Желание заработать превалирует над сервисом. На территории были съемки, невозможно попасть в собственный корпус или зайти в бар. Везде был ответ, вы нам мешаете, у нас идет съемка. Когда платишь 15 тыс в сутки за отдых, ожидаешь получить адекватное отношение и возможность отдыхать, как ты хочешь. Персонал на ресепшене отдельный вид искусства, ни здравствуйте, ни до свидания. Освободили номер в положенное время, пошли обедать. Мужу уже звонят на мобильный с требованием оплатить депозит. Что за коллекторы в таком уровне отеля?
Самая милая была уборщица, вот милейший человек.
ВНИМАНИЕ! На курорте в этом году изменения: часть медицины отделили в 2 внешний корпус. Это другое здание, сквозного прохода нет. Запустили трансфер, а толку. Зимой особенно печально будет. Главное: в корпус отделили массаж, физеотерапию. И физео, например, в подвале, без лифта. Теперь на реабилитацию сюда с опорно-двигательным точно нельзя рекомендовать. Очень и очень жаль. В 2й корпус есть боковой незаметный вход: лестница там менее крутая, но тоже высокая. Amaks, ну как так?!
Очень хороший санаторий. Имеет 3 бассейна, большую горячую джакузи. Вода в бассейнах действительно теплая. Рядом со взрослым бассейном находится приличных размеров детский бассейн с горкой для детей ростом от 140 см (закрытая труба). В детском бассейне прекрасно себя будут чувствовать даже груднички. Вода приятно теплая, около 32 градусов. И дети, и взрослые свободно могут находиться в обоих бассейнах (в отличие от Амакса Подольске, где детский бассейн очень маленький и взрослых оттуда вечно гоняют). Рядом с бассейнами термы (сауны). При входе в бассейн дают большое полотенце и маленькую простынку для сауны).
Очень удобно, что все корпуса санатория сообщаются между собой. Выходить на улицу для посещения столовой, бассейнов или лечения, не требуется.
Очень понравилось посещение рапы (аналог Мёртвого моря) и бассейна с минеральной водой (в нем, как в джакузи, бьют струи воды).
Питание хорошее, разнообразное. Можно накормить и малыша, и взрослых. Правда выбор салатов оставляет желать лучшего. Но, что самое главное, мы с семьёй с ребёнком ни разу там не отравились едой (в Подольском Амаксе я отравилась салатом так, что мне ставили капельницу, кстати, и не я одна).
Для детей на улице есть детская площадка, подвесной городок из сетки, где можно полазить. Летом дают на прокат самокаты, велосипеды, детские машинки, водные велосипеды....
Хотелось бы, чтобы ещё наладили работу Детской комнаты, в которой раньше можно было под присмотром сотрудника санатория оставить ребёнка и сходить на процедуры.
Номера убирают хорошо. Туалетная бумага в номере отличная, не "серая наждачка", как в некоторых других подобных заведениях. В номерах также есть фен.
И что тоже порадовало, что во всех туалетах санатория, которые находятся вне номеров, также чисто, всегда есть туалетная бумага, мыло.
Были мы в этом году здесь уже 2 раза. И обязательно поедем ещё.
Кстати, если покупать путёвки через профсоюз, то получается существенно дешевле, чем по любой акции со скидками.
Хороший санаторий, в целом все понравилось, хорошее питание(шведский стол), качественные процедуры и большой их выбор, очень приятный бассейн с саунами, хорошие номера.
Но если и минусы, первый-крайне посредственная уборка номеров, просто заправили кровать, ВСЕ! Даже пустую пачку из под печения не выкинули.
Второе-некоторые сотрудники крайне неприятные, абсолютно неприветливые, очень пассивно отвечают на вопросы и не объясняют ничего перед процедурой. Третье-ужасная духота в некоторые помещениях, настолько сильная, что становиться плохо. В кабинете прессотерапии, невозможно лежать 20 минут и на флоатинге тоже, за 45 минут в этой комнатушке с водой можно сознание потерять.
