Anapa-Okean
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
922 reviews
March 21, 2023
На 3 звезды. К сожалению, не более. Плюс этого отеля в наличии бассейна и сауны с хаммамом, посещение которых входит в стоимость номера. В остальном это совершенно обычный бюджетный отель: очень тонкие стены и двери, слышимость просто ужасная (вернее очень-преочень сильная), окно открыть невозможно, так как оттуда слышен постоянный гул каких-то приспособлений на крыше (при том, что у нас номер был на 6 этаже), под дверью огромная щель, через которую завывал ветер, при таком большом количестве этажей лифтов явно не хватает, мы были в марте, когда отель не забит, и то постоянно приходилось ждать лифт по несколько минут, чаще ходили пешком, на 2ой день один лифт вообще сломался. С парковкой тоже беда. Во-первых, она платная, 150 руб в день, что не указано на сайте. Во-вторых, к ней ведёт узкий, длинный заезд, и несколько раз приходилось или с полпути сдавать задом, или прижиматься к бордюру до скрежета колёс. Если уж вы делаете парковку с таким заездом, то будьте добры наладить движение. Ещё раз уточню: мы были в марте, людей летом будет в разы больше, я вообще с трудом могу представить что будет твориться на парковке и на высоких этажах с ожиданиями лифта.
Я бы посоветовала этот отель посещать не более чем на пару дней вне летнего сезона, только ради бассейна с сауной. В остальном не советую.
4
1
September 18
Отличное место для отдыха в Анапе! СПА здоровский!
May 2, 2023
Номера обычные, старого образца, лифт еле ходит, очень долго ждать, вода только на втором этаже, куллер, хотя этажей 13. В номерах чайника нет. Если снимать во двор, а не на море, то имеете ввиду стоит постоянно гул от вытяжек ресторанов. Тапочек и халатов не было, бассейн маленький и очень хлорирован, хамам очень маленький, мест не хватает, сауна чуть больше, ещё и все это для всех людей, а не только для проживающих в отеле. Пляжа нет, камни и заводь для лодок, на пляж нужно идти. Завтраки 500 рублей.
November 25, 2023
Вид шикарный , отель хороший ! В целом все хорошо, цены на номера доступные по сравнению той же старинной Анапы по соседству
1
May 12
За эту стоимость и учитывая местоположение - трудно просить что-то большее. Бассейн есть, вид на море есть, вся инфраструктура в наличии)
October 22, 2022
Отдыхала в номере-студии. Обязательно вернусь и попрошу повторить. Чисто, ненавязчиво. Спа в отеле - очень достойно. Персонал вежливый. Убирают чисто, каждый день. Расположение очень удобное.
3
September 2, 2023
Здравствуйте! Отдыхали в в этом месте 30 июля- 2августа, очень понраилось, бассейн тёплый, чистый,ресторан очень красивый. Мы в восторге. Белье чистое.
4
March 31, 2023
Суперские виды с балкона на море, прекрасный азиатский ресторан, спа и фитнес, очень удобно для тех, кто хочет короткой передышки в центре города. все гуд.
May 4
Хорошие номера и спа процедуры. Если будете на машине, думайте заранее где поставить авто,стоянка от отеля очень маленькая.
November 13
Отдыхали с детьми. Всем очень понравилось. Всем советую.
March 19, 2023
Прекрасная сауна с бассейном. Ухоженная территория, близость к набережной. Удобное расположение. Развитая инфраструктура. В целом здание старой постройки, есть над чем работать
3
2
July 18, 2022
Весьма достойно! Бронируйте заранее, но потребуется предоплата. Также можно согласовать номер с видом на море( рекомендую не менее 6 этажа). Завтраки отличные, в ресторане Мацони поблизости. Чисто. Убирают хорошо. Смена белья раз в 3 дня. Бассейн бесплатно для посетителей. Есть свой кусочек пляжа с бесплатными лежаками. Был семьёй 4 человека. Все довольны очень. Однозначно рекомендую!
3
August 29, 2023
Для трех звезд супер, особенно верхние этажи с видом на море. Смущает только бассейн закругленной формы, выходящий окнами в кафе. Питание не брали, не знаю. Номера просторные, чистенькие, уборка регулярно.
