Amaks Resort Novaya Istra
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
3798 reviews
April 3, 2024
Отдыхаем семьей на данный момент в отеле! В целом, очень даже ничего. Больше всего понравилось, что отель относительно новый, поэтому номера чистые, все очень уютно, мебель не ушатанная. Для детей очень много всего: анимация, мастер-классы, детские площадки. Очень приличный бассейн, также везде чисто и приятно находится. Есть детский бассейн с комфортной водой. Очень большая территория и много корпусов, включая медицинский корпус, где можно оздоровиться и пройти разные процедуры.на улице есть маленький зоопарк с оленями и енотами. Хорошие детские площадки. Из минусов, на рецепшн девушка сказала, что в честь дня рождения дарят шампанское и к нему на выбор, либо конфеты, либо фруктовая тарелка.принесли только конфеты, с шампанским опрокинули. Минус, что в номере были втроем с ребенком, полотенца только на двоих. Но это Мелочи. Еда шведский стол тоже понравилась. Голодными не уйдете,выбор большой. В общем, нам все понравилось, с удовольствием приедем сюда еще.
2
December 15, 2024
Территория большая, ухоженная. В номерах чистота. Есть зоопарк . Заезд был в пятницу в 17:00. При заселении нас проинформировали, что бассейн до обеда работает до 13:00. В субботу график работы бассейна соблюдался. В день выезда (воскресенье) решили посетить бассейн в 11:35, но нам сообщили, что бассейн "по распоряжению руководства " работает до 12:00 и нас, а так же ещё несколько отдыхающих в бассейн не пустили. Не приятно. Еда не понравилась. Больше не приедем.
November 7, 2024
Чисто,красиво,встречают чаем с медом,когда холодно.
Кормят конечно на убой и вкусно, но много, очень много на кухне работников гастробайтеров которые вечно смотрят в рот.
1
1
September 24, 2024
Были там несколько лет назад. Хотели отдохнуть, но не сбылось. В тот год в Новой Истре велось интенсивное строительство и ремонт, тоже не менее интенсивный, основного корпуса. Конечно, это была наша глупость - не осмотревшись как следует, взяли да и оплатили 10 дней, помню точно, что это "удовольствие" стоило 64 тысячи руб. И вот, оплатив, решили осмотреться, и оказалось, что территории, как таковой, практически нет, гулять негде. Еще совсем близко протекает речка, которая когда-то относилась к территории этого пансионата. И постояльцы гуляют вдоль нее. Но дело в том, что гулять невозможно, так как вода в ней тухлая и издает резкий запах, не буду уточнять, чем там пахнет, догалайтесь сами. Столовая - шведский стол в тот год была очень маленькой, еда невкусная, да еще рядом гремела свадьба, оглушая всех, кто в столовой присутствовал. В номере отчетливо пахло краской и прочими отделочными материалами. Сбежали сразу, часа через три после заезда. Деньги вернули недели через две. Т.е. в тот год отпуск пропал почти полностью.
1
July 3, 2024
Отличное место для отдыха с детьми! Есть бассейн с детской горкой только если ребёнок ниже 140 сантиметров то на горку не пустят (администрации нужно пересмотреть допуск детей на единственную горку хотя-бы с 120 см) но в бассейне есть отличный детский тренер по плаванию каждый день без дополнительной платы это+.
Питание 3х разовое и снек бар,всё вкусно и разнообразное.
На территории есть мини зоопарк и большая детская площадка.
Есть прокат велосипеды и самокаты платный это -.
В целом отдыхом довольны.
3
September 23, 2024
Отличное место,можно совместить отдых и лечение. Также можно посетить отдельно( без проживания) бассейн+ сауны и джакузи. В будни дешевле. Есть парковка.
1
July 1, 2024
Посещала данный курорт летом 2024 года. Быстрое бронирование, есть спа программы. Вежливый персонал, быстрое заселение. Номера чистые и современные. Хорошая охраняемая парковка на территории санатория. Бассейн, тренажёрный зал, бильярд, боулинг. Ухоженная территория.
November 27, 2024
Нахожусь в санатории с 24.11.24 по 30.11.24.
Сегодня была на обертывании по программе "Спа-тур" в 9.10. Я замёрзла, в кабинете было очень холодно. Во время процедуры прогрева в сауне не было - сказали, что не нагрелась. Даже когда обернули в водоросли, я не смогла согреться и прогреться. Процедура оказана не полностью, компенсаций никаких не последовало.
Мастер сообщила, что не должны были записывать на 9 утра, поскольку сауна к этому моменту не прогревается. При этом, время посещений процедур определяет не клиент, а сотрудники санатория.
Также имейте виду, что сейчас массаж и некоторые процедуры делают в соседнем 2 корпусе, переход к которому по улице. Мне некомфортно после процедуры в бассейне по программе затем выходить на улицу в холод в другой корпус на массаж, а затем возвращаться в 7 корпус опять на водную процедуру в ванну.
После бассейна и массажа надо находиться в тепле и оздоравливаться. Выходить с не до конца высушенной головой или с разогретым после массажа тела недопустимо - можно заболеть.
Некорректное расписание портит все впечатление от отдыха. Ужасно разочарована
4
1
June 19, 2024
Были в июне 24 г. Отзыв касаемо отдыха с ребенком. Из плюсов: большая территория и довольно чисто, персонал вежливый. На этом всё. Еда не для детей, однообразная и если честно, то не очень-то и вкусная. Анимация никакая, развлечений мало, бассейн можно посетить только один раз в день. Отдых направлен на лечебно -профилактические процедуры для людей в возрасте. С ребенком не советую-это место для отдыха.
5
August 2, 2024
Восторг полный!! Отдыхали с мужем и отправляли на лечение свекровь с дочкой. Отдых рассчитан грамотно на все возраста. Питание хорошее. Инфраструкура вся отличная! Планируем еще приехать
3
October 10, 2023
Хороший загородный отель, полностью реновированный! Большая территория, есть небольшой зоопарк, прокат спортивного инвентаря, боулинг, пиццерия, два бассейна, сауны, джакузи, для любителей ЗОЖ много программ правильного питания, для любителей и противников ЗОЖ в наличии бары с хорошим выбором крепких напитков. Питание 3-х разовое, еды много! Много разных программ по уходу за телом и лицом. Для нуждающихся есть вариант проживания с лечением. На территории для любителей тишины и камерного отдыха есть коттеджи. Провели прекрасные выходные все счастливы и дети и взрослые!
Единственное хочется более сильной команды аниматоров с интересными мероприятиями, сейчас команда старается, но к сожалению иногда создается ощущение, что делают для галочки ✅, не вкладывая душу, но возможно я заблуждаюсь, это моё мнение!
