Amaks Safar hotel
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
4155 reviews
November 8, 2023
Хороший отель! Приличные номера , жили в стандарте. Полотенца и бельё белоснежное! Всё чистенько. По запросу приносят халаты, тапочки в номере. Кулер есть на этаже с холодной и горячей водой. Персонал приветливый. Один большой нюанс это лифты! Очень долго ждать, потомучто в отели заселяют большие группы детей, которые приезжают на конкурсы и фестивали. Но это конечно в период школьных каникул. Завтраки очень хорошие! В целом остались положительные впечатления. В 10 минутах хотьбы дворец бракосочетания казан, 5 минут остановка автобуса и метро! Рядом магнит .
6
4
August 22
АМАКС всегда прекрасный отель, живу в сети этих отелей очень часто, всем советую. Но бывает и не убирают в номерах, в день рождения комплемент от шефа не дадут, хотя обещали. Отель не плохой, но персонал оставляет желать лучшего.
August 30
Обслуживание средние. Номер хороший. Большой по площади. Убирали за пять дней один раз. С завтраками номер стоит за сутки 8,160. Удивило, что зубную пасту, мыло дают по требованию😁. Завтраки, ну, очень скромные. Быстро все заканчивается, ждешь, те же каши, долго. Официанты, почти школьники. В принципе не слышали об обслуживании. На все. Угу. И пошли. Территория не ухоженная. Грязно. Неуютно. НЕ рекомендую.
October 17
Отель понравился. Хорошее обслуживание. Вежливый персонал. Везде чисто. Вкусное, разнообразное питание (шведский стол).
August 24
Все понравилось.
Лучший отель.
Кормят вкусно.
Не дорого.
Обслуживание на высоте. Даже есть робот официант.
Чистота и порядок в номерах. На этаже кулер.
August 28, 2023
Хороший отель. Находится в центре города.
Плюсы:удобное расположение - центр в шаговой доступности, хороший номер, кулер на этаже, в номере чайный прибор, хороший вид из окон. Вежливый персонал. Хороший завтрак.
Минусы: лифты. Приходится долго ждать, один лифт был сломан. Далеко до остановки транспорта, хотелось бы поближе. Матрасы чрезмерно жёсткие.
А так - очень хороший отель, оставил положительные эмоции.
Комплексные обеды / ужины - 650 рублей. Также в округе достаточно кафе.
3
1
July 27, 2023
Отличная гостиница,хорошее расположение,в доступности все рядом .Остались очень довольны.Каждый день уборка номера,чистые полотенца. Внизу, на первом этаже шикарное массажное кресло. Ресторан тоже порадовал вкусным обедом. Отдельно хочу отметить ,что жили на15 эт.потрясающий вид! Рядом метро, в 5 минутах, магазины. Хочется вернуться назад. Спасибо большое! Рекомендую однозначно!
4
October 31, 2023
Жил в одноместном номере. В номере все есть для комфортного проживания. Есть холодильник, телевизор, кондиционер. Слышимость очень хорошая что по горизонтали, что по вертикали. Завтрак и обед входили в стоимость. Завтрак не о чем совершенно. Хотел покушать пшенную кашу на молоке, но попробовав одну ложку, понял, что каша не понятно на чем, но точно не на молоке. Походила на пшено, которое сварили на воде и добавили туда крахмал. В общем пришлось есть сосиски, ладно хоть они были нормальные. Взял мини выпечку. Аппетитно выглядящий чего то там с творогом, но понял, что ворог видать от туда же, откуда и молоко. Обед был более или менее.
Персонал приветливый.
4
1
July 2
Хороший отель, вкусные завтраки, чистые номера, вобщем все что нужно, вообще хочу добавить неплохая серия отелей, был и в Казани и в Уфе. Рекомендую.
October 13
Чисто,хороший шведский стол. Удобная зона для конференций.
Из минусов нет(только по запросу) набора для умывания и душа. Так же только за доп.плату халат.
March 8
Нам всё понравилось. Три дня отель был заполнен детьми, приехавшими на хореографический конкурс. Отель справился! Завтраки (есть с чем сравнивать, так как ездили по разным городам) были хорошими, всё вовремя пополнялось, убирались. Хворост и Чак-чак - ооочень вкусные!!! Расположение тоже неплохое. Мы пешком прогулялись до Казана, Кремля. Да и метро, остановки общественного транспорта в шаговой доступности. Спасибо за гостеприимство.
Один минус: ооочень медленные лифты... Приходилось долго ждать и ехать.
