Провайдер так "заинтересован" своими новыми клиентами, что в назначенный день нас с утра сначала обманули , что с 10-12 придут подключать, а после 12 в ответ на наш звонок - "где же всё таки Ваш сотрудник ?" , получили ответ : " форс - мажор у нас, сотрудник не вышел на работу". На вопрос когда с нами свяжется может другая бригада, произведет подключение, внятного ответа не получили, из серии опять таки " ждите у моря погоды".
Ну, товарищи, решать Вам. Если уж на начальном этапе такое обслуживание, то что будет, если необходимо будет произвести какие- то технические работы ......
"Обратилась в агентство недвижимости "Аннет" и осталась очень довольна! Профессиональный подход к работе, внимательное отношение к клиентам и оперативное решение всех вопросов. Благодаря команде "Аннет" удалось быстро и эффективно найти идеальный вариант жилья. Рекомендую всем, кто ищет надежного партнера в сфере недвижимости, обратиться именно в агентство "Аннет"."
Интернет очень нестабильный в течении дня, + Минимум 2 раза в месяц интернет падает полностью и в течении суток его практически нет, то появляется то исчезает каждые несколько секунд. Тех поддержка рассказывает какие-то сказки, мол проблема на вашей стороне (а это не так). Вчера был такой день, звонил в техподдержку, сообщают что она перегружена и ответить не могут. Видимо у всех проблема на их стороне :)
Хороший провайдер. Пользуюсь услугами с 2015 года, никогда не подводил. Недорого, скорость хорошая. Если есть неполадки - быстро реагируют и решают вопросы.
Хорошая компания, с приятными людьми, молниеносная реакция службы тех.поддержки. мастер может приехать в день обращения и все проблемы с качеством, если есть, решаются очень быстро. Девушки в клиентском отделе дружелюбные, спокойные, со всеми вопросами помогут без проблем! Сколько бы вокруг компаний не было, останусь здесь из-за всего этого и плюс того, что мне ни разу не трепали здесь нервы!
Пользуюсь этим провайдером давно с 2016 года. Было что и тупил весь день инет буквально в начале января 2025. Но на след день все восстановилось. В остальном к качеству и скорости особых претензий нет, мне хватает и самого нищего тарифа за 300р.
В игры играю, фильмы и трансляции смотрю без задержек.
широкий выбор услуг и тарифов, что позволяет выбрать оптимальное предложение для своих потребностей. Удобный интерфейс сайта и оперативная поддержка помогают быстро решать возникающие вопросы. Рекомендую данное место для выбора интернет-услуг.
Ужасный корпоративный интернет, оплачиваем 2000 рублей за 20 Мбит, а по факту часто скорость около 3-4х, при обращении в тех поддержку всегда один ответ, это на вашей стороне с роутером проблемы! Можно даже не звонить(
Заявка на подключение, поданная неделю назад, остаётся без ответа. Повторный звонок выявил безразличие со стороны сотрудника, принявшего вызов. Ситуация вызывает удивление, учитывая потенциальные потери прибыли компанией.
Целый день не работает WiFi, до горячей линии дозвониться не возможно. Робот говорит, что линия перегружена и звонок сбрасывается!!! Аннет, почему нет дежурных специалистов? Собираемся уходить от данного оператора. Качество обслуживания клиентов на минимальном уровне.
Самый упоротый интернет провайдер нашего города. Интернет не стабильный! В вечернее время часто невозможно загрузить онлайн просмотр фильма в 4к приходилось ждать по 20 минут пока прогрузится.
я не могу играть, учиться и развлекаться в интернете, все благодаря этому провайдеру, интернет часто просто перестает работать либо скорость 5-15 мбпс, такого у меня еще не было, дно пробито
Удивляют конечно ваши специалисты на горячей линии , хамство каждый раз, когда звонишь с какой то проблемой . Мы с вами не бесплатно работаем !!! Не дают даже договорить !!! И скидывают звонок !!!
Мой выбор интернет-провайдера оправдал все ожидания! Скорость и надежность соединения просто восхитительны. Процесс заказа и установки был быстрым и безупречным. Клиентская поддержка на высшем уровне - оперативные ответы на вопросы и помощь в решении любых задач.
Обслуживание самое отвратительное в городе. 22.22.24 отключился интернет в доме по С.Перовской, три дня не приходил техник. Не советую подключать этого провайдера.
несколько лет пользуюсь Аннет. качество устраивает, стоимость адекватная. поддержка работает оперативно. пару раз вызывали мастера для настройки роутера - по езжали быстро, все настраивали, советовали как лучше. сотрудники очень вежливые.
Я очень доволен своим выбором интернет провайдера! У них отличная скорость и стабильное соединение. Заказ и установка прошли очень быстро и без проблем. Клиентское обслуживание на высшем уровне - всегда быстро отвечают на вопросы и помогают решить любые проблемы.