4
November 18, 2024
Мы с мужем отдыхали в октябре этого года пятый раз. Заказали номер, как всегда заранее, но по предварительному бронированию мы не получили скидку 15%, нам сделали скидку 10% по карте лояльности, т.е. 5% мы потеряли, хотелось бы, чтобы в отделе бронирования
повнимательнее относились к пенсионерам. Это минус. Остальное, как всегда, замечательно. Идеальный порядок в номере, всегда останавливаемся в 8 корпусе на 6этаже, где горничная Ирина нас встречает как друзей теплом и улыбкой. А в грязелечебнице-Бахригул, которой наши самые добрые пожелания здоровья, которое и она нам даёт своей работой и душевным отношением к нам. Большая благодарность Алине, Светлане, Ольге, Мике и всем, кто нас лечит в физиотерапевтическом отделении. Вопрос к глав. врачу, почему, когда терапевт назначает процедуру на 40 мин., ее надо выполнять 10мин., подготовка к процедуре с раздеванием и одеванием не занимает 30мин, мы понимаем, что наших денег за процедуру хватает, как минимум еще на одного пациента? Лечебная база переполнена. Это минус. Большое спасибо Надежде и Фаине за работу в отделении мед. бассейнов. Массажисту Руслану за профессионализм . Очень жаль, что нет сквозного прохода во 2 корпус, в трансфере после процедуры можно простудиться, а , когда его некогда было ждать, чтобы не опоздать на массаж, я упала на скользкой, обледеневшей лестнице, разбила колено и потом, вместо криотерапии рук, пришлось лечить колено. И всё-таки плюсов больше, чем минусов. Мы желаем руководству развития и успехов в вашем деле. Семья Поспеловых. Октябрь 2024 г.
3
1
November 24, 2024
Хороши санаторий. Все замечательно. Только подбирать даты отдыха надо, что бы не совпадали с каникулами школьными. Очень много народу в детские каникулы. Еда отличная, бассейн шикарный.
November 2, 2023
В настоящее время нахожусь в этом санатории. Я здесь впервые. Большая территория : есть своя набережная, местность холмистая, но продуманно сделаны и пологие дорожки , и лестницы. Много и детских , и спортивных площадок, аптекарский огород , вольеры с оленями и енотами , свадебный уголок. Размещение отдыхающих в корпусах, а есть коттеджи. Номера соответствуют современности , есть все необходимое : балкон, холодильник, чайный уголок, прекрасный санузел, огромный гардероб и телевизор, кровать с хорошим матрасом. Мне правда не хватило вешалок и бутилированной воды в номере. Есть автоматы с напитками и вкусняшками. В ресторане шведский стол, все очень достойно . Лечение очень разнообразное на европейском уровне ( есть с чем сравнивать), подробно описывать не буду. СПА- центр огромный, плавательный бассейн, бассейн детский, джакузи и прочие атрибуты: горки, сауна и т.д. Отдельно отмечу работу персонала: все внимательны, заботливы и вежливы. Чистота безупречная. Хорошая анимация и детская, и для взрослых. Короче, я покорена!
4
1
September 30, 2024
Территория курорта в хорошем состоянии, но для меня было странно отсутствие урн у лавочек, лишь у центрального корпуса.
Питание: продукты хорошие, но приготовление желает лучшего, с поваром видимо беда( и об этом говорят большинство отдыхающих. Я то была 1й раз, но общалась с теми кто 5й раз и говорят, что всё хуже и хуже готовят).
В целом и номерной фонд и мебель центрального ресторана выглядят уставшими. В моём номере 8613- пятна на ковролине, прям у кравати,тюль- в пятнах, на деревянной панале, где закреплён телевизор- подтёки. Холодильник работает очень громко- ночью просвпалась.
Стулья/кресла в ресторане большинство в пятнах- очень неприятно.
Ресторан,во время приёма пищи отдыхающими, всегда переполнен и печально видеть, как пожилые отдыхающие ходят с тарелкой и пытаются найти место.
Так же на курорте помимо отдыхающих по путёвкам, приезжают дети( группа Тодес,шахматный клуб и т.д) это очень увеличивает нагрузку на и так переполненный ресторан питания. Дети подростки не очень корректно ведут себя, толкают пожилых отдыхающих, хамят при замечаниях. Говорят, что для них сделали отдельную столовую в их корпусе, но толи она не работает или им там не хватает места не понятно.
По поводу лечения: я отдыхала по путёвке Spa 6 ночей, могу сказать, что слишком много водных процедур...дополнительно брала 2 сеанса массажа спины, грязевую аппликацию и лечебные массажи лица.
Т.к. курорт переполнен отдыхающими, то записаться на дополнит процедуру это просто везение. При мне супружеская пара умоляла найти им место на массаж и ударноволновую процедуру но увы- мест нет. Мед.персонала явно не хватает- они как загноные носятся от одного кабинета к другому, что на грязях, что на физио.
Бассейн в корпусе ФОК неплохой( но меня, как мед.работника напрягает, что не требуется справка для посещения бассейна, опасно конечно. Плескаются и дети и взрослые).
Развлечения ну прям на 2+ и со слов отдыхающих не в 1й раз одни и теже и с одной и той же программой и набором песен( песни под гитару, выступление баяниста, караоке- 50 песен из списка и всё).
Ехать ли 2й раз, скорее нет, чем да.
1
January 6, 2024
Всех приветствую!
От души поздравляю с новогодними праздниками!
Желаю вам душевной гармонии,море улыбок,много путешествий,здоровья,побольше ярких и незабываемых впечатлений и моментов,позитива!🥂🥂🥂🎄🎄🎄❄️❄️❄️
Возьмите себе свой любимый напиток,устраивайтесь поудобней на любимом диване/кресле,мой рассказ будет не из коротких)
Мы с мужем выбирали место,где нам отметить Новый год,рассматривали абсолютно разные вариации)
Остановили свой выбор на данном отеле,т.к.заявленная программа нас заинтересовала.
Мы приехали 30 декабря в отель,нас встретили очень приветливо,накрытым фуршетом(шампанское,бутерброды,канапэшки).
Очень приятно это)
Подошла администратор,предложила,чтоб наши чемоданы отнесли в наш номер,пока мы фуршетимся)
Забота-это бесценно!
Первые впечатления-очень приятные!
Мы заселились,номер светлый,просторный,в нём имеется всё необходимое,для комфортного проживания,так же у нас был большой балкон.
Наступил самый долгожданный,яркий,весёлый и запоминающийся день в году-31 декабря!
Мы рассчитывали на шквал позитивных эмоций!
Я пошла заране в гладильную,гладить новогодние наряды,комната расположена на 1этаже 6 корпуса)
Все 4 утюга были сожжены кем-то.Подошва у всех утюгов чёрная,как уголь.У меня в руках дорогущие наряды,граждане руководители,как вы себе это вообще представляете?
Я должна брать ваши утюги и портить наши вещи?Неужели нельзя заранее перед приездом гостей позаботиться о ваших утюгах?
Мне пришлось просить менеджера по уборке привести утюги в надлежащий вид.
Скажите,я должна этим заниматься?
Или всё же вы?
Сразу впечатления испортились.
Далее наступило главное разочарование новогоднее)
Мы собрались на праздничный банкет,где как нам сказал админ вмещалось 450 чел,для остальных гостей были ещё 2 зала для празднования.
В этом зале из спорт помещения,где играют в баскетбол,волейбол сделали зал для банкета.
Всё бы ничего,но всё это прикрыли полу-прозрачной тюлью,во многих местах очень сильно мятой,не глаженной.Баскетбольные зарисовки были видны глазу и на всех сделанных фотографиях )Когда это увидел мой муж,он очень сильно разозлился и разочаровался.
