Всегда внимательный персонал, учитываются малейшие пожелания клиентов, пару раз пробовал другие сто и приходил к выводу что в АМ Компани сервис на порядок выше.
Очень удобно, что можно оставить автомобиль и уехать по делам на такси за счёт сто. Все вопросы решаются оперативно и главное профессионально.
Спасибо за Ваш труд
Брал автомобиль.
После брони связался менеджер Кирилл, и предложил выбрать дату. Через 2 дня уехал на машине. Отличный сервис и общение. Кириллу огромное спасибо за помощь в сделке.
Кстати за машиной приехали с города Чебоксары.
Салон хороший, персонал приветливый. По горантии вопше не хотят машины делать. Потек антифриз с патрубка, даже это не устронили. За наличку хотел машину купить, нету. А в кредит тут же нашлась. Очень всё делают медленно.
04.06.2022г. приобрели Гранту. Это у же вторая машина, которую покупаем в этом автосалоне. Огромное спасибо персоналу за грамотную и слаженную работу. Особая благодарность сотруднику с отдела продаж б/у автомобилей Равилю (фамилию, к сожалению не спросили,). Постоянно находился на связи с нами, отвечал на все вопросы и даже делал видеобзоры автомобиля, который нас заинтересовал, т.к. живем в Балаково. Все нюансы были обговорены по телефону. В субботу нас там ждали менеджер Артём и Тураб. За три часа мы сдали старый автомобиль в Трейд-ин и купили новый. Всё сделали быстро и качественно. Впечатления только положительные. Спасибо всем.
3
2
Show business's response
А
Алексей -
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Просто 5 часов потраченного времени, а на выкуп авто у салона не оказалось денег ...
Мне позвонили с автосалона и пригласили на выкуп моего авто. Договорились, я приехал, дальше распишу по времени (примерно +-10-15 мин)
11:30 - приехал в автосалон
11:55 - закончили осмотр, отправили на аналитиков
11:20 - мне озвучивают стоимость, которая меня не устраивает. Предлагают загнать в их сервис, проверить. Соглашаюсь
13:00 - закончили диагностику авто, сказали вторую цену- меня она опять не устроила, хотел уезжать. Менеджер предложил попробовать согласовать другую цену.
13:40 - назвали новую цену, немного пообщавшись - сошлись в цене.
14:00 - салон пошёл готовить документы на выкуп по ИХ ЦЕНЕ.
14:20 - менеджер приходит и говорит, что у салона в Тольятти НЕТ ДЕНЕГ, они не могут купить машину, предлагают оформить на их салон из Екатеринбурга. Соглашаюсь. Идут дальше готовить
15:30 - менеджер говорит что у них все готово, ждут подтверждение от их Екатеринбургского салона.
16:00 - возвращаются, отдают машину с комментарием "в Екатеринбурге другой рынок, мы не можем купить по этой цене (цена - которую они сами же мне и предложили в итоге!!!). 🤬🤬🤬
2 часа они якобы готовили документы на выкуп итд, а в итоге не смогли выкупить! Зачем было все это, надо было сразу сказать, что денег нет и не приглашать на выкуп!!! И не согласовывать повышение цены, если не можете выкупить!
Приехали в автосалон в 4 часа дня покупать машину,очень долго делают все процедуры,так как оформление так и элементарный шиномонтаж делали 1час. Очень долго,обещали процедуру час-полтора,прошло 4. Недовольны однозначно
27.09.2023 приобрёл автомобиль лада гранта по программе трейд-ин, в общем и целом покупкой доволен, несмотря на задержку с выдачей эптс. Спасибо Денису Марченко и его коллегам, они сделали всё, что от них зависило.