July 8, 2023
Не рекомендую. Здоровый и вроде прибыльный, судя по месту расположения, отелище. Но сам больше ни ногой. Зажлобить Wi-Fi в номерах - это просто ниже ватерлинии. Завтраки вообще ни о чем. Унизительно набирать жидкую кашу чем то средним между столовой ложкой и малым плоским черпаком. Боятся что обьедят? Фу, психанул, когда некую субстанцию называемую творогом, вернее остатки его ,по тарелке размазали на раздаче. Но по цене и сервис. Повелись на стоимость за сутки.
5
1
February 8, 2023
Был с семьёй в январе. Чистота и порядок в номере 3 звезды. Уборка каждый день. Детская комната (полы холодные), бассейн, хамам, сауна.
Сразу берите парковку внутри двора, всего 150руб сутки. В стоимость проживания питание не включено. Работает доставка из местных кафе до ресепшена. Приветливый персонал от стойки регистрации до работников клининга. Приятный сервис.
Что не понравилось: в снег ступеньки главного входа очень скользкие, нет нескользящих покрытий или под снегом не увидел. Нет отдельного помещения для курящих, но знаков сообщающих о запрете полно.
Очень близко к морю, но не к самому пляжу.
3
June 17
Номера уставшие а так отель хороший . классный спа входит в стоимость. Расположение суппер
June 7, 2023
Здравствуйте, меня зовут Анна Владимировна, я отдыхаю в городе Анапа со своими малолетними детьми.
В понедельник 05.06 в детской комнате отеля Анапа океан по адресу ул Ленина 3 произошло следующее (копирую жалобу, оставленную на сайте отеля)
В Вашей детской комнате ущемили права моего ребёнка инвалида.
Сегодня 05.06 моему компенсированному ребёнку запретили посещать детскую комнату, без моего присутствия или присутствие сопровождающего лица. Предложив услуги няни на частной основе.
Ребёнок контактен, социален, разговаривает, себя контролируют, обслуживает, выполняет команды. Никаких запретов на помещение коллективных мероприятий и мест у неё нет. А вот квалификация педагогов под сомнением, соответствуют ли они ФГОСам... На данную должность воспитателя берутся люди с образованием педагогическим не ниже среднего профессионального.
Я попросила вк полные (!) правила детской комнаты, вот ответ « Здравствуйте, детская комната с воспитателем работает ежедневно с 9-18, принимаются детки от 4 лет, 2 часа с ними занимаются бесплатно , далее почасовая оплата 150 руб/час.»
А что самое неприятное, ваши подчинённые обсуждали и обсуждались ее поведение при ней! Ребёнок плачет, ребёнку нанесён вред. Она второй день спрашивает меня, мама, что со мной не так, почему ты плакала.
При расспросе ребёнка удалось узнать что за 45 минут в детской комнате, к ней не подошёл воспитатель, не заинтересовал ее игрой, не занял ее.
5.06 вечером, со мной связался представитель отеля к которому прикреплена эта комната и этот фитнес клуб, спросил меня что и как произошло, я рассказала, он завтра (07.06) обещал взять докладную от этого воспитателя. Он спрашивает, на что они могут рассчитывать и какой исход меня устроит? Я говорю, что устные извинения человека, из-за которого моя дочка спрашивает что с ней не так. Нетолерантый, непедагогичный педагог.Также мне были предложено приехать лично за извинениями и бонусом от клуба и отеля и просят в случае удовлетворения моих исков убрать жалобы из масс медиа.
Я требую голосовое сообщение от этой женщины, с ней видеться лично на желаю.
Сегодня 7.06, извинений мы не получили, посетили другой клуб с детской комнатой, где нас с удовольствием приняли и были нам рады.
Мы-социально благополучные люди из города Санкт-Петербург. Я работаю врачом неврологом в гбуз, что такое этика, деонтология я знаю..
10
6
December 31, 2022
Семья Куликовых из Крыма
Вот и заканчивается 2022 год. Конец года мы с супругой завершили недельным путешествием в Анапу.