В целом зал выглядел красиво,но были сильно бросающиеся в глаза недочёты)1-тюль во многих местах крепления отваливалась от стены(это видно на всех моих фото)2-сильно мятая тюль,видно было нарисованную спортивную атрибутику на стенах) Фото прилагаю!!!!!!Такое халатное отношение,ответственных за праздник такого количества народа встречаю впервые!!!!!!!
Празднование началось с 22.00,каждый стол был на 10 человек,за всеми ухаживал официант(наливал напитки,накладывал салатики и закуски).
Мы отмечаем каждый год,очень много лет в разных парк-отелях,программа всегда вызывала эффект вау и восторг!Но не тут…
Началось всё с того,что речь президента нам не показали вообще,сказали,технические неполадки!
Почему её не показали позже?
Это можно трактовать по-разному)Если это осветить в средствах массовой информации…
Тут же очень слабые организаторы,из всего того,что нам показали на сцене нет ничего того,что вызвало бы восторг!
Всё так себе,на 3-ку,не более!
Исключение-кавер группы и балалаечники на 4-ку могу оценить их выступление)
Но мы приходим в любой ресторан у себя в городе,обычно и это просто программа пятницы и субботы в любом нормальном ресторане!
И это мнение многих гостей!Мы общались,обсуждали,люди разочарованы!!!!!
Шоу силачей…два здоровых громилы гнут пруты и прутом один душит другого за шею)
Вы думаете,что такое вообще можно показывать детям или же девушкам,впечатлительным людям?!
Чтоб дети потом это повторили на себе?!
Вы в здравом уме?!
Это-просто жуть!
Девушки отворачивались!!!!
Это-безобразие полное!
Ещё замечу,что мы заплатили за этот Новый год не маленькую сумму!
Могли поехать на море,на большее количество дней,купаться и загорать!
Но мы приехали к вам,хотели классную программу,которую мы получали в других парк-отелях,но к сожалению ваши организаторы не умеют работать вообще!!!!
Касаемо еды на новогоднем банкете-всё вкусно!
Шоу-программы ваши не для нового года совсем!
Я такое слушаю за обедом/ужином сидя в ресторане!
А на главный праздник года хочу феерию эмоций от увиденного!!!!!!!!!!
Но куда уж там!Что я получила?
-Испорченное настроение!
И это за кучу денег!
Касаемо питания в столовой,у нас было всё включено,завтрак,обед и ужин.Еда была часто пресной,безвкусной.
30 января на стол поставили лимоны,которые простояли в холодильнике несколько дней,вид отвратный,высохшие,заветренные,1 января выставили мясо,которое было,как подошва от кирзового сапога!
Вы хоть пробовать давайте шеф-повару,что ставите в зал!
И контролируйте что выносят в зал!
Вкусные блюда за эти дни я могу по пальцам пересчитать))2 раза буженина,1 раз курица с пряной травой,1 раз камбала,1 раз печень,1 раз овощной суп,1 раз лосось и к сожалению это всё.Остальные блюда,как в советской больнице.
Ваши повара не умеют вкусно готовить!
Еда в столовой совсем так себе!
Исключение-новогодний банкет(возможно его готовили другие повара)
Ещё многим гостям очень сильно не понравилось,что повара,официанты у вас-восточные люди.
Объясню почему…я задаю какой-то элементарный вопрос по еде не русскому раздатчику на шведской линии,получаю ответ-не знаю,не понимаю или мне просто улыбается молча!
Как-то это странно совсем)
Отсутствуют зубочистки у вас)
Везде смотрела,не нашла,спросила официанта,он сказал,что их не видел)
Ещё увидела у вас ужас,который меня очень расстроил))
Восточный парень высыпал нарезанные грейпфруты в квадратный жестяной ящик,чтоб гости наложили их себе)Грейпфруты были испорченные,шкурка у многих была в больших коричневых пятнах!Пятен было до жути много,повёрнуты они были не мякотью,а пятнами,он высыпал их,поправил,те,что просыпались и удалился на кухню.А весь испорченный ужас на виду!Мол травитесь на здоровье,граждане.Своим бы местным из Узбекистана он такого покушать не дал.Наши бы русские повара,увидев такое,не стали бы вообще такое выносить в зал,выбросили бы естественно.
Я естественно не являюсь расисткой,но такие ситуации меня просто шокировали)
Исполнение обязанностей на кое-как…
Ещё восточный мужчина вынес груду чистых тарелок в столовую,самую верхнюю тарелку он зафиксировал своей бородой!А ведь потом кто-то еду в неё наложит!
Бардак!Нельзя было взять тарелок чуть меньше и сходить за ними на кухню 2 раза?????
Касаемо чернослива и фиников,они стояли каждый день.Я к чаю предпочитаю сухофрукты,мучное не ем,и мне конечно хотелось хоть какого-то разнообразия)Чтоб в какой-то день финики и чернослив,в другой день,например курага и ананас и.т.д.Когда я на 3 день подошла всё к тем же черносливу и финикам,есть их не захотелось совсем)А из мисок с ними вылетели мелкие мушки)
Тарелки на шведской линии-малюсенькие,не удобные-блюдца!Из них всё вываливается!В такую тарелку пойдёт только наложить еду маленькому ребёнку лет 5,но не взрослому!
Неужели нельзя нормальные тарелки приобрести для удобства гостей!?Во всех нормальных парк отелях удобные большие тарелки,но видимо,не у вас!
Это чтоб меньше съели?
О кофе ещё хочу написать)
Оно отвратное!Я,как любитель вкусного кофе,могу сказать,что кофе ваше-омерзительное!Зёрна дешёвые!
Попробовала и ужаснулась!
Пришлось страдать без кофе все дни!
Пошла в ресторан Эгоист попить кофе,на месте персонала не оказалось,ждала,звала,никого)
Через какое-то время подошёл бармен и выяснилось,что вкусного кофе у них тоже нет)
Зато красивый внешний вид ресторана!
В столовой 4 января случилось ЧП,вода лила из потолка кондиционера и камеры долгое время.
Удивило то,что никто из сотрудников не знает,как вести себя в черезвычайной ситуации)
Вода лила долго,никто не обесточил свет,он долго горел,могло произойти всё,что угодно!В зале были гости!Никто их не вывел!!!!!
Это-грубейшие нарушения техники безопасности!!!!!
Слава Богу,что никто не пострадал!
Из плюсов столовой-наличие приправ!Не в каждом отеле они есть!Те,гости,которые любят перчинку-это как раз специально для них!
Касаемо самого отеля-всё чистое,новое,светлое,стиль-классика,находиться в нём приятно!
В отеле много фото зон-это неприменно классно!
Ещё на улице,на территории гостиницы есть наряженные живые ёлочки,которые нарядили снежинками и огоньками!Красиво!Мы с удовольствием ими любовались гуляючи)
Хочу особо отметить персонал!
Наши соотечественники очень стараются!!!Молодцы!!!Любезные,приветливые,милые,общительные,дружелюбные,позитивные!
Они исполняют свои обязанности на все 100%!
Ещё хочу добавить про уборку номеров-она выполнялась на 5+!
Обычно в других парк-отелях-это слабое место,но у вас иначе!
Добавила звезду только за русский персонал и фуршет при нашей встрече!А так только-2 звезды!
Резюмирую,на праздники сюда мы больше никогда не приедем!Разочаровались сильно!
