Прекрасный отель. Завтраки супер. Бассейн с 8 до 22 с подогревом. Шикарный балкон. Уборка мусора и ванной каждый день. Не понравилось: подушки это нечто, по толщине как туалетная бумага.
На протяжении многих лет ездили с семьёй только туда, хорошее обслуживание, чистые номера, качественное лечение, очень вкусный и разнообразный шведский стол, клуб велнес с сауной, хамамом и бассеином дополнительная плюшка. Но в последнее время санаторий изменился, качество предоставляемых услуг в некоторых случаях стало хуже, взять хотя бы уборку номера, а вот цены значительно выше. Стало очень много дополнительных платных услуг, которые раньше входили в стоимость. Пока поставлю 4, но возможно, с таким отношением к гостям санатория, скоро скатиться до троечки.
Отель не плохой, но завтраки в ресторане Мацони однообразные и не вкусные, за 10 дней никаких изменений в меню, мальчики официанты делают вид, что сейчас кухня прям готовит, но на самом деле, скорее всего , кроме яиц все приготовлено вчера или позавчера, вода для чая из под крана, издевательство просто, да и ходить туда было напряжно. Верните свою столовую! Она намного круче!
Номера стандарт старенькие, в номере была засорена раковина , конечно никто засор не устранил, зеркал в полный рост нет, это очень неудобно. Уборка была каждый день, но на 3.
Отдыхали в стандарт на двоих 2 этаж без балкона, номерной фонд уже сильно устарел, двери в номер открываются ключом обычным, без электронной карты , все уже внутри устарело.
Но это не помешало отдохнуть, в этом отеле новый спа с бассейном, там все прекрасно! И погода была замечательна! Спасибо!
3
Show business's response
Сумгатулин Бары
Level 18 Local Expert
January 31, 2023
Отель понравился, брали номер комфорт с видом на море, единстенное номер немного маловат, но все перекрывает наличие хоршей спа зоны: хамам, сауна, тренажерный зал, большой бассейн, но в курортный сезон скорее всего людей там будет очень много, мы были в январе.
Все отлично, кроме бассейна и персонала в бассейне. Охранник невоспитанный, в грубой форме в 21.40 всех выгнал из бассейна , а в банееще в добавок выключил свет , дети маленькие , которые были в бане испугались и расплакалась.на ресепшене очень удивились такому поведению сторожа бассейна, ведь везде написано что весь комплекс спа работает до 22.00.
Отличный санаторий. Мне очень понравилось. Была дважды, планирую вернуться в новом году. Можно с лечением и без, на любой вкус. Бассейн отличный. Месторасположение супер. Питание и проживание - вкусно и комфортно.
Май 2021. Плюсы - бассейн, спа зона, отличная еда, приятный персонал, расположение, вид из окна на море.
Минусы - долгие лифты, в мае пляж не работает, кафе под окнами, из-за этого вечером приходилось слушать не всегда хороших музыкантов. При заезде ожидаешь, что про всё расскажут, но нет, о многом нужно спрашивать самостоятельно, это некомфортно.
Плюсы перевешивают, я бы сюда приехала повторно
Так очень удобное расположение - набережная. Но номер очень маленький оказался. Вместо 2х спальной кровати была 1,5ка. По стойке смирно двм взрослым. СПА центр оказался только Хамам, парная и бассейн холодный. Да ещё тренер по плаванию - грубый и не воспитанный, мешал ребёнку и нам находиться там. Вообще без уважения персонал. 3 балла самое много
Не плохое место для проведения отдыха, есть нарекания по уборке.
3
1
Show business's response
Та самая Татьяна 💥
Level 14 Local Expert
January 7, 2023
В Анапа океан были не как в отеле,а как в месте проведения театрального представления .В Анапа океан большой и хороший зал ,в котором проводят спектакли,приезжают маленькие цирки и т.д.Удобно то что рядом набережная и если приехал раньше начала представления,есть где погулять.
Отель на твердую 3. Ни больше, ни меньше. Чисто. Ремонт старенький. Не плохо было выдавать одноразовые тапочки, хотя бы за деньги, так как везде ковролин, а не все гости разуваются в номерах. Администратор на ресепшен не информирует о том, Включен ли завтрак в стоимость, а если включен- не вносит в списки для ресторана.
4
Show business's response
Н
Надежда
Level 9 Local Expert
May 21, 2023
Очень нравиться этот отель. Более 5 лет пользуюсь услугами, удобно отдыхать именно с семьей. Цена/Качество соответствует. Детский клуб 100 баллов:))) Благодарю 🌼
Остановились здесь на 1 ночь. Из плюсов расположение и спа и завтрак в
ресторане. Всё остальное на самую слабую 3. Стоимость в ноябре 3000 руб. Номер эконом который назвали стандартом. Покрывало всё в затяжках и пятнах. В номере не будет тапок и элементарно воды. Куллер только на 2 этаже.
