Amaks Safar hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4153 reviews
June 26
Очень крутое место!
Приятно встречают, вкусно кормят, создают прекрасное настроение!!
Спасибо Вам за гостеприимство, остался очень доволен, вернусь ещё!
1
1
September 13
Отель новый, потенциал большой, но к гостям отношение ниже плинтуса. В номере можно и разовые наборы шампунь, мыло и пр положить, это не дорого. Номер забронировали 2х местный, дали номер с двумя раздельными кроватями в разных углах номера)) На ресепшен, на предложение поменять номер, сказали, 10000 рублей и мы поменяем)) Хороший вариант доп.заработка у отеля))
Завтрак: ассортимент нормальный, но мест нет надо ждать и бегать по залу, что бы найти место. А очередь за едой, хуже, чем в Турции в отеле)))) И заметьте, отель не дешёвый. Полное разочарование.
April 19
Из плюсов месторасположение. Рядом метро и в принципе не далеко от всех ключевых точек в плане разъезда на такси., можно уехать в любую сторону. По отелю, 3ка как 3ка, все отели данной сети в принципе похожи. Как я понял частично в отеле сделан ремонт, но мне не очень повезло этаж и номер ещё были в старом исполнении. Есть завтрак ужин шведский стол, голодным не останетесь, но на 3ку. Вообще как 3 звёзды все на троечку. Из необычного в ресторане ездит робот Масяня собирает посуду не обычно. На первом этаже есть детская зона с игровыми автоматрм и аеро хоккеем, вопрос отелю ну сделайте вы его бесплатным.
July 12
Очень дорого. И за эти деньги нет в номере воды, нет чая, нет кофе,нет зубного набора ил его нужно спрашивать на ресепшене. Нет в номере утюга, а которве есть общие не работают. Один текет в течку из-за этого испортил белую рубашку. Второй вообще без отпаривателя им ничего не возможно погладить.... И завтрак вроде норм, но за такую стоимость можно было бы и постараться...
Стоимость номера была 9400руб/сутки
В гостинице нет ни бассейна, ни бани короче ничего
1
August 27
Проживали в Амакс Сафар на выходных в августе. Приехали во второй раз. Отель уже изношен. Из плюсов - вид из окна на 16 этаже. И всё.
Швецкая линия на завтраках практически отсутствует. Мест нет. Грязная посуда стоит на столах. Убирают только после замечания. Еда закончилась. Ждали, когда принесут. Пили кофе из супницы, так как чашек не было. И это норма, как говорили другие гости. Отель очень изменился , не справляется. Дети (проживающие в отле) катаются на лифте. Можно прождать лифт 20 минут. Не стоит таких денег. Очень много минусов.
September 5
Как всегда любимый Амакс! Это наш пятый отель этой сети) И снова все понравилось! Ваш девиз - Дом вдали от дома, действительно оправдан! Жили мы в обновленном номере, все было в наличии, все устроило, спасибо!
Еще порадовало, что в наш заезд было празднование ДР отеля, было очень душевно, вкусно и весело!
May 12
Номер Люкс хороший, всё по проживанию отлично, персонал вежливый. В номере фен не очень, волосы очень сжигает. Лучше брать свой. Лифты очень странно работают, долго ждать приходится. О ресторане всё вкусно, но персонал вообще не шевелится , приносят по готовности, как может один гость кушать ,а другой смотреть на него ещё пол часа, или вообще забыть о заказе в итоге один гость накормлен второй идёт спать голодным))) Ивлева Константина на вас не хватает!!!
А так по проживанию всё очень прилично!
1
September 8
Были в данном отеле в ноябре месяца 2023 года !
Ужасный сервис от слова совсем. Предоставили номер со старым ремонтом , конда этажом выше были свободные номера уже с новым ремонтом ! На старый номер взяли полную стоимость , отвечали хамовато игнарируя все вопросы , ко всему номер был грязный , несколько раз просила пропылесосить толку ноль ! Печально что в таком красивом и историческом городе портит всю картину персонал и их начальство которое раздает такие распоряжения ! Как говорится рыба гниет с головы ! И еще был момент когда бронировали столик на 10 человек , поставили две старые потрепанные парты на отшибе у проходной двери , накрыв грязной скатертью ! Если бы не было возмущения к такому сервису , думаю нам ничего не заменили бы ( к сожалению это только про стол, номер оставался прежним , не было сил уже бороться и портить окончательно настроение так как были на соревнованиях с ребенком !