2
September 3, 2023
Останавливаюсь в отеле вторй раз. Подкупает его месторасположение - недалеко от местной достопримечательности - чаши (дворец бракосочетания). От отеле до Кремля 15-20 минут неспешный прогулки по новой набережной, расположенной под мостом через реку Казанка. Заселение проходит за пару/тройку минут. Номера хорошие, светлые, чистые. Кровать, Постель очень приятная и удобная, отлично высыпаешься. На втором этаже ресторан, где за 600₽ есть шведский стол на завтрак. Не скажу , что супер, но основные блюда есть. Каши, хлопья, супы, яйца, блинчики , салаты и так далее. В целом отель понравился. Девчонки на ресепшен молодцы!
1
July 10
Ну слов много про отель, а если по порядку: при заселении в номер полотенец не оказалось, пришлось бежать искать по горничным, так как ресепшен на звонке говорили ждите, ждали долго , никто так и не принёс . Кондиционеры только в люксе, летом жара под 40 - это нереально, в современном мире, даже в 3 звезды недопустимо. На шведском столе 2 кусочка хлеба, хотя приходили далеко не под конец завтрака, на просьбу к персоналу принесите хлеб ( трижды) вынесли в руке пару черствых кусочков. По итогу- переехали в люкс ( с колоссальной доплатой) уборки никакой - на пастелях только поправляли одеяла, даже простынь под ними скомкана оставалась. Две звезды ставлю за расположение - до некоторых достопримечательностей близко, ну и плюсом в соседнем доме магазин продуктовый - отлично спасал!)
1
1
July 30
Хороший отель, но вот одноместные номера прям не очень. Кондиционера нет, в душе нет полочек под средства + плесень))))) Если просто смотреть невооруженным глазом, то оно и не бросается в глаза, а стоит чуть подольше посмотреть и ты уже видишь эти черные пятна. Очень неприятно.
К персоналу вопросов нет - кухня хорошая, номера убирают через день и очень хорошо, все белье и полотенца свежие, глаженные.
Прошу администрацию отеля обратить внимание на уборные комнаты и проверить их на наличие плесени и грибка.
March 4
Гостиница очень понравилась .просторные ,уютные номера (слегка пошарпанные,но для меня это не критично ).Приветливый ,коммуникабельный персонал .хороший завтрак по системе шведский стол ,600 р.с человека .хорошее месторасположение
2
1
September 25
Очень хорошо отель, отличное месторасположение, компетентные сотрудники, номера очень чистые. Спасибо, обязательно ещё приедем!
1
August 9
Удобное расположение. Достопримечательности центра города в шаговой доступности, река, набережная, кремль в одной станции метро.
3
August 27
Поселили в номер с двухъярусной кроватью, номер был явно меньше 14 кв. м. После моего сообщения, переселили примерно такой же, но побольше. Номер ужасный, отвратительный запах сыростью, дверь в туалет видимо разбухла и не закрывалась, в душе, слив не работал, вода начинала переливаться через порог, мылись стоя в грязной воде. И кровати, они скрипели так, что всю ночь приходилось просыпаться, при любом самом небольшом телодвижении!!! Еда неплохая. Обслуживание никакое, еле еле добились, вызов слесаря, который сказал что сделать ничего не сможет, скажу, чтобы переселили в другой номер, но и после нашего обращения, никто нас так никуда и не переселил! Персонал так же никакой, просто никакой помощи, пытались разговаривать с руководством. Ничего не сделали, кроме доп. Гадости!!! Впечатление от отеля просто ужасное, хуже не попадал!!!
June 2
Отель с намеком на хорошую троечку, но есть много но….. лобби - отлично выглядит, некоторые этажи в коридоре тоже, а вот в номерах плесень, не работающие кондиционеры, грязные шторы. Такое впечатление что менеджер отеля не совсем понимает что такое оказание услуг при чем за немалые деньги. Сутки за 6 с лишним тысяч руб без завтрака…… ну такое себе удовольствие. Навести бы там порядок - и отель был бы просто сказка!
1
June 21
Идеальный,чистый,уютный,комфортный отель. Номер 1012. Очень вкусные, разнообразные завтраки. Спасибо за уют и комфорт.
July 25, 2023
Остановились на 3 ночи в стандартном номере.
Плюсы: удобное расположение (до Кремля пешком 20 минут), комфортная планировка номеров, наличие бесплатных принадлежностей для душа и тп. Чисто и тихо. Вкусное и разнообразно меню в ресторане. Внимательный персонал, который поможет решить возникшие проблемы.