11
11
December 5, 2024
Отличный курорт, где в любое время года можно найти занятия по настроению и желаниям. Вкусная еда, красивая территория, разнообразные варианты для спорта.
October 29, 2024
Прекрасное место для отдыха души и тела. Есть все что должно быть на современном курорте, а про питание и выпечку можно книгу написать, про такую еду говорят сделано с душой. Отличное место, остались под впечатлением
1
September 7, 2023
Хорошее место, свежий ремонт в корпусах. Достаточно большая зелёная территория, большая парковая зона, где можно посетить оленей и енотов. Есть бассейн закрытый. Хорошее и разнообразное питание.
Но есть несколько, но. .. На территории в парке ещё ведутся ремонтные работы усадьбы, и полежать в тишине в гамаке послушать птиц не получится. Так же на территории курорта есть детский лагерь Тодес. Что не указано нигде. Те ты попадаешь в пионерский лагерь, где дети с 8 утра ходят по территории с кричалками, и весь день у них по территории различные активности. За то что нет информации об этом, минус звезда.
December 18, 2024
Мне, как возможно и многим гостям Курорта, крайне повезло с погодой. Едва заехав на территорию, все превратилось в предновогоднюю сказку: снегопад, заснеженные дорожки, вечернее освещение, безветренная погода, лес, свежий опьяняющий воздух на возвышенности, тишина и уединенность номеров гостей «маяка» - водонапорной башни со своей мангальной зоной.
Территория обширна и готова к различному формату мероприятий, кажется здесь даже имеется свой смокер.
Потоки улыбающихся гостей, проходящие по коридорам в фирменных халатах учтивые сотрудники ресепшн, дающие информацию, словно по шпаргалке и похожие больше на бортпроводников: «обратите внимание сюда, взгляните на это». Учтивые, сконцентрированные и уставшие; каждый при деле, оставляя личные разговоры и бросаясь на помощь гостю.
Заметно что каждый из сотрудников в ответе за свою рабочую зону – моментально направляя на ресепшн, не имея подходящего ответа на поставленный вопрос.
Чистота дорожек и территории поражает, даже в снегопад, технический транспорт, такси-гольфкары, все вписывается в общую инфраструктуру и не заостряет на себе внимания, его не слышно.
Курорт соткан из тысячи мелочей, с заботой об окружающих.
December 8, 2024
Были в выходные с 6 по 8 декабря 2024. Всё понравилось. Большой бассейн, для детей-с горкой-восторг. Работает с 8 до 12 и с 15 до 22.
Номер брали с двумя двухярусными кроватями( для себя поняли, что это не очень удобно). Выходные активные получились. Много плавали, успели детей пострич, сходила в криокамеру. Персонал отзывчивый (если не считать девушку на ресепшн в бассейне, то-ли под горячую руку попадали, то-ли она со всеми не очень приветлива).
Снегопад был сильный, но сходили прогуляться, территория большая, всё не обошли. Большая площадка на деревьях.
Спортивный зал большой.
Столовая очень большая, даже неожиданно. Выбор еды большой, но не всё вкусно. Камбала, например,была вкусна, а треска оба раза не доготовлена. Индейка в субботу вечером очень понравилась детям(отрезали от целой при тебе). Выпечка-огонь(кроме,пироженных с солёным безе). Салатов много,что-то можно выбрать, супы, каши, творог, мясо в разных вариациях, фрукты, овощи. Большой выбор напитков, чай ,который компануешь сам- очень хорошая идея.Скрипачка и вино были в воскресенье утром. Робот Иван очень милый член персонала)).
2
2
April 11, 2024
Неделя отдыха и лечения на курорте Амакс-лучше и быть не может, безупречный сервис во всем: обслуживание номера,молодой и энергичный персонал в ресторане,богатый выбор блюд шведского стола,четко выполнение лечебных процедур,шикарный бассейн,доброжелательность всего персонала,красивая территория для оздоровительных прогулок…. Никаких изъянов,жду с нетерпением следующей поездки только сюда!С благодарностью вспоминаю это время,приступив вновь к своей работе с позитивным настроением!
3
November 4, 2023
Хорошее место, интересный отель, санаторий, очень загруженный, ресторан, с большим выбором блюд! Чисто, но мне одной было тесновато в двухместном номере отеля. Не большие номера. Я бы могла там находиться все 10 дней в прекрасном настроении, но простыла, поэтому иногда не гуляла, не ходила на обед и ужин. Не плохое впечатление, отдохнуть можно, но на лечение , в следующий раз, лучше поеду на Кавказ. Возможно летом, на недельку приеду в АМАКС, чисто погулять и подышать.
3
August 6, 2024
Раньше отдыхали много лет. Всегда основной проблемой была жадность управления курорта с точки зрения размещения немыслимого количества детей. В прошлом году им построили отдельный корпус. В этом - столовую. Но кормят все равно часть детей в общем ресторане. Лифты живут своей жизнью, роликовые массажеры поломались, уборка номеров испортилась. В общем идут по пути деградации сервиса и роста цен. А жаль. Был хороший отель.
Если вас записали на анализ крови на тощак на 08:00, то не думайте, что вас примут вовремя. Вы будете ждать пока не пройдут 15 минутные процедуры те, кто пришел и сидит у кабинета с 07:30.
Вам гарантированы: слабый напор воды в душе, 2 из 3 неработающих лифта, очереди везде, склоки и нехватка мест в ресторане.
Те, кто брал раньше путевку с лечением и знает, что можно было перенести неудобное время процедур, можете забыть про это - медицинский корпус перегружен.
Если вы хотите провести свой отпуск в пионерском лагере или вспомнить худшее из советского времени, то вам сюда.
Как только вырастет маленький ребенок и мы осмелимся летать на отдых на море, ноги нашей даже близко не будет с Амакс-Истра. Надежд на нормализацию условий и сервиса уже не осталось.
11
July 29, 2024
Очень рекомендую. Абсолютно новый курорт. И люди которые строили, вложились по полной. Много оборудования современного для лечебных и восстановительных процедур. Прекрасный бассейн, спортзал.
2
June 24, 2024
Отличный санаторий.
При проживании с лечением, можно подобрать для себя много разных процедур.
Имеется большая и ухоженная территория, по которой приятно гулять.
Питание хорошее, шведский стол.
В общем, все здесь нравится, будем приезжать еще.
1
August 11, 2024
Начну с минусов. Явные проблемы с персоналом. На ресепшен почти всегда 1 человек и большие очереди, за время проживания дозвониться до них из номера по телефону не получилось ни разу.
Мы переселялись из стандартного номера в люкс, нам сказали, что он готов. Пришли туда с вещами, а номер не убран. Ждали еще час с маленьким ребенком и вещами. Потом не работали карты от номера. Сам номер по факту был не убран даже после уборки. Грязно, валялись сушки под кроватью, на полу в туалете была вода и не было ершика, валялся чей-то ноготь под столом. И это люкс… служба ресепшен оставила не очень хорошее впечатление, честно говоря. Как и уборка. Ершик мы получили только после 4 напоминания.
Из плюсов: хороший ремонт, большая территория отеля, хороший медицинский центр и бассейн.