1
July 25
Есть два корпуса новый и главный с администрацией ресторан находится в корпусе с администрацией в новом корпусе находится находится отель Амакс для подростков там можно жить и обычным людям но лучше подростком потому что кровати двухэтажные
3
July 29
Удобное расположение отеля, комфортные номера, отель расположен в шаговой доступности от центра города, удобная автопарковка, хорошие завтраки.
October 3
В номерах (одноместном с 1 спальной кроватью) уютно, все необходимое имеется (за исключением рыльно-мыльных..).Слышимость соседей хорошая!!Завтраки нормальные, главное не в час пик!!!
May 27
Очень уютно, современный ремонт, доброжелательный персонал, красивый большой ресторан, цены в рынке, есть и в др городах, поэтому для тех кто в постоянных командировках рекомендую подружиться с ними)
2
August 2
Место неплохое, НО:
29.07 особенно запомнилось поведение администратора ресепшена по имени Али, который, вероятно, пытался навариться на проценте продаж, взяв с гостя, который приехал позже в уже полностью оплаченный номер 5700р, объяснив это «динамическим ценообразованием», а далее «технической ошибкой». На следующий день этим же человеком в 8:00 был совершен звонок в номер со следующим вопросом: «вы в курсе, что ваш номер не оплачен? а, нет, подождите, у вас все оплачено, извините». Считаю это поведение абсолютно некомпетентным, желаю господину Али всего хорошего и принятых мер в виде увольнения :)
Кроме того, запомнились непомытые полы при уборке и незамененная туалетная бумага при отсутствии оной в номере. В остальном место действительно неплохое. Возможно господину Али после увольнения с текущей должности можно доверить замену бумаги в номерах, но я не уверен.
Ps: деньги вернули на следующий день другие сотрудники ресепшена, к ним вопросов нет, сделали все быстро, спасибо им
2
3
September 22
В номере чисто, постельное белье и полотенца чистые. Матрасы на кроватях удобные. Минус в том,что слышимость за дверью номера зашкаливает. Слышно все, что происходит за дверью. Рядом с номером стоял кофейный аппарат, который издавал странные шумы.. это была пытка. Жили в новом корпусе. Когда заехали было ощущение,что над нашим номером проводят "свадьбы/юбилеи.." музыка играла на всю катушку до ночи.
November 5
Приехали с коллегой в командировку. Номера забронированы были по телефону за день. Озвучена стоимость стандартного номера с завтраком 4506, при этом мне регистратор в отеле прислала форму брони на почту. При заселении выяснилось что наше бронирование девушка менеджер в систему не внесла, и как следствие мы остались без номеров, при этом уведомление на почту пришло. Единственный оставшийся одноместный номер нам предложили за 6800 при заселении. Пришлось размещаться в двухместном номере, и тут тоже засада... В номере двухъярусная кровать из икеи. Номер больше похож на комфортный хостел, но за 8170 ощущения просто отвратительные. С такими ценами и таким отвратительным сервисом я гостиниц не встречал. Завтра пойду знакомиться с управляющей. Есть ощущение что не найду ее. Тогда будет официальная претензия и официальные документы о несоответствии.
По ряду параметров отель не соответствует "Положению о классификации гостиниц", утвержденному постановлением Правительства Российской Федерации от 18 ноября 2020 г. № 1860 (с изменениями по состоянию на 1 сентября 2024 г.), а именно по обучению персонала. Молодой человек Амир затруднился нас проинформировать о времени завтрака и месте его проведения, а так же сроках формирования отчётных документов. Наличие бутилированной воды так же осталось вопросом (в номере ее нет) по пути до номера прошли 2/3 первого этажа, воды не нашли. Мечтаю поделиться этим всем с управляющей и посмотреть ей в лицо.