Были со 2 по 4 января 2024года, большой семьей. 6 человек. Круто! Большое спасибо персоналу за отличный отдых! Отдельное спасибо сотрудникам кухни!!! Чудесная еда!!! Классный водный комплекс!!! Детей было не вытащить!
Хороший курорт. Удобно , что все корпуса соединины переходами. Не выходя на улицу можно из номера попасть в ресторан, в бассейн, на процедуры. Для меня был один существенный минус: нет диетического питания. Все блюда в томатном соусе, жирные. Утром можно выбрать что то паровое, обед и ужин - много всего, но вся еда "удар по поджелудочной".
Отдыхаю в этом санатории первый раз. В целом все хорошо,правда прошел только один день. Народу очень много,поэтому на процедурах бывает небольшая очередь,но это не критично. Персонал вежливый и доброжелательный. Номер одноместный маленький,но уютный. Все чисто, наверное после ремонта.Правда не хватает зеркала над комодом. Что касается еды, невозможно забыть ,что мы в России, селёдка под шубой и оливье))... думаю наши мужчины довольны.Хватает еды на любой вкус,и овощи и фрукты,все хорошо. Территория большаяесть где погулять. Я довольна.
В день приезда на ужин были испорченные маслины, волос в пирожке. В бильярд не удалось поиграть, так как был корпоратив, всё закрыли. На второй ужин не было овощей: отварных и запеченных. Все дополнительные услуги за деньги. В бассейн мёртвое море не пустили в 17:00, сказали опоздали, хотя последний сеанс в 17:20. Из плюсов хороший номер. В ресторан идти не хочется, курица жёсткая, гречка холодная, еда не вкусная. Вкусные были только кабачки.
Уважаемые работники курорта от всей души благодарим вас, всех причастных к организации отдыха и лечения в санатории!
Лечение: новые технологии, оборудование, супер внимательный, с уважением к отдыхающим медицинский персонал.Отель , питание все Евростандарт!!!Территория, парк ОЧАРОВАНИЕ! По приезду, на ночь глаза, закрываю и перед глазами ландшафт санатория. Ко всему прекрасному, удивление- терапия: лечение пением птиц, вокруг гамаки развешены, наслаждайтесь!!! Особо хотелось отметить массаж, за долгие годы , впервые массаж был потрясающим. Спасибо большое Овсюкову Руслану Витальевичу! Руслан Витальевич эталон медицинского работника!
Очень надеемся на возможность еще раз приехать в этот санаторий!
Хороший санаторий. Именно, как санаторий. Это место в основном для восстановления здоровья. Номера чистые, персонал вышколен в лучших традициях - у всех вежливая, дежурная улыбка. Еда отличная. Территория маловата, но это не проблема, особенно, когда едешь на процедуры.
Отличный санаторий и курорт. Ездили с дочерью 23 года на спа- тур на 12 дней с 27 января по 07 февраля. Разместили в небольшом, но очень уютном номере с балконом. В номере есть телевизор, чайник, чашки, в ванной комнате фен, жидкое мыло для рук и для душа. Полотенца по три штуки на человека, меняли ежедневно, уборка так же ежедневно, всё замечательно. На ресепшн можно арендовать халат, одноразовые тапочки в номере есть, но мы приезжали со своими.
В спа тур входило много разнообразных процедур, подводный душ-массаж, Виши, душ Шарко. Девочки из душевого блока успевали обслужить всех пациентов, хотя наплыв отдыхающих был очень большой. Майсана очень качественно прорабатывала каждую зону на подводном душе массаже, ей огромное спасибо, после этих процедур лимфа восстановилась и в ногах и теле появилась лёгкость, ушли застои, до сих пор прекрасное состояние. Вообще весь персонал очень профессиональный, знают своё дело. Были процедуры из пакета в косметологическом отделении, там тоже мастера своего дела, Мария, Елена, Люба и другие, дали советы, мы попробовали для себя новые процедуры. Спасибо им огромное, дали старт нашей новой жизни в уходе за собой.