Еда нормальная, есть выбор. Нет выделенного детского стола, а жаль, так как малышей много
3
2
January 19, 2024
Потрясающее место! Есть все необходимое для полноценного отдыха, релакса,оздоровления кому это необходимо. Очень комфортные номера, питание в ресторане,пожалуй - одно из лучших в Мск!!! Огромный выбор блюд,шведский стол с изысканным изобилием блюд на любой вкус. Приемлимые цены в баре, классный чистый бассейн,сервис - вышка!!!Очень приятно и комфортно проводить здесь конференцию,обязательно вернусь!
5
3
August 26, 2024
Отдыхали в августе в "Амакс Новая Истра", к сожалению , много разочарований, "Амакс" стал не тот что был раньше. Очень просело питание. Такое ощущение, что готовят "на отвали": картофель часто не доварен, огурцы и апельсины порублены так, что не откусишь. Блины с непонятной начинкой, безвкусные, часто недоспелые фрукты и в целом былого разнообразия в питании нет. Словно нет профессионального шефа. А также в столовой постоянно снующие с тряпками уборщицы. Что еще не понравилось : огромное количество различных детских групп, разного возраста, очень шумно. причем я видела как мальчики лет 10 справляли нужду прямо с детской горки((( воспитатели при этом занимались своими делами. После ремонта нового медицинского корпуса территория газонов парка напротив усыпана мелкими стеклами и битым кирпичом, неужели нельзя было вывести весь мусор. При прохождении медицинской процедуры "ванна" случайно заметила как ее мыла санитарка, вернее не мыла, так как она ополоснула только стены и даже не полностью слила воду, а ванну у меня должен был принимать ребенок, в общем я была в ужасе и с тех пор сама контролировала эту процедуру. Что понравилось : нововведения с кормлением белочек и птиц, как всегда на уровне анимация, но за такие деньги все должно быть на уровне.
2
September 10, 2024
Хочется оставить отзыв
При всем желании похвалить -рука не поднимается писать добрый отзыв
Заезжали семьей
Предварительно забронировали, оплатили 30% от стоимости
С самого заезда, на ресепшен произошли «качели»
Отдельный отзыв хочется оставить по девушкам-администраторам
Невыносимо хамское общение с посетителями, администратор Елизавета вела себя вызывающе, бесконечно ошибалась , спорила, убегала совещаться с коллегами , при этом, не сообщая куда уходит
Проблема с заселением обнаружилась сразу после того как мы внесли 100% оплату
Началось закатывание глаз от девушки
Выставление счета большего , чем оговорено на сайте, позже выяснилось что это опять таки ошибка администратора-Елизаветы
Заселение в номер проходило в течении 1,5 часов
Мы приехали с маленьким ребенком..
Люди, приезжающие позже, каким то чудесным образом заселялись без проблем и сильно раньше нас
Пока не сдали нервы и не началась ругань вопрос не решался
Работая с людьми, могу отметить что в подобных заведениях вопрос решается хотя бы предложением чая/кофе, предложением пройти осмотреть территорию, нас же не отпускали с ресепшен и ни слова не говоря что происходит и в чем проблема , фыркали и показывали недовольные лица, параллельно на нашу ругань огрызались и другие сотрудники
Хочу поблагодарить администратора Екатерину( кажется зовут так) только она смогла решить вопрос быстро , все обьяснила,заселила без проблем за 5 минут….
На следующий день мы пришли пообщаться с управляющим, к нам вышла девушка Карина, процедила извинения , сказала что такое у них впервые… что по отзывам конечно же не так
Сомневаюсь что Карина управляющая… докапываться до правды уже не было ни сил ни настроения ни нервов
На протяжении всего отдыха в нашем номере не работал внутренний телефон на просьбу починить и наладить связь с горничными и ресепшен результата не последовало
За 4 дня
В туалете перегорели лампочки
Сетка на окне в номере оказалась дырявой
Не оказалось тапочек
В номере не вытиралась пыль
Было жарко, окна были открыты и на подоконнике скопился песок, ни разу не протерли…
Ковер в комнате запятнан
На просьбу при уборке поставить новую воду бутилированную ( при заезде стояло 2 бутылки 0,5) нам ответили что вода предоставляется только при заезде
Ванные принадлежности ( зубные щетки, пасты, мыло) тоже только по звонку к горничным , телефон как писала выше не работал и мы бесконечно бегали в главный корпус на ресепшен чтобы решить какие то элементарные бытовые вопросы
Не первый раз отдыхаем в местах подобного типа, но с таким отношением и сервисом столкнулись впервые
Ужасно неприятно
Не советую
5
3
October 17, 2024
Отдыхаю в Новой Истре уже не первый раз. Ранее брала заезды с лечением. Нравиться набор процедур (грязи, минеральный бассейн и т.д.). В этот заезд на 5 дней в октябре решили с подругой просто отдохнуть. Всегда есть чем заняться. Зависаем в аквацентре, ходим на аквааэробику, много гуляем (есть парк со скульптурами!), посещаем мастер классы и вечерние программы. В общем все нравится! Народу отдыхает много, но время приема пищи в большом интервале (3 часа), поэтому очередей нет и всегда есть свободные места. Из минусов узкие не удобные раздевалки в бассейне. Да и ценник иногда зашкаливает. Стараемся отдохнуть по скидкам, тогда получается более менее гуманно. А в целом все хорошо, рекомендую это место!
November 15, 2023
Очень приятная гостиница-санаторий, сочетание неплохого отдыха и СПА с лечебными процедурами. Сами номера больше похожи на 3-4*, обстановка скромная, но матрасы отличные, за 100р/сутки предоставят подушку на выбор, так что можно хорошо выспаться. Основной ресторан с "шведским столом" чистый, кормят неплохо, но с ориентацией на диетстол, т.е. неострое и несолёное. Алкоголь только по выходным, но всегда можно заказать за дополнительные деньги.
Процедуры интересные, много ванн, массажей и т.д. К сожалению, информативность хромает, весь спектр услуг изучить сложно и администраторы - плохие помощники, они постоянно заняты.
Ещё один минус - навигация по курорту: он состоит из нескольких корпусов, соединённых переходами самым причудливым образом, похоже планировщик этого комплекса с головой не дружил. Поэтому попасть например, из 6го корпуса в аквазону - задача непростая: надо подняться, спуститься, пройти насквозь ресторан и т.д. И указатели вам мало в этом помогут, скорее запутают, поэтому в коридорах всегда множество народу, который спрашивает друг-друга: "как пройти туда-то?" Вот такой квест...
4
3
September 24, 2024
Не без замечаний.
Заселение. Проходит без проблем, но в первый раз можно не разобраться что и куда идти. Дают карту отеля и как скороговорку проговаривают все основные места курорта.
Номер. Номер одноместный на 6-м этаже, но тесный. На 5-м этаже более просторный. Хотя по описанию площадь одинаковая.
Уборка. Уборка, как и во всех отелях посредственная. Да, чисто, но есть замечания по пыли на полках или волосах в ванной на стенах и в полках под шампуни и гели. Последних в номерах нет. Мыть голову придётся тем же, чем и все остальные части тела. Не очень удобно в этом плане пенящееся мыло. Можно было бы добавить пузырьки с шампунем и гелем для мытья.
Территория. Чистая, ухоженная. Не очень большая, но есть где погулять. На территории предусмотрены пологие подъемы и кардио стимуляторы (лестницы).