Разочаровался в салоне загнал машину на ремонт по гарантии за два дня ни чего не сделали написал список загнал 20 числа позвонил сам 22 числа сказали что отдадут 23 после обеда я их спросил остальное все сделали говорит нет ни чего не делали машину подьменую не дают говорят нету
Это лучший салон с лучшими работниками,в особенности Артём (фамилии к сожалению не знаю). Я очень долго искала авто ,попадала на сомнительные салоны по типу "Автокар" будь он не ладен, где по телефону обещают одно,а в действие обратное,а я просто хотела купить за наличные авто, мне пытались втюхать кредиты и т.д. я прокатала на такси более 5000 , но вот оно счастье нашла авто уже точно не скажу либо авито либо авто.ру поехала и о Боже чудо!!! С учётом что это мой первый автомобиль и я не спец, мне не то что объяснили ,а проживали и в рот положили ,причём ребята работают от души и не пытаются взять нахрапом,что сразу отталкивает. В общем я приехала посмотрела влюбилась,а на следующий день (потому что сама попросила на завтра) оформили и я уехала , так сотрудник что продал авто помогает мне дальше то,страховка, встать на учёт я в этом не бум бум. Я в общем в таком восторге, что теперь только туда не только я ,но и все мои знакомые ! Это чудо отношение! Когда тебе ничего не пытаются навязать и втюхать, а всё чисто и открыто !!! Просто ван лав *))))
*** продают битые авто! В прошлом году купил у них гранту фл с виду все хорошо вроде, зимой засвистел ремень генератора поехал менять тут мне и рассказали все о этой тачке битая в морду все на прихватках даже нормально не заварили правый Ланжерон под замену с брызговиком поперечина под радиатором под замену телевизор гнилой а тачке всего 3года на тот момент было после замены ремня генератора опору двигателя
закрепили на 1болт вместо 3 так как Ланжерон кривой( уехал на рихтовку разобрали морду железо в месте с работой обошлось 72тысячи спасибо этому автосалону НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот салон если будете там покупать смотрите досконально автомобили продавцы *** развели как гаражные перекупы
Странная структура осмотра авто...
Пока ждал приемку авто на диагностический осмотр, попросил оценить машину для возможной продажи . Авто на гарантии, куплен у них и обслуживается там же.
...прежде чем мы с менеджером пошли осмотреть авто, меня познакомили (добровольнопринудительно) с некоторым кол-ом людей. На мой вопрос об оценке моего авто, последовал ответ, выбирайте другую машину!
В общем, пока я не выбрал несколько машин по картинкам, после пошли их смотреть, затем мне сообщили их цену, только после этого добрались до ответа по первоначальному запросу - сколько сейчас стоит мой автомобиль?
И так, цена довольно сильна удивила. 500 000 руб.
Машину менять не стал. Один из представителей отдела продаж БУ авто, агресивно начал принижать достоинства и характеристики трех годовалой гранты 2. Объяснил ему, что авто останется у меня. Не те мол деньги за выкуп авто предлагаете. Представитель еле себя сдерживая (не запустить в меня стулом) продолжает визжать) . Возможно у этого представителя в этот день что то случилось или он очень хотел показать окружающим свою важность, систему агрессивных (ну очень агрессивный) продаж. Не знаю.
Снял одну звезду из за потери времени. Заявлялся на гарантийный ремонт двух деталей, так меня и два раза пригласили на ремонт в промежуток времени одна неделя! Могли бы пригласить один раз после полного снабжения запчастями.
Продавал свою машину на авито ,позвонили с данного автосалона предложили оставить автомобиль на комиссию ,т.к. поток людей там большой и есть отдел кредитования . По приезду все менеджеры встретили с улыбкой, все доброжелательные и общительные . Машину продали в течении 5 дней . Всем очень доволен ,рекомендую.
Особую благодарность хочу выразить Денису Марченко! Человек действительно делает все возможное для клиента! Даже в выходной день подъехал на работу и скинул все не обходимые данные! Не смотря на то, что это салон Лада, обслуживание клиента лучше, чем в любом премиальном автосалоне !!
Даже после покупки авто, при выдаче сделали приятные и нужные подарки! Спасибо Денис!
Привет, всем любителям отечественной марки!
Хочу отметить главного человека в компании АМ - это Дмитрий. Все доходчиво и ясно рассказал, советы и все остальное. Спасибо этому человеку за все. Если покупаете автомобиль, то обращайтесь к нему!