Очень понравилась данная компания, хороший персонал помог выбрать качественный интернет провайдер. Заказал в офисе установку, через пол часа пришли, установили, а главное быстро, качественно и с привлекающей ценой. Спасибо большое!
2
Ероха Ч.
Level 9 Local Expert
December 6, 2024
Каждый месяц стабильно что-то обрывает, либо критически проседает скорость - так, что даже не загружается спидтест. Поддержка вялая, дозвониться в последнее время очень тяжело. Скорость устранения сбоев оставляет желать много лучшего: самый большой антирекорд - более 125 часов не было интернета! Совсем бледно компания с таким качеством услуг выглядит после недавнего повышения цен.
Хороший провайдер. Для юр лиц самые лояльные условия. Всё работает хорошо и отлично но если что-то случается команда реагирует очень быстро и оперативно. Спасибо им.
Нужен был торот на день рождения. Так как порекомендовали этого производителя я и купил.Удивило то, что их торты поставляются в супермаркеты. Купленный торт полностью оправдал свою цену. Рекомендую данного производителя.
Оставлял заявку три раза не разу не перезвонили. Похоже клиенты не нужны.ПОСЛЕ ОСТАВЛЕНОГО ОТЗЫВА ВСЕ ИЗМЕНИЛОСЬ. Сразу связались обговорили время на подключения. Приехали мастера и молодцы все сделали,не смотря на проблемы с нашим выводом. Большое спасибо мастерам и оператору принимающему заявки.
Неплохая интернет-компания. Пользуюсь интернетом довольно давно. Бывают, конечно проблемы. куда же без них, но в целом качество соответствует цене.
А
Александр
Level 15 Local Expert
January 11
Интернет раздаваемый с телефона надежнее интернета по проводу от Аннета.
Из-за постоянных разрывов соединения работать по удаленке невозможно!
Чтобы как-то разобрать с ситуацией звоню в службу поддержки, где говорят «абонент недоступен» или «линия перегружена».
И ещё молча поднимают цены на тарифы.
Вообще никаких проблем. 7 лет , подключал для маминого телевизора, без приставок. Пришел мастер ,установил программу пеерс тв ( для андроид телевизоров! не ПК! ). Там и камеры городские и по области есть, раньше и с нашего дома показывали, теперь надо хитрым способом смотреть. Потом подключил компьютер, для танков хватает. На каждый звонок нормально отвечают ( по настройке, пинг уменьшить). Не скажу за тех кто максималку покупает, может и не выдаёт, у меня то за 200 рубликов полностью отбивает. Оплата через личный кабинет . На кой заходить через банк?? Смс предупредит, если пора платить, но небольшая задержка предусмотрена, мне даже с большой просрочкой включали, под честное слово ( в течении суток заплатить). Надеюсь не перехвалил.
Ужасный сервис. Оставил заявку на подключение, сказали позвонят. Несколько дней прошло и тишина. Ни стоимости не могут назвать ничего. Один ответ ждите.
Позвонил сам узнать что с заявкой, переключают на отдел, а там сразу трубку сбрасывают. Перезваниваю все аналогично.
Предлагают мне самому звонить и пытаться дозвониться по другому номеру, с которого не берут)
Что за сервис, настолько богатая компания я не пойму что ли, что клиенты совсем не нужны???
Менеджменту кол за такую организацию работы
Давно пользуюсь услугами этой компании.Быстро решают вопрос,хорошая служба технической поддержки.Спасибо за качественные услуги.Всем советую компанию "Аннет."
Интернет ужасный, скорость низкая, выходные праздники не работают, в будни дни еле дозвониться или можно оставить заявку и тут 50/50 ответят или нет. Итог буду менять на другого. Разрыв договора отдельный геморрой
Вызвали мастера на подключение, обещали в определенное время, 2 часа прождали, по телефону на вопрос когда придет мастер ничего ответить не смогли кроме как ждите. Вопрос сколько ждать день, два, неделю? Совсем не клиентоориентированный сервис. К Аннету у меня подключено несколько адресов. После такой ситуации, пожалуй буду думать о смене оператора, благо выбор провайдеров есть.
Оборудование старое, обслуживание не проводится, работать никто не хочет...
"Проблема с оборудованием, ничего сделать не можем. Ждите, возможно завтра исправят."
Офигенно - абонентку платим ради того, чтобы просто выкинуть деньги...
Хромова 23, отсуцтвует интернет со 2го января. Тех поддержки нет от слова совсем! 5 раз подряд по 30мин ожидания и сброс. Когда в нашем доме будет достойный оператор?
Почитал отзывы удивился....
Нормальный интернет,анетовская приставка с библиотекой фильмов,адекватная цена,море каналов по телевизору....
Пользуюсь с 19 года ,беды не знаю!
Из опыта прошлых лет был билайн. Ну просто дно. Ценник в потолок, после ветра нет сигнала, про грозу вообще молчу.
П.С. мне никто не платил за коментарий))))