Великолепные бассейны с минеральной водой, рапа и с пресной водой. Можно и попиариться в сауне и искупаться.
В ресторане каждый найдёт для себя вкусную еду и напитки. Всё очень достойно и очень вкусно. Невозможно было удержаться от выпечки, очень красивый и аппетитный вид и при этом легко и вкусно.
Для прогулок может и не очень большая, территория, но всё равно можно погулять, подышать воздухом, всё чистили от снега и льда, было комфортно ходить. Но на самом деле к вечеру, после всех процедур и ужина, просто хотелось лечь в постель и заснуть.
За отдых огромное спасибо🙏💕, обязательно к вам приедем ещё.
Была там на сборах, приятное место.
Я жила вроде бы в 4 корпусе, откуда до спортзала идти ну о-о-о очень долго, особенно в первый раз.
В новой столовой не самое лучшее качество еды + маленький выбор. Номер был весь поломанный, половина всех винтов была откручена, из-за чего я упала и чуть не расшибла голову. Советую администрации проверять номера почаще. А так место приятное, рекомендую.
P.s. извините за фото, которое не несет особого смысла, просто это единственная фотография со сборов:"
Светлана Добротина
Level 5 Local Expert
August 30, 2024
Отдыхали с мужем в санатории Аmaks 2 недели.
Хочу сказать, что это лучший санаторий, в котором мы побывали. Хотя я бывала во многих санаториях в Подмосковье.
У меня ДЦП, и хочется оценить, что в санатории отлично продуманы мелочи, которые даже могут и не понадобиться здоровым.
Очень удобный душ, туалеты. Особенно меня впечатлило, что до лечебного корпуса можно доехать. Для меня это абсолютное открытие.
Удобные переходы между лечебным и жилым корпусом, огромные лифты.
Хочу отметить профессионализм ортопеда Андрея Васильевича, который мне провёл консультацию, на которой дал огромный список рекомендаций, проявил дружелюбие. Обязательно, когда приеду обращусь к нему.
Мне также очень повезло с массажистом Дмитрием, с которым приятно было поговорить, он всегда очень любезно отвечал на вопросы и помогал.
Очень помогала женщина Бахригул, которая отвечала за ванные. Её приятная улыбка и доброе отношение всегда радовали.
Спасибо за сервис. Обязательно приеду с мужем и дочкой 💞
Просто сменить обстановку, подлечиться, отдохнуть ... Шикарное место для всего этого . Еда бомба, персонал весь приятный , территория большая, красивая. И подлечится и преобразиться и отдохнут
В целом неплохой отель. Вкусная, разнообразная еда, прекрасный бассейн, новые, чистые номера, рядом речка, тишина, птички поют. Есть мини-зоопарк с енотиками и оленями.
Из минусов отмечу маленькую территорию, очень неудобные кровати, сильную слышимость в номерах. Персонал мог бы быть поприветливее: не хамят, но как будто и не слишком рады видеть. При заселении не поздоровались, при выселении не попрощались, а молча рассчитали и сказали «все», не поднимая глаз и с каменным лицом. Ну такое, немножко портит впечатление.
Отдыхали в санатории с 10 по 15.11.24. Написали свой отзыв ( с учетом указанных нарушений)- 4. Удивляет реакция санатория на явные нарушения- бессмысленная отписка. Посему- больше сюда не приедем. Рейтинг с с учетом имеющихся положительных моментов понижаем до-3.
Пояснения: разьяснительные беседы по нарушениям можно проводить с отдыхающими, но уж точно не с персоналом, который никак не реагирует на высказывывыемые обоснованные замечания. Плохи ваши перспективы.
Приезжаем сюда с семьёй провести время. Возможно посещение без проживания. Есть несколько бассейнов ( обычный и лечебный). Стоимиость бассейна выходные дни 1200 взрослый и 800р детский. Пицерия с боулингом и бельярдом, несколько ресторанов и лоби- бар. Ухоженная территория с несколькими детскими площадками для всех возростов. Парковка на территории, говорите, что в бассейн и презжаете.