Так же на территории имеется свой мини-зоопарк. Олени, козы, еноты.
Можно встретить белок, которые не боятся брать орехи прямо из рук.
Еда. В столовой разнообразие блюд. Изысков нет, но голодными не уйдете. Проблема с посадочными местами. Приходится искать или ждать.
Бассейн.
Для посещения бассейна обязательна нужна шапочка для плавания. Так же понадобятся сланцы.
Есть две сауны. Самая горячая не соответствует заявленной температуре.
В самом бассейне есть дорожка для быстроплавающих и для всех остальных. Так же имеется горка для спуска в бассейн и детский лягушатник.
Есть и джакузи. Туда сложно попасть, постоянно занято.
В целом курорт производит очень положительные впечатления и хочется сюда возвращаться снова и снова.
Бар на ресепшн.
Это вообще 1 из 5 звезд. И та на доброжелательно настроенном персонале. Коктейли по цене ресторана, а по качеству турецкая тройка. Бар не рекомендую.
February 2, 2024
Отличный санаторий! Даже и не знаю , к чему можно придраться! Все на высшем уровне: питание, чистота , территория , персонал!
Лечебную базу не удалось полностью оценить, тк не было времени на посещение процедур. Но все новое!
Отдыхали 3 семьями 6 дней с детьми от 3 до 12 лет и все мы остались в полном восторге!
Так что все отрицательные отзывы это явный заказ от конкурентов!
Определённо вернемся ещё раз!
Желаем санаторию процветания и просим не очень повышать цены, вот в санаторий "Шахтер " этой же сети мы, к сожалению, в этом году не сможем поехать из-за ценовой политики. Хотя очень любим его
Здорово, что нашли Новую Истру!
August 2, 2023
С 17 июля отдыхали неделю в этом санатории без лечения. Всё очень понравилось, огромная ухоженная территория, вежливый персонал,шведский стол с разнообразными блюдами, свежие овощи, фрукты всегда. Правда, первые блюда не совсем удачные, а вот вторые понравились, разная рыба, мясо и говядина, и свинина, и птица вкусно приготовленные. На ужин даже дают сухое вино, красное, белое, или пиво.В ресторане всегда есть свободные места, во время еды моментально забирают грязную посуду. В бассейне понравился вход-выход в воду, очень широкие ступени, по которым входить-выходить без напряжения. В пиццерии бесплатный перекус с 16 до 17 ч. Оочень много детей. При оформлении заезда на ресепшен в фойе стоял такой ор, группа детей, не слышно было о чем нам говорят. Ну, и, конечно, ложка дёгтя, даже не ложка, а целый половник. На сайте пишут о трансфере, мы не стали заказывать такси до станции, это было в пятницу. В 16-00 выезжае транспорт до станции. Уже после 16-00 попросили охрану на въезде узнать. Оказывается, девочки на ресепшен ЗАБЫЛИ предупредить об отсутствии транспорта. А по пятницам автобуса не бывает, его отправляют за продуктами.
6
December 1, 2024
Отлично отдохнули. Очень очень вкусная еда и разнообразные блюда, поварам отдельный респект. Сауна, бассейн, боулинг,вообщем есть ,чем заняться
3
2
March 25, 2024
Замечательный курорт, посещаем его каждый год весной и осенью ,с каждым годом впечатления все лучше и лучше.Отличная медицинская база, появились новые процедуры, например местная криотерапияи ,которую нам с мужем проводила наш терапевт Сидоренкова М. А., за что мы ей очень благодарны. Очень рады возвращению после болезни нашей дорогой Бахригул в отделение грязелечения, добрый, душевный человек, который всех встречает с улыбкой, добрым словом, спасибо ей. Надежда -отделение мед. бассейнов, Алина, Ольга-физиотерапевтическое отделение всегда нас встречают как хороших знакомых, могут дать грамотные консультации о имеющихся в санатории процедурах. Ресторан-десять баллов! И питание и обслуживание как всегда на высоте. Мы всегда приезжаем в один и тот же номер, где всегда идеальный порядок, благодаря нашей горничной Ирине! А как здесь каждый год отмечают 8марта и масленицу,это надо видеть. Скоро на каникулы сюда приедет дочь с внуками, мы знаем, что им все понравится. Благодарим руководство отеля! Семья Поспеловых Март 2024г..
1
November 20, 2024
Я пожилая женщина,приехала в санаторий 17.11.24г. Еще не успела освоиться, вообщем не плохой санаторий, все налажено, для постоянной работы. В первый же день, по приезде со мной случилась неприятность. Когда входила в санаторий у входной двери мой чемодан зацепило
косяком двери. Да так, что колесико оторвалось со всей пластмассой, и новый чемодан треснул. Старший менеджер разговаривал со мной по телефону, и даже не удосужился подняться этажом выше и посмотреть... Он обвинил меня 70ти летнюю бабушку , что я сама виновата. Это какой же такой силой должна я, пожилой человек обладать, чтобы вырвать с "мясом" это колесо ? Вежливости и уважения к людям в санатории не хватает... И теперь где я должна искать чемодан, - это здесь никого не интересует. А ведь все случилось на территории санатория
3
April 13, 2024
Всё таки можно сделать достойное место из советского пансионата, все на высоком уровне. Правда пришлось отдыхать потом от отдыха, там столько интерактивных развлечений, глаза разбегаются, надо ж всё посетить, уплочено же... В общем если учесть что не хватает только моря, что вполне компенсируется 100 рублёвой поездкой на электричке и пару сотен на такси - это отличный отдых. Быстро, доступно, качественно!
July 15, 2024
Мы приехали,только вчера
Сегодня первый день санаторного лечения.утром час плавали в бассейне. Он очень хорошо построен. 5 дорожек по 25 м,джакузи,детский бассейн с бурлилками и фонтанчиками и труба для скатывается в воду. Много воздуха. Еда-шведский стол. Огромная территория, много зелени и детских городков. Вроде народа много,судя по ресторану, в как то все рассасываются по процедурам. Наши родственники были здесь не раз и им очень нравится,особенно лечение замтарелых болячек.
February 26, 2024
Отдыхали 22-25 февраля в люксе. В номере тепло, чистенько. Есть чайник, кофемашина, пополняют воду, чай и кофе ежедневно. Зубные и бритвенные наборы надо просить, халаты и тапочки есть.
Удобно, что почти везде можно дойти по теплым переходам, кроме концертного зала с баром Эгоист и комнатой для мастерклассов.
Главный бассейн теплый и глубокий-2,2 метра. Джакузи прямо горячий. Лежаков хватает не всем, для остальных есть стулья. Жаль, что на горку пускаютдеоей только от 140 см. Слабое место бассейна - раздевалка, тесная, оборудована двумя небольшими лавками и стулом. Часто не хватает места, чтобы комфортно переодеться.
Столовая просторная, мест почти всегда хватает, столы оперативно убирают. Но тарелки десертные, каждому приходится брать по 3-4. Не понятен смысл. На завтрак всегда есть красная рыба, какао, каша молочная и на воде, замороженные ягоды. На обед 3 вида супа, салаты не заправленные просто отлично, хороший выбор тортов. На ужин вино, чаще пиво, много видов пирогов с разнообразными начинками. Рыбу готовят плохо, получается сухая. Некоторые блюда, например картошка фри или курица барбекью, заканчиваются в первые 10-15 минут, и вместо них поставили жирный жареный картофель и вареную курицу.
