", но правда из этого только стиль и то, не все согласятся.
Хорошо, что день рождения отмечала не здесь.
3
1
June 2, 2024
Обслуживание, персонал и еда все было отлично. Казино тоже выглядит достойно, но мы не играли.
Баня мужчинам понравилась)) только чан далекова-то находится
1
April 4, 2024
Красота и тишина, природа и чистый воздух - я про ту часть, где шале.
Территория вообще расширилась, по сравнению с 2021г., кстати тогда я поставила на зеро и выиграла на несколько обедов))))
В кафе при казино вкусно поели. Борщ - теперь мне будет сниться в лучших снах.
В отеле не проживала, но территория - завораживает однозначно. Если окажусь на Алтае - хотела бы пожить в домике, в уединении
3
August 29, 2024
Очень красивое место. Стильно все оформлено. Вкусные блюда в ресторане. Гостеприимный персонал. Но цены высоковаты.
December 4, 2024
Классное место, красиво. В ресторане подали умопомрачительной вкусноты блюда. Кухня бомба! Рекомендую.
July 3, 2022
Красивый, удаленный от всех, ухоженный отель с отзывчивым персоналом.
Великолепные домики с видовыми окнами, большая территория, шикарные закаты, несколько бассейнов с подогревом. Очень вкусный рибай, но будьте внимательны, в меню цена за 100 гр.) В ресторане последовательная и правильная подача блюд, официант всегда следила за уровнем вина в бокалах, живая музыка со скрипкой.
Завтраки с 8, а нам нужно было не позднее 8.15 уезжать в аэропорт. Ехать кстати около получаса. Заранее на ресепшене заказали такси, чуть дороже чем через яндекс, зато водитель приехал чётко без опоздания. А официантка поторопила поваров, чтоб мы могли чуть раньше начать завтрак.
Казино, чем и славится этот отель, душное и вонючее.
5
2
April 2, 2024
Отдыхаю здесь уже лет 7 , и каждый раз как в первый раз. Шале по мне так удобнее, особенно когда двумя семьями, ресторан Ласточкино гнездо не плохой, но Ламбик был лучше. Бассейн хороший просторный, зимой чаны и обалденные бани . В общем рекомендую.
January 7, 2024
Отдыхали у вас на новогодних праздниках. Все очень понравилось и программа и кухня. Особенно удивили сыры вашего производства. Пробывала и буррата и страчателла, осталась очень довольной. Чувствуется и качество продукта и рука мастера. Удивилась на что способна Сибирь.
3
August 2, 2024
Слабый сервис. Например - в 7-30 утра по территории катаются с жутким шумом машина с какой то то ли турбиной, то ли распылителем. Будит всех и ресепшен плевать, отключили его минут через 25 только.
Или другой кейс. Звоню заранее и прошу машину на выезд на 7-55 (домик на горе и надо с вещами на мини авто ехать), говорят заранее не бронируют, но утром будет точно да 5 мин. Звоню в 7-50 и машина приезжает только в 8-12. Спасибо, остался без завтрака и опаздываю в аэропорт
October 5, 2024
Жил в доме. Очень достойный отель. Хорошее вкусное питание. Если жить в доме, то добираться пешком. Можно на ресепшене заказать трансфер за 500 руб. Красивые виды. Если вы едите большой семьёй то очень удобно в доме так как он разделен на две части и между номерами есть две двери. Персонал внимательный. Решает вопросы оперативно.
October 16, 2023
Хорошее место для отдыха. Но не стоит забывать о специфике заведения и как следствие контингента. Помимо основного здания отеля есть шале, с панорамным видом. Уютные, красивые. Из минусов - рельефная местность. Ходить пешком то еще удовольствие, постоянно идешь либо в гору, либо с горы. В остальном минусов не вижу. Хорошая детская игровая комната, за разумную плату.
3
July 16, 2024
Хорошее место с кучей развлечений и красивыми видами. И даже еда вполне здесь… но снежных вершин Алтая из номера можно увидеть, но только зимой ))
July 12, 2024
Место приятно, персонал старается, но...
МТС связи нет вообще, Билайн и Мега чуть-чуть. Интернета вайфай практически тоже нет - даже телевизор показывает 5 секунд и 10 буферизуется. Из крана течет одна только горячая вода. Из обоих кранов.
Заказывали банкет - официанты тащат все по мере готовности наплевав на очередность и уместность.
В общем есть над чем работать.