Из минусов, здесь без них никуда.
Автомеханики о... ли в край. Сам Дмитрий нам в белой рубашке и галстуке переобувал колеса. А они слонялись ходили по зданию. И никогда не сдавайте здесь машину в трейд ин. Обман чистой воды.
Они Вам скажут что у Вас движок уставший в любом случае.
А так, в целом, доволен компанией, если бы не Дмитрий, обращался бы в другую компанию!
Покупал автомобиль в феврале 2023 год. Гранта кросс. Хочу, сказать спасибо менеджеру Денису по продаже автомобиля спасибо, за честность, доброжелательность, за взаимопонимания. Подошел серьезно к моим "хотелкам" :) Ничего не навязывая, не вешая лишнего (т.е. озвучил сумму, на эту сумму и приобрел автомобиль (бюджетный)) в сравнение с некоторыми другими автодилерами (звонок приезжайте забирайте за такую-то сумму, приезжаем сверху накидывают, ну зачем так обманывать людей). Честно скажу, советую обращаться именно к менеджеру Денису. Прошло 3 месяца и досихпор созваниваемся если есть какие-то вопросы, без проблем помогает чем может.
Хочу выразить свою особую благодарность сотрудникам автосалона "Ам Компани": Дьяконову Дмитрию - за его профессиональную, достойную работу с покупателем по выбору автомобиля, подробному, с отличным знанием технических характеристик той или иной модели авто, за его внимательное и очень обходительное отношение к покупателю; Альбине - за её очень внимательное, мягкое и приятное отношение к клиенту, подробное объяснение всех необходимых моментов по подаче заявления на оформление автокредита и на оформление финансовых документов по оплате автомобиля, Гору - за его очень обстоятельное объяснение всех деталей Кредитного договора, вежливое и терпеливое отношение к заемщику кредита. С такими сотрудниками очень приятно общаться! Всем этим сотрудникам я желаю всяческих успехов в работе, и дальнейшего роста профессионализма на благо и процветание автосалона! С такими сотрудниками, я считаю, автосалону очень повезло!
Однако, к сожалению, не могу сказать положительных слов в адрес начальника отдела продаж - Александра Николаевича Францкевича. Более того, считаю, что он портит имидж автосалона, и вот почему.
В нарушение установленного порядка об указании стоимости товара в Договоре купли-продажи - в п. 2.1. данного Договора была указана не полная стоимость автомобиля (вместо 1003000 руб. указано 780100 руб.). О полной же стоимости за выбранный мною автомобиль мне сообщил менеджер, которая была разделена соответственно на 2 равные части (по 50%), одну из которых (501750 руб.) я оплатила в кассу наличными денежными средствами, а на вторую часть стоимости автомобиля был оформлен автокредит. В данной ситуации в качестве дополнительной стоимости автомобиля на сумму 222900 руб. к Договору были приложены Заказы-наряды на дополнительное оборудование. При подписании Заказа-наряда на антикоррозийную обработку авто я неожиданно увидела, что стоимость антикоррозийной обработки стоит 119900 руб.! При этом объем антикоррозийного материала равен 210 л!!! Это при том, что антикоррозийная обработка авто стоит 10-12 тыс. руб. Естественно, что я задала вопрос: почему так много материала - целая бочка! На что менеджер мне сказал, что он доложит об этом начальнику отдела продаж Францкевичу А.Н., он всё объяснит. Поэтому Акт приема-передачи авто я подписывать не стала до выяснения своего вопроса, автомобиль остался в салоне. Мне пришлось уехать в Самару без автомобиля, хотя деньги я заплатила, кредит полностью оформила.
На утро следующего дня Францкевич А.Н. мне позвонил. Состоялся очень неприятный разговор, при котором мне было сказано: "Не нравится договор - расторгайте!" Далее по поводу стоимости антикоррозийного покрытия и его объема 210 л Францкевич А.Н. сказал мне, что он же должен оплачивать работу своих сотрудников, поэтому приходится эту "оплату" откуда-то брать... Считаю, что данное объяснение начальника отдела продаж - верх непрофессионализма, полное отсутствие экономических знаний, позволяющих правильно и в соответствии с правилами бухгалтерского и экономического учета всей договорной документации - не мешать, простите, в одну кучу с совершенно другими статьями доходов и расходов автосалона.