Отель выбирали через интернет. И нам крепко повезло – выбор остановился на отеле «Анапа Океан». Местоположение отеля идеальное – выход прямо на набережную. Забронировать номер нам помогла Анастасия Белобородова (грамотный и, чувствуется, опытный сотрудник отеля) – премного благодарны ей за конкретные ответы на наши вопросы и за советы по времяпровождению в Анапе. Не забудем внимательное отношение к нам сотрудников на reception – Ксении и Марии. Поздравляем сотрудников отеля с Новым 2023-м годом и желаем им счастья и неиссякаемого терпения в работе с клиентами отеля!
Надо отметить, что повсеместно в отеле, и в тренажерном зале, и в СПА-центре невиданно деликатные и добожелательные сотрудники – благодарим администрацию отеля за работу.
Очень недурно были организованы завтраки в ресторане «Мацони».
Для тех, кто планирует посещение отеля во «внекупальный» сезон – представьте, как приятно выйти в халате из номера и спуститься на лифте прямо в СПА-центр. А там без ограничений сауна, хамам (несколько дней не вылазил из этой турецкой баньки) и бассейн. Сам себе завидуешь!
А после водных процедур прямо из номера можно полюбоваться панорамой моря вплоть до Витязево, Благовещенской и ….
Остались самые приятные впечатления и воспоминания об отеле. Спасибо!
Еще приедем!
6
June 29, 2023
Отличная гостиница. В стоимость входит бассейн, хамам, сауна. Вид из окна шикарный на море. Кондиционер. В номере чисто. Персонал приветливый. Рекомендую.
1
September 26, 2023
отличный отель! дружелюбные сотрудники, есть бассейн, сауна, спортзал на -1 этаже. номера с видом на море, и на большой город. советую
1
October 15, 2023
Отель стоит своих денег , да такой старенький отель , но с учетом того, что он находится прямо на набережной и цена относительно соседних отелей не высокая , я считаю , что цена-качество он соответствует…ну и приятный бонус для посетителей отелей это бесплатный спа …мы по сути из за него и ездим в этот отель
1
May 18
Замечательный отель, чистые,уютные номера. Удобное расположение. Классный хамам.
August 4, 2023
Занесла нас как-то судьба в санаторий Анапа-Океан. Ценник за двоих за 1 день с завтраками составил 7000₽. Путевку покупали у тур оператора, поэтому не исключаю, что день проживания на 1000, а может и больше, был ниже. Повторюсь - завтрак включен. К слову о завтраках! Волшебным образом в первый же день нам в кафе, где мы завтракали сообщили, что в списках на завтрак нас нет. На ресепшене оказалось, что девушка, которая нас регистрировала, видимо, была занята своими пробелами и не записала нас на завтраки! И вообще не проконсультировала где и что и зачем. Войдя в номер оказалось, что халатов и тапочек, которые так же шли допом к номеру - не оказалось. Сам номер, в целом, неплохой. Номер мы заказывали для 2-х, в итоге получили 2 кровати, а не одну двух местную. Идем дальше. Фен в ванной комнате не рабочий. Он гудит, но толком не дует и не сушит.Хорошо, что я взяла с собой свой. Но бинго! В номере лишь 2 розетки! И в ванной комнате, конечно же, ее не оказалось. Сушить волосы пришлось сидя на кровати и смотря в окно. Погладить вещи нам также не удалось. Так как утюг на половину поломан. Нет защитной крышки для воды, он абсолютно не парит , а только плюется водой и еще еле греется. В описании к санаторию смена постельного белья и полотенец фиксируется как раз в 3 дня. В итоге - 1 раз в 5 дней. Кстати, не знаю что происходит со шторами в отеле , но выглядят они мягко говоря очень сильно поношенными. Наверное в период отсутствия жителей их иногда поедает моль.