3
1
Show business's response
Николай Бабиков
Level 15 Local Expert
December 10, 2022
Нет халата, щетки, тапочек хотя есть сауна и бассейн, очень странно так же нет обувной ложки.
Обеды в соседнем ресторане, идти туда по улице, имейте в виду, на мой взгляд, даже хорошо, но встречал очень много недовольств в декабре.
Администратора спросил по поводу гостей в бассейне, она ничего не знала, и вместо того чтобы узнать, сказала что мне проще самому спуститься и спросить, так же для постояльцев с машиной есть платная парковка, только вот если вы поздно приедете мест может не оказаться, а за парковку вы уже заплатили(весело правда? В 2 часа ночи искать парковку хотя ты ее оплатил), жил там 4 дня, за стеклом лежала бумажка(пропуск), но каждый раз при приезде охрана донимала меня ненужными вопросами, а кто? А что? Зачем я тогда бумагу клал под лобовое? типичный Анапский сервис... Лицо Российского туризма... Если и поеду в этот отель еще раз то только из за наличия спорт зала, и спа зоны.
Это уже не тот спокойный и уютный санаторий. Всегда любила и рекомендовала друзъям остановиться в Анапе именно в Анапа-океан. В последние выходные 4-5 ноября посещение очень разочаровало.
Все как и 5 лет назад. В печальном состоянии номера и сантехника(даже если это люкс) . Хорошо бы научить персонал хотя-бы ЗДОРОВАТЬСЯ. Месторасположение отличное. Если это место все таки когда нибудь приведут в порядок, это будет великолепный отель
Олеся Антонова
Level 18 Local Expert
January 9, 2023
Номера не большие, но комфортные. В номере фен, шампунь, мыло и гель для душа в разовых пакетах. Чайник предоставили по требованию. Шикарный вид с балкона на море. Жили на Рождество. Бассейн и вся спа зона работает с 8 до 22.00. Вода в бассейне 27 градусов. Халатов и тапочек нет. Завтраки по желанию оплачиваются отдельно в ресторане Мацони. Там же можно и пообедать и поужинать. Хотя кафе и ресторанов около отеля предостаточно.
Отличный санаторий, хорошие номера, обширная лечебная база. Расположение супер, в самом начале набережной. Питание видимо зависит от смен. Один раз попали в период, когда был социальный заезд, еда была не в пример скудной и невкусной. Для детей есть все, что нужно, хорошая детская комната, прокат колясок.
Очень высокая цена (7500 в сутки, при этом нужно отдельно оплатить парковку и курортный сбор, неприятно, многие включают эти расходы в стоимость номера) за посредственный номер и сомнительный комфорт. В номере ремонт 20-летней давности, грязно и неухоженно. Два никому не нужных балкона. После грязного номера даже не захотелось идти в включённый в стоимость спа-комплекс. Отель портит впечатление об Анапе.
Оплатили номер в Яндекс путешествия, заселили сразу по приезду 15-16 часов примерно. Парковка оплачивается отдельно 150 р сутки. Номер чистый, полотенец достаточно, средства гигиены есть. Кровать удобная, хороший матрас, чистое белое белье.
Спа центр тоже отличный, всё устроило, все понравилось.
Завтрак был включён в стоимость, нужно выйти из отеля и идти в ресторан Мацони. Там предлагают меню на выбор, меню не большое и блюда самые простые. Завтрак не порадовал, но ладно хоть есть.
Расположение отеля очень хорошее, прям на набережной!
Интересное уютное местечко для любой категории проживающих! Моречко рядом! Если вы серьезно относитесь к занятиям спортом- вам сюда- есть все для этого! Рядом много «вкусных» кафешек🤗
Был один раз, в целом не плохо, хороший спа комплекс, не плохое питание, но дозвониться невозможно, и в первый раз так же. Во второй забронировал на сайте, звонил для уточнения деталей, не дозвонился, соответственно не приехал. Парковка маленькая и платная
Добрый день, отдыхали в санатории в июне 2021 г., в целом: отдых, лечение, питание, персонал как кухонный, медицинский, горничные, девочки на ресепшене, воспитатели в детской, комнате умницы, нет ничего такого что бы, вызвало бы негативные эмоции. Особую благодарность врачам, Герасимовой Л. В. и Кувшинникову П. П.,за ваше отношение, подход к пациэнтам и консультации.