Кроме того, не обладая соответствующими знаниями по надлежащему оформлению документации по продаже товара, Францкевич А.Н. также не обладает способностью руководителя своего уровня разговаривать с клиентом. В итоге, результатом его совершенно непрофессиональных действий, его неумения ответить на поставленные вопросы, его неумения общаться с покупателем - стал отказ покупателя (то есть меня) от совершения сделки по купле-продаже автомобиля. Договор купли-продажи я расторгла, желание приобрести автомобиль в салоне - исчезло. Боюсь, как бы Францкевич А.Н., простите, не разогнал всех покупателей автосалона. Поэтому моё мнение - желательно найти ему замену. Думаю, руководство автосалона сделает соответствующие выводы в отношении Францкевича А.Н. и примет мудрое решение.
В целом - я желаю Вашему автосалону удачи в работе с покупателями и процветания!
Спасибо большое!!! Продавцу консультанту Звягинцеву Антону,за покупку авто все рассказал,забронировал авто,приехал а назначение мною время и забрал машину,хороший автосалон,советую всем!!!!
Хочу поблагодарить коллектив цеха кузовного ремонта, в частности мастера Анисимова Евгения Сергеевича за высокий профессионализм и оперативность в работе. Обращался с ремонтом а/м Lada Vesta после ДТП. Был приятно удивлен, отношением к клиентам, консультация по всем вопросам, качеством выполненых работ.
Менеджер отдела выкупа Леонид очень навязчиво интересуется авто. Приходиться тратить время обьяснять одно и то же по нескольку раз. Точно туда не поеду ни продавать ни покупать автомобиль.
Это самый лучший автосалон на обводном шоссе 71.Встретили красивые девушки при входе и позвали компетентного сотрудника Артема который выслушал меня, показал мне интересующий авто и сделал огромные скидки и подарки. Очень рад что купил там гранту кросс. Всем советую и рекомендую салон ам компани))).
Один минус, находятся далеко от города. Но этот минус нивелируется тем, что если ваш автомобиль оставят на ремонт то компания вызывает такси для вас за счёт компании. Сервис и сотрудники супер. Все понравилось, молодцы!
Приятные вежливые сотрудники работают в особенности хочу отметить работу менеджера Юлии профессионал своего дела быстро и качественно делает свое дело при покупке авто оформляла документы и страховку.
Хорошие ребята, всё понятно объяснили, ничего не скрывали, приятно даже общаться с такими людьми, по просьбе подняли на подъёмник, советую посетить данный салон. Покупали санта фе 2 , если вы видите этот отзыв, спасибо вам))
Отвратительное место, решил купить новый авто по госпрограмме 20% скидки но обязательное условие в кредит. В итоге навязали допов на эту же сумму которая выходила по скидке . Не хочешь допов тогда всего доброго, пришлось ехать в другой автосалон где было поменьше допов.
Очень нравится обслуживаться у вас ...мастер по приемке Татьяна Раевенкова просто чудо - внимательная , грамотная , быстрая , обходительная ! Достойна премии за свою работу
Приехал покупать новую гранту,все обьяснили,показали.У меня был менеджер Цыпкин Артем.Добрый,отзывчивый,переживал больше чем я сам))).Всем советую,буду постоянно к ним ездить,хотя сам с другой области.
Отличный автосалон! Покупал машину 27.08.2023, менеджеры Артём и Александр сделали все по красоте, так ещё и подарок хороший дали! Советую!
1
Show business's response
А
Алексей Сам
Level 3 Local Expert
May 8, 2024
Езжу на ТО. Мне нравится. Всё по деловому, без навязчивости. Работу проводят качественно. Но есть один минус - дороговато. Хотя так, наверное, в любом СЦ.