Персонал на 98% иностранные специалисты,в столовой мужчины, вежливые, следят за чистотой, но никуда не торопятся. Обед начинается в 14:00 и в 14:00 повар начинает выносить оборудование и ингредиенты для блюда дня: паэлья, вок, поке, Том ям. Приготовление занимает около 15 минут, собирается длинная очередь, блюдо быстро кончается и приготовление начинается сначала. Почему нельзя начать готовить в 13:45? Почему нельзя на завтраках подносить повару тесто для блинов и вафель? Он уходит на 15 минут делать тесто в разгар завтрака. Это дичь просто.
Всегда есть порезанные фрукты: киви, апельсины, мандарины, яблоки, груши, грейпфруты.
С анимацией нам не повезло, накануне ушел арт-директор с командой, и развлечения были притянуты за уши, не всегда проводили то, что было в программе. Вечерние мероприятия заканчивались в 22:10. И все. Некуда податься. Это плохо.
Девушка на мастер классах очень старается, к ней с удовольствием ходили рисовать.
1
August 22, 2023
Отдыхали в период с 30.07.23 по 09.08.23., семья с двумя детьми.
Плюсы:
- хороший выбор медицинских/spa/уходовых процедур;
- приятный бассейн с горкой и панорамными окнами. Большой плюс, что есть отдельный детский бассейн;
- своя территория, где можно прогуляться;
- прокат велосипедов и т.п. на территории;
- организуются программы для детей.
Минусы:
- никак не ожидала, что номер категории "люкс" окажется на одном этаже с детским лагерем со всеми вытекающими последствиями (кричалки под окнами, топот и крики в коридорах и т.п.). Обращение в администрацию с просьбой о замене номера не помогло - сперва сказали, что свободных номеров нет, потом предложили переехать на этаж ниже в том же корпусе (смысла в таком переезде мы с мужем не увидели);
- номер не был готов к заезду: не было телефона, не работал фен, не было спального места для младшего ребенка;
- еда в столовой в основном не вкусная и однообразная, огурцы, помидоры - как трава. Тарелки десертные, подносов нет. Каждый приём пищи с двумя детьми превращается в бесконечный забег от зоны раздачи до стола;
- на ресепшн косметологии случайно отменили мою запись на обёртывание и затем упорно врали и пытались доказать, что в программу включена только одна процедура, а записана я была из-за того, что программа "лагает". Помог только звонок в отдел продаж.
В целом, это был первый отдых до окончания которого мы считали дни. До 4х звёзд отелю ещё работать и работать. И главное, над чем стоить поработать, - это отношение к гостям. Мы ехали сюда, чтобы расслабиться и отдохнуть. Не получилось.
11
2
November 3, 2023
Классное место. Комфортно, уютно, вкусно. В медицинские услуги пока не попробовали, бассейн норм. Большая красивая и ухоженная территория, интересная архитектура, прекрасные детские городки и спортивные комплексы. Очень достойная кухня, хоть и небольшое меню, в рестобаре Эгоист, отлично отпраздновали мамин юбилей. Персонал предупредительный, доброжелательный. Я еще не уехала, но хотела бы вернуться вновь)) спасибо персоналу и руководству отеля, очень достойное место для отдыха)
2
May 21, 2024
Это наш любимый санаторий. Были тут семьёй в 4 раз. По процедурам нет вопросов. Уборка номера нашего без нареканий, спасибо горничной Ирине! Анимация детская стала слабее, и очень удивило питание. Стало заметно хуже общее меню. Смените повара, раньше было вкуснее гораздо! Отлично получается только плов.. Немного разочаровал персонал в ресторане , мальчишки все таджики. Не приятно, когда за твоей спиной обсуждают тебя на непонятном языке. Но зона спорта и бассейна на высоте. Общее впечатление хорошее, но есть к чему стремится! Ресепшен тоже всегда радовал и помогал.
2
2
June 21, 2024
Я отдыхала вв конце мая- начале июня 2024г. Отдыхала второй раз. Полностью согласна со всеми отзывами об отличном питании, обслуживании, прекрасно ухоженной территории и т.д. Все так . Но со своей стороны хочу отметить, что меня приятно удивило . Это публика, отдыхающая в отеле. Благодаря правильному подходу руководства в формировании целого спектра акций и бонусов для людей пенсионного возраста, я увидела как можно красиво входить в зрелый возраст. Люди, которым далеко за 60 лет . Как комфортно и интересно проводят они здесь время, как они окружены заботой и вниманием со стороны всего персонала отеля. И им хочется выглядеть и соответствовать. Переодеться к обеду, принярядиться к ужину, пойти и участвовать в вечерних мероприятиях. Улыбки на лицах отдыхающих, желание приехать еще и еще - это и есть оценка работы всех сотрудников курорт отеля АМАКС ' Новая Истра". А какой обьем работы был проделан за 23-24 гг. Это прекрасный детский 4 -ый корпус. Он фактически поднят из руин. Как толково, здорово, современно продумана территория вокруг этого корпуса. И площадки для занятий спортом на разный возраст, и скалодром в виде совы , и сцена с амфитеатром, и отдельный корпус столовой, который уже вот-вот будет готов. Сделан и введен в эксплуатацию 2-ой медицинский корпус с прекрасной современной отделкой и мебелью. И в то же время максимально сохранены исторические детали этого шикарного дворца. Мало того,- организован трансфер для людей с трудностями передвижения от одного медицинского корпуса к другому. Сделан ремонт потолка.в лечебных бассейнах. Это только то, что заметила я. Не считая поддержания в прекрасном сострянии остальных корпусов. А парк! Это отдельная бладарность за возможность любоваться чистотой, ухоженностью, красотой. Гулять, слушать многоголосье птиц, отдыхать в гамаках в жаркий день, кататься на веломобилях, велосипедах, самокатах. Каждому отдызающему найдется занятие по душе. Браво команде сотрудников отеля. И огромное спасибо. Я из Воронежа. Случайно узнала о существовпнии этого курорт отеля. И теперь дркгие варианты отдыха даже не рассматриваю.
2
December 18, 2024
Еда(шведская линия) это отдельная грустная песня😭очень расстроила..НЕВКУСНО. Ресторан сам довольно просторный, мебель свежая, но кое где заляпаная едой(столовая, что поделать) столов много, есть 3 кофемашины, утром ставят соты с медом - очень мило, есть диетические блюда, соевый творог, выпечка, набор стандартный каждый день:пирожки сладкие и несладкие, пироги с сыром и зеленью, со шпинатом, с капустой, с курицей, иногда торты халва, красный бархат, медовик.
