Alterra
289 reviews
April 14
хороший магазин, приличная линейка товаров, неплохой персонал, но чаще всего занятой, наверное, практически все можно найти. Часть клиентов от всем нам известного строительного супермаркера который поменял название, он забирает, есть небольшой минус неудобное расположение, а так все норм.
2
1
April 8
Самый худший магазин!
Если вы захотите купить не ту вещь или чтоб вам испортили дорогие вещи находящиеся в квартире,ВАМ СЮДА!!!
Отвратительный менеджер девушка,которая продавала нам душевую кабину уверила,что по размерам она встанет хорошо и поднимется еще если что на 3-5 см,но увы и ах душевая не поднимается даже на 1см и душевая нам не встанет!
Решали вопрос,пришли к выводу поменять шпильки на выше,другого варианта магазин не дает,а менеджер после утверждает что ничего такого она не говорила,и душевая не поднимается на 3-5см!!!ПОЛНЫЙ ШОК!! Мало того еще и мастеру пришлось работать в 3 раза больше из-за ее некомпетентности 🥲
ВАША ОРГАНИЗАЦИЯ ИСПОГАНИЛА МНЕ НОВУЮ МАШИНКУ ЗА 56,И ТУТ В БОЛЬШЕЙ СТЕПЕНИ ВИНА ПРОДАВЦА,ПО ПРИЧИНЕ КОТОРОЙ И ПРИШЛОСЬ ПИЛИТЬ И МЕНЯТЬ ШПИЛЬКИ!ЕСЛИ Б ДО ЭТОГО НЕ ДОШЛО,НЕ БЫЛО Б ИСПОРЧЕННЫХ ВЕЩЕЙ!!!
Я МАКСИМАЛЬНО ЛОЯЛЬНО ОТНЕСЛАСЬ К ВАШЕМУ МАГАЗИНУ,НО Я НИКОГДА ВАС НЕ ПОСОВЕТУЮ
А чтоб не быть многословной предоставляю фото !
‼️А еще душевая оказалась не ахти качества,крепления отвалились до установки 😂
4
4
February 2
Заказываю обычно по интернету, всё привозят хорошего качества и без задержек. Пользуюсь услугой уже 4 года, очень удобно и не надо никуда ехать, всё привозят, что заказываю, а по телефону проведут консультацию и подскажут что лучше.
3
1
May 25
Отличный магазин, есть всё что нужно и даже немного больше. Цены конкурентные. Прекрасная альтернатива другим известным строительным магазинам
April 15
замечательный магазин.цены можно противопоставить многим магазинам и торговым площадкам. грамотные продавцы. профессиональные кладовщики и грузчики.
3
2
May 7
Ассортимент разширился, но качество товара и самое главное персонал на рознице и опте опустился очень низко. Не работали около года, заехали за покупками и просто не узнали фирму.
2
December 7, 2024
Много раз заезжал в этот магазин, но так ни разу ничего и не купил.
На большинстве товаров отсутствуют ценники, много нет в наличии (только под заказ), цены высокие. Возможно для оптовиков подойдёт, но для розничный покупателей неудобный.
2
2
April 14
Грамотные менеджеры , нормальные цены , доставка вовремя , разгрузка оперативно и аккуратно. Рекомендую .
2
1
February 8
Заказали газоблоки 2 поддона с доставкой, мало того что поддоны впарили жене по 900р. Так еще половина ломанного кирпича. Ни кому не советую, либо проверяйте лично.
4
2
April 14
Сделал заказ в интернет магазине, решил уточнить когда все таки могу получить заказ в чате, так пкак прошло пару дней, в чате уверели что все доставлено, я уточнил что смс не приходило, мне сказали может у вас запрет на короткие номера, нет говорю все приходит и до этого смс от вас приходило, ну думаю ладно раз говорят что заказ доставлен, договариваюсь с авто что бы влез заказ 2 метра без проволочек, откладываю свои дела, еду в магазин, а заказа нет, по итогу уточняю получу я заказ и когда, ответ данный товар распродан👍 итог изделие я закончить не смог, срок договора с заказчиком на данное изделие нарушил, затратил время, сгонял автомобиль при чем не свой . Магазин Альтерра оставил не изгладимые впечатления) ах да 300 бонусов обещали за ивинение, но не факт что придут, пока их нет))) Не рекомендую данную организацию
3
2
June 5, 2024
Покупаю здесь не первый раз. Продавцы вежливые и всегда подскажут если есть вопросы. На выдаче на складе персонал также вежливый. Хотелось только добавить услугу на складе это аренда электроинструмента, а то ручной нажовкой не совсем удобно и дольше по времени.