Курорт очень хороший, атмосфера, еда, бассейны, процедуры, чистота и персонал очень хороший. Часто тут бываю, отдыхаю или нахожусь в лагере. Отдельные слова про персонал, он добрый и отзывчивый, всегда им говорю спасибо за ту работу, которую они делают
В Новую Истру приезжаем каждый год. На глазах курорт меняется в лучшую сторону. Но в этом году появилось одно большое "Но". Раньше было очень удобно,что лечебная часть ,ресторан и номера были под одной крышей и можно было пройти через переходы. Теперь в отремонтированном старинном доме сделали прием врачей и массажи, так как здание находится на возвышенности , нужно идти или в горку или по крутой лестнице подниматься. В санатории в основном лечатся пенсионеры. Для них этот поход по лестницам очень травмоопасен и труден. А зимой после массажа можно ещё и застыть пока идёшь вниз . Жалко ,что администрация не совсем продумала этот вопрос.
Мне очень приятно отдыхать в отеле. Отдыхала второй раз. Хочется приезжать еще и еще. Все на высшем уровне, приятная атмосфера. Хотела бы отдельно отметить Идеальную чистоту везде!!!🌸
Хорошо санаторий с хорошим лечением. Шведский стол. Большая территория лучше покупать путёвку с лечением. Т. К много будет платных.. А так дешевле. Но в путёвки много фиточаев и кефир. Когда можно вставить ещё процедуру... Но мы ж первый раз и не знаем всех процедур.., что самим сказать, а врачи не предлагают сами...допустим я знаю какие мне надо процедуры.. И какие платные мне нужны.. Но врач видя санаторно-курортную мог бы сказать это будете? Или вот это??????... Но фито много у меня их было 2 вида утром и вечером. И кефир.. Хотя в столовой есть кефир.... И я про ела отвар овса... Но вписали только 3 стакана.... За двенедели.... А в целом норм. .
Замечательное место для отдыха всей семьей. Арендовали на выходные ЭКО коттедж. Уютный, чистый дом, вдали от основного корпуса. Обслуживание на высоте. Можно заказать еду прямо в дом из основного ресторана и не ходить на завтрак, обед и ужин. Очень красивая и ухоженная территория для прогулок.
Хорошее уютное место. Природа красивая, ухоженная территория. Прокат вело /самокаты и т.д, цены средние. Отличный бассейн. Понравилось питание, простое разнообразное 650 р с человека шведский стол. Гамаки. Есть чем заняться, Я сегодня провела время на все 200% отдохнула душой и телом.
Шикарный санаторий! Отвечает всем своим звёздам. Особое спасибо ресторану, все вкусно, кондитерское отделение без слов 🤩 каждый найдёт себе что съесть. Везде чисто, кроме детской комнаты, увы, там нужна срочная уборка, ковролин весь в грязи, в катушках, в волосах(( это самое неприятное что было. Сама детская комната просторная.
Аниматоры, которые занимаются детьми постарше, большие молодцы, детям с ними очень интересно и они тянутся к ним.
Большой спектр процедур по адекватным ценам, я много что делала, понравилось иглоукалывание.
Жильё приличное, новое, чистое.
Отличный спорт зал и бассейн.
Понравилось, что в санатории свой минеральный источник.
Развлечения в течение дня тоже присутствуют, все очень интересно. Очень понравилось выступление ансамбля Талица.
Спасибо за труд
Прекрасное место для отдыха с детьми и без них. Достойная лечебная база. Удобные чистые номера, наличие бассейна и спортзала с сауной. Богатый выбор блюд в столовой ( всё включено).
Большая территория комплекса с выходом на реку
Посещал сей курорт с супругой. Персонал курорта внимательный, вежливый, ненавязчивый и готовый помочь в любую минуту! Хорошие помещения, удобные для пользования и отдыха. Питание вкусное и с большим выбором. Очень хороший бассейн (три в одном) с чистейшей водой, там же сауна и баня. Ухоженная территория!