Отдельно хочется все таки выделить горничных. Им отдельная благодарность. Очень хорошие женщины, с которыми можно найти общий язык. Мусор убирали каждый день, каждый день пылесосили в номере и качественно убирали ванную комнату. Кстати, если вам повезет жить на верхних этажах - то вы почти выиграли в лотерею. Нет, не радуйтесь. Просто лифт живет своей жизнью и когда вы его вызовете на верх - то с вероятностью в 80% вы будете минут 10 ждать. Потому что к вам он не доедет, но обязательно поедет к вашим соседям на этаж выше или ниже. Либо вообще остановится на -1 этаже и там будет стоять. Благо есть лестница и нам повезло жить не настолько высоко. Ну и не забывайте, что выбирая номер с видом на море вам допом идет музыка, которая играет в кафе напротив и около входа в санаторий. Музыка, конечно, хорошая. Но не тогда, когда играет до часу ночи.
Это был мой первый и последний раз проживания в отеле или санатории. За такие деньги можно снять хороший домик или квартирку, пускай не на первой береговой линии, но с тишиной в час ночи и работающими бытовыми предметами. Санаторий Океан не рекомендую во всех смыслах этого слова.
1
1
May 28
Как и всегда,отличный отдых за адекватные деньги. Нравится всё. Скоро приедем ещё 👍
3
July 1
UPD.: хостес сажает за самые темные и грязные места, так как у окон никто не убирал мусор ) даже если приходишь с детьми.
Воды не было. От слова совсем. Ни в начале, никогда )))
На ресепшене плюют на все просьбы) говоря, «ну а что вы хотите, у нас три звезды»)))
В целом понятная тактика, сказать что ничего не было и все было 😂. И дизлайков накрутили) я же вижу кто ставит.
Лишнее подтвержение, что в этот отель ни ногой больше. И другим не советую.
Судите сами. Здесь на ресепшене вам в ответ на вопрос «а где вода в номере или кулере?» скажут с ухмылкой «а с чего вы взяли, что она должна быть?». После того, как вы оплатите парковку за все время проживания охранник на самой парковке с матами скажет «если уедете, я место ваше держать не буду, подождете». В номере могут убраться, сложив одеяла (и это все) или не убраться совсем, оставив грязные полотенца лежать на полу. В ресторане вас будут ждать грязные столы и однообразное питание каждый день. На входе будут выпытывать «почему вы пришли один, если вас трое в номере? Садитесь только туда, куда я скажу». Детям поесть нечего. В «спа комплексе» то хамам «временно не работает» целый день, то сотрудники будут бегать за вами в поисках заветного браслетика на руке, угрожая куда-то не пустить ;) отель старый, номера маленькие, ремонт был давно. Не хотите негативных эмоций - обходите стороной этот отель.
9
4
July 24
Всё нравится! Хорошие условия, всё достойно!
March 9, 2023
Отель в центре города, рядом с морем.
Отдыхали 08.01.2023. Супруга забронировали номер на сайте заранее. С нами никто не связывался. Позвонили по номеру указанному в 2ГИС, для уточнения времени когда самое позднее время можно заселиться, никто не ответил. Приехали в 19.00. Вышла сонная девушка. Бейджика с именем не было. Дала древние не актуальные анкеты для заселения. На вопрос - тепло ли в номере? Получил ответ - в номере есть отопление. Больше вопросов задавать не хотелось. В самом номере было тепло, бельё чистое. Вид на море красивый. Сам ремонт и мебель уже устарели. Но ничего неисправного в номере не было. В гостинице в цену входит СПА. Не спускался. Супруга сказала что можно отдохнуть. При выезде мы оставили ключ в номере, чтоб горничная могла зайти и принять номер, и спустились на ресепшн. На наши действия администратор сказала - ключ нужно сдать на ресепшн. Мы попросили, чтоб горничная, которая была на этаже в момент нашего выхода из номера, зашла, приняла номер и сдала ключ. Но администратор сказала что у них ТАКИЕ правила. Пришлось подняться, забрать ключ, отдать администратору, которая тут же передала его той самой горничной. Это прям СЕРВИС! В стоимость входил завтрак в кафе, через 200 м от гостиницы. Хороший плотный завтрак на выбор из меню для гостей из гостиницы. Можно взять основное меню, дозаказать.
3
October 9, 2023
Дверь закрывается только на ключ, если забыл закрыть, есть вероятность, что кто-то может зайти)))Нет интернета в номерах, только в зоне ресепшен. На 2м этаже вид на крышу входа отеля.И если окно будет открыто, то дискотека из соседнего бара будет убаюкивать до двенадцатого часа. Однообразные завтраки, не вкусные(( из плюсов бассейн и тренажерный зал. Персонал приветливый и отзывчивый.