В общем чувство обманутости осталось. Возможно управляющая предложит выход из ситуации, тогда и отзыв будет скорректирован, а пока ...
July 16
Номера отличные. Чистые. Питание на высшем уровне(шведский стол)😂 Персонал хороший. Не многие знают о месте нахождения этого Отеля. Рядом мало магазинов.(Плохо).
July 19
Заказала номер в Сафар отель Амакс и сто раз пожалела, номер дали не в самом здании, а в пристройке Tweens, где идет стройка, через грязь и пыль мы попали в номер, похожий на тюремную камеру, хотя даже в тюрьме наверно есть маленькое окошко, тут его нет и такого, первые часы хотелось убежать, но поскольку вариантов уже выбирать не было, остались, утром просыпаешься и нельзя понять, сколько время, утро, день, ночь, просто темнота. Смешивается это все со звуками дрели за стеной, возможно на все это можно было бы закрыть глаза, но цена за номер совсем немаленькая, к сравнению с другими городами отели за такой ценник гораздо лучше.
Маленькая ошибка в выборе отеля омрачила весь отдых. Единственное, что понравилось это завтрак, за него ставлю 2 звезды.
2
2
May 21
Гостиница отличная, персонал очень вежливый. Чисто, уборка номеров ежедневно. Завтраки вкусные и разнообразные. Удобное месторасположение, рядом метро и остановка автобуса. Есть номера с балконом.
1
September 23, 2023
Очень классный отель, 9 этаж, новые красивые, уютные домашние номера.
И кровати, и диванчик, и стол - если надо поработать, и журнальный столик.
На полу ковровое покрытие, удобно ходить в носочках. Сантехника новая, исправная, удобная👍.
Тапочки, мыльные принадлежности, бритвенный станок, зубной набор - всё есть, знали бы - не тащили всё своё 😃.
Завтрак - шведский стол - очень разнообразно, хоть мы и попали на реконструкцию главного ресторана, (каши двух видов, бульон, яйца варёные, омлет, запеканка, салатов несколько видов, помидоры/огурцы, сыр/колбаса, макароны/сосиски, разные пирожные, хлопья, молоко, морс, чай/кофе, вода с лимоном/апельсином/огурцом, консервированная кукуруза/горошек/персики), всё и не перечислишь! Заканчивается - оперативно привозят новое.
Персонал очень приветливый, клиентоориентированный! Помогут со всем! Спасибо огромное за прекрасное начало путешествия по Казани 🥰.
Ребята в ресторане, ночное обслуживание - были совершенно не готовы к такому количеству посетителей (группа 40 человек из Питера🤣), говорят никогда столько народу не было, но очень старались, всё было вкусно и красиво! Молодцы!
4
1
November 6
При входе хол небольшой, персонал приветливый. Есть лифт и лестница, конференц-зал с возможностью посетить кафетерий. Тихая и приятная обстановка
June 18
Была на нетворкинге в зале Кристалл. Симпатично, есть кулер. Ресторан рядом, цены норм. Брала только Цезарь и картошку, вкусно очень. Что хорошо, парковка большая.
June 20
Были здесь три ночи и два дня, чуть не умерли от духоты.
В Казани +30, а в гостинице, кроме первого этажа невозможно дышать.
Вентилятор не спасал, только гудел. Вернулись простуженными домой, т.к. мокрые под холодным обдувом вентрилятора. Ещё один неприятный момент : под окнами делали дорогу...по ночам...одеяла душные(спали под простынями, а то и без них), кровати для невысоких людей - неудобные(съезжать с матраса.чтобы на кровать сесть, надо вытягиваться). Для высоких,может, и удобные. Сняли клеенку с матраса, полегче стало.
В номере особо не убирают, меняют полотенца каждый день. Персонал разный.
От Волги гостиница расположена близко.
Из положительного: вкусные завтраки: омлет, творог, кофе какао, молоко и другое.
Может, выбор небольшой, но продукты хорошие. Каждое утро разный шведский стол.
А самое приятное!не было комаров!!!
2-3 были замечены, и всё! Удивительно!
Но в Казани надо побывать обязательно!
Замечательный город!