3
October 19, 2024
Огромная торговая сеть, но в наличии мало выбора, уступает многим маленьким магазиным, цены выше среднего. Простояла в очереди минут 20 и в итоге осталась ни с чем.
4
May 26, 2024
Если вам нужно купить что-то не в объеме фуры, то, лично у меня, осталось впечатление, что вы будете не особо интересны продавцам- консультантам именно этого филиала. На мой взгляд, нет нормальной связи между тем, что есть на витрине магазина, на складе и ценой в программе, когда фактуру консультант попытается распечатать. На примере желания купить кирпичи на днях это всё проявилось. Вечером цена не отобразилась, не получилось купить, на следующий день уже утром продано оказалось..
5
2
August 27, 2023
Выбор конечно не такой как Леруа Мерлен, но цены на многие товары ниже, плюс копятся баллы. Из минусов, процесс получения товара. Сначала нужно дождаться менеджера пока освободится, потом дождаться кассу, потом ехать на склад дождаться кладовщика. Заходить на склад только через шлагбаум. Вообщем иногда что бы купить какую нибудь мелочь, тратишь до 20-30 мин, потому что нет в торговом зале. Оно и понятно, здание не большое.
4
August 29, 2024
Добрый день всем! Всегда пользуюсь этим магазином уже много лет. Товар, доставка, возврат все как нужно. Рекомендую этот магазин. Грамотные консультанты. Спасибо руководителям.
3
September 16, 2024
Отличный магазин персонал вежливый , всё объяснят , расскажут что и где находится тот или иной товар. Занимаясь строительством я рекомендую эту фирму.
3
July 17, 2023
Хороший ассортимент стройматериалов, приемлемые цены по карте, еще и бонусы прилетают не много, но как говориться приятно, хорошая альтернатива Леруа и формуле. К посещению однозначно рекомендую.
3
December 29, 2023
Лучший строительный магазин, отличное обслуживание, огромный выбор, вежливые продовцы, очень качественный товар. В магазинах всегда чисто и удобно.
4
April 13
Очень чисто в магазине, вежливые сотрудники.
3
1
June 19, 2023
Раньше на интернет- заказ откликались очень быстро и грамотно решали возникшие трудности. Но последнее время качество работы менеджеров резко снизилось. В течении 2-х дней не могу оформить заказ и получить ответ, почему при подтверждении заказа сумма увеличивается на 30. 000. На сайте указана бесплатная доставка плитки при определенном количестве в заказе, но менеджер ничего не знает. Обещает перезвонить в понедельник, но полдня прошло, а звонка нет. Дозваниваюсь до колл- центра, уверяют, что менеджер перезвонит через 2 минуты, но спустя 2 часа ни каких звонков. Заказ почти на 300 тысяч
6
1
October 9, 2024
большой выбор строительных материалов. Практически всегда все есть,но иногда заканчивается
3
July 16, 2024
Магазин порадовала ценами. Разнообразием и продавцами которые работают с физ. Лицами. С ю.л. показалось что сотрудники не до конца разбираются в товарах
3
1
February 14
Работаю от. Юр. Лица. Сотрудники относятся с пониманием. Вежливые.
3
1
June 24, 2024
Хороший гипермаркет, огромный выбор товара и цены приемлимы, не давно покупали душевую кабинку
3
February 17
Хороший выбор, вежливый персонал.
3
1
July 21, 2023
Хороший магазин, есть из чего выбрать. Как юр лицо или ИП через коммерческий отдел хорошая скидка.
Персонал отзывчивый, всегда на связи.
Единственный минус это склад. Кладовщиков днём с огнём не найдешь
3
May 22
Лучший поставщик, на протяжении многих лет
1
October 20, 2024
Средний сервис и даже немножечко ниже , повторно нет желания ехать на отдалённую точку , далее буду рассматривать только онлайн и при сопоставление конкурентов .