Минусы: единственный минус, за который можно снять балл - ванная в номере. Очень короткий кран у раковины - неудобно мыть руки, и очень маленькая душевая кабина, в которой упираешься головой в потолок (рост 180) и где была немного сломана дверца (не сходилась до конца и щели между частями) - смотрите фото.
Остальное все устраивало, спасибо персоналу.
4
May 3, 2023
Персонал приветливый, дружелюбный быстро все делают. В номерах чисто. Еду не пробывал. Был 2 раза жил в разных номерах они прямо кардинально отличались друг от друга один какой то бизнес где был и диван и кровать и кондей, другой эконом. При разнице в 700 руб. Номера капец как отличаются. Эконом стоит 3800 мебель как будто собрана из остатков какой-то другой старой мебели, возможно из старого кухонного гарнитура, либо купили по дешёвке на древнем заводе. Прикольный был потолок в ванной там вроде положены какие то металлические панели, но их не хватает, как будто кто то сдал на чермет. При том их не все сдали оставили и они лежат и между ними щели от 3 до 4 см. Когда туда смотришь кажется, что сейчас оттуда высунется чужой. Прикол что в одну щель вообще какой то график торчит. Стены покрашены в белый цвет походу когда то давно, потому что на них какие-то пятна возможно в номере убили проститутку. Номер прямо впечатлил всем кровати железные поэтому можно подумать, что ты снова в детстве в лагере сейчас зайдёт водажатая. Советую всем эконом есть, что посмотреть.
27
5
July 25
Ужасный сервис! За такие деньги мы получаем полное безразличие к постояльцам, отсутствие звукоизоляции (я буквально слышу разговоры соседей и что они смотрят по телевизору) и сломанные кондиционеры.
Предварительно выключив перед сном кондиционер, просыпаюсь утром от того, что мне дует в хребет👍🏻, выключаю его и просыпаюсь через полчаса от того, что на мои вещи льётся из него вода. Звонок на ресепшен ничем не помог. В день выселения я еду с мокрыми вещами. Спасибо за испорченное утро и больное горло! Стоит отметить, что мусор вам вынесут только после третьего напоминания на ресепшен, а в ванной комнате запах плесени
1
August 17, 2023
При выборе отеля важнейшим фактором было шаговая доступность к достопримечательностям, магазинам, кафе и аквапарку ревьера. Отдыхали с детьми, в отеле вполне комфортно, учитывая, что номер использовался только для переночевать. Завтрак включен, все вкусно, дети кушали с удовольствием.
Уборка номера и смена полотенец ( если вам требуется) ежедневно.
Отдыхали в этом отеле 2 года назад, и вновь вернулись в него же.
3
July 2
Удобное расположение, хорошая парковка. Номера не большие, но есть все необходимое. Завтрак шведский стол: вкусный творог и блинчики.
June 28
Отличный отель с неплохими завтраками, тапочки одноразовые, гель для душа присутствует. А так же есть кондиционер. Лифта 3 шт. Работает все корректно
November 25
Жили в отеле с коллективом, комнаты новые, чистые, очень красивые. Готовят в отеле очень вкусно, всем советую этот отель
1
April 21
Прекрасный отель,отличный ресторан и вкусная еда! Персонал на высшим уровне. Понравилась работа официантов и Анны Александровны. Обязательно приедем еще раз в ваш город и остановимся снова🫶
September 9
Номера небольшие, но уютные. Обслуживание хорошее. Чисто. На завтрак и обед у нас был шведский стол. Всё было вкусное.
August 6
Номер очень хороший ,еда очень вкусная,обслуживаете тоже очень хорошое , очень чисто ,завтрак очень вкусный ,особенно вкусный чак-чак
July 10, 2023
Отель неплохой рядом метро. Номера просторые, постель и полотенца меняют регулярно. В ресторане тоже все неплохо, цены вполне приемлимы. Парковка удобная. Теперь почему я поставил три балла из пяти. Снимали номер 1608, ночью начал капать конденсат из кондиционера. И все бы ничего но расположен кондиционер над кроватью. На все мои обращения проблема так и не была устранена в течение трех суток. Администраторы менялись проблемы фиксировались и он продалжал капать. А заглянув внутрь этого устройства я понял что там конь не валялся. Туристов много, номера забиты и всем пофигу на частные проблемы. Вообщем есть к чему стремиться. Несмотря на эти трудности Казань оставила о себе исключительно положительные впечатления.
9
1
June 23
Номера обычные, но персонал очень отзывчивый, в номерах чисто, уборка регулярная, питание - Шведский стол на любой вкус и предпочтения.