Мы сейчас здесь отдыхаем. Ну что сказать, своих денег совсем не стоит. У многих гостей проблемы с животом. Еда несколько раз тухлая попадалась. В первый день муж купил в баре разливное пиво, оказалось не свежее, потом были последствия. В ресторане толпы людей, идёт борьба за столики, как в макдональдсе, за едой очереди. В бассейне тоже не поплавать, число людей зашкаливает. Убираются плохо. Персонал еле говорит по русски, а некоторые вообще нет. Интернет очень слабый. Из хорошего - прикольные еноты в минизоопарке. И спится хорошо. Но вряд ли сюда ещё вернемся.
Приезжаем в АМАКС третий раз. Не знаю как другим, но мне сложно подстроиться под график работы бассейнов. В итоге успеваешь только есть и плавать)))) детские развлечения, интересные, круто, что ребята могут зарабатывать амаксики и потом что-то себе купить.
Мы останавливались только в коттеджах, всегда чистые. Ежедневно убирают и приносят воду.
Меню питания разнообразное. На любой вкус и желудок.
Один *жирный минус* за ужасно не правильно приготовленные коктейли в лобби баре.
И ещё минус за постоянно закрытый ресторан Эгоист. Смогли попасть в него лишь единожды.
Мой ребёнок рад приезжать туда, но уже не так активно участвует в развлекухах.
Были с внуком 7 лет,в ноябре 2024г
ему очень понравилось, хотя аниматоры некоторые вялые и мастер классы не все понравились. Посадить детей рисовать и сидеть в телефоне и я могу.Хороший бассейн.
Отличный отель. Курорт.
Есть две опции, которые не очень понравились: много детей хотя не во время каникул были.
И поставьте нормальные столы для наст. тенниса. Для дорогого отеля стоят дешёвки.
Отличный дом отдыха! Провели там с ребенком неделю в октябре - замечательно отдохнули! Понравился очень бассейный комплекс H2O: и взрослый бассейн и детский, и массажная джакузи для всех, и сауна, и водная горка. Персонал в бассейне отличный: постоянно детям включали фонтаны в детском бассейне, не ленились. Также мне понравилась кухня - вкусно и разнообразно! Есть, чем занять досуг в доме отдыха - игры, мастер-классы, концерты и многое другое. Ну и парк - замечательный! Веревочный городок детский не проходили мимио ни разу :)
Я отдыхаю здесь уже неделю и мне здесь все нравится. Весь персонал доброжелательный, территория ухоженная, питание это вообще нечто, всё хорошо организованно, в номерах отличная звукоизоляция, в ресторане очередей нет, посуда чистая и всё быстро убирают. Вообщем я довольна отдыхом. Спасибо большое организатором санатория Новая Истра!!!
Хорошее место для отдыха в Подмосковье. Новые номера, свежая мебель, сантехника и бытовая техника. Персонал вежливый и исполнительный. Есть медицинский комплекс, развлекательный комплекс, бассейн и банным комплексом. Питание входит в стоимость проживания, нормальное по системе «шведский стол», но при желании можно дополнительно посетить ресторан «Эгоист» или кафе с пиццей. Есть своя обустроенная территория. Рекомендую за приемлимые деньги хорошее качество отдыха!
Всё замечательно. Система всё включено, детские площадки, аниматоры, кинотеатр. Отличные удобные и чистые номера. Отличная еда и кухня. Супер бассеин который подходит даже для малышей. Из минусов могу только отметить: 1) платные игровые автоматы для детей - это супер странно, причем за неделю.прибывания я не видел чтобы хоть кто-то за них платил. 2) тихий звук в кинотеатре, но тут надеюсь поправят) 3. В прокате нет пакетов и мячиков для настольного тенниса.