4
2
December 17, 2024
Отличный магазин и хорошо обясняют
4
1
September 7, 2021
Отличный магазин строительных материалов, цены средние по городу. Ассортимент достойный. С менеджерами все можно обсудить, всегда подскажут что лучше. Подкачала как всегда выдача товара на складе, кладовщиков иногда днем с огнем не найти, надо искать их с вилами )))
5
July 26, 2024
Цены выше в основном, но есть бонусная программа, позволяющая покупать со скидкой, это плюс
3
July 3, 2023
Помогли выбрать и подсчитать сколько мне купить цокольного сайдинга, быстро оформили документы и также отгрузили товар. Не стоял и не бегал за менеджером, а наоборот, за мной ходили и предлогали товар. Мне очень понравилось быстрота обслуживание. Спасибо сотрудникам.
4
April 30, 2024
Хороший магазин, сотрудники всегда подскажут по характеристикам того, что ищешь. Доставка в удобное время, всегда вовремя.
5
October 14, 2024
Хороший магазин. Есть всё для стройки. Лояльная система скидок.
3
August 13, 2020
Отличный магазин.
Бываю не так часто, но даже в эти редкие визиты осталась довольна.
Продавцы грамотные, доброжелательные, всегда придут на помощь. Подскажут что лучше подходит, как сделать.
Что-то посоветуют новенькое.
В общем - магазин очень нравится.
Советую 💯
5
July 2, 2024
Удобный магазин. Ассортимент маловат. Но цены хорошие.
2
3
October 24, 2021
Всем рекомендую!
Строюсь с Альтеррой с 2011 года
Разумные цены
Отличная логистика и доставка
Есть выбор
И бонусная система
Конкурентов в Барнауле нет
(для индивидуального застройщика конечно же)
5
July 17, 2023
Являюсь постоянным клиентом этого строительного магазина.очень доволен отношением сотрудников, большим ассортиментом,и замечательной бонусной программой.
3
July 15, 2024
Выбор хороший . Но на товар цену завышают. Данный магазин буду использовать в крайней мере.
3
June 3, 2020
Очень доброжелательный персонал ,Всегда доставки в срок и много приятных бонусов и скидок особенно за большие покупки.Заказывала днем будучи за городом недостающий товар и его в тот же день мне привезли. Очень нравится данный магазин.
7
1
October 28, 2024
В целом хорошая компания всё что нужно для стройки и ремонта можно найти там.
3
1
May 1, 2022
Хороший магазин. Можно получить хорошую консультацию, что очень важно для женщин (хотя думаю это важно и для большинства мужчин). Отзывчивый , знающий персонал. Большой и разнообразный ассортимент.
5
1
August 10, 2020
Сотрудники, которые ничего не знают, по простому вопросу и направляют к администратору, а администратор, женщина вроде адыкыатная на вид, но с таким не желанием делает, свою работу, особенно отношение к клиенту! Ты как бы идешь, чтобы тебе помогли, а к тебе отношение - вот инфа и отвалите, только оставьте меня в покоепокое.
Кое как нашли товар, хотя говорили, что его нет, но на сайте указано, что он есть, в итоге вместо того чтобы посмотреть артикул и прийти к товару, как это например в Леруа Мерлен, администратор бегала между рядами и искала товар по названию, таким образом я и сам мог сделать. Автоматизация отношение на уровне 1 звезды, как магазин нормальный, но сотрудники портят впечатление о нем
2
4
May 5
Не советую, от слова, совсем.
1
2
September 22, 2024
Работаю в основном с коммерческим отделом, все отлично.
3
June 12, 2024
Всё. Понравилось. Подсказали. Всё показали молодцы.
3
April 1, 2024
Большой выбор товара, работаю с юридическим отделом. Всегда помогут даже без приезда в магазин
4
1
June 24, 2024
Что искал нашел именно тут. Для кап строительства самое то цены адекватные
3
October 1, 2021
Хороший магазин для ремонта, продавцы консультанты профессионалы! парни молодцы так держать! Не каждый в городе магазин может предложить профисиональную консультацию по расчёту отделочных материалов!!!! Молодцы
4
April 18
Все очень дорого
3
1