July 11
Хорошее место расположение, щитай что в центре и цены адекватные, рядом магнит, шашлычка ))) пляж в шаговой доступности
May 31
Хорошая цена, находиться очень удобно территориально.
Достойные завтраки и ужины.
Чисто, уютно! Постоянно сюда приезжаю по работе, чтобы отлично отдохнуть.
September 30
Все мне понравилось. А завтрак был отличный. Номер чистый. И расположение отеля. Метро минут 10 ходьбы. Матрасы и подушки удобные.
1
April 23
Всем доброго времени. Был проездом в этом замечательном городе. Совершено по случайному выбору попал в эту гостиницу. Сервис, кухня, все на самом лучшем уровне. Приятный бонус завтрак и парковка охраняемая. Советую останавливаться именно тут
1
June 3
Были с мужем несколько лет назад,всё понравилось..чисто,уютно..Рядом все достопримечательности в шаговой доступности..
April 2
Отель очень понравился. Чисто, красиво. Каждый день уборка. Шведский стол. Обслуживающий персонал приветливый. Единственное, за принодлежностями, такими как зубной набор, надо было спускаться на ресепшен и просить чтобы дали.
September 20
Отель на 3ку. При заселении ждали полчаса, ибо в это время у них отключают электричество. Номер огромный неуютный, шторы замызганные. Окна номера выходили на пристрой с горой чиллеров, которые гудели ацки, 11й этаж не спасал. В туалете вонь неимоверная 🤢 канализацией. Стараются заглушить это ароматизаторами, но мало помогает. Огромный санузел не освещен как следует, над ванной освещения нет вообще. В дозаторе гель для душа, он же шампунь. Воды в номере нет. Экономят на мелочах и это портит все впечатление.
Из положительного: расположение отеля - рядом Казанка, станция метро. Большой отель - подойдёт для заселения больших групп. Отличные завтраки. Здесь прекрасно всё: ассортимент блюд, качество их приготовления, интерьер ресторана. Но минусов всё же больше, вряд ли ещё раз приеду сюда.
April 14
Отель изначально был выбран по причине близости к Арбитражному суду - 10 минут пешком.
Из однозначно положительного:
1. Парковка. Закрытая, охраняемая. Автоматизированная.
2. Шведский стол на завтрак очень разнообразен. Особенно десертная часть. Приятно и неожиданно удивило наличие мёда. Естественно понравился чак-чак - для человека из Волгограда это в каком-то смысле диковина (конечно можно и в Волгограде купить - но все таки отличается).
Считаю отдельным плюсом, что за завтраком можно заполнить анкету обратной связи и на неё отреагируют!
3. Персонал ресторана отзывчивый, особенно отмечу, что в "сложной" ситуации с лопнувшим чайником - все решилось быстро и дружелюбно.
4. Сувенирная и прочая продукция на стойке регистраци. Конечно, если в Казани Вы регулярно - этим не удивить, но когда рабочая командировка и времени пройти по магазинам нет - возможно привести домой чак-чак местного производства или другую сувенирку семье на память - приятно удивляет.
Из минусов - все временные или незначительные. Но в 4 местном номере все таки стоит сделать косметический ремонт стен у кроватей - это копейки, но значительно улучшит впечатление.
В одноместном номере стандарт - все отлично.
В остальных вопросах - всё в пределах нормы с точки зрения гостиничных стандартов, но я и не эксперт, специально ничего не проверял.
4
August 14
Номера весьма "уставшие". Лейка в душе не фиксировалась, приходилось держать рукой. Странное правило, что бы получить зубную щётку, пасту нужно отдельно позвонить и попросить что бы принесли. Около 10 часов утра, постучался сотрудник отеля, поинтересовался когда мы выезжаем, час выезда 12:00, зачем торопить гостей? Завтрак очень скудный и не очень вкусный. В запеканке попался сантиметровый кусок проволки от щетки для мытья посуды. На ресепшене просто отвели глаза, не попытавшись даже извиниться. Парковка для такого отеля маленькая, не всегда можно поставить авто.
April 15
Номер в этом отеле похож на комнату в детском лагере из детства. Одна розетка, хотя это номер для двоих, хотя и чисто, но давно не бывала в таких номерах( кровати трамвайчиком, постель заправлена неряшливо, сам номер очень маленький. Из плюсов - хороший шведский стол на утреннем завтраке, помещения для проведения конференций. Еще из минусов - не очень радужная встреча девушек на ресепшен( как то так
1
August 19
Ужасный отель...