А так всё-всё-всё замечательно. Приедем ещё. Если конечно цены в сезоне 23 не взлетят ещё выше(
Самый лучший санаторий из тех, где были! Лечение, питание, анимация, персонал, бассейны - все на высшем уровне! Отдельно хотелось выразить благодарность аниматорам: Евгению, Максиму, Марии, Роману и Дине! Дочка, да и мы с супругом прониклись к ним самыми теплыми чувствами: всегда позитивные, заряжающие энергией, придумывали каждый день около десятка развлечений, мастер-классов, спортивных соревнований, интеллектуальных игр и других мероприятий! Мы еле успевали все посещать. Особенно понравилось водное поло с Максимом - первый раз играли, в большом бассейне это было круто! Мозгобойня и где логика тоже были отлично организованы Евгением! Спасибо еще раз! Будем скучать!
ПС руководству: поставьте нормальные мощные горячие фены в раздевалках бассейнов!
Курорт просто супер. Отдохнули по полной программе, маловато конечно, но хорошего по немножко. С погодой повезло, даже ходили гулять и обнаружили что на территории есть красивые места для фотографий. Территория расширяется и появились таунхаусы, теперь лечебный корпус отдельно. Приезжайте, не пожалеете.
Отличное место для отдыха и лечения. Ухоженная территория, развлечения для детей. Хороши бассейны, ванны (лавандовая - релакс!). Не встретила орущих беспризорных детей. Рекомендую.
Прекрасное место.Огромная территория.3 бассейна.Сотрудники все очень приветливые.Были вдвоём на день всего.Территория огромная,чистая и ухоженная.Есть только одно но,это речка малая Истра-грязная и нечищенная.А так все прекрасно.
Не рекомендую. Отдыхали в апреле две недели большой семьёй. Родители 80+, мы с мужем 60-, дочь с внуком 4.5 года. Снимали три номера в 8м корпусе. Есть плюсы (ресепшен, уборка в номере, детская анимация, большая территория, лечебная база). Но минусов больше: очень масштабное заведение, много людей, детский лагерь, непреодолимые для стариков расстояния до лечебного корпуса, плохая жирная еда, нет диетического питания...И самое ужасное, вся семья заразилась в бассейне норовирусом. Ребёнка с температурой 39, неукротимой рвотой пришлось госпитализировать.
Отдыхали с мужем и тремя маленькими детьми. Начитавшись, некоторый, неоднозначных отзывов, решили поехать проверить.
Нас устроило всё!
В номерах чисто, как и везде собственно. Питание хорошее, голодными не останетесь, что-то да найдете. В один день было что-то не понятное с супами, ни один не зашел, не вкусно. Персонал, хоть как писали, это люди ближнего зарубежья (не знаю кому они не угодили) все очень дружелюбны и приветливы, на любую просьбу отреагируют.
Территория прекрасная, ухоженная, 2 детские площадки (для нас было важно), даже мини зоопарк, еноты , правда, видимо уже спят, но на оленя с оленихой полюбовались с радостью.
Аква зона хорошая. Один большой бассейн с дорожками. Сауна, баня. Детский бассейн и джакузи.
Нам был актуален детский бассейн , довольно большой, с детьми находились там. Горка есть, но там что-то по росту, не вникали, так как дети все маленькие. Но на ней за все время никого не видели, не знаем работала ли она вообще.
Есть детская игровая, до нее так и не дошли, когда собрались, был понедельник, а там, как оказалось по понедельникам санитарный день.
Как и писали, да, очень много пенсионеров, но кому они мешают, они что не люди, такие же отдыхающие, между прочим очень милые, помогали держать двери , чтобы помочь проехать с коляской и постоянно улыбались нам.😁
В общем , всё, что хотели получили, но были там 3 дня только и в будни, в выходные дороговато.