1
February 26, 2023
Очень замечательный отель!!! Понравилось все но 9 из 10 за ресепшен.
23 февраля приехали, спросили есть ли свободные номера, мадам явно чем то не довольная ответила нет конечно. Мы вышли из отеля, расстроились, так как до этого звонили, номера были. Решили позвонить еле раз и алилуя, чудесным образом оказался свободный номер, как раз нам подходящий еще и с видом на море!!! Зашли еще раз, малам все так же сказала что номеров нет, пришлось проверить бронь, номер был наш!!! А так все супер, спа зона, фитнес!!! Ресторан при отеле нереально вкусный❤️❤️❤️
September 15, 2023
Шикарный вид из окна на море, хорошее расположение , в самом центре, есть бассейн, тихо, отдыхать комфортно.
April 13, 2023
Очень посредственный отель, все старое,ковролин в номере повидал многое похоже. Уборки толком нет в номерах,были 5 дней белье ни разу не поменяли нам. С парковкой беда, еле пристроили машину, а ещё она платная у них. Вай фай только у ресепшен,в номерах нет. Тв каналы только 19,нет кабельного или спутникового.Из хорошего- море рядом, все в пешей доступности,бассейн и хамам ,но народу там много постоянно, тк туда ходят не только постояльцы. Остановились ли мы снова тут- однозначно нет.
1
June 30, 2023
Были в бассейне при отеле: большой, чистый. Но! Тут же в сторонке идёт акваэробика , напротив персональное занятие по плаванию... Плаваешь и уворачивается.. Раздевалка неплохая, есть ушные и ватные палочки. И опять но: всего три душевых кабинки. Где и образовалась очередь страждущих.
3
December 21, 2022
Прекрасная велнесс-программа! Удобное расположение, комфорт в проживании. Приезжаем ради красивого бассейна с панорамными стеклами на внутренний двор и сухой сауны.
Очень жаль, что больше нет полного пансиона, а сам отель за пару лет довольно заметно амортизировался.
4
March 4
Все очень понравилось, еда в ресторанах очень вкусная,бассейн супер,баня огонь!!!
May 21, 2023
Мне очень понравилось в санатории, дружный коллектив, приятное общение, просторные и светлые номера, очень всё чисто и убранно.
1
September 19, 2023
Отличный отель .локация топ.все рядом .бассейн ,хамам,сауна,тренажерный зал ,завтраки .все круто ,все включено
April 22
Отвратительные завтраки.
Двухместные номера с небольшой кроватью на двоих. Ванная комната крошечная.
Если повезёт -будет вид на море, больше плюсов нет
March 28, 2023
Не понравился мне отель,одну звезду ставлю за бассейн. Во первых ,в шоке от клуш ,которые были на ресепшене(оформляли),как вообще они там работают?,мало то что они ,недовольные,так даже не могут посчитать и сдачу дать,настолько глупые,на просьбу принести в номер ,они игнорят ,ждали 50 мин. Вообще в целом номер ,показал ,как отель не уважает своих посетителей ,все обшарпаное,хотя в инсте показывают хорошие номера,зановески рваные,пол грязный,светильники и телефон в пыли🫣.обещали халаты,только так и не дождались,тапки у них отдельно надо было покупать,я такое вижу в первые,мы были в 3💫💫💫 отели ,но такого безобразие я еще не видела.
5
April 18
Три звезды они сами пишут. Так и есть. Ребят всё ничего. НО 603 номер квадратура на одиночку. И самое больное это матрас!!!!! Не попробовав не объяснить.
May 5, 2023
Сам комплекс хорош.
Понравился ресторан, и сауна.
Снимаю три звезды за девушку в фитнес зале которая намалеванная стоит на ресепшене "Серотонин"
Очень высокомерная, сложилось чувство что она смотрит по одёжке и оценивает людей именно по этим критериям.
После надменного разговора с ней пропало желание ходить в этот фитнес зал. Выдаёт полотенца с лицом как будто мы ей чем то обязаны.