Ужасно пролёжаные матрасы во всех номерах, грязные стены, потолок и люстры. Заселились в номер где очень сильно и неприятно пах туалет, оказалось что жалобы на этот номер уже были, но людей все равно зеселяют🤦♀️
До администраторов дозвониться не возможно-из телефон отключен, работает только ресторан...
Когда просили вызвать администрации в номер, они видимо струсили, пришла уборщица ни в чем не виноватая, ей пришлось отдуваться.
За что 3 звезды у отеля не понятно🤷♀️
November 9
Красивый отель все понравилось .Ездили с коллективом . На втором этаже ресторан в красивом дизайне, приятные официанты . Советую этот отель
2
August 22
Отдыхали в августе 2024г, хуже чем этот отель Не встречала!!!
Номер "стандартный" с двух яростной кроватью, предварительно не предупредив, Поселили людей 60 +.
Окна нет, кондиционер не справляется с такой задачей.
На решепшине администратор Даниил, не корректно отвечал на вопросы, переходя к другим поситителям.
Казань, великолепный город.
Но "благодаря" такому отелю, испортил всё.
Не заказывайте, номера в нем!!!
4
1
November 20
Ужасный отель, персоналу ничего не нужно, на звонки не отвечают с 10 попытки, заехали 18.11.24, в номере не греет батарея, при горячих трубах, за 3 дня ничего не сделали, приходят посмотрят уходят, с 5 просьбы выдали масляный радиатор, все что можно было от них выбить это, да проблему в журнал записали, кормили завтраками постоянно.
Завтрак на твердую 3, ничего особенного, много есть можно.
Трансфер из аэропорта 1.5 рублей обещали включить в общий счёт, обманули, при стоимости Такси в 1000, заплатить им пришлось 1,5.
May 28
Отель оставил спорные впечатления. Сумма за бронь на два дня вполне приличная, не ниже чем Москва и Питер. А вот уровень точно не дотягивает.
Заселение у нас было позднее, оформили быстро. Персонал неприветливый, но и не агрессивный. Вполне сносно.
Лифт..... Я вообще сомневаюсь, что на таких лифтах безопасно ехать. Шагаешь внутрь и вся жизнь перед глазами... Поехали, его трясет. Ощущается скрежет лебедок, очень медленно едет. Это просто кошмар!
Номер чистый, мебель новая, все в приятном локоничном стиле.
Обескураживает "бар" ! Ну реально не позорьтесь! Кофе "жокей", непонятные пакетики чая за деньги? Не в одном отеле страны такого не встречала.
Кулер с водой на этаж, да конечно поставить бутылку воды это наверное нереально затратно, приходится бегать за водой. Потому как платно стоит газированная вода! Вообщем такое отношение явно отпугивает.
Полотенца. С ними вообще какая то ерунда. Положили для ног, для тела, для головы. На следующий день сменили и вместо для головы стали мини для рук. Ничего не понятно.
Вайфай не работает!
Ну и самое отвратительное это подушки. В номере была одна подушка 50 на 70, причем в какой то мини версии. Ну уж можно на человека либо одну нормальную подушку или две. Спать очень неудобно, смотреть телевизор лежа тем более.
В целом конечно место неплохое, если если немного подтянуть сервис.
1
June 30
При достаточно высокой цене (8000 за бизнес твинс) умеренное качество - тонкие смены, слышно как сверху и снизу храпят, разговаривают. Гигиенический набор только по запросу выдаётся. Маленький номер, практически нет свободного пространства. Шторы не дают полный блекаут. Ощущение общаги.
Из плюсов - неплохой ресторан на втором этаже, цены высоковаты.
August 18
Сам отель очень хороший, видно, что ложились в качество! Номер, душ-все просто замечательно. НО! Администраторы просто шок! Отвечают на отвали, не здороваются. Когда что-то спрашиваешь, то смотрят как на дурака. Вообще ни о чем не информируют. В следующий раз я бы точно не брала здесь номер, так как это значительно портит картину. Настроение после общения вообще на нуле. Уволила бы всех, если честно 😂
July 28
Останавливались в номере на 4-х. Это хостел, а не отель. Двухярусные кровати шатаются, когда один человек поворачивается. В номере на четверых 2 пуфика. Нет ни одного шкафа с дверками, нижнее белье некуда положить. Один USB разъём не работает, вода в раковине в ванне очень плохо уходит. Чтобы открыть окно, надо встать на стол! Один из гостей передвигается на коляске. Откидной пандус в новом корпусе сделан для галочки: превышен допустимый угол, чтобы закатить коляску требуется максимум усилий.