October 11
Отель очень понравился,чисто в номерах,все что нужно есть,ресторан шведский стол,приветливый персонал,месторасположение очень удобное.Рекомендую!
September 2
Ничего не поменялось в этом сетевом отеле...
Номера грязные, кондиционера нет, хотя стоимость номера 5 тысяч плюс.
Но , нужно отдать должное, в моём номере был вентилятор.
Обои, плитка, мебель в ужасном состоянии..
Номера не убирают, если вы не попросите.
В моём случае, пришла с работы в 8 вечера, стук в дверь и вопрос о том, нужно ли убрать, а я уже в душ...
Завтраки очень вкусные, есть всё, от бульона до кашек, кефир местный очень рекомендую на завтраке, вот там, где стоит кефир и йогурт, справа от них есть ещё один столик с вкусняшками в виде фрикассе из курятинки и прочих салатиков, которых нет на общем шведском столе!
Лифты безобразны! Их три, но ждать вы их будете по 15 минут, потому, что ресторан с завтраками, обедами и ужинами на 2 этаже, то есть лифт едет на 2этаж, а потом вверх, этажей в гостинице 16. Спуститься вниз со 2 этажа ещё тот квест! Если вы в этом отеле ни разу не были, придётся поудивлятся!
Холодильник в номере есть, что уже отлично!
Магазин продуктов, Магнит, в шаговой доступности, выходите из отеля, перед вами большой дом, обходите его слева и далее направо, там есть все, и аптека и магнит косметик.
До центра Казани от отеля примерно пол часа.
Кто едет в командировку, внимательно следите за документами на выезд!!
Вам должны выдать чек при оплате при заселении!остальные документы вы получите при выезде.
Мне чек не выдали, потом потеряли, правда потом на почту выслали, но было очень не удобно при отчёте в моей бухгалтерии.
Но, в любом случае, хороших и комфортных вам поездок и удачи!!!
January 30
В Казани останавливаюсь только в Амакс Сафар. Нравится доступность ко всем достопримечательностям, всегда рядом есть делимобили, такси приезжает за минуту. С вокзала удобно добираться.
В самом отеле очень комфортные спальные места в номерах. Матрасы, подушки, одеяла.. все чистенькое новое, спится потрясающе, особенно после долгих переездов🙂
3
September 7
Не могу сказать, что остался доволен. Сервис на 3
Чистота на 3
В номере сломан дозатор для мыла. Сказали персоналу - 0 реакции. В номере сломан кондиционер - 0 реакции.
Завтраки на 5
С питанием всё хорошо. Ездит робот Масяня собирает посуду. Очень интересная находка. Дети с радостью ей помогают.)) Разберитесь с остальным и будет 5 баллов, но пока 3
September 28
Прекрасный отель, жили на 14 этаже, номер двухместный чисто, по 3 полотенца белоснежных, мыло гель для душа все есть. Тапки, большое количество вешалок в шкафу. Отличные кровати.
August 24
Удачное расположение отеля позволяет прекрасно провести время в Казани на отдыхе . Внимательный персонал отеля. Хотелось бы больше развлечений в отеле.
1
August 17
Проводили свой никах 🙏🏻
Отличная и вкусная еда ! Менеджер помог с декоратором , такой теплый и классный вечер прошёл ❤️
Отдельное спасибо менеджеру Екатерина 🙌
July 9
Хороший завтрак, приятный отзывчивый персонал. Месторасположение супер: пешком можно было дойти до центра, пользовались транспортом, только когда совсем уставали)
September 11
Отель не плохой. 3 звезды ставлю за не умение или не желание менеджеров, которые принимают туристические группы школьников распределять грамотно туристические потоки внутри отеля . Почему , нельзя было организовать завтрак для детей раньше или в отдельном зале? Дети конечно, цветы жизни! Но в большом количестве это не управляемая масса!:на завтрак сметалось все детьми!!! Но почему мы, остальные должны были стоять , ждать когда они все разберут, а потом ждать когда шведский стол повторно заполнят? И ещё нужно было успеть схватить себе что то, пока снова дети все не смели!!!! На фото зал после ужина туристической группы школьников.