Хорошо оборудованный санаторий, с большой и ухоженной территорией. Но с "совковой" организацией. Поэтому настоящей клиентоориентированности здесь не ждите. Описанная во многих отзывах вежливость персонала кончается там, где кончается их зона комфорта. Если у вас не возникло вопроса заставляющего персонал выйти из этой своей зоны, то все будет дружелюбно замечательно. В противном случае вы получите сервис уровня "продавщицы советского магазина". И это начиная от уборки в номере заканчивая лечебными процедурами. А в целом, конечно хорошее место для отдыха, с вкусной кухней и качественной инфраструктурой. Был здесь два раза, от недели до двух. На третий раз наверное подумаю, поищу ещё варианты в Подмосковье.
Как уже и писала, все понравилось. Шведский стол очень разнообразен, еда свежая,все есть и всего хватает. Ресторан большой, столики раздвинуты. Территория большая и много зелени и дорожек, ухожено и чисто. Шезлонги. Номер стандарт двухместный хороший. Чисто. Есть полотенца, тапочки, шампуньки. Нет столика и прикроватных тумбочек, это минус. Но все поправимо,если настрой отдохнуть, то очень советую. Мебель не старая, все современное.
Курорт прекрасен, территория, хорошие процедуры, есть бассейн с солёной водой ( рапа) все современное и качественное. Из развлечений много есть для детей. В огромном дворце есть киноконцертный зал, но мне лично более понравились костровые посиделки под гитару с певцом Эдуардом. Живые и трогательные, отдыхающие активно втягивались и подпевали. Честно, не очень понравилась, то есть все есть и разнообразно, но не очень вкусно . Есть отдельно ресторан эгоист и пиццерия, если что ). Очень понравились гамаки, но некоторые уже пора подтянуть. Ещё не понравилось, что в недалеке что- то ремонтируют и рабочие шли по территории и курили. Все курить нужно в отведённых местах. Это курорт.
Отличное место отдыха , мне очень все понравилось, чистота, красивые номера, развлечения для детей и взрослых, питание очень понравилось, слышала от других что не нравится питание и не поняла чем, это в первую очередь санаторий и я очень довольна была не соленой и приготовленной на пару пищей, кому надо масса специй па столах. И кофе и кефир и ряженка, молоко , чай. Выпечка обалденная
Плюсы : чистота в номере ,в отеле. Понравился бассейн . В ресторане вежливые официанты , быстро убирали грязные тарелки. Еда разнообразная . Полотенце меняли регулярно и один раз постельное белье( были 4 дня ).
Есть приложение курорта и всю афишу можно посмотреть.
Минусы : Плохая навигация , при заселении нам ничего не рассказали. Оказалось , что каждая карточка на определенного человека ( была с мужем и ребенком и дали три карточки разных цветов ) и надо их носить с собой , чтобы везде проходить ( бассейн , шведский стол ). Есть выход на набережную, но для этого нужен код, который тоже не сказали .
В детской игровой мало игрушек.
Общее впечатление на 4 только из-за плохо информирования .
1
2
Show business's response
Таисия Б.
Level 3 Local Expert
September 28, 2024
Отель не очень понравился, были на выходных без лечения. Думаю, что больше подходит именно для длительного отдыха с лечением людям в возрасте, мы были с малышом.
Плюсы:
- хороший бассейн, особенно детский, когда работал
- огромная детская площадка со столами для настольного тенниса
Минусы:
- питание не очень, мне не хватало, например, яичницы на завтрак, спагетти невкусные и не соленые, даже ребенок не ел, который их обожает
- двухкомнатный номер сначала дали совмещенный из двух маленьких, это очень неудобно - лишние двери, туалет и маленькие комнаты, потом поменяли на более просторный с доплатой
- на второй день в детском бассейне была холодная вода
Супер отдых был, пока в последний день не испортили. При заселении ни кто не озвучил что бассейн мы можем посещать всего лишь раз в день, и что не использованное время посещения бассейна сгорает.
В номере нет правил пользования бассейном, когда стали задавать вопросы менеджеру, он ответил ищите информацию на сайте, т.е. сами типа виноваты.
Это очень не профессионально со стороны сервиса.