Вот в ресторане сервис на высшем уровне.
4
1
February 15, 2023
Замечательный отель. Останавливались на 2 суток. Номер стандарт, без питания.По номеру: не большой, графин, 2 стакана, маленький телевизор, кровать не большая, 2-х спальная, не кинг сайз, но прекрасный вид на море из окна. Но Всё компенсирует спа комплекс: замечательная парная, хамам подогреваемый бассейн.
3
1
October 12, 2023
В номере нет ни чайника,ни одноразовых тапочек,ни интернета,внешний вид одного стула оставляет желать лучшего. Бассейн большой,но пол очень скв. В двухместном номере на сушилке всего две прищепки.ользкий. Замечательная набережная и очень вкусный завтрак.
2
5
January 9, 2023
На протяжении 10 лет, неоднократно отдыхали в Анапа-океан. Всё было неплохо. Последние года 3 не получалось приехать. И вот решили вернуться в период новогодних праздников. Сказать разочарован - не сказать ничего. Начну с номера: дверь в санузел повреждена как с наружи так и изнутри. Ничего умней не придумали, как заклеить повреждения бумагой или лентой в несколько слоёв. Нет слов, колхозный туалет. Постельное бельё порвано (с дырами). Матрасы на кроватях убитые, спать невозможно. Ребёнку выдали раскладушку металлическую, продавленную до пола с паралоновым матрасом, толщиной в палец - спать невозможно. Администрация отеля видимо решила, что Wi-fi это роскошь, поэтому интернета в отеле больше нет. Напротив лифта, в коридоре, стоит диван. К нему подходить страшно, не то что садиться в него, такой он старый, грязный и засаленный. Закрыли столовую - питание отсутствует (раньше был 3-х разовый шведский стол). Думали порадует Велнес-клуб...., но не тут-то было. Детский бассейн закрыт и просто замотан по периметру плёнкой, дети вынуждены купаться во взрослом бассейне, что небезопасно. Но больше всего был "приятно" удивлён, когда во время дождя, с крыши бассейна, прямо на отдыхающих и купающихся гостей, в нескольких местах, полилась вода, судя по разводам на колоннах и потолке течёт давно... Всё вышеописанное явно не должно происходить в отеле, который позиционирует себя как ***.
Хочется задать вопрос администрации отеля: как в столь сжатые сроки можно было так запустить санаторий???
P. S. Единственная отдушина во всём описанном негативе - вежливый, отзывчивый и компетентный персонал отеля, за что хочется выразить им слова благодарности.
3
July 21, 2022
В целом для своей цены нормальный отель. Цена номера на двоих стандарт 7 тыс, при этом входит завтрак по заказному меню в атмосферном кафе Мацони. Плюс отеля близость к морю и развлечениям Анапы . Бассейн маленький, работал хамам и сауна. Но, вот работники оставляют желать лучшего. В детском бассейне было уже 5 детей, а он совсем маленький, так пришёл "тренер" учить плаванию ещё одного ребёнка. Приходилось дёргать своего ребёнка туда не плыви, это не трогай, так потом этот грубиян ещё сказал мужу, я вообще сейчас сделаю вам замечание и выгоню отсюда! Серьёзно?! Обслуживающий персонал выгоняет гостей отеля потому, что они плавают в бассейне, который ими оплачен?!?! Такие люди не должны близко работать в сфере гостеприимства. Надо ясно понимать-не гости для отеля, а отель для гостей, не будет гостей у отеля и работы у него не будет, так что администрация проверьте ваших работников, правильно ли они занимают рабочее место в вашем отеле.
Кровать двуспальная узкая.
4
1
February 15, 2023
Первый раз столкнулась с таким отношением , как администратор по телефону может сказать ,,Ну вы конечно много хоте»?? Каждый год приезжая в Анапу посещаю Велнес-клуб Серотонин, где ни разу не нахамили. 15.02.23 Решила забронировать номер в вашем отеле , на 2 ночи с 23 по 25 февраля, я все понимаю у людей выходные и номеров действительно может не быть и звоню далеко не заранее. Девушка нашла один номер, за это прям спасибо, но на мой вопрос на каком этаже будет номер ответ «Я не знаю». Ну ладно может быть действительно не знает и просто для нас ищет хоть что-то , но когда я прошу посмотреть есть ли еще один номер на 2 человека ответ просто удивил «Ну вы конечно много хотите , в такие даты уже ничего нет». Очень расстроена таким отношением, общение администратора ну никак не соответствует отелю.