May 30
Одиночный номер норм, просторный, только внутри много что уже сломано. Фен и холодильник есть. Сервис – 0. Зачем нужна табличка "не беспокоить", если в номер всё равно приходит уборка и открывает дверь, даже если она дополнительно закрыта изнутри? Завтраки на троечку, наесться можно, кофе дешманский. Подключиться к вай-фаю за три дня пребывания так и не удалось, выдавало ошибку.
August 11
Дважды останавливался в этой гостинице. Нареканий по чистоте и обслуживанию нет. Завтрак вкусный и на любой вкус. Рекомендую. К сожалению в 2024 году от былого завтрака не осталось и следа
September 3
Отличный отель. Очень удобен по расположению. Персонал клиентоориентированный. Рядом круглосуточный магнит. Только позитивные впечатления!
August 18, 2023
Останавливалась 2 года подряд.
Плюсы:
Вежливый, отзывчивый персонал
Близко к центру, что позволяет передвигаться пешком.
Номера уютные.
В довольно тихом месте
В шаговой доступности аптека, магазины продуктовые, ресторанчики, общественный транспорт.
Минусы:
Убирают номера не вовремя.
Шведский стол разнообразный, но , откровенно, съедобен только омлет и каши.
Поменяйте повара!:)
Не все номера оборудованы кондиционером, а вентилятор не спасает от слова совсем в жаркое лето((
В целом , рекомендую,.
8
2
September 3
Отель очень хорошо расположен, отличное соотношение цены и качества, но персонал не внимателен к просьбам клиентов, доставить халат в номер, потребовалось два дня.
1
June 3
Останавливались в этом отеле в апреле 2024 года. В целом отель не плохой, но есть и недостатки. При плотном заселении очень проблемно дождаться лифт, в «час пик» ждали по 20 минут. У нас были включены завтраки, так вот, уже через 30 минут после начала выбрать нечего. Номер был чистый, большой. Ремонт уже потрепанный конечно. Отель очень удобно расположен , можно легко добраться в разных направлениях.
2
April 22
Хороший отель, взял номер подороже в чём нисколько не разочаровался. Быстро заселили, номер большой, в номере очень хороший матрас, полотенца и бельё чистые и качественные. Хорошая ванная, зеркало с подогревом.
В минусы можно отметить сомнительный завтрак, выбор не очень большой, но в целом вкусно. На завтрак можно было отрезать от огромной соты себе мёд. Ещё странно, что в душе гель и шампунь это одна жидкость и пахнет она не очень
3
1
October 2
Отель старый, интерьер 90х, хотя снаружи выглядит вполне приличным. На ресепшне вся красота заканчивается. Морально устаревший интерьер, который не обновлялся лет 20. Но чисто, уже хорошо. Точно не 4 звёзды. Скромненько, бедненько, чистенько
August 21
Вполне приемлимо. Больший плюс могу поставить персоналу, который очень приветлив и отзывчив. На любую просьбу реагируют крайне быстро. Это же могу сказать и о персонале в ресторане. Завтраки устроили полностью. Молодцы!
July 29
В 2024 году не должно существовать таких отелей, это помещение не пригодно для проживания.
По причине срочной командировки вынуждена была остановиться в этом месте, теперь понятно почему там были свободные места.
Номера очень старые, требующие ремонта. При входе в номер бьет запах плесени и канализации, в принципе так и пропахли все вещи. На стенах убитые комары, видимо предыдущими гостями. На ковре и стуле около стола странные пятна, садиться в чистых вещах страшно, ходить в белых носках еще страшнее.
Кондиционера нет, сетки москитной нет, тапочек нет, даже бутылки воды нет.
Стены видимо картонные, полночи слушала как кто-то храпит за стенкой и разговаривает с другой стороны. Холодильник тоже видимо из 89 года, крутилка температуру треснута и отремонтирована пластырем! Вот это находчивость!
Ну и отвратительное расположение - до центра можно добраться только на такси или пешком минут за 50. Когда пошел мини-дождь, вокруг все затопило, поэтому вариант пеших прогулок отпал, только такси.