Дальше пошли сплошные минусы в первый же вечер мне в пирожке с курицей попался длинный волос и обнаружилось это уже во рту🤢🤮, запах от резаных маслин и огурцов был тухлый, из тушеных/запечённых овощей крайне редко что то бывает, 1 раз были разваренные кабачки, потом брюссельская капуста и один раз была цветная капуста, картофель иногда все больше овощей отдельно мы не видели.. Рыба бывает иногда. С салатами не экспериментировали, если волосы и запахи есть, то представляю какая антисанитария царит на кухне, салаты тогда вообще есть страшно. Фрукты заветренные и не съеденные за завтраком, обедом, ужином идут не в пироги(ни разу не было ни шарлотки, ни грушевых тортов), а в утренний фруктовый салат, утром за завтраком снова обнаружила волос уже на тарелке, а не во рту, рядом завтракали шеф повар и др. повара показала, рассказала, принесли вежливо извинения и на этом все.. От посуды странный запах , прежде, чем пить кофе протирала чашку, иначе этот гадкий запах жирной посуды чувствуется и сквозь кофе, видимо экономия на средствах для мытья или посудомойка устала. Кофе на удивление неплох. В целом все невкусно, сациви, казалось бы национальное блюдо персонала ресторана и то испортили : орехами и не пахнет в ореховом соусе, просто какая то жидкость, в которой плавают огромные куски курицы. Набор блюд странный есть вообще непонятные как будто не хватает ингредиентов, к примеру,подается верхушка от мяса по французски: помидор, сверху сыр, а мясо/рыба где? Из салат бара овощи только странного вида желтоватые огурцы , помидоры недозрелые, мелко порезанный сельдерей иногда и иногда салат айсберг, резаные маслины странного запаха. В общем после неудачного первого опыта ели все с опаской, вроде не отравились.
Пару раз была изжога, но то грешу на минеральную воду, наверное мне она не подходит.
Номера, бассейны(обычный стандарт 25м, с рапой 17м, с минеральной водой и джакузи пузырьками 19м и лечебная база в целом хорошая, оборудование свежее, сотрудники вежливые, цены высокие. Есть небольшой живой уголок:еноты(где то прятались), козы ушастые, олени.
Есть прокат лыж, палок, бильярда, боулинга-все за отдельную плату.
В обычном бассейне есть сауна и парная с панорамными стенами, надписи наоборот, где написано сауна, там парилка, где парная, там сауна, в обеих холодно, все идут в сауну и запрещают поддавать, хотя в стене кнопка для пара и сауной это быть не может.
Есть кулер с водой.
В душевых вода как в туалете по таймеру, намылил голову и щупаешь где кнопка.
Бассейн оборудован горкой и 2мя гидромассажами. Есть детский с грибками-водопадами и джакузи с пузырьками.
Для пловцов отделена 1(!!) дорожка и с обеих(!!) сторон дорожки стоит табличка, что дорожка для скоростного плавания, для всех остальных целый большой бассейн(!!) но нет народу пофиг все равно лезут на эту дорожку, тренер говорит, что если им сделать замечание они еще идут жаловаться на него. Людьми будьте, плавать невозможно, идите в свой лягушатник там огромный бассейн+джакузи+детский, нет лезут на скоростную 1 дорожку , постоянно сбивается темп, когда приходится тормозить и обплыаать вас, я вообще с маской смотрю вниз, не вижу. Как же раздражает быдло..
Сделайте пожалуйста(!)🙏таблички как на мокром полу ставят такие треугольные желтого или красного цвета, чтоб видно было лучше подслеповатым и поставьте ближе к дорожке, те , что имеются стоят высоко, сделаны мелким шрифтом и с воды их не видно, приходится производить чужую работу и делать замечания остолопам.
У нас был хороший номер в 6 корпусе с прекрасным видом и балконом, номер новый, даже в душе теплый пол, панорамные окна, новая сантехника, халат(вафля жстковат), тапки хорошие, приветливые горничные. Идти по номерному фонду далековато(теренкур, мне нравилось) и без сопровождающего я все время плутала, но зато не по улице. Однако рядом 7й корпус, в котором находятся мед. процедуры души Шарко, Виши, подводный душ, бассейн с рапой-17 м(как на мертвом море, лежишь совсем без веса, щиплет первые минуты все, зато потом кожа как у младенца, нервы спокойны сон прекрасный), минеральный бассейн(19 м), стоимость каждого 20 мин 950 р. оплата при выезде. Отдельно есть еще корпус с мед. процедурами, туда ходит шаттл раз в 20 мин, идти минут 5, неудобно, что на ручной массаж после бассейнов идти по улице.
April 23, 2024
Были 2 недели с лечением с 16 января .После Старой Руссы и Красной Пахры приятно удивлены Истрой !Уровень хорошей 4*!Нормальный уютный номер ( лучше ,конечно ,брать супериор ),подушки привозили свои ,т к это - проблема всех Амаксов .К питанию придраться было ни к чему ,хороший выбор и почти все было вкусно.Испортил впечатление громадный заезд на 3 дня Водоканала с семьями,на который в таком количестве не было рассчитано ни в ресторане ,ни в бассейне ! 3 последних дня отдыха были фактически испорчены ! Не завидую тем ,кто приезжал отдыхать именно на те выходные дни ! По поводу лечения - понравилось многое ,особенно то ,что осталось в 7 корпусе , Лечебные бассейны ,грязи ,ванны,души - выше всех похвал . А перевод всего остального в отдельный 2 й корпус ,с роскошным ремонтом ,-не поддается разумному обьяснению .Пишут ,что сейчас организован транспорт до этого корпуса ,что там сделаны поручни на входе в корпус....Посмотрим . В январе были сплошные проблемы- подняться в гору к этому корпусу и войти в него по вечно мокрым мраморным ступеням .Многие просто отказывались от процедур в этом корпусе .Туда надо было перевести платные косметические процедуры ,барокамеры и все остальное для здоровых людей .А физиотерапию и массажи оставить в доступных корпусах без выхода на улицу .Особенно это важно в холодное время года .Но во всем остальном курорт соответствует своей высокой планке !На осень после дачи планируем вместо привычной Турции ( которая подорожала в 2 раза в этом году ) поехать в Истру еще раз !Надеемся ,что в этот раз с Водоканалом нам повезет !
5
October 8, 2024
Были в данном отеле с 04.10-06.10
К сожалению очень расстроил сервис, при заезде было указано, что в бассейне тех. Перерыв с 13:00-15.00.
Пришли в бассейн в 11.00, через час к нам подходит работник и говорит что в 12.00 бассейн закрывается . Никаких объявлений не было, на вопрос почему с 12.00ч тех перерыв, если везде указано что с 13:00 , нам сказали , что изменили вот вот . Никакой информации нет, нигде никаких объявлений не было.
Гости стали возмущаться, кто-то пришел и рассчитывал на час плавания, а его выгоняли. Сотрудники только разводили руками.
Так же в это время было очень много пенсионеров , которым выдают социальные путевки.
Те 90% гостей это пенсионеры .
Из плюсов : хорошее питание, большая и очень ухоженная территория.
August 10, 2024
Супер гуляем часто ребенку нравится рекомендую всем,с детишками там погулять и хорошо провести время семьей,много красивых фото можно сделать
3
November 9, 2023
Отличное место. Ездим с женой уже 4 года. Красивый внешний вид, всегда чистая, большая территория. Можно хорошо отдохнуть. Есть места для развлечений (боулинг, бильярд, пиццерия).
Из минусов могу выделить только то, что в бассейне много детей, за которыми никто не следит, а также парковка, на которой тоже никто не следит за тем, как паркуются люди, кто-то стоит на два места, бывает даже поперек нескольких мест.
В остальном все отлично)