9
1
June 20, 2022
Картинка из инстаграмма не совпала. Снаружи все красиво: ресепшен, холл, прилегающая территория. Номер у нас был 2х комнатный люкс. Неплохой: шкафы, вешалки, все нормально. Кровать(двуспальная) удобная, постельное хорошее. В номере 2 комнаты с балконами, раскладной икеевский диван, 1 тв, холодильник. Все простенько, сан узел тоже простой, но все есть. Конечно ремонт не первой свежести, ковролин весь в пятнах. Дверь без карточки, по старинке закрывается на ключ, и очень стучит от сквозняка. Явная проблема с персоналом. Что администраторы на ресепшн, что горничные, очень сложно все. Номер был оплачен с учётом 2х доп мест для детей. Диван был не застрелен, ну ок, застелим сами. Но в шкафу были принадлежности только для одного спального места и та простыня с дыркой. Был уже поздний вечер. Позвонили на ресепшн, объяснили ситуацию, но горничной уже не было, а администратор явно не особо понимала, что делать. Полотенец тоже не хватало. В итоге дети спали на пододеяльниках, вместо простыни и подушках с нашей кровати, благо их было 4. На следующий день диалог с горничной случился, опять по вопросу постели детям. На что она мне начала показывать, что в шкафу есть принадлежности, а что там 1 комплект, а у меня оплачено за 2 доп места она, такое впечатление, что не понимала. Это немного расстроило. Еще из недостатков нет сейфа в номере и гладильных принадлежностей, только на этаже и то с плохим утюгом, рублей за 800, который плохо гладит. В номере нет питьевой воды, хотя в 3х звёздочном отеле должна быть. И самое главное, очень шумно до глубокой ночи! Даже сквозь закрытые окна и двери слышно( и запахи еды из ресторана внизу. Это прям огромный минус в номерах с видом на море.
Завтраки в ресторане Мацони. Завтраки вкусные, но меню одно и тоже, либо яйца, либо каша. Хотелось бы большего разнообразия. Пляж от отеля минут в 15. И там нет ни одной таблички, где лежаки Анапа океан, у всех отелей висят, а у Анапы океан нет, вот оно отношение к клиентам, неужели сложно напечатать несколько табличек???
Отличный бонус-спа зона, вот за неё можно простить мелкие недостатки, там отлично! Бассейн, хамам, сауна, все отлично.
4
1
October 5, 2023
Номера нормальные, но уже подуставшие. Завтраки очень простые. М Расположение отличное! Мало лифтов на такую гостиницу- приходится ждать. Нормальный spa и бассейн
January 13, 2023
В целом норм, можно остановиться. Мелочи типа душ кабина засоренная, не работающий фен в номере, идти на завтрак в холод по улице с гостиницы в кафе, парковка отдельно оплачивается, бассейн для детей на ремонте. Если не придираться то место супер вид прям на море, все есть рядом. В целом с завтраком и парковкой не в сезон 5 тысяч сутки для семьи норм.
3
May 22, 2023
Все хорошо, но портит атмосферу в прямом смысле слова ресторан ля веранда. Постояльцы номеров с видом на море, вынуждены периодически вдыхать гарь от труб этого ресторана, причем с 10 утра и до самого позднего вечера. И ведь там с утра никто даже не сидит, и редкая птица туда залетит в обед, но все равно примерно с 9.30 начинают кочегарить. Еще из минусов то, что в 2022 году были завтраки включены, а теперь надо отдельно платить.
6
November 23, 2022
Все чисто, каждый день уборка. Красивый вид на море. Единственный минус это детская комната , где мне сказали, что я должна ходить тенью за ребенком и собирать игрушки! У меня вопрос , а вы что там делаете? Открываете и закрываете дверь детской комнаты?
1