Но самое страшное во всем этом - это цена.
12800 за односпальный номер за две ночи.
Надеюсь, оплаченных мною денег хватит на новый стул без пятен и средства от плесени для душа.
1
September 19
Отдыхали с подругой с 23.07 по 25.07. Честно ожидала лучшего по отзывам, но увы, отель разочаровал. Брали номер делюкс на двоих, номер оказался маленький, с дефектами, с плохой уборкой. Также при бронировании сразу указывалось, чтобы были две односпальные кровати, даже звонила по этому поводу. Итог пришли в номер кровать застелена топером, двуспальная.
Из плюсов порадовал персонал на ресепшене отзывчивые и весёлые люди😊
Фото с диваном и кроватью в комментарии уже после проживания, чисто показать какой номер в действительности😅
Большую часть всего не сфотографили
July 8
Хороший отель,соответствует цена-качество. Не далеко от центра города,хороший вид из окна. Персонал замечательный,Оборудование номера шикарное. Хорошо провели время,жалобы отсутствуют. Спасибо АМАКС!!!!
August 23
Заехали в отель 05.08.2024г.
Когда зашли в номер на 12 этаже , в нос бросился запах сырости и старины . Одноразовые щётки надо самим просить , мыло и гель(он же шампунь ) многоразовый , находится на стене в ванной комнате.
Завтраки отвратительные 🤢
Мне в омлете попался завиток от железной щётки ( боюсь представить , что могло произойти если , бы я проглотила его ) с двух сторон этот завиток был острый , я его отнесла на ресепшен при входе в столовую, на вопрос "вы вот этим (железякой ) кормите своих гостей ?" они отвернулись и сделали вид , что ничего не произошло , не промолвив ни слова.
Замороженные блины с начинкой были просто разморожены, не приготовлены и выставлены на столы посетителям , есть соответственно их нельзя. Единственное , что можно кушать -это творожная запеканка.
Номер нам вышел с завтраком за ночь 11 000 .
July 9
В целом - весьма посредственно.
Остановиться можно, удовольствия не получите.
Завтрак неплохой. Вайфай хороший.
Отель уставший, пахнущий, потный. Кондиционера в ресторане нет в +32. Ужин по качеству и количеству как недорогой бизнес - ланч, но займет час подача.
Ценник конский, на мой взгляд, за такое.
April 17
Если в Казань, вам сюда. Отличный сервис. Очень чисто и аккуратно. Персонал приветливый. В номерах хороший интерьер, мебель удобная. Белоснежные полотенца и постельное белье. Хочется отметить что все на высоком уровне
September 16
Часто бывают в городах Поволжья, но такой уровень сервиса нужно еще поискать. Администраторов банально не научили улыбаться, какая бы смена не была, вечно с недовольными лицами. Номера очень старые, все потертое, грязное, вода в душе не уходит, в номере даже нет бутылки воды, стены картонные, можно здороваться и разговаривать с соседом через стенку. Завтраки максимум на 3, из всех кофе машин работает 1, образовывается огромная очередь, качество всей остальной еды также оставляет желать лучшего. При выезде забираю документы, в чем сложность распечатать их заранее и отдать гостю сразу когда он сдал ключ, как во всех нормальных гостиницах? Сейчас распечатаем, ой, не то распечатали, пока распечатывают уже собралась очередь, если есть любой другой отель, езжайте мимо Амакса.
October 2
Очень классный отель с шведским столом, всё было вкусно и разнообразно. Рекомендую всем кто будет в чудесном городе Казани!
3
January 30
Добрый день всем. Останавливались с семьёй 2+2 в отеле зимой 2024. Номер достаточно чистый, полотенца, тапочки, вся гигиена есть. В номере тихо. Завтрак включён - это шведский стол по ассортименту тоже все норм, хочу добавить ,что ресторан работает круглосуточно и в нем всегда можно вкусно покушать- недорого. Есть бильярд и сауна. Отель рекомендую.
5
November 2
Хороший отель с разумными людьми и ценами. Менеджер Екатерина-очень грамотный специалист. Красивый ремонт в ресторане,завтраки безумно вкусные ❤️🥰