Поэтому соотношение цена/качества м большим перекосом в сторону цены. Пока не рекомендую.
1
August 17, 2023
Мы брали домики, очень красивый вид из окна! Просто шикарный! Находится в отдалении от населённых пунктов. Удобная кровать . Обогреваемые бассейны, но мы смогли воспользоваться только разок, так как не повезло с погодой. Уборка отвратительнаЯ. Приходит горничная без швабры и пылесоса, только меняет полотенце и заправляет кровать. За 5 дней нашего прибывания ни разу не поменяли постельное белье. Зеркало протирала думаю еще до нового года, такие пятна капец. Ресторан при отеле на 2 балла из 5! Таких отвратительных завтраков мы давно не видела, хотя все говорят до этого года все было шикарно. Обслуживание хорошее.
3
July 29, 2022
Роскошная территория! Мы жили в шале, там все просторно, прекрасно обставлено, чисто, отличное соотношение цена-качество. На. Территории 2 открытых взрослых+детский бассейн. Швейцарский ландшафт. Вкусный ресторан.
НО очень неприветливый персонал в казино. А когда мы застряли в лифте, девушка с ресепшена и вовсе нам нахамила, вместо того чтоб спросить у семьи с двумя детьми, все ли у нас хорошо, учитывая, что мы провели там 20 минут и с нами никто не выходил на связь, мы не понимали, едет аварийная служба или нет. Довольно странно, что современный просторный лифт в казино предназначен для 4х человек. Мы застряли 4+ребенок, но это не значит, что нам надо говорить "сами виноваты, читать надо, у лифта написано" .
3
July 28, 2023
Отель крутой! Номера в шале прекрасные. Вид невероятный. Очень красиво, чисто. Очень приветливый персонал. Только далековато ходить от ресторана, ещё и в гору. До отеля близко от аэропорта, но до всяких экскурсионных красот далековато.
1
October 19, 2024
Отличный ресторан. Игровая зона просто супер. Я ребëнок зам директора и для детей сотрудников устраивают праздники на фото это мы сами всë делали
January 4, 2024
Очень хороший отель. Вид из домика потрясающий! Ресторан отличный. Все на высшем уровне. Сервис -топ. По территории комплекса даже вещи на специальных машинах подвозят.
3
August 10, 2023
Жили в этом месте 2 дня . Все очень понравилось. Номера на 5. Ресепшн на 5. Бассейн на 5. Wi fi на 5. Цветы на входе в гостиницу, бесплатный лимонад когда жарко, полотенца от отеля на зоне бассейна. Все эти мелочи сделали отдых очень комфортным. Для любителей азарта есть казино, с вполне лояльными ставками. Есть караоке и бильярд.
Как приятный бонус, комплимент от отеля на годовщину свадьбы.
2
1
February 16, 2024
Браво!!!!! Как заметно улучшилась атмосферу за последний год!!! Персонал превосходный. Уровень высший! Номера соответствуют КАЧЕСТВУ И ЦЕНЕ! Спасибо за прекрасный отдых!!!
1
July 16, 2023
Очень хороший отель, отзывчивый персонал, особенно Илона! Решает вопрос в течении 5 минут! Шикарный бассейн, их три , полотенца приносят на лежаки , убирать полотенца не нужно их собирают обслуживающий персонал. Ресторан с отменными блюдами! Из недостатков в номере отсутствуют ящики для белья, только вешала, нет сушилки для купальников, слабо работает система охлаждения воздуха. Но это все мелочи, отель достойный! Завтраки шикарные, шампанское брют поднимает настроение на целый день.
June 18, 2024
Ездим с женой только летом, на концерты звезд, стараемся приехать раньше, искупаться в бассейне, прогуляться по тропинкам, очень красиво, советую
September 25, 2023
Цена/качество в целом соответствует ну это больше относится к домикам (шале) и территории.
Еда в ресторане на 4ку, есть позиции по блюдам, которые совсем не зашли это татар из говядины там подача убила вообще, и борщ.
Очень вкусные ребра.
В целом ценник очень завышен для такого сервиса и блюд, альтернатив никаких нет, магазинов, аптеки тоже нет. Спа может бесплатно посещать только определённый номерной фонд, что очень стремно.
1
July 22, 2022
Невероятно красивый ландшафтный вид! Зеленые, ровные, бархатные горы-холмы (немного портят вид парковка и торговые палатки, но это с террасы ресторана, а из домиков вид чистый и чудесный)
Бассейны, баня, море активностей.
