Все неплохо, только время ожидания автомобиля из сервиса указываю некорректно, хотелось бы, чтобы указывали хотя бы с запасом. У стойки сервис менеджеров всегда не хватает персонала, приходится долго ждать своей очереди, чтобы подойти к менеджеру
Отличное обслуживание. Персонал вежливый, знающий своё дело. Покупали масла, проконсультировали по поводу шин. Позависала около всяких примочек для машин. Муж еле оттащил от оплеток для руля. Диванчики и кофе аппарат сделали своё дело, пока муж делал покупки.
Заехали в автосервис по причине того что пробило дно в машине, 4 часа мы просидела там в ожидании, нам девушка сказала что не хватило жидкости и мы спросили сколько стоить будет их жидкость она сказала 450₽, после когда она она нам дала документ на оплату жидкость 1л стоила 1390₽,мы к ней подошли и она нам сказала что говорила нам сумму даже дороже чем написано в документе и что эта жидкость высокого качества, ну не может же быть такого что два человека услышали неправильную одну и ту же сумму. Так ещё у нас в машине было почти 4л жидкости он ее полностью залил (видели по камерам) так ещё и своей жидкости они залили на 2,5л. Обманули грубо говоря на 3500₽, так ещё и ждали очень долго. Ужасно,даже одной звёзды не заслуживает 👎🏻👎🏻
Делал развал схождения. Мне понравилось. Обслуживание на уровне. Так как был проездом искал такое место чтоб был уровень, в милиён раз лучше чем фит…..
Потрясающий сервис. Очень вежливые все! Как вы это делаете? Нас оформлял на диагностику сервис-консультант Максим, еще ни в одном сервисе так подробно не объясняли, что с машиной. Я, девочка, поняла. Про задние сайлентблоки сказали, что все ок, а в другом сервисе сказали менять. Неплохо. Ждем ремонт, дополним отзыв, наверное.
Пару дней назад покупал летнюю резину с последующей сборкой на мои диски . Могу отметить , что на всех этапах работа была выполнена без задержек .Также на шины дали хорошую скидку -хватило на шиномонтаж . Оценка ОТЛИЧНО .!!!
Покупал японские шины, цена кусается, но ведь Япония. Сразу в шиномонтаж, отбалансировали, поставили. Старые забрали в утиль. Сломали одну шпильку, заменили, денег не взяли. Большая стоянка, хороший магазин, есть все для авто. Сервис на высоте, рекомендую!
Мужики молодцы,резину подобрали на две машины оперативно,и подсказали в каких реалиях эта резина лучше себя покажет, персонал компетентен в своей работе.
Всегда обращаемся только в алтан шина. Быстро диагностируют, выявляют причины неполадки ии ремонт соответственно! Привлекает бонусная система и коммуникабельность и приветливость сотрудников менеджеров, что оставляет приятные впечатления!!!
Сервис слабый, часто обращался, в последний раз на смене резины с зимы на лето, записался на 9:00, так вот в 9:00 только начали поднимать рольставни в зону приема клиентов, потом очередь, потом оформление и вот вам 9:15 иду загонять авто в бокс, в 9:35 у машины никого, спрашиваю почему, ответ убил, ну у вас с 9 до 10, а до 10 мы успеем. В итоге конечно, в 10 закончили, но запись я делал на 9, в надежде выиграть время, если у них времени вагон, то у клиентов не всегда. Грустно в общем. В плане качества работ претензий слава богу нет
Не хватает сервиса для оценки 5 по действующим ценам на обслуживание , бонусная программа не работает, менеджеры не слишком быстрые, в зоне ожидания нет кафетерия, автомат с чипсами -вчерашний век, клиентоориентированность у сотрудников можно и поднять. Раньше было лучше
Сделали ремонт сколов на лобовухе (5 сколов). Цена 1000 за скол. Мелкие не видны, один здоровый стал в три раза меньше. Я довольна. Оказывается в Хабаровске найти где ремонтируют стекла целая проблема
Отличный сервис! Для меня самый удобный и во всём. Давно являюсь их клиентом и ни разу не подвели. Приятное обслуживание, доброжелательные сотрудники, приятный интерьер. Отлично👍
Делал развал. Сказали задний подшипник болтается гарантии не дали заехал в другой сервис купил подшипник. А там сказали все хорошо с ними. Разводят ребята.
Я не знаю в каком состоянии находились работники автосервиса, но так нагревать людей это уже какое-то хамство. Кто тут пишет хорошие отзывы тоже понять не могу. Муж делал диагностику ходовой части. Насчитали ремонт на 40000 рублей. Съездил в другой сервис, где лично сам с мастером смотрел ( так как разбирается в принципе сам). Ну и конечно же как оказалось поменять нужно лишь пару запчастей))) саленблоки и ходовая часть были в идеальном состоянии)) Так что думайте куда вы везёте своё авто.
Давно пользуюсь данным сервисом, делают все качественно и быстро. Очень удобная услуга хранения резины. Было бы неплохо если бы появился кузовной ремонт
Научите менеджеров работать с клиентами!
Заехал к вам первый раз, приобрел сегодня шины + шиномонтаж, из понятно сказанного понял только где расписаться и куда идти платить. Остальное какое то бурчание- никто не может толком объяснить порядок действий. В итоге просидел лишних полчаса в зале ожидание и никто не сказал что машина была уже готова. Отвратительное отношение к клиентам.
2
2
Show business's response
Павел Я.
Level 9 Local Expert
August 11, 2024
Быстро и качественно сделали 21е колесо на мотоцикл (поставили камеру на бескамерку и бортировка)
Записывалась на 12:30, попала в бокс на 20 минут позже. А зачем тогда записывалась🤔 зато со спокойной душой забрала колеса, которые там хранила, потратила баллы, существование которых в прошлый раз для меня стало неожиданностью ( не часто по 4 к за смену колес отдаёшь 😅) и ушла, чтобы больше туда не возвращаться.
Но ребята, которые оформляли работу и меняли колёса молодцы, вот только им ставлю звездочку)) может центр научится у них, как нужно работать и общаться с клиентами?) цените их⭐️
Все отлично, но время ожидания большое, поэтому наберитесь терпения)
1
Show business's response
Александр Морозов
Level 11 Local Expert
January 9, 2024
Всякое было, и хорошее, и не очень. Диски немного царапали; мастера разное говорят, то надо менять колодки, то не надо. В целом, хороший автосервис, находили диалог. Но по тяжёлым случаям не обращался.