Ресторан великолепный, персонал обаятельный и профессиональный!
Уровень номеров и дуплексов - 4-5 звёзд
Жалеем, что заехали всего на один день после путешествия, чтобы быть ближе к аэропорту((
Казино нисколько не портит это место, казиношную публику не видно - они все не отходят от рулетки и автоматов. А у бассейна и в ресторане приятные молодые и не очень люди)
А для нас, людей, безразличных к играм, это место стало одним из самых дешевых в плане проживания.
При случае обязательно вернёмся!
Минус одна звезда от нас - потому что мы застряли в лифте и персонал был не достаточно вежлив(
3
August 29, 2024
Находясь на Алтае, не могли пропустить посещение казино
. Внимательный персонал . Всё расскажут тем , кто впервые и не знаком с игрой . Помогут Даже не обязательно думать проигрыше или выигрыше, главное это азарт от игры
January 24
Я доволен ,и обслуживание на высшем,в общем все замечательно....
1
January 19
Далеко от цивилизации там еще делать и делать инфраструктуру, а так интересно побывать
September 19, 2023
Уровень высок. Расположение шикарное. Горы ,реки , воздух, живописные луга, сказочные леса и среди великолепия казино. Хороший сервис. Ресепшн модельной внешности. Едьте и тратьте с удовольствием.
3
1
August 19, 2024
Обратите внимание, что маральник на расстоянии 2,7 км от основного отеля! На сайте и по схематичной карте НЕпонятно, что маральник и его номера настолько далеко от основного корпуса. Забронировал, предполагая, что шале в 10-минутной доступности. Использование бассейна основного корпуса за дополнительную плату.
Бассейн чистый, вода подогревается.
Ресторан «Ласточки» вкусно.
Детская и спортивная анимации.
Территория ухоженная.
2
August 21, 2022
Ребята, это лучшее место на Алтае по соотношению цена-качество! Все круто: инфраструктура, территория, ресторан, сам отель, казино! Не удалось оценить спа - все расписано было, бронируйте спа в момент брони номеров. Если придираться (чтоб персонал смог устранить это и сделать сервис ещё лучше), то выделю большие очереди на завтрак, как следствие, персонал не успевает обновлять блюда. Мало сидячих мест и столов, если погода не очень. Так веранда бы решила проблему. И жуткая слышимость в номерах в самом отеле - рекомендую бронировать шалле. Там точно вас никто не побеспокоит.
В целом - это отличное место! Точно вернусь сюда ещё не один раз!
2
April 12, 2023
Посетили много разнообразных мест, но здесь нас удивили! С самого входа мы были впечатлены. Так приятно встретили вежливые сотрудники. Проживание было комфортным. В ресторане изобилие блюд восхищает. В гостинице чисто, тихо. Плюс отель удобно расположен. Мы обязательно к вам вернёмся, и будем советовать друзьям.
1
August 11, 2024
В целом все неплохо. Но после грозы перестал работать телевизор… просили сделать 2 дня, 2 дня говорили, что придет техник , в итоге так никого и не было. В дождливый день, когда просто было не выйти, даже телевизор не смогли посмотреть, за ту цену, которую здесь берут, сервис должен быть соответствующим!!!!
1
August 4, 2024
Тренерам, инструкторам
APT команды отеля большая благодарность за их умения, позитив, прекрасное общение с клиентами, особено с детьми
1
October 30, 2023
Замечательное место, вежливый персонал, вкусная еда, уютные чистые номера, можно поиграть в казино, можно просто погулять наслаждаясь свежим воздухом.
1
January 19
Были на новогодних праздниках, нам понравилось. Приглашают интересных артистов.
December 18, 2023
Для отдыха на природе, лучшего места не найдёшь! Очень понравилось: сервис, чистый воздух, тишина, вкусная кухня, большой асортимент еды на завтраки!
1
September 13, 2022
Плюсы. Прекрасные новые номера в отдельностоящих шале. Шикарный интерьер и все остальное. Все супер. Великолепная новая баня из кедра.
Множество развлечений: квадроциклы, пароплан, конные прогулки, караоке и конечно же казино.
Минусы. Отвратительное обслуживание в ресторане, который судя по всему работает по франшизе - brasserie lambic. Официанты вместо того, чтобы разносить еду, бегают в подсобку, стоят разговаривают между собой. Кухне все равно что блюда стоят от 5 до 40 минут и их не забирают официанты.
Отсутствие в